Tendencias

internacionales
en seleccin de
personal para
2016
Las relaciones, lo ms importante

Introduccin
Para influir en las decisiones de su empresa,
es fundamental que sepa hacia dnde se
dirige el sector. Este quinto informe anual
revela las tendencias internacionales en
seleccin de personal que harn avanzar
a su empresa y lo ayudarn a posicionarse
como socio estratgico.
Como novedad interesante, vuelven a cobrar
importancia las relaciones, un factor clave
en la seleccin de personal. Descubra cmo
encaja este aspecto en las prioridades,
desafos y oportunidades que nos esperan
en 2016 y en aos futuros.

ndice

02

Introduccin

15

Marca Empleadora: una prioridad en varios mbitos

04

Aspectos clave

19

Retencin y movilidad interna: momento de darles

prioridad

07

Calidad de contrataciones: el indicador mgico

23
Conclusiones

11

Recomendaciones de empleados: en auge

26
Metodologa

Aspectos clave

Tendencias ms importantes
Los expertos en seleccin de personal siguen considerando a la calidad de las contrataciones como el indicador ms
importante para medir el desempeo de su equipo. En cambio, la mayora de empresas se fija en la rotacin de
empleados como indicador. Este podra ser el motivo por el que la retencin de empleados vuelve a ser una prioridad
para el ao que viene. Adems, los programas de recomendacin de empleados son una buena fuente de contrataciones
de calidad y estn ganando importancia en la estrategia a largo plazo. Por ltimo, los responsables de la seleccin estn
invirtiendo ms en la marca empleadora y colaborando ms que nunca con otros departamentos.

39%
cree que la calidad de
75%
las contrataciones
es el indicador de
desempeo ms valioso

26%

32%

59%

cree que los programas

de recomendacin de
empleados son una
tendencia duradera

se ha fijado la retencin
de empleados como
prioridad para los
prximos 12 meses

invierte ms en su marca
empleadora respecto del
ao pasado

* Cul es el indicador ms valioso que utiliza para hacer un seguimiento del desempeo de su equipo de seleccin de personal hoy en da?
* Cules considera que son las tres tendencias ms importantes y duraderas en seleccin de personal para cargos profesionales?
* En los prximos 12 meses, cules de las siguientes considerara que son las prioridades ms importantes para su organizacin?
* Indique en qu medida est de acuerdo con lo siguiente en lo que se refiere a la marca de empleador de su empresa.

Mayores desafos
La brecha entre volumen de contrataciones y presupuestos es una lucha continua, y todo indica que esta tendencia va a tardar
en desaparecer. Este desequilibrio impide a las empresas superar obstculos y redisear sus estrategias de seleccin de
personal.
Volumen de contrataciones vs. presupuestos

Obstculos a la hora de captar a los mejores candidatos

75%

* Cmo espera que cambie el volumen de contrataciones en su organizacin en 2016 en comparacin con 2015?
* Cmo ha cambiado el presupuesto de su organizacin para soluciones de seleccin de personal/captacin
de candidatos de 2015 a 2014?
* Cules son los mayores obstculos de su empresa para atraer a los mejores candidatos?

Calidad de las
contrataciones:
el indicador mgico

La calidad de las contrataciones, en primer lugar

Mientras que la urgencia por cubrir puestos ha hecho que el tiempo en cubrir una vacante aumentara levemente, la
calidad de las contrataciones sigue siendo el indicador clave de desempeo ms valioso. En su mayora, las empresas
miden la calidad de las contrataciones basndose en un sistema de valoraciones (como evaluaciones de desempeo
de los recin contratados o satisfaccin del responsable de contratacin) o con una metodologa a largo plazo (retencin
de empleados).
Indicador ms valioso

50%

mide la calidad de las contrataciones a travs de la

evaluacin de desempeo de los recin contratados

49%

mide la calidad de las contrataciones a travs de

los ndices de rotacin y retencin de empleados

43%

mide la calidad de las contrataciones a travs de

la satisfaccin del responsable de contratacin

* Cul es el indicador ms valioso que utiliza para hacer un seguimiento del desempeo de su equipo de seleccin de personal hoy en da?

Falta seguridad a la hora de medir la calidad

Los expertos en seleccin de candidatos no estn convencidos de estar midiendo bien la calidad de las contrataciones.
Solo un 33% de los encuestados cree utilizar mtodos eficaces, y nicamente un 5% considera que se destaca en ese
aspecto. Por eso, hay mucho margen de mejora a la hora de evaluar y comunicar la calidad de las contrataciones.
Satisfaccin de las empresas con su forma de evaluar la calidad de las contrataciones

Alto = Somos los mejores / Muy bien

Bajo = Bastante bien / No muy bien / En absoluto / No s
* En general, con qu grado de satisfaccin mide su organizacin la calidad de las contrataciones?

Tiffany Ballve
Responsable internacional de seleccin de personal
Appian

No estoy segura de que haya una frmula secreta que pueda aplicarse a varios
sectores o incluso a una nica empresa. Para medir la calidad de las contrataciones,
nosotros nos basamos en la permanencia de los empleados y en la velocidad de su
trayectoria profesional, es decir, los ascensos que reciben.
Tenemos en cuenta fechas, puestos, fuentes de contratacin y todos los datos sobre
promociones. A partir de ah podemos cuantificar quines son los mejores y
establecer tendencias o patrones comunes entre esos perfiles. As nuestros tcnicos
de seleccin pueden centrarse en esos candidatos y atraerlos a la empresa.

10

Recomendaciones
de empleados:
en auge

Crecen las recomendaciones, como fuente de contratacin de calidad

Si bien las redes sociales profesionales ocupan el primer puesto como fuentes de contratacin de calidad, las
recomendaciones de empleados empiezan a llamar la atencin de profesionales de seleccin de todo el mundo. La razn
es muy sencilla: los empleados recomendados permanecen ms tiempo en la empresa (Jobvite Index) y muestran mejores
desempeos (ERE). Por eso, cada vez ms profesionales de seleccin de candidatos consideran que las recomendaciones
de empleados son un aspecto esencial.
Principales fuentes de contratacin de calidad

Tendencias duraderas en seleccin de personal

Programas de recomendaciones de empleados

* De las contrataciones de calidad que hizo su organizacin en los ltimos 12 meses, cules de las siguientes fueron las fuentes ms importantes?
* Cules considera que son las tres tendencias ms importantes y duraderas en la seleccin de personal para cargos profesionales?
12

Oportunidades de mejorar los programas de recomendacin

Como hemos visto, las recomendaciones de empleados estn empezando a imponerse como tendencia duradera; de all
surgen grandes oportunidades para tomar la delantera y reforzar los programas correspondientes. Un 39% de los
profesionales de seleccin de candidatos recurre con frecuencia a las recomendaciones de empleados, pero solo el 8% cree
ser los mejores en este aspecto. Independientemente de cmo se posicione su pas respecto al promedio, an queda
margen de mejora.
Cmo utilizan las empresas las recomendaciones de empleados

Alto = Somos los mejores / Muy bien

Bajo = Bastante bien / No muy bien / En absoluto / No s
* En general, qu tan bien utiliza su empresa su programa de recomendacin de empleados?

13

Steve Klingensmith
Responsable de seleccin
Booking.com

Las recomendaciones de empleados son el aspecto ms importante de nuestros procesos

de seleccin, ya que representan la principal fuente de contratacin de calidad.
Lamentablemente, la mayora de las empresas trata a sus programas de recomendaciones
como programas de recursos humanos, pero si realmente quieren tener xito con las
recomendaciones es preciso darles la categora de programas de marketing.
Adems, los candidatos se muestran ms abiertos a escuchar a amigos y conocidos, y
nuestros empleados son los que mejor pueden dar fe de cmo es trabajar aqu. Sin duda,
las recomendaciones de empleados son decisivas en nuestros procesos de seleccin.

14

Marca Empleadora:
una prioridad en
varios mbitos

Las estrategias de la marca empleadora estn dando frutos

Despus del descenso del ao pasado, la marca empleadora vuelve a establecerse como una prioridad. Adems, la
inversin en la marca empleadora ha aumentado notablemente en los dos ltimos aos. Por eso, las empresas estn
diseando estrategias ms proactivas y utilizando ms canales de difusin, como las redes sociales y las profesionales.
Cmo valoran las empresas su marca empleadora

Herramientas eficaces para impulsar

la marca empleadora

75%

Redes sociales (como Facebook o Twitter)

Redes sociales profesionales (como LinkedIn)
Sitio web de la empresa

* Indique en qu medida est de acuerdo con los siguientes enunciados en lo que se refiere a la marca de empleador de su empresa.
* Qu canales o herramientas considera ms eficaces para difundir su marca de empleador?

16

La colaboracin con marketing es crucial

Ahora que las empresas invierten ms en marca empleadora, los equipos de seleccin de personal de todo el mundo siguen
colaborando con otros departamentos y funciones. Y con quin es ms frecuente esa colaboracin? Con sus departamentos
de marketing. Tener una buena relacin con el equipo de marketing es clave para el xito de la marca empleadora.
Propiedad de la marca empleadora

47%
75%

* En qu medida el equipo de seleccin de personal de su empresa es responsable de la administracin de la

marca de empleador de su empresa?

afirma compartir la marca

empleadora con el departamento
de marketing o colaborar con
ellos en su desarrollo

Refuerce su marca empleadora

17

Adam Sunman
Responsable de marca empleadora y redes sociales
Vodafone

Dado que somos la marca ms valiosa de Gran Bretaa, cuidamos muchsimo nuestro
posicionamiento. Por eso, cuando nos replanteamos nuestra marca empleadora,
colaboramos mano a mano con los departamentos de recursos humanos, marketing
de marca y comunicaciones para que todas las iniciativas estuvieran coordinadas.
Durante casi un ao nos reunimos peridicamente para crear una marca empleadora
slida y un plan de lanzamiento para los distintos mercados.
Cuando ests implantando una marca de talento en ms de 25 pases, toda ayuda es
poca. El gran inters del departamento de marketing por la actualizacin de nuestra
marca empleadora fue clave para el xito del proceso. Tambin fue esencial colaborar
con el departamento de comunicacin, que se asegur de que los mensajes eran los
adecuados.

18

Retencin y movilidad
interna: momento de
darles prioridad

La retencin de empleados surge como prioridad

La retencin de empleados ocupa un lugar destacado entre las prioridades de los responsables de seleccin de
candidatos. Sin embargo, las contrataciones internas, que favorecen la retencin de empleados, estn bastante ms
abajo en la escala de prioridades. Adems, menos de un tercio de los profesionales cree que las contrataciones internas
son clave en su estrategia. No obstante, los que consideran necesaria la retencin de empleados darn prioridad a los
procesos de contratacin interna.
Prioridades de los departamentos de seleccin

Seleccin de candidatos internos

* En los prximos 12 meses, cules considerara que son las prioridades ms importantes para su organizacin?
* En qu medida se centra su empresa en la seleccin de candidatos internos?

20

Momento de prestarle atencin a las contrataciones internas

Las contrataciones internas no son prioritarias y, por lo tanto, no estn del todo estructuradas. Actualmente, la mayora
de las contrataciones internas se hace de forma individual y hay pocos programas definidos. Por eso, los responsables
de seleccin deben estructurar bien el proceso de contrataciones internas, y los tcnicos de seleccin deben mantener
el contacto con los candidatos despus de la contratacin de cara a una relacin a largo plazo.

* Cul de los siguientes enunciados describe mejor las iniciativas de contratacin interna o traslados de su empresa?

21

Purnima Kumar
Directora internacional de seleccin estratgica de personal
Accenture
Para estar siempre un paso por delante, es fundamental escuchar a los empleados y
preocuparse por ellos. En Accenture hemos invertido millones de dlares en formacin y
desarrollo profesional para nuestros empleados de todo el mundo.
Tenemos un nuevo programa global dedicado a la gestin del desempeo que alienta a los
empleados a desarrollar sus puntos fuertes y su potencial. Adems tenemos un portal en el
que pueden ver todas las vacantes abiertas y las aptitudes que se piden en cada puesto.
Hay varios programas concebidos para motivar, desarrollar y conservar empleados; es
necesario mostrar entusiasmo por la gente y comprometerse a ayudarlos a crecer y triunfar.

22

Conclusiones

Tendencias en seleccin de personal para seguir de cerca

De cara al futuro, hay ciertos aspectos que seguirn teniendo un papel preponderante, como las redes sociales
profesionales y la captacin de candidatos pasivos. Adems, prevemos que la marca de empleador y los programas de
recomendacin de empleados adquirirn mayor importancia en 2016 y en los aos venideros. El denominador comn
de todas estas tendencias es el poder de las relaciones. Y es que su relacin con los candidatos, compaeros de otros
departamentos y empleados marcar el xito de sus procesos de seleccin de personal.

* Cules considera que son las tres tendencias ms importantes y duraderas en la seleccin de personal para cargos profesionales?

24

Y ahora, manos a la obra

Ahora que conoce los datos, utilcelos para disear su estrategia futura. Incorpore esta informacin y tendencias al
desarrollo de su estrategia y ver cmo los resultados no se hacen esperar. Empiece a planificar para el prximo ao,
consiga el apoyo de los directivos y de su equipo, y demuestre sus capacidades poniendo en prctica hoy mismo todo lo
que sabe.

Comparta los datos. Presente este informe o descargue todos los grficos para compartir estas
reflexiones con su jefe, director financiero, equipo y subordinados directos.

Descargue el informe de su pas. Consulte las tendencias especficas para su pas; tenemos
informes de ms de 30 pases.

75%

Siga formndose. Descargue guas y hojas de sugerencias para profundizar en temas como la
marca empleadora, la seleccin de personal y otros.

25

Metodologa

Acerca de este informe

Encuestamos a 3.894 personas encargadas de la toma de decisiones con respecto a la captacin de candidatos que trabajan
en el departamento de RR. HH. de una empresa y tienen cierta autoridad en el presupuesto para soluciones de seleccin de
personal de su empresa. Estas personas se concentran exclusivamente en la seleccin de personal, la direccin de un equipo
de seleccin de personal o son profesionales de RR. HH. Estos encuestados son miembros de LinkedIn que optaron por
participar en estudios de investigacin. Fueron seleccionados en funcin de la informacin en su perfil de LinkedIn y nos
comunicamos con ellos por correo electrnico.
Tambin comparamos las tendencias internacionales de seleccin de personal histricas tomadas desde 2011 a 2014, que
utilizaban criterios de muestreo y metodologa similares.
.
Encuesta realizada entre mayo y julio
Encuesta realizada entre agosto y septiembre
3.028 encuestados en todo el mundo
4.125 encuestados en todo el mundo

2012

2014
2013

Encuesta realizada entre agosto y septiembre

3.379 encuestados en todo el mundo

Consulte las tendencias especficas de su pas.

2011

Encuesta realizada entre abril y junio

3.263 encuestados en todo el mundo

Descargue los informes

27

Escandinavia: 87

Reino Unido: 405

Benelux: 225

Canad: 305
Francia: 200
Espaa: 180

Alemania: 200

Italia: 199

Estados Unidos: 200

China: 200
Oriente Medio y
Norte de frica: 180

Mxico: 150

India: 298

Sureste de Asia: 300

Brasil: 231

Sudfrica: 123

Australia y
Nueva Zelanda: 300

28

Acerca de LinkedIn Talent Solutions

LinkedIn Talent Solutions ofrece una gama completa de soluciones de seleccin de personal para ayudar a empresas de
todos los tamaos a encontrar y atraer a los mejores candidatos e interactuar con ellos.
Desde su creacin en 2003, LinkedIn conecta a profesionales de todo el mundo para ayudarlos a ser ms productivos y
exitosos. Con ms de 400 millones de usurios en todo el mundo, incluidos directivos de todas las empresas de la lista
Fortune 500, LinkedIn es la mayor red profesional del mundo.

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29

Investigadores

Afrodisia Cuevas

Sam Gager

Nathan Gordon

Kate Hastings

Erin Stites

Asistente de investigacin

Responsable del equipo

Asistente de investigacin

Directora de investigacin

Consultora de investigacin

LinkedIn

de investigacin

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internacional

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Autores

Lydia Abbot

Ryan Batty

Stephanie Bevegni

Asistente de marketing

Director de marketing

Responsable de marketing

LinkedIn

LinkedIn

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