Sistemul managerial al organizaiei.

Funciile sistemului decizional

Activitile desfurate n cadrul unei organizaii/nteprinderi se pot caracteriza ca fiind

procese de munc. Procesele de munc se realizeaz acolo unde sunt angajai factori de
producie, materiali i nemateriali. n funcie de finalitatea i de natura factorilor implicai,
procesele de munc pot fi:
a. procese de execuie
b. procese de management
Procesele de execuie sunt caracterizate prin aciunea factorului uman asupra factorilor
materiali sau obiectelor de munc cu ajutorul uneltelor de munc. Ele conduc la obinerea de
bunuri economice: produse, servicii, informaii, lucrri etc., ce dau consisten obiectului de
activitate al unei ntreprinderi.
Procesele de management sunt cele mai importante ntruct orienteaz i fac derularea
proceselor de execuie. Constau n aciunea unei pri a unei structuri de factor uman asupra altor
structuri de factor uman n ceea ce privete previziunea, organizarea, coordonarea, antrenarea i
controlul, evaluarea activitilor. Derularea proceselor de management are ca personaj principal
managerul, indiferent de poziia ierarhic pe care acesta o ocup n configuraia
structural/organigrama ntreprinderii.
Sistemul de management este rezultatul unor decizii majore adoptate n special de
managerii individuali i de grup situai la nivelele superioare ale structurii organizatorice ale
ntreprinderii.
Structura sistemului de management este format din:

elemente de natur:
o metodologic
o decizional
o informaional
o organizatoric
o psihosociologic
o motivaional etc.
relaiile ce se stabilesc ntre acestea pentru realizarea obiectivelor n condiii de
eficien
Rezult 4 subsisteme principale, denumite componente manageriale:

subsistemul metodologic
subsistemul decizional
subsistemul informaional
subsistemul organizatoric

Subsistemul metodologic
Soluioneaz problemele privind modul de conducere prin instrumentul managerial utilizat
n exercitarea proceselor de management i prin elementele metodologice la care se apeleaz
pentru funcionarea i modernizarea celorlalte subsisteme manageriale
Subsistemul decizional
Cuprinde ansamblul deciziilor micro-economice i a mecanismelor de fundamentare i
adaptare ale acestora. Acestea asigur orientarea dezvoltrii de ansamblu a societii i a
subsistemelor sale precum i suportul aciunilor iniiate pentru realizarea obiectivelor
Subsistemul informaional
Asigur materialul informaional necesar fundamentrii i adoptrii de decizii i iniierii de
aciuni pentru implementarea acestora. Concomitent, subsistemul informaional contribuie
decisiv la mbogirea i actualizarea continu a bazei de date i informaii existent la nivelul
societii.
Subsistemul organizatoric

Constituie suportul funcionrii celorlalte subsisteme manageriale. Cuprinde organizarea

formal (acte normative, reglementri cu caracter intern, stabilite prin regulamentul de
organizare i funcionare, fie de post etc.) i organizarea informaional (regsit n constituirea
i funcionarea grupurilor de lucru i a relaiilor dintre acestea, orientate spre realizarea unor
interese ale ntreprinderii).

Funciile sistemului decizional

n management, menirea actului decizional consta n directionarea constienta a activitatii
economice si sociale a societatii comerciale. Prin continutul, natura si rolul sau, decizia se
afirma ca nervul vital al managementului economiei unitatii. nfaptuirea deciziei constituie un
proces de schimbare a realitatii, a resurselor naturale, financiare si umane de care dispune
unitatea, contribuie la modificarea sistemului obiectiv de nevoi si, implicit, la realizarea
optimului economico-social al regiei autonome sau societatii comerciale. Perfectionarea
managementului societatii comerciale, solutionarea complexa a marilor probleme economico si
sociale, ntreaga activitate manageriala curenta si de perspectiva este legata ntr-un fel sau altul
de adoptarea si realizarea deciziilor.
n sistemul reprezentat de firm, subsistemul decizional deine o poziie prioritar, ce
decurge din faptul c decizia reprezint principalul instrument utilizat de manageri.
Principalele funcii specifice sistemului decizional al organizaiei sunt :
a) Direcioneaz dezvoltarea de ansamblu a organizaiei i componentelor sale.
b) Armonizarea activitilor personalului organizaiei este o alt funcie major a sistemului
decizional.
c) Declanarea aciunilor personalului la nivelul firmei i al componentelor acestora.
n practica societilor comerciale i a regiilor autonome, decizia manageriala mbrac dou
forme:
- act decizional (predomin cantitativ n cadrul firmei);
- proces decizional (specific deciziilor mai complexe).

Actul decizional se refer la situaii decizionale de complexitate redus sau cnd

respectiva situaie are un caracter repetitiv, variabilele implicate fiind foarte bine cunoscute de
ctre decident, nu mai este necesar o culegere de informaii i o analiz a lor. La baza actelor
decizionale se afl experiena i intuiia managerilor.
Procesul decizional const n ansamblul fazelor prin intermediul crora se pregatete,
adopt, aplic i evalueaz decizia manageriala.
Dat fiind varietatea situaiilor decizionale i procesele decizionale implicate sunt deosebit
de eterogene sub aspectul parametrilor constructivi i funcionali.
Investigaiile intreprinse au artat c cele mai importante elemente constitutive ale situiei
decizionale sunt:
- factorul de luare a deciziei sau decidentul;
- mediul ambiant decizional.
Factorul de luare a deciziei sau decidentul este reprezentat de un manager sau un
organism managerial care, n virtutea obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor
circumscrise, adopt decizia n situaia respectiv.
Mediul ambiant decizional const n ansamblul elementelor endogene i exogene ale
firmei, care alctuiesc situaia decizional, caracterizat prin manifestarea unor influen e directe
i indirecte semnificative asupra coninutului i rezultatelor deciziei manageriale.
n procesul decizional, factorii primari ai deciziei intr n interdependene, care se reflect
n caracteristicile situaiilor decizionale pe care le genereaz. n principal pot exista trei situaii:
- certitudine;
- incertitudine;
- risc.

Certitudinea este caracterizat prin probabilitatea maxim de a realiza obiectivul

urmrit utiliznd modalitatea preconizat. Elementele implicate n situaia decizional sunt de
tipul variabilelor controlabile, caracteristicile lor sunt cunoscute, iar evoluia le poate fi anticipat
cu precizie.
Incertitudinea apare atunci cnd probabilitatea realizrii obiectivului este mare, dar
asupra manierei n care trebuie procedat exist dubii serioase. Asemenea situaii implic un
numr mare de variabile, cu puine exceptii controlabile, unele insuficient studiate, de unde i
anticiparea aproximativ a evoluiei lor.
Riscul apare atunci cnd obiectivul este posibil de realizat, cu o probabilitate apreciabil
a realizrii, dar existnd o mare nesiguran n ceea ce privete modalit ile cele mai adecvate de
urmat. O parte apreciabil dintre varibile sunt incontrolabile i chiar evolu ia unora dintre
variabilele controlabile este dificil de anticipat.
Factorii primari ai deciziei prezint evoluii complexe i accelerate genernd o
multitudine de situaii decizionale, ce mbrac forme specifice n cadrul fiecrei societ i
comerciale i regii autonome.