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Rapport de stage
Solution de supervision des serveurs de production
(ZABBIX)

RESUME

La taille des rseaux ne cessant de grandir de jour en jour et limportance de

ceux-ci dans le monde de lentreprise prenant une place prpondrante, le besoin
de contrler en temps rel leur qualit et leur tat est rapidement devenu une
priorit. Cest dans ce but quest apparu, il y a maintenant une vingtaine dannes,
le concept de supervision de rseaux. Nous prsenterons dans ce document ce
quest la supervision de rseaux ainsi que limplmentation qui en a t faite au
sein dAXA CREDIT.
Pour ce faire nous allons dfinir en premier lieu le concept et la notion de la
supervision de rseaux. Ensuite nous allons expliquer la solution adopter et
pourquoi nous la choisi. Enfin nous allons procder sa mise en uvre en tenant
compte des spcifications du cahier des charges.

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ABSTRACT

Network size is growing day by day and the importance thereof in the corporate
world taking a prominent place, the need for real-time monitoring their quality and
condition quickly became a priority. It is in this order appeared, there are now twenty years,
the concept of network supervision. We present in this document what the network
supervision and the implementation that was made at AXA CREDIT.
To do this we first define the concept of the network supervision. Then we will
explain the solution adopted and why we chose it. Finally we proceed to its implementation,
taking
into
account
the
specifications
specifications.

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~ REMERCIEMENT ~
Au terme de ce travail, je tiens exprimer, mes sincres
remerciements Monsieur le Directeur AXA CREDIT, qui a
bien voulu nous accueillir au sein de sa Direction et nous faire
bnficier de la comptence de son personnel.
Merci galement Chef du service, MEZOUARI Khalid pour
le soutien et laide quils nous ont apports.
Mes profondes gratitudes vont galement au mon encadrant
MOUSTAKIM Salaeddine pour leurs aides et leurs prcieux
conseils.
Merci notamment FOUITEH Youness pour son aide
et tous ceux que jai omis de citer.

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SOMMAIRE
RESUMET . 1
ABSTRACT 2
REMERCIEMENT . 3
SOMMAIRE ... 4
LISTE DES FIGURES ................................................................................................................................ 6
INTRODUCTION .. 7
I - Prsentation de lorganisme daccueil .......................................................................................... 8
1. Prsentation de lorganisme daccueil ...... 9
1.1. Prsentation du groupe AXA . 9
1.2. Groupe AXA en quelques chiffres .. 9
1.3. Les filial du groupe AXA 9
2. Prsentation dAXA CREDIT ... 10
2.1. Carte rseau dAXA CREDIT ....10
2.2. Fiche signaltique 11
2.3. Activits dAXA CREDIT 11
2.4. Organigramme de lorganisme . 12
2.5. Les filiales dAXA CREDIT .. 12
2.6. Statistiques et perspectives ... 13
3. Autres Tches ralises durant le stage .................................................................................. 14
3.1. Solution de suivi despace disque libre des serveurs ... 14
3.2. Migration de Windows XP vers Windows 7 . 17
3.3. Mise jour dun manuel basic .. 17
II Projet ralis ................................................................................................................................ 18
A. Contexte du stage ............................................................................................................................ 19
1. Positionnement du thme ....................................................................................................... 19
2. Dfinition du primtre de la solution...................................................................................... 19
B. Choix de la solution .......................................................................................................................... 20
1. Introduction ............................................................................................................................ 20
2. Prsentation de la solution ZABBIX .......................................................................................... 21
2.1. Prsentation ..................................................................................................................... 21
2.2. Pourquoi utiliser ZABBIX ?................................................................................................ 21
2.3. Quoffre ZABBIX ? ............................................................................................................ 21
2.4. Fonctionnement de ZABBIX ............................................................................................. 22
2.5. Fonctionnement du monitoring ....................................................................................... 23
2.6. Architecture ..................................................................................................................... 24
C. Mise en uvre la solution choisie .................................................................................................. 24
1. Installation des packages ......................................................................................................... 24
2. Configuration ........................................................................................................................... 24
2.1. Activation du serveur ....................................................................................................... 24
2.2. Remplissage de la base de donnes ................................................................................ 25
2.3. Importation du schma et donnes initial ....................................................................... 25
2.4. Edition de fichier de configuration du php ...................................................................... 25
2.5. Installation de linterface de gestion de ZABBIX .............................................................. 25
3. Mise en action .......................................................................................................................... 26
3.1. Lajout de lhte server-1 ................................................................................................. 26
3.2. Lajout des lments a supervis ..................................................................................... 27

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3.3. Lajout des dclencheurs .................................................................................................. 29

3.4. Lajout des actions ........................................................................................................... 30
3.5. Configuration de lagent ZABBIX ...................................................................................... 32
3.6. Simulation ........................................................................................................................ 32
CONCLUSION ....................................................................................................................................... 34
WEBLIOGRAPHIE ................................................................................................................................. 35
ANNEXES .............................................................................................................................................. 36
ANNEXE 1 ............................................................................................................................................ 36
ANNEXE 2 ............................................................................................................................................ 38
ANNEXE 3 ............................................................................................................................................ 40

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LISTE DES FIGURES

Figure 1 : Distribution des collaborateurs dAXA travers le monde ...................................... 9
Figure 2 : Lhistorique dAXA CREDIT ..................................................................................... 10
Figure 3 : Carte rseau AXA CREDIT ....................................................................................... 10
Figure 4 : Fiche signaltique de lentreprise ......................................................................... 11
Figure 5 : Organigramme AXA CREDIT ................................................................................... 12
Figure 6 : Evolution de lactivit ............................................................................................. 13
Figure 7 : Comment fonctionne lapplication ........................................................................ 14
Figure 8 : Linterface WEB ...................................................................................................... 15
Figure 9 : Bouton Submit ....................................................................................................... 16
Figure 10 : Bouton Afficher tous ............................................................................................ 16
Figure 11 : Bouton Aujourdhui .............................................................................................. 17
Figure 12 : Bouton Critique .................................................................................................... 22
Figure 13 : Fonctionnement du ZABBIX ................................................................................ 22
Figure 14 : Fonctionnement du monitoring .......................................................................... 23
Figure 15 : interface web zabbix ........................................................................................... 25
Figure 16 : lajout dun hte ................................................................................................... 27
Figure 17 : cration dun lment .......................................................................................... 28
Figure 18 : rsultat de la cration des lments .................................................................... 29
Figure 19 : cration des dclencheurs ................................................................................... 29
Figure 20 : rsultat de la cration des dclencheurs ............................................................. 30
Figure 21 : Rsultat de la cration des actions ...................................................................... 31
Figure 22 : problme de connexion ....................................................................................... 32
Figure 23 : Espace disque faible ............................................................................................. 32
Figure 24 : Problme service ALG .......................................................................................... 33
Figure 25 : E-mail si il-y-a un problme .................................................................................. 33
Figure 26 : E-mail si le problme est rsolu ........................................................................... 33
Figure 27 : Rsultat de la dcouverte .................................................................................... 37
Figure 28 : Rsultat de l-ajout automatique .......................................................................... 37

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INTRODUCTION

Les systmes dinformation sont tous diffrents de par leur taille, leur nature, leur criticit. Ils
ont cependant pour point commun dtre le thtre dincidents, un moment ou un autre. Un des
rles des administrateurs est justement de grer cela. Ils doivent concevoir larchitecture du systme
dinformation de telle manire quune panne ait un impact minimal sur le reste du systme.
Les administrateurs ont un objectif clair : le maintien en production du systme
dinformation. Cependant, tous les lments ne sont pas logs la mme enseigne en ce qui
concerne la criticit. Certaines parties sont vitales pour lentreprise, comme les serveurs. Sans outil
de supervision, il est quasi impossible pour un administrateur de garder en tte ces diffrents
niveaux de criticit. Loutil de supervision peut ainsi aider mettre des priorits sur les interventions
des administrateurs et leur permettre de se concentrer sur lessentiel.
C'est pourquoi les administrateurs rseaux et systmes font appel des logiciels de
surveillance et de supervision de rseaux. Ces logiciels vrifient l'tat du rseau ainsi que des
machines connectes et permettent l'administrateur d'avoir une vue d'ensemble en temps rel de
l'ensemble du parc informatique sous sa responsabilit. Il peut tre aussi inform (par email, par
SMS) en cas de problme. Un tel systme assure une gestion proactive du systme et amliore la
disponibilit effective des applications et des services oprant sur les serveurs. Mieux elle permet
danticiper et de prvoir les ventuels besoins en termes dquipements pour une gestion optimale
du systme dinformation.
Conscient de cela, AXA CREDIT dans sa volont damliorer le fonctionnement de ses
serveurs, a opt pour la mise en place une solution de supervision Open Source qui a comme objectif
de superviser la taille de lespace libre des disques des serveurs et les services critiques utiliss par
les applications propre a lentreprise. Cependant, vu le nombre important dquipements et services
surveiller, et considrant que lcosystme de la supervision regorge de nombreux outils, AXA
CREDIT veut sassurer que loutil choisi est celui qui va rpondre au mieux son infrastructure
informatique.
Le prsent mmoire rsume lensemble des actions que nous avons entreprises pour la
ralisation de ce projet. Il est structur en deux sections. La premire section prsente lorganisme
daccueil et les tches ralises durant le stage, et la deuxime section prsente projet ralis.

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I
Prsentation de
lorganisme daccueil

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1. Prsentation de lorganisme daccueil :
Prsentation du groupe AXA:
AXA, groupe international franais issu de la fusion de plusieurs socits dassurance dont la
plus ancienne date de 1817, il est spcialis dans lassurance depuis sa cration et dans la gestion
dactifs depuis 1994. En 2012, AXA est le numro un dassurance dans le monde. Sa mission est
daider ses clients vivre plus sereinement chaque tape de leur vie, daider les entreprises et les
professionnels entreprendre plus sereinement. En tant quentreprise dont lactivit consiste
protger les personnes, la responsabilit dAXA est de tirer parti de ses comptences, de ses
ressources et de son expertise des risques pour construire une socit plus forte et plus sre.

Groupe AXA en quelques chiffres:

210 000 collaborateurs.

80 millions de clients.
Prsent dans 56 pays.
91 milliards deuros de chiffre daffaires.
981 milliards deuros dactifs sous gestion.

Figure 1 : Distribution des collaborateurs dAXA travers le monde

Les filiales du groupe AXA:

Axa assurance.
Axa assistance.
Axa crdit.
Axa banque.

2. Prsentation dAXA CREDIT

Cre en 1954, AXA CREDIT socit anonyme de droit priv marocain qui sest dvelopp
partir de son activit dorigine, savoir loctroi de crdits court terme pour lachat de vhicules
tourisme, de vhicules utilitaires et de tous matriels. Aujourdhui, AXA CREDIT filiale du groupe Axa,
est une socit de crdit la consommation Marocaine, ct la bourse de Casablanca. Son activit
principale est le financement de vente crdit du mme type de vhicules et matriels, elle prsente

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un sens de dveloppement trs dvelopp, en accompagnant ses clients avec rapidit, clart et
disponibilit.

2.1. Carte rseau dAXA CREDIT:

Plus de 80 000 clients et 550 entreprises et collectivits font confiance AXA CREDIT, et
bnficient de 50 ans dexpriences. Les prestations dAXA CREDIT sont portes par un rseau
dagences et despaces clients dans les diffrentes rgions.

Figure 2: Lhistorique dAXA CREDIT

Figure 3:Carte rseau AXA CREDIT

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2.2. Fiche signaltique :

Date de cration
Prsident directeur gnral
Statut juridique
Lieu dimplantation

1954
M. Jacques LAGRRIGUE
Socit anonyme
255, bd Mohammed V, quartier centre-ville
Casablanca
05 22 43 95 15
Socit pour le dveloppement dachat par le
crdit
Axa assurances 85%
100/500 MDH
entre 50 et 100
www.axacredit.ma

Tel
Secteur dactivit
Principaux actionnaires
Chiffre daffaires
Effectif
Site web

Figure 4 : Fiche signaltique de lentreprise

2.3. Activits dAXA CREDIT

La spcialit dAXA CREDIT est le crdit la consommation qui reprsente un moyen de raliser
des objectifs dachat de biens ou de services. Son offre commerciale sadresse exclusivement aux
particuliers. Pour une meilleur adaptation au projet du client, elle se dcline par univers de besoin
sous forme :

Crdit amortissable, affect ou non affect.

Crdit permanent dit revolving .
Crdit immobilier, taux fixe, rserv une clientle particulirement slectionne.

Ces offres concernent plusieurs profils de clients, pouvant faire, compte tenu des spcificits
de chaque catgorie, lobjet dapproches commerciales adaptes. Il sagit de :

La clientle directe, bancarise.

Les fonctionnaires actifs, relevant de la gestion du Centre National de traitement (CNT) qui
assure le remboursement des prts par retenu la source.
Les fonctionnaires retraits du secteur public relevant de la gestion de la Caisse Marocaine
des Retraites (CMR).
Les salaris des entreprises, ou collectivits avec lesquelles AXA CREDIT a conclu un accord de
partenariat.

Plaant le client au centre de sa stratgie, AXA CREDIT a dvelopp une gamme doffres de
crdits structurs autours dunivers de besoins :

Se financer.
Se dplacer.
Squiper.
Etudier.
Se prserver.

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Permettant ainsi, un accompagnement personnalis et adapt aux diffrents projets de sa

clientle.

2.4. Organigramme de lorganisme :

Figure 5 : Organigramme AXA CREDIT

2.5. Les filiales dAXA CREDIT :

a. ACREDASSUR SA :
Cre en 2007, et dtenue 100% par AXA CREDIT, ACREDASSUR SA est agre par la
distribution de produits dassurance et dassistance Axa. Lance en premier temps avec des produits
dassurance dcs-invalidit assurant les dossiers de prt dAXA CREDIT. ACREDASSUR SA dveloppe
son offre avec des produits de type bancassurance dassistance et dpargne.

b. 3A PHONE SA :
Dtenue hauteur de 30% par AXA CREDIT, 3A PHONE SA a t cre en janvier 2011, quipe
dinfrastructures technologiques de pointe, elle est une structure entretenue ddie la gestion de
la relation client dAXA CREDIT et AXA ASSURANCE Maroc.

c. RECAB :
Entit interne spcialis en gestion de recouvrement.

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2.6. Statistiques et perspectives :

Statistiques :
En dpit dun contexte marqu par la crise et dune concurrence plus accrue, AXA CREDIT
affiche une activit satisfaisante qui se renforce annuellement. Cette volution sinscrit dans le cadre
dune volution rgulire de dveloppement depuis 2005 et marque par un volume de production
en amlioration continue (+130% sur 7 ans).
A ce titre, la production a progress de 92,5% sur la priode 2006-2013, affichant ainsi le Taux
de croissance Annuel Moyen (TCAM) de 11,5%.

Figure 6 : Evolution de lactivit

Perspectives stratgiques :
Pour lavenir, dans le cadre de la mise en uvre de la politique groupe entame depuis 2012,
AXA CREDIT aura se dvelopper dans la continuit dune progression rgulire, diversifie,
maitrise et profitable.
En termes de volume, la progression attendue de la production est de mme niveau que celle
enregistre depuis 2012, aux environs de +10% et une progression des encours galement
semblable.

Ces volutions sappuieront sur :

Une stratgie de distribution de proximit partir dun rseau en groupe renforc et

support du rseau des Agents Gnraux dAssurance Maroc, dont la contribution lactivit
doit monter en puissance de manire significative.
Le renforcement et le dploiement de nouveaux canaux dacquisition au travers de
lutilisation plus intensive des nouvelles technologies de communication et de la recherche
de partenariats commerciaux permettant laccs de nouvelles clientles.
Laccentuation de lanimation du portefeuille clients tant en termes de dfense de lencours
que de nouvelles propositions commerciales
Lintensification de la distribution de produits de type bancassurance au travers de la filiale
ACREDASSUR.
Le dveloppement de la diversification en termes de march et de produits vers les secteurs
de lautomobile et de manire plus marginale de limmobilier.

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Ce dveloppement se placera dans la continuit :

Dune politique de gestion des risques la fois globale et adapte chacun des marchs
et/ou produits issus de cette volont de diversification, en particulier dans le cadre des
synergies groupent.
Dune stratgie de la gestion des marges qui dans une tendance de march dfavorable, doit
permettre par une politique de barme adapte, souple et opportuniste, de concilier les
objectifs de dveloppement et dattractivit des produits avec biveau de profitabilit
maintenu bon niveau et durable.

3. Autres Tches ralises durant le stage

3.1. Solution suivi des disques libre durs des serveurs :
Introduction
La solution permet de savoir lespace disque libre sur les serveurs rside dans le rseau local.
Ce script est programm de faire ce travail chaque jour.
Dans cette solution en utilise trois lments sont les suivants :
+ Le premier lment est un script en langage bash qui permet de rcupre lespace vide
dans les disques durs.
+ Le deuxime lment est un programme intermdiaire en C# qui permet de stocker les
informations concernent les serveurs dans une base de donnes.
+ Le dernier lment est une page web cod en C# et HTML qui permet de consulter la base
de donnes et un petit programme quexcutent des requtes sur la table SQL.

Figure 7 : Comment fonctionne lapplication

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Comment utiliser lapplication :

Aprs vous accd au lien http://localhost:56769/serveur_suivi/Default.aspx la page suivant est
apparu.

Figure 8 : Linterface WEB

1- La case ENTREZ UN NOM vous permet de lister juste les informations concernons un
serveur donner

Figure 9 : Bouton Submit

2- Le bouton Afficher tous vous permet de lister tous les informations depuis le premier
enregistrement

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Figure 10 : Bouton Afficher tous

3- Le bouton Aujourdhui vous permet de lister tous les enregistrements du jour

Figure 11: Bouton Aujourdhui

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4- Le bouton Critiques vous permet de lister tous les enregistrements ayant des espaces
mmoire critique (moine de 200 Go)

Figure 12: Bouton Critique

3.2. Migration de Windows XP vers Windows 7

Vu que Microsoft Windows a arrt le support technique de Windows XP AXA CREDIT
t obliger de migrait vers Windows 7 et dons ce point-l mon encadrant ma charger
de cette opration.
Pour cette migration est structur de cette manier
Dabord il faut sauvegarder les donnes du lordinateur dans un espace
mmoire partag.
La migration.
Rcupration des donnes et installation des applications utilises par les
diffrents collaborateurs.
3.3. Mise jour dun manuel basic

Vu le travail exaucer du help desk il ne peut pas rpond a tout les

rclamations des collaborateurs, et lobjectif de ce manuel est rpond a les
rclamations qui peut le collaborateur lui-mme le rsolut sont appeler le help desk
comme les problmes dimpression, lutilisation dune application ...

Voir ANNEXE 3

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II
Projet ralis

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A. CONTEXTE DU STAGE
1. Positionnement du thme
AXA CREDIT gre un parc informatique important. La tche des administrateurs systmes
devenant de plus en plus complexe, il est imprieux pour lquipe de gagner en temps et en efficacit
grce un bon outil de supervision. Lenjeu du dploiement, de la configuration et de loptimisation
dune solution de surveillance des quipements est de permettre aux administrateurs :

Dtre alerts en temps rel des dysfonctionnements des quipements et des services
De pouvoir remonter facilement les alertes
Dtre proactifs aux problmes
Damliorer la disponibilit effective des applications

2. Dfinition du primtre de la solution

Lobjectif de la solution de supervision devra permettre de surveiller un parc compos de
serveurs et les services utilis par AXA CREDIT.
Elments a supervis :
Cot matriel :
Les serveurs
- Ltat du serveur
- Le taux doccupation des disques durs et des partitions
Cot service :

SERVICE

DESCRIPTION

SERVEUR

LTCService

Permet la gnration des

cheques

Serveur lettre cheque

SERVER1

ACRVTIVOLI (serveur de
Permet aux applications de crer,
mettre jour, contrler et grer les sauvegarde)
bases de donnes

DB2MGMTSVC_DB2TSM1

Gre les entres de registre DB2

des fins de compatibilit amont
pour la copie DB2 DB2TSM

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B. CHOIX DE LA SOLUTION
Il faut dabord savoir a quoi sert la supervision et pour quoi on ait besoin de la supervision au
sein de lentrepris, et pour ce la voici une introduction :

1. Introduction
En informatique, la supervision est une technique de suivi, qui permet de surveiller, analyser,
rapporter et d'alerter les fonctionnements anormaux des systmes informatiques.
La supervision rseau porte sur la surveillance de manire continue de la disponibilit des
services en ligne du fonctionnement, des dbits, de la scurit mais galement du contrle des flux.
Mais la question qui se pose pourquoi superviser les rseaux informatiques ?
La supervision nous renseignent et nous aident pour :

Rsoudre des problmes qui auraient pu tre dtects plus tt.

Tenter de dterminer limportance et la priorit des vnements et leurs causes principales.
Dobtenir des informations (en temps rel ou non) ncessaires pour rsoudre le problme.
Nous avertir au plus vite afin de rsoudre les soucis les plus paralysants.

Le principe du monitoring est danticiper les problmes pour tenter dy remdier avant larrt
dun service ou du moins minimiser le temps de restauration du service. Mais aussi davoir une vue
quasi temps rel du systme dinformation. Une plate-forme de supervision est un outil
indispensable pour une entreprise dote dun grand parc informatique car larrt dun service ou
matriel peut avoir des consquences financires assez importantes. Exemple, si un serveur qui gre
les trains, tombe en panne il faut ragir au plus vite car les dgts peuvent tre trs importants.
Donc pour une bonne supervision, il faut utiliser des outils de la supervision capables de
superviser lensemble des quipements rseau quelquen soit le constructeur (serveurs, switchs,
routeurs, tlphones IP, camras IP, sondes, etc.), et offrant diffrents modes de gestion.
Il existe des protocoles rseau qui permettent de rcuprer des informations sur le parc
informatique. Parmi ces protocoles en trouve deux protocoles trs importants et largement utiliss
par les logiciels de monitoring sont les protocoles ICMP et SNMP :

ICMP
Le protocole ICMP (Internet Control Message Protocol) est un protocole qui permet de grer les
informations relatives aux erreurs gnres au sein dun rseau IP. Ainsi, le protocole ICMP est utilis
par tous les quipements rseau, qui l'utilisent pour reporter une erreur.

SNMP
Le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) est un protocole de couche
d'application conu pour transporter des informations de gestion de rseau entre les appareils et les
systmes grs pour la gestion de rseau, il permet aux administrateurs rseau de grer les
interfaces de contrle de performance du rseau processeurs, mmoires des quipements tels que
les routeurs, les commutateurs, les appareils sans fil et les serveurs.

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2. Prsentation de la solution ZABBIX [1]

Dans le monde de la supervision on ne trouve pas male des solutions et aprs plusieurs
recherches et selon les critres de choix jai choisi comme un outil de supervision ZABBIX pour les
raison suivants :

2.1.

Prsentation

ZABBIX est un systme de surveillance de rseau cr par Alexei Vladishev. Le projet a

dbut en France 1998 comment un projet interne, afin de rpondre aux besoins de supervision
dune banque. Cest seulement partir de 2001 que le logiciel passa sous licence GPL et son sige
social est maintenant en Lettonie.

2.2.

Pourquoi utiliser ZABBIX?

Solution Open Source et 100% gratuit

Installation facile
Configuration trs simple
Systme de supervision centralis. Toute linformation (configuration, performance,
donnes) est stocke dans une base de donnes relationnelle.
Support du SNMP (v1, V2).
Plusieurs organisations de diffrentes tailles dans le monde comptent sur ZABBIX en
tant que plateforme de supervision principale.
La surveillance sans agent possible
La disponibilit des services
Alerte, les rapports, les tendances ZABBIX
Interface Web riche
Graphes
Cartes

2.3.

Quoffre ZABBIX?

Dcouverte automatique des serveurs et priphriques rseaux

Supervision rpartie sur une administration web centralise
Support des mcanismes polling and trapping
Agent haute performance en natif (Logiciel client pour Linux, Solaris, HP-UX, AIX, Free
BSD, Open BSD, OS X, Tru64/OSF1, Windows)
Permissions utilisateurs flexibles.
Notification par e-mail dvnements prdfinis
Haut niveau (business) de visualisation des ressources supervises
Log daudit

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2.4. Fonctionnement ZABBIX ?

Figure 13: Le fonctionnement de ZABBIX

ZABBIX offre un suivi des rseaux LAN et WAN. L'application est installe sur un serveur
(Linux) qui est consacre collecter les informations. ZABBIX fournit une interface web qui
reprsente graphiquement toutes les informations qu'elle recueille. Il possde des agents pour
Linux, Mac et Windows qui sont installs dans les "Serveurs" ou "Poste de travail" que l'ont veut
surveiller. En addition cette solution vous permet de visualiser l'tat des imprimantes, routeurs,
commutateurs, capteurs et plus de temprature et d'humidit.
Le serveur ZABBIX reues les informations par lagent qui est install et configure sur les
serveurs ou dautre priphriques (imprimante, Switch, routeur...), ou par autre protocole comme
SNMP et les stocker dans la base de donnes. Ces informations sont accessibles via linterface WEB.

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2.5. Le mcanisme du monitoring

Figure 14: Fonctionnement du monitoring

1. Lagent ZABBIX install sur les quipements que vous souhaitez surveiller, doit tre configur
pour signaler le serveur ZABBIX sur notre rseau.
2. Pour que serveur ZABBIX prend en considration les quipements que vous souhaitez
surveiller vous devrez les enregistrez laide de l'outil d'administration Web (FrontEnd), nous
3. Lquipement enregistr devient un lment surveiller et est appel "Hte1".
4. Chaque "Hte" est compos d'lments appels "Objet2".
Les "Objet" utiliss des "Cls3" qui sont des paramtres de ZABBIX, les "Cls" nous
permettent d'indiquer avec prcision quel type d'information nous allons demander au
"ZABBIX Agent" collecter.
5. Les dclencheurs de ZABBIX sont des modules attach aux lments et elles serrent a
valuer ou comparer les valeurs recueillies par les "Objet" avec des conditions qui nous
dfinissent.
6. Les "Dclencheurs4" gnrent des vnements qui se refltent dans l'outil d'administration
Web, permettant l'affichage ltat des "Objets" supervis.

23

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Solution de supervision des serveurs de production
(ZABBIX)

7. ZABBIX capture les vnements en fonction de leur nature et peut envoyer des alertes par email ou SMS ou une commande distante laide dune "Action5". La nature de l'vnement
dfini par le "Dclencheur".
1-Hte : Equipement superviser (serveur, routeur...)
2-Objets : lment superviser (ressource, service) Ex : Ping to the server (TCP)
3-Cls : Comment collecter linformation
6-Triggers : dclencheurs d'alarmes Ex : Server serveur1 is unreachable
5-Actions : actions en cas de dclenchement d'alarme (ex : envoi d'un mail admin@domain.com)

2.6.

Composants

ZABBIX compose de trois composants principaux :

dun serveur ZABBIX (Unix) et dune base de donnes (MySQL, PostreSQL, Oracle, SQLite) ; la
base de donnes permet le stockage des donnes collectes et des rglages ;

dune console Web base sur PHP ; la console permet ladministration et la consultation des
donnes et centralise la configuration de tous les tests pour toutes les machines ;

dagents ZABBIX (Linux, FreeBSD, Windows, MacOS, AIX, Solaris, BSD) ; les agents sont
lcoute, et remontent les informations vers le serveur ZABBIX.

B. Mise en uvre la solution choisie [1]

1. Installation des packages
Comme distribution linux on va utiliser ubuntu-12.04
ZABBIX a l'avantage d'tre disponible dans les dpts Debian et l'installation est aussi simple que:
root@zabbix:~# apt-get install zabbix-server-mysql zabbix-frontend-ph
p zabbix-agent

zabbix-server-mysql : pour la mise en place dune base de donnes MySQL ;

zabbix-frontend-php : linterface PHP ;
zabbix-agent : pour pouvoir superviser le serveur lui-mme.
Pendant l'installation, vous serez invit crer entrer un mot de passe pour la base de donnes
et de choisir quel type de base de donnes MySQL ou PostGRES choisi MySQL.

2. Configuration
2.1.

Activation du serveur ZABBIX

Pour activer le serveur il suffit dditer le fichier /etc/default/zabbix-server

root@zabbix:~# nano /etc/default/zabbix-server
START=yes

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Redmarrage du serveur :
root@zabbix:~# /etc/init.d/zabix-server restart

2.2.

Remplissage de la base MySQL :

root@zabbix:~# mysql u root p

Linvite vous demander dentrer le mot de passe cest le mot de passe que vous avez cr au moment
de linstallation des packages.
Maintenant crer la base de donnes zabbix et donner le contrle lutilisateur zabbix

mysql> create database zabbix

mysql> grant all privileges on zabbix.* to zabbix@localhost identifie
d by 'zabbix';
mysql> flush privileges
mysql> exit
flush privileges permet de dimplmenter les nouveaux permissions.

2.3.

Importation du schma et donnes initial

Attention lordre des commandes est important

root@zabbix:~# mysql -u zabbix -p password zabbix </usr/share/zabbixserver/mysql.sql

root@zabbix:~# mysql -u zabbix -p password zabbix < /usr/share/zabbix
-server/data.sql
Redmarrage du service mysqld
root@zabbix:~# /etc/init.d/mysql restart
Redmarrage du serveur :
root@zabbix:~# /etc/init.d/zabbix-server restart

2.4.

Edition du fichier de configuration du PHP

Zabbix cre son propre fichier de configuration apache /etc/httpd/conf.d/zabbix.conf. Modifier ce

fichier et simplement modifier le fuseau horaire.
root@zabbix:~# nano /etc/php5/apache2/php.ini
Modifier les paramtres suivants
date.timezone = Morocco/Casablanca

2.5.

Installation de linterface web de gestion de ZABBIX

root@zabbix:~# nano /etc/apache2/conf.d/zabbix-server

25

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Entrez les paramtres suivants

# Directives pour zabbix serveur
# Define /zabbix alias, this is the default
<IfModule mod_alias.c>
Alias /zabbix /usr/share/zabbix
</IfModule>
<Directory /usr/share/zabbix>
Options Indexes FollowSymLinks MultiViews
AllowOverride None
Order allow,deny
allow from all
</Directory>

Enregistrer puis relancer apash2

root@zabbix:~# /etc/init.d/apash2 restart
Maintenant il reste qua test la configuration. Accder au lien suivant http://localhost/zabbix

Figure 15: interface web zabbix

Login : admin
Mot de passe : zabbix

3. Mise en action
Maintenant on va commencer la supervision.
On va superviser comme matriel le serveur server-1.

3.1.

Lajout de lhte server-1

Il y a deux manires pour lajout dun matriel, manuellement ou par dtection automatique (voir
ANNEXE 1).
Dans notre cas on va lajouter manuellement :

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Cliquer sur Configuration

Puis sur Htes

Puis sur le nom dhte

En suite cliquer sur le bouton Crer hte ( gauche)

Figure 16:lajout dun hte

Dans la page apparu remplir les champs suivant :

Nom: server-1
Groupe: Windows servers
Adresse IP : 192.168.57.139
Statut : Surveill
Puis cliquer sur Sauver.

3.2.

Lajout des lments superviser

Comme lments :
-

Connectivit
Espace libre (partition c)
Service de la passerelle de la couche Application

Remarque : ces lments sont justes pour le test du bon fonctionnement du serveur ZABBIX.
La procdure :
-

Cliquer sur Configuration

Puis sur Htes

Puis sur le nom dhte

Cliquer sur Elments (dans la mme ligne ou se trouve le nom dhte ajout server-1 )
En suite cliquer sur le bouton Crer lment ( gauche)

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Figure 17: cration dun lment

Remarque : on va crer un lment pour chaque objet.

Dans la page apparu remplir les champs suivant :
Hte : server-1

(le nom dhte qui contient cet lment)

Description : (obligatoire. Entrez une description sue llment superviser)

-

CONNEXION

(pour le test de connectivit)

ALG

(pour le service ALG)

Espace disque

(pour lespace disque non occupe)

Type : Vrification simple

(pour le test de connectivit)

Agent Zabbix

(pour le reste)

icmpping

(CONNEXION)

service_state[ALG]

(ALG)

vfs.fs.size(c:,pfree)

(Espace disque)

Cl :

Units : %

(juste pour Espace disque pour calculer lespace disque reste

en pourcentage)

Nouvelle application :

(pour les graphes)

Ensuit cliquer sur Sauver

28

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Figure 18 : rsultat de la cration des lments

3.3.

Lajout des dclencheurs

La procdure :
-

Cliquer sur Configuration

Puis sur Htes
Puis sur le nom dhte
Cliquer sur Dclencheurs (dans la mme ligne ou se trouve le nom dhte ajout server-1 )
En suite cliquer sur le bouton Crer dclencheur ( gauche)

Figure 19 : cration des dclencheurs

Dans la page apparu remplir les champs suivant :

Remarque : on va crer un dclencheur pour chaque lment.

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Nom :
- Connexion vers server-1
- Espace partition C faible
- Service ALG ne fonction pas
Expression :

(un nome pour le dclencheur)

(pour CONNEXION)
(pour Espace disque)
(pour ALG)

{nom_serveur:icmpping.sum(#2)}=0
tentatives est gal 0)

{nom_serveur: vfs.fs.size[c:,pfree].last(0)}< 3.58 (la dernire valeur reue est infrieur

3.58)

{nom_serveur: service_state[nom de service].last(0)}#0 (ltat de la dernier valeur reue est

diffrente 0)

Svrit : Haut

(pour CONNEXION, la somme des deux dernier

(pour tous les dclencheurs)

Figure 20 : rsultat de la cration des dclencheurs

3.4.

Lajout dune action

La procdure :
-

Cliquer sur Configuration

Puis sur Actions
En suite cliquer sur le bouton Crer une action ( gauche)

Le champ Action :
Nom : un nom pour laction
Source dvnement : Dclencheur
Sujet par dfaut sujet du message a envoy
Message par dfaut le message a envoy
Le champ Condition daction :

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-Supprimer les conditions existe par les slectionner puis cliquer sur Supprimer les lments
slectionns.
- Nouvelle condition
Dclencheur =
Slectionner > dans la liste droulante Hte choisissez un hte puis cliquez sur le nom de
dclencheur.
Le champ Opration daction :
1. Nouveau
2. Type dopration : Envois message
3. Envoyer le message : simple utilisateur
Slectionner > Admin
1. Message par dfaut
2. Ajouter
OU
Nouveau
1. Type dopration : commande distance
2. Commande distance :
{HOSTNAME} :C:\chemin de la commande (pour windows)
3. Ajouter
Dans notre cas on veut ractiver le service ALG donc on va crire la commande suivante :
{HOSTNAME}:C:\WINDOWS\System32\sc.exe \\server-1 start alg
Sauver

Figure 21 : Rsultat de la cration des actions

Remarque : Pour que vous reoit des emails faits cette configuration :
Administration > Utilisateurs > cliquer sur Utilisateurs dans la dernier ligne (devant Zabbix
administrators)

31

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En suite Cliquer sur Admin > Media Ajouter > dans la fentre apparu remplir le champ Envoyer par
ladresse email qui va recevoir les notifications.
Ajouter > Sauver

3.5. Configuration de lagent ZABBIX

- Au niveau du serveur server-1 ouvrir le fichier de configuration

zabbix_agentd.conf et modifier les paramtre suivant :

EnableRemoteCommands=1
(pour autoriser les commandes distante)
Server=192.168.57.139 (adresse IP du serveur ZABBIX)
ListenPort=10050
(port decoute)
Hostname=server-1
(le nom que vous avez indiqu au serveur)
Ouvrir le terminal
Changer le directoire vers lemplacement du fichier excutable zabbix_ agentd.exe
C:\Users\Administrateur>cd <chemin vers le fichier zabbix_ agentd.exe>

Executer la commande suivante :

chemin vers le fichier zabbix_ agentd.exe>zabbix_ agentd.exe config <chemin vers le fichier de configuration> --install

Deamarage de service
chemin vers le fichier zabbix_ agentd.exe>zabbix_ agentd.exe config <chemin vers le fichier de configuration> --start

3.6.

Simulation

Pour vrifie que la configuration marche bien on simuler des panne au niveau des lments quon
veut superviser
Pas de connexion
Surveillance >Tableau de bord
Connexion vers le serveur server-1

Figure 22 : problme de connexion

Espace disque faible

Figure 23 : Espace disque faible

32

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Service ALG dsactiv

Figure 24 : Problme service ALG

Exemple de message envoy ce qui concerne le service ALG

En cas dun problme :

Figure 25 : E-mail si il-y-a un problme

Quand le problme est rsolu (lenvoi de la commande distance qui permet de ractiv le
service) :

Figure 26 : E-mail si le problme est rsolu

33

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Solution de supervision des serveurs de production
(ZABBIX)

CONCLUSION
Le domaine de la supervision est un domaine important de ladministration systmes
et rseaux. En constante volution, les solutions libres ont prouve quelles avaient leur
place dans la sphre professionnelle. Bien que nayant pas dploy ZABBIX pour le systme
en production, ce stage ma permis de comprendre les mandres de la supervision. Il ma
aussi permis dinteragir avec une quipe pour la rdaction dun cahier des charges et sa
ralisation.
ZABBIX offre de nombreuses fonctionnalits pour la supervision, permettant aux
administrateurs dtre proactif sur un dysfonctionnement ou pour aider la recherche de
failles de scurit. Additionn a un systme de rcupration de trames Ethernet (pcap). Un
service informatique ne peut plus ignorer la moindre parcelle de son systme informatique
que ce soit au sige social que sur une implantation trangre.
Le but du stage a t pleinement ralis et a t trs enrichissant tant du point de
vue professionnel quhumain.

34

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WEBLIOGRAPHIE
[1]Documentation ZABBIX : https://www.ZABBIX.com/documentation/

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(ZABBIX)

ANNEXES

ANNEXE 1 - Lajout des htes automatiquement

Dans cet annexe a voir les tapes a suivre pour ajouter des htes
automatiquement.
Configuration > Dcouverte > Crer rgle
Nom MOHAMMED V
Plage dadresses IP 192.168.57.1-100
Nouvelle vrification Ping ICMP > Ajouter
Sauver
Maintenant on va associer une action a cette dcouverte qui permet lajout des htes dtecter.
La procdure :
La procdure :
-

Cliquer sur Configuration

Puis sur Actions
En suite cliquer sur le bouton Crer une action ( gauche)

Le champ Action :
Nom : un nom pour laction
Source dvnement : Dcouverte
Sujet par dfaut sujet du message a envoy
Message par dfaut le message a envoy
Le camp Condition daction :
-Supprimer les conditions existe par les slectionner puis cliquer sur Supprimer les lments
slectionns.
- Nouvelle condition
IP hte = 192.168.57.1-100
Le champ Opration daction :
1. Nouveau
2. Type dopration : Ajouter au groupe
3. Groupe : Windows Servers
4. Ajouter

Rsultat :
La dcouverte :
Surveillance > Dcouverte

36

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(ZABBIX)

Figure 27 : Rsultat de la dcouverte

Lajout automatique :
Configuration > Groupe dhtes

Figure 28 : Rsultat de l-ajout automatique

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Sciences
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ANNEXE 2 - Explication des onglets de linterface web
Menu principal
Surveillance : Affiche des informations recueillies par les Objets et le prsente travers des
crans graphiques statistiques avec des icnes dynamiques, graphiques de SLA entre autres.
Options:
-

Tableau de bord : bord dynamique avec des informations pertinentes partir des donnes
recueillies.

Aperu : rsum des informations recueillies travers les lments.

Web : des statistiques graphiques dans les sites de surveillance.

Dernires donnes : prsente les dernires donnes recueillies par les lments.

Dclencheurs : prsente une liste de dclencheurs rcemment excut.

Evnements : rpertorie les vnements dclenchs par reprsentant les dclencheurs et les
alertes qui ont t envoyes par e-mail ou SMS.

Graphiques : montre des graphes de statistique de comportement des lments surveill.

Ecrans : est la solution ZABBIX pour intgrer des cartes, des alertes, des graphiques
statistiques et affiche des informations dynamiquement. L'objectif d'cran est de prsenter
des scnarios et de fournir des diapositives rotation grands.

Cartes : vous permet de prsenter linfrastructure de votre rseau.

Dcouverte : la liste des appareils qui sont intgrs dans notre rseau et le type de services
qu'il fournit.

Services : sont destins ceux qui veulent avoir une vue de haut niveau (entreprise) de
l'infrastructure surveille.

Inventaire : prsente l'inventaire matriel et logiciel collectes par ZABBIX. Options:

-

Htes : comporte des sections fournissant un aperu des donnes de l'inventaire de l'hte
par un paramtre choisi ainsi que la possibilit de visualiser les dtails d'inventaire d'htes.

Rapports : vous offre un rapport du chaque vnement produis.

Configuration : vous permet d'enregistrer les priphriques, dfinir des lments, des triggers,
des expositions, des cartes, des groupes, entre autres. options:
-

Groupes d'htes : la liste des bandes dhtes" dans ZABBIX. Les groupes vous permettent
d'organiser les dispositifs inscrits dans ZABBIX pour la surveillance.

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Solution de supervision des serveurs de production
(ZABBIX)

Modles : modles qui sont prdfinis dans l'installation de ZABBIX Server. Les modles sont
un ensemble de modules "ARTICLE, les dclencheurs, GRAPHICS", entre autres, qui sont
prconfigurs en fonction du type de systme d'exploitation ou un priphrique rseau.

Htes : vous permet d'enregistrer les priphriques physiques les suivre comme des
serveurs sans agents ZABBIX", des quipements de rseau tels que les routeurs, les
commutateurs, imprimantes...

Maintenance : nous permet de dfinir notre temps de maintenance. Avec cette option, vous
pouvez dfinir une date prcise pour l'entretien du matriel et viter les alertes tant en
dessous de l'quipement et des services qu'il fournit.

Web : peut crer des modules de rvision de nos sites Web ou Intranet dans leur vitesse de
rponse et la disponibilit.

Actions : sont les rgles que nous avons dfinies pour les vnements qui dclenchent des
triggers. Par exemple, si un serveur tombe cette option, vous dfinissez qui mettent en garde
contre cette situation.

Ecrans : (mode d'dition), la solution est d'intgrer des cartes ZABBIX, alertes, graphiques
statistiques et des informations d'affichage dynamique.

Diapositifs : vous permet de regrouper plusieurs "Ecrans" pour la prsentation comme un

cran type de prsentation PowerPoint.

Cartes: (mode dition) Si vous avez un rseau entretenir, vous pouvez avoir un aperu de
votre infrastructure quelque part. Pour cela, vous pouvez crer des cartes dans ZABBIX - des
rseaux et de tout ce que vous aimez.

Dcouverte : (mode d'dition) option de configuration o vous pouvez configurer les

segments du moniteur.

Services : (mode d'dition) vous permet de crer la structure de ses services mesurer.

Administration : pour configurer les services et les utilisateurs frontend Server Zabbix. options:
-

Gnral : configurer l'apparence de Zabbix, les icnes des cartes, entre autres.

DM : vous permet d'ajouter PROXY-Wans Zabbix pour la surveillance.

Authentification : dfinit la mthode d'authentification FrontEnd ZABBIX

Utilisateurs : utilisateurs et groupes d'administration ZABBIX FrontEnd.

Types de mdias : grer les mdias utilisent ZABBIX pour les alertes (MSM, EMAIL..).

Scripts : routines prdfinies utiliser dans les modules "Elments et Dclencheurs". Les
scripts sont des routines qui excutent le serveur ZABBIX partir de la ligne de commande et
les priphriques.

39

Facult des
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Solution de supervision des serveurs de production
(ZABBIX)

Audit : sont les dernires mesures prises en FrontEnd ZABBIX.

File d'attente : l'tat de la file d'attente ou les processus de gestion. Dans cette option, vous
pouvez voir les tches qui sont en attente.

Notifications : liste rcapitulative des notifications rcentes.

Installation : option d'installation FrontEnd ZABBIX.

ANNEXE 3 Manuel basic

En cas de coupure dlectricit :

I.

PROCDURES DE DBLOCAGE
1.
2.
3.
4.

Merci dEteindre la lumire.

Arrter les postes normalement.
Dbrancher les prises sans oublier ceux de larmoire.
Faire tomber le disjoncteur.

5. Au rtablissement du courant, sassurer que la lumire est teinte.

6. Monter le disjoncteur.
7. Allumer une seule ampoule afin de sassurer quil ny a pas un changement de
tension.
8. Si cest ok, essayer avec un appareil lectrique autre quinformatique.
9. Puis mettre en tension les autres postes progressivement..

CONTACT
1. Ouvrir un ticket via le webcenter
2. Envoyer un mail DIE
3. Appel le N 0522464301

Coupure de connexion Total (vous naccdez aucunes

applications :

II.

PROCDURES DE DBLOCAGE
1.

Vrifier que vous tes connect au domaine.

Cliquer sur licne

vous trouvez

ECRAN , il faut que

40

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Solution de supervision des serveurs de production
(ZABBIX)

2.
Bote de dialogue Excuter est apparu, taper cmd en suite cliquer sur Ok
Linvite de commande est apparu, tapez ipconfig

Il faut que vous trouvez une adresse IPv4 semble 10.78.x.y

3. Si non vrifier que votre cble Ethernet est branch et que les LEDs vert et orange
clignotent.

4. Sin non vrifier dans larmoire que :

Le premier des choses vrifi que les matriels dans larmoire est sous tension.
Si oui vrifier ca :

41

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Ligne

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SAGEM FAST XX
LAN1
ADSL

Routeur
Maroc
Tlcom
(1)

Fortinet

ETH1
WAN

Switch
(2)

1- Vrifier que le symbole @ est vert @ si il est rouge @ il faut appeler IAM
(0800003030) pour un ticket et le communique DRT pour le suivi.

2- Vrifier que les LEDs sont vert

ou bien

(voir le numro du port).

CONTACT
-

III.

Ouvrir un ticket via le webcenter

Envoyer un mail DIE
Appel le N 0522464301

Messagerie (impossible denvoyer un courrier) :

PROCDURES DE DBLOCAGE
1. Vrifier que vous tes dj connect au rseau (tester avec une autre application :
SAB, Printstore, messagerie).
2. Vrifier que vous tes dj connect au votre compte.
3. Si vous essayez denvoyer un fichier joint vrifier sa taille, il ne doit pas dpasser
1MO.
4. Si votre boite est pleine, il faut constamment faire un nettoyage des anciens mails
surtout ceux avec un fichier joint, les archives ou les supprimer pour pouvoir envoyer
et recevoir.

CONTACT
-

S
(2

Ouvrir un ticket via le webcenter

42

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-

IV.

Rapport de stage
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Envoyer un mail DIE

Appel le N 0522464301

Tlphonie : votre poste na plus de tonalit :

PROCDURES DE DBLOCAGE
1. Dbrancher le cble du tlphone et le brancher (attention dans le mme (port)
endroit) et patientez le temps que le tlphone dmarre correctement.
2. Vrifier que le cble est bien branch dans la prise (prise sur le mur)
3. Vrifier si vous tes bien logu

CONTACT
-

V.

Webcenter
mail DRT
Appel 0522464325

Limprimante :
PROCDURES DE DBLOCAGE

4. Si, bourrage : limprimante affiche un message claire quil y a un bourrage en

indiquant la partie exacte ou il faut vrifier pour dbloquer limprimante. Dgager le
bourrage ne jamais aller de le sens contraire de la sortie du papier
5. Si, Plus de tonner : limprimante affiche un message quil y a plus de tonner, dans ce
cas il faut changer le tonner existant avec un nouveau.
6. Si, plus de papier : limprimante affiche le message quil y a plus de papier, il faut
constamment assurer le bon volume de papier pour limpression.
1. Si, problme rseau : il faut teindre limprimante et la rallumer .Sassurer quelle est bien
branch au rseau et quune LED verte est allum.

CONTACT
-

VI.

Ouvrir un ticket via le webcenter

Envoyer un mail DIE
Appel le N 0522464301

Accs application :
PROCDURES DE DBLOCAGE
1. Si vous narrivez pas vous connectez, il faut vrifier que votre machine est branche
sur le rseau que le cble est bien branch et que la led (verte ou orange) clignote
(voir II.).
2. Vrifier que vous accder la messagerie, sinon cest que vous naccder pas au
rseau (point 2).
3. En cas de SAB
Si vous avez le message derreur qui vous indique que votre session est dsactiv il
faut faire appel au service informatique pour activer votre session.
4. En cas de SAAR
Vrifier que la connexion est bien tablie en essayant daccder la messagerie,
assurer vous que vous accder ACRED le bon utilisateur et le bon mot de passe
5. En cas de Printsror
Il faut saisir lID et le mot de passe de lutilisateur.

43

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(ZABBIX)

NB : Il faut communiquer le message derreur (copier cran).

CONTACT
-

V.

Ouvrir un ticket via le webcenter

Envoyer un mail DIE
Appel le N 0522464301

Verrouillage de Compte : vous narrivez pas ouvrir votre

session :
PROCDURES DE DBLOCAGE
1. Le verrouillage de compte est d principalement une tentative (3 tentatives)
douverture errone, (oubli de mot de passe ou de login)
2. Donc avant de taper votre login il faut vrifier que :
La majuscule nest pas allume
Si vous avez des numros dans votre mot de passe, il faut vrifier que le vert
numro est allum.
Que vous tes bien sur le domaine ACRED
Et en tout cas appeler le service informatique pour vous dverrouiller la
session.

CONTACT
-

Ouvrir un ticket via le webcenter

Envoyer un mail DIE
Appel le N 0522464301

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