Como elaborar

Marketing

un

Plan

de

En este artculo encontrars [hide]

1 Como elaborar un Plan de Marketing
1.1 Partes Fundamentales para elaborar un Plan de Marketing:
1.1.1 A. Anlisis de la situacin
1.1.2 B. Diagnstico:
1.1.3 C. Objetivos:
1.1.4 D. Estrategias:
1.1.5 E. Planes de accin:
1.1.6 F. Control:

Amigos de comenzandodecero, hoy vamos a tratar un tema sumamente

interesante a la hora de abordar cualquier proyecto empresarial que tengis
en mente. Va a ser un post un poco largo pero es conveniente tener esta
gua clara ya que como os digo es un paso previo fundamental. Como
siempre trataremos de hacerlo de un modo didctico y entendible. Vamos
a elaborar un Plan de Marketing o de marketing online . Actualmente
me encuentro inmerso en un proyecto web personal y recientemente estoy
aplicando los conocimientos que a continuacin comparto en mi propio
proyecto.
Por qu es importante elaborar un Plan de Marketing?
Es frecuente que muchos empresarios piensen que el marketing, branding,
gestin de redes sociales etc.. se gestionar una vez que se produzcan
ventas y empecemos a tener beneficios. La realidad es bien distinta, para

crear clientes es necesario comunicarles a los usuarios que se les ofrece un

servicio y dependiendo de la marca, producto o negocio deberemos actuar
de una forma u otra. Basndonos en esto podemos definir agrandes rasgos
un plan de marketing como la planificacin de como realizar de manera
eficaz la comunicacin desde nuestra marca al pblico y que este se
convierta en cliente al conocer a travs de dicho plan de marketing las
ventajas que nuestra marca, producto o servicio le ofrece. Cuando vayamos
a elaborarun Plan de Marketing sern importantes factores tales como que
sea claro, que sea algo real, prctico (no valen de nada crear utopas que
sabemos de antemano son irrealizables), debe ser revisado anualmente y
debe permitirnos cierta flexibilidad para acomodarlo a los cambios que
vayamos encontrando en el mercado.
Una vez aclarado esto dejemos claro tambin que un plan de marketing no
es un texto sin vida, es decir debe aportar datos y fijar resultados
numricos concretos. Una vez aclarados estos conceptos iniciales pasemos
a ver como elaborar un plan de marketing.

Partes
Fundamentales
para
elaborar un Plan de Marketing:
1. Marketing estratgico: Como podemos deducir, en l se definir la
estrategia que nuestra empresa va a desarrollar. Buscaremos o bien crear
un nuevo producto o bien potenciar alguno ya existente. Ms adelante
desarrollaremos puntos importantes a tener en cuenta dentro de la
estrategia tales como los recursos de la empresa, debilidades, factores
externos como el entorno, competidores, situacin econmica etc..
2. Marketing operativo: Aqu concretaremos las acciones necesarias para
cumplir las metas fijadas en el marketing estratgico. De aqu lo que
comentbamos antes, que un plan de marketing debe ser numrico es decir
es necesario medir todas estas acciones para evaluar si estamos haciendo
las cosas correcta o incorrectamente.
Ya hemos definido qu es un plan de marketing y dado un vistazo general al
cuerpo del mismo. Ahora procedamos a investigar ms a fondo las distintas
etapas que debemos cubrir a la hora de elaborar un plan de marketing.

A. Anlisis de la situacin
Antes de empezar debemos analizar exhaustivamente a nuestra propia
empresa y a los posibles factores externos que nos afecten. De esta forma
podemos distinguir dos partes dentro de esta etapa:
Externo: Factores que nos afectarn sin que podamos hacer
nada por remediarlo, de manera indirecta. Aqu en esta etapa se suele
encontrar en libros un sinfn de factores, a mi parecer sealar los que creo
ms significativos, tales como demogrficos, econmicos, tecnolgicos,
poltico-legales,

culturales

sociales.

Cuando

hablamos

de

factores

culturales me parece muy interesante hacer hincapi en este punto puesto

que aqu entra en juego el pblico objetivo hacia el cual dirigiremos
nuestras campaas. No es lo mismo un producto para universitarios de 2230 formados (por ejemplo cursos tutoriales de formacin, que deportistas
dispuestos

competir

profesionalmente

(lanzamiento

de

nuevos

complementos para entrenar).

Internos: Conocer el esqueleto propio de nuestra empresa.
Suele ser ms necesario desarrollar a conciencia este punto en macro
empresas. Saber los distintos departamentos que coexisten, como pueden

ayudarnos y como pueden en ocasiones limitarnos nos ayudar a enfocar de

manera ms ptima los objetivos a la hora de crear el plan de marketing.

B. Diagnstico:
Bien ya sabemos como se encuentra nuestra empresa, su esqueleto, sus
funciones, sus virtudes, sus defectos.. Es el momento de crear lo que se
conoce como MATRIZ DAFO. Los habris ledo muchas veces como una de
las fases ms importantes a la hora de crear un plan de marketing, pues
bien

DAFO

viene

de

Debilidades,

Amenazas,

Fortalezas

Oportunidaddes. Es una herramienta en forma de matriz que se nutre de

estas cuatro variables para establecer el mejor camino que nuestra empresa
debe tomar. Vemoslo grficamente, en esta imagen tomada de un
interesante blog de marketing

En nuestra matriz DAFO, introduciremos por columnas el anlisis del

entorno, la primera de ellas las oportunidades y la segunda las amenazas,
mientras que las entradas de las filas sern las correspondientes a
los puntos fuertes en la primera fila y las debilidades en la segunda de
esta manera obtendremos cuatro celdas que nos reflejarn las estrategias a
adoptar en nuestra empresa. Cada cuadrante lo analizaremos de manera

aislada por ejemplo si tomamos la entrada de los puntos fuertes con la

entrada de las amenazas identificaremos cada una de las fortalezas que la
empresa tiene y cada una de las amenazas que pueden venirnos del
exterior, analizando as las consecuencias y acciones que habr que tomar
en cada caso. Veamos un resumen de lo que cada estrategia reflejara:
Cuadrante 1 : Estrategias ofensivas: Es la posicin ideal a la que toda
empresa aspira a llegar, generaran estrategias de crecimiento.
Cuadrante 2 : Estrategias defensivas: Amenazas frente a las cuales la
empresa posee recursos para enfrentarse a ellas.
Cuadrante

3:

Estrategias

de

reorientacin:

la

empresa

le

surgen

oportunidades provechosas pero sin embargo no cuenta con los recursos o

los medios necesarios. Ante esto se debe preparar un programa de acciones
para alcanzar estos objetivos, por ejemplo programas de formacin, invertir
en equipos etc..
Cuadrante 4 : Estrategias de supervivencia: La situacin ms difcil de
afrontar, se nos plantean amenazas externas y no contamos con las
fortalezas necesarias para afrontarlas.
Cuando por primera vez tuve que realizar una matriz DAFO al principio
andaba bastante perdido y por obvios que fueran los puntos a veces no es
tan fcil identificarlos, as que os propongo unos ejemplos para que os
sirvan de gua:
Fortalezas: Recursos

financieros,

recursos

tecnolgicos,

ventajas

en

costes sobre competidores, novedad del producto, lderes en el mercado,

gran formacin tcnica del personal..
Debilidades: No tener una metas definidas claras, atrasos en tecnologa,
limitaciones econmicas, cartera de clientes limitada, dbil imagen en el
mercado, mala red de distribucin..
Oportunidades: Entrar

en

nuevos

mercados

an

por

descubrir,

segmentacin de la clientela, crecimiento rpido del producto, publicidad

viral (sobre todo para temas de redes sociales), baja competencia..

Amenazas: Nuevos competidores con costes ms bajos que los nuestros,

crecimiento lento del mercado, incremento de barreras y requisitos legales o
reglamentarios costosos..

C. Objetivos:
Tendremos que tener en cuenta la informacin recogida en los pasos
anteriores y plasmar los objetivos a los que queremos llegar. Estos han de
ser medibles para comprobar si hemos acertado en nuestro plan de
marketing. Algunos ejemplos tales como ventas, incrementar el nmero de
clientes, mayor nmero de suscriptores etc..

D. Estrategias:
Podemos definir las estrategias como la materializacin de los objetivos,
marcarn las lneas de actuacin para alcanzar las metas buscadas.

E. Planes de accin:
Aqu especificaremos las acciones que vamos a desarrollar, as como hacia
quien las dirigiremos, que personal ser el encargado de realizarlas etc.. El
uso de las adecuadas herramientas dirigidas a obtener la satisfaccin de
nuestro cliente potencial o actual es lo que tambin podemos entender
como marketing. Estas herramientas de las que hablamos es lo que se
conoce como las CUATRO Ps. Producto, Precio, Distribucin (placement) y
Promocin. Para no hacer mas extenso este post os dejo un enlace donde
desarrollan bastante bien las Cuatro Ps

F. Control:
Cuando tenemos las acciones del plan de marketing en funcionamiento hay
que someterlas a un riguroso control, pudiendo as detectar cualquier
problema y solucionarlo sin que cause males mayores, realizando los
ajustes necesarios que dictaminen las circunstancias. Es por esto que en su
momento hablamos de la flexibilidad como una caracterstica fundamental.
Es interesante tambin tener una seccin dedicada alMarketing Mobile , ya
que este es un sector en amplio crecimiento en los tiempos que corren.
Espero que os haya sido til y os sirva de gua para crear un plan de
marketing. Recordad que tiene que ser un documento vivo que os sirva en
muchas ocasiones para poder convencer a posibles inversores y no os

olvidis de medir, medir y medir todo, as sabremos si hemos acertado o

hay que modificarlo.