Calificacin de actuacin de operador

La calificacin de la actuacin es una tcnica para determinar con equidad el

tiempo requerido para que el operario normal ejecute una tarea despus de haber
registrado los valores observados de la operacin en estudio. Se caracteriza por su
exactitud. No se puede esperar consistencia en el modo de calificar, ya que las tcnicas
para hacerlo se basan en el juicio personal del analista de tiempos.
Tambin se puede decir que; la calificacin de la actuacin es probablemente el
paso ms importante de medicin del trabajo. Adems es un paso sujeto a crticas dado
que se basa en la experiencia, adiestramiento y buen juicio del analista de medicin del
trabajo.
Una descripcin clara de las caractersticas de un trabajador que desarrolla una
actuacin normal es aquel que se adapta a su trabajo y con la suficiente experiencia
para ejecutarlo de manera eficaz, con muy poca o ninguna supervisin. Posee
cualidades fsicas y mentales coordinadas que le permiten sin vacilacin ni demora
tomar decisiones acertadas.
Utilizacin y efectos del concepto de actuacin normal.
Diferencias en conocimientos inherentes, capacidad corporal, estado de salud,
conocimiento de trabajo, destreza fsica y grado de entrenamiento, harn que un
operario supere a otra progresiva y consistentemente. Muchas empresas creen que la
seleccin de la persona apropiada para el trabajo, es la tcnica o mtodo correcto de
actuacin.
Caractersticas de un buen sistema de calificacin.
La primera y la ms importante de las caractersticas de un sistema de
calificacin es la exactitud. El plan de calificacin de los resultados ms consistentes y

congruentes ser tambin el ms tiles, si el resto de los factores son semejantes. Se

puede corregir un plan de calificacin que tuviera consistencia al ser utilizado por los
diversos analistas de tiempos de una planta y que, sin embargo, estuviese fuera de la
definicin aceptada de exactitud normal.
Un sistema de calificacin que sea simple, conciso, de fcil explicacin y basada
en puntos de referencia bien establecidos, dar mejores resultados que tcnicas
complicadas que requieran factores de ajuste y clculos matemticos que confundan al
trabajador.
Calificacin de la estacin de trabajo.
A medida que el operario avance de un elemento al siguiente, el analista
evaluar la velocidad, la destreza, la carencia de falsos movimientos, el ritmo, la
coordinacin, la efectividad, y todos los dems factores que influyen en el rendimiento,
por el mtodo prescrito es en ese momento en donde resulta efectivo el estudio de la
actuacin normal del operario.
Mtodo de calificacin de velocidad
Sistema Westinghouse
Este mtodo considera cuatro factores al evaluar la actuacin del operario, que
son la habilidad, esfuerzo o empeo, condiciones y consistencia.
La habilidad es definida por el mtodo como la pericia en seguir un mtodo dado;
tambin se relaciona con la calidad artesanal, revelada por la apropiada coordinacin
de la mente y las manos. Segn el sistema Westinghouse existen 6 grados o clases de
habilidad asignables a operarios y que representan una evaluacin de pericia
aceptable. Tales grados son definidos como: deficiente, aceptable, regular, buena,

excelente y extrema. El observador debe evaluar y asignar una de estas seis

categoras, que va desde + 15% hasta -22%.
Segn el sistema el esfuerzo o empeo se define como una "demostracin de la
voluntad para trabajar con eficiencia". El empeo es representativo de la rapidez con la
que se aplica la habilidad, y puede ser en alto grado por el operario. Pueden
distinguirse seis clases representativas de rapidez aceptable: deficiente, aceptable,
regular, bueno, excelente y excesivo. Al excesivo se le asigna valor de +13% hasta
-17%.
Las condiciones a que se ha hecho referencia en este procedimiento de
calificacin de la actuacin, son aquellas que afectan al operario y no a la operacin.
Las condiciones sern calificadas como normales o promedio cuando las condiciones
se evalan en comparacin con la forma en la que se hallan generalmente en la
estacin de trabajo. Se han enumerado 6 clases generales de condiciones que van
desde ms 6% hasta menos 7% estas condiciones de estado general se denominan
ideales, excelentes, buenas, regulares, aceptables y deficientes.
El ltimo de los cuatro factores es la consistencia del operario. La consistencia
del operario debe evaluarse mientras se realiza el estudio. Los valores elementales de
tiempo que se repiten constantemente indican consistencia perfecta; hay seis clases de
consistencia: perfecta, excelente, buena, regular, aceptable, y deficiente, asignando el
valor ms 4% a la consistencia perfecta y de menos 4% a la deficiente.
Las caractersticas y atributos que se consideran en la tcnica para calificar
actuaciones de la Westinghouse son:
1) Destreza Atributos:
a) Habilidad exhibida en el empleo de equipo y herramientas y en el ensamblaje
de piezas.
b) Seguridad de movimientos.

c) Coordinacin y ritmo.
2) Efectividad tributos:
a) Aptitud manifiesta para reponer y tomar continuamente herramientas y piezas
con automatismo y exactitud.
b) Aptitud manifiesta para facilitar, eliminar, combinar o acortar movimientos.
c) Aptitud manifiesta para usar ambas manos con igual soltura.
d) Aptitud manifiesta para limitar esfuerzos al trabajo necesario.
3) Aplicacin fsica.
a) Ritmo de trabajo.
b) Atencin.
Otros mtodos de calificacin son:
Sinttico:

califica las operaciones basadas en tiempos fundamentales

predeterminados.
Fisiolgica: basada en gua recomendadas para ndices de consumo de
oxigeno por el corazn
Importancia de actuacin del operador
La actuacin efectiva del operador ayuda a alcanzar las metas en beneficio de la
austeridad econmica, adems las habilidades especiales de un trabajo operario es un
componente esencial de los sistemas de trabajo ocasionando un alto rendimiento y por
ende generando exitosas empresas.
Es importante que el operador tenga un buen adiestramiento en cuanto al
funcionamiento de la maquina ya que; si el trabajador no tiene el conocimiento

necesario para manipular el equipo este puede ocasionar prdida de tiempo y demora
en la produccin.
Adems se puede decir que; determinar la carga de trabajo a cada operario
incrementa la eficiencia y el desempeo entorno al equipo disminuyendo las lesiones
ocasionadas por las maquinas.
Procedimiento para desarrollar la habilidad del operario.
Brindar soporte tcnico a los operarios para el desempeo d sus tarea.
Mejorar la competitividad de los operarios.
Promover actitudes responsables de autodeterminacin y control en los
operarios en ejercicio de las actividades de cada cargo.
Delimitar las facultades operativas y tcnicas de cada puesto de trabajo.
Proporcionar un documento que sirva como evidencia de las competencias
desarrollas, entrenamientos suministrados y el respectivo seguimiento que se le ha
dado a cada operario en su puesto de trabajo por parte de la empresa.
Promover una cultura de excelencia con base en la integracin de todos los
factores que influyen en el proceso productivo.
Proporcionarle el adiestramiento oportuno y adecuado de cada equipo e
incentivar al conocimiento de nuevas tecnologas.

Diferencia entre severo y liberal

Un operario severo es riguroso e intransigente con las faltas y debilidades de los
dems o las propias, adems es estricto al momento de aplicar nuevos mtodos en el
ambiente laboral en cambio un operario liberal es abierto a las opiniones y acepta
nuevos cambios. Adems simpatiza con la doctrina de romper paradigmas para mejorar
las estrategias de trabajo. Tambin se puede decir que; el operario liberal est
dispuesto a utilizar nuevas tecnologas.