Sase tipuri de analiza a nevoilor

1. Analiza Contextului prin care sunt descoperite motivele pentru care se

doreste implementarea unui training. Intrebari ce pot fi folosite:

Cine a decis ca este necesara interventia in acest domeniu?

De ce se considera ca este necesar implementarea unui program de

training?

Care este relevanta pentru afacere a programului de training propus?

Ce s-a intamplat cu programele similare trecute din aceasta organizatie?

Ce ar trebui sa faca un trainer pentru a se asigura ca intervine cu succes

in aceasta organizatie?

2. Analiza beneficiarilor prin care sunt clarificate toate aspectele privind

cursantii si trainerii care vor fi implicati in programul de training. Intrebari ce pot
fi folosite:

Care vor fi beneficiarii programului de training?

Care sunt cunostintele beneficiarilor legate de aceasta tema?

Care sunt preferintele lor de invatare/stilurile lor de invatare?

Cine sunt trainerii care vor sustine programul de formare si care este
expertiza in domeniu?
Care sunt preferintele trainerilor in implementarea unui curs de formare?
Ce programe de formare au fost furnizate anterior si care sunt rezultatele
obtinute?

3. Analiza muncii/sarcinilor se refera la analiza unei calificari/pozitii si a

cerintelor
necesare
pentru
indeplinirea
sarcinilor
specifice
acestei
calificari/pozitii; mai mult, se refera la modalitatile prin care un program de
instruire poate fi adaptat tuturor realitatilor de la locul de munca al
beneficiarilor. Intrebari ce pot fi folosite:

Care este calificarea/pozitia supusa discutiei si care sunt principalele

responsabilitati ale acesteia?

Care sunt competentele necesare pentru aceasta calificare/pozitie?

Care
discutiei?

sunt

standardele

acceptate

pentru

calificarea/pozitia

supusa

Sunt aceste standarde atinse in prezent? La ce nivel?

4. Analiza continutului este necesara pentru ca temele abordate in

cadrul programul de training sa nu intre in contradictie cu cerintele
calificarii/pozitiei. Intrebari ce pot fi folosite:

Care sunt temele, pasii pe care beneficiarii trebuie sa le cunoasca pentru

a-si realiza sarcinile de lucru?

Se regasesc aceste teme, pasi in cadrul documentatiei interne (raportari,

proceduri, manuale, regulamente etc).

Ce documentatie externa ( legi, reglementari legislative etc.) ne poate

ajuta in acest demers?

In ce ordine sau cum pot fi aceste teme cel mai natural furnizate
beneficiarilor?

5. Analiza necesitatii trainingului se clarifica daca programul de formare

reprezinta solutia optima pentru acoperirea nevoii de instruire, mai ales ca
trainingul este o solutie, dar nu singura. Prin training nu vor fi solutionate
urmatoarele:

nu vom avea angajati mai competenti, daca acestia nu au capacitatea de

a invata sau daca nu il intereseaza acest lucru,

nu va inlocui rolul managerilor in a oferi feedback angajatilor din

subordine

nu va stabili standardele de performante intr-un loc de munca in care nu

exista o cultura organizationala de succes

nu va creste motivarea angajatilor sau loializarea fata de un loc de munca

nu va inlocui golurile lasate de conditiile grele de munca/afectarea

sanatatii, desfacerea contractelor de munca sau restructurarile.
Intrebari ce pot fi folosite:

Non-performanta se datoreaza unui nivel scazut de cunostinte si abilitati

sau exista alte motive?
6. Analiza cost-beneficiu a analiza partea financiara a programului de
formare: daca beneficiul unei investitii intr-un program de training este mai
mare decat costul acestuia (design si livrare) atunci putem sa afirmam ca avem
un program de formare eficient. Intrebari ce pot fi folosite:

A meritat efortul de a planifica si livra programul de formare?

Care este beneficiul acestui program de formare?

Tehnici si metode pentru a realiza TNA

In functie de tipul de analiza a nevoilor de instruire pe care intentionam sa o
efectuam ne putem folosi de urmatoarele metode si tehnici, care sunt cele mai
potrivite demersului nostru:

observatii directe

chestionare

consultarea persoanelor din pozitii cheie/cu cunostinte specifice

interviuri

focus-grupuri

teste competente

studii si rapoarte