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COMEANDO DO ZERO
Administrao Geral e Pblica Aulas 05, 06 e 07
Elisabete Moreira
Desvantagens:
Decises e administradores distanciados dos fatos locais, dependncia dos subordinados, diminuio da motivao, criatividade, maior demora na implementao das decises e maior custo
operacional.
Desvantagens:
Perda de uniformidade das decises, com maiores desperdcios e duplicao de recursos; canais
de comunicao mais dispersos; dificuldade de encontrar responsveis e controlar o desempenho
da organizao; no aproveitamento dos especialistas.
vi.Formalizao: grau de controle da organizao sobre o indivduo, definidas pelas normas e procedimentos, limitando a atuao e o comportamento.
vii.Departamentalizao: diferenciao horizontal que permite simplificar o trabalho, aproveitando os
recursos de forma mais racional.
a) Departamentalizao Funcional:
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Vantagens:
Desvantagem:
Vantagens:
Desvantagens:
Enfraquece a especializao.
Duplicao de custos;
Enfatiza a coordenao em detrimento da especializao.
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Vantagem:
Cada unidade opera como se fosse uma empresa independente, adaptando-se as condies
locais.
Desvantagens:
Vantagem:
Desvantagem:
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Vantagem:
Desvantagem:
Vantagens:
Desvantagem:
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g) Departamentalizao Mista:
Desenho Mecanicista: forma burocrtica, autoridade centralizada, regras e procedimentos padronizados, diviso de trabalho, amplitude administrativa estreita e meios formais de coordenao.
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Vantagens:
Desvantagens:
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Vantagens:
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Desvantagens:
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Vantagens:
Foco no resultado;
Coordenao em razo do produto e servio;
Favorece a inovao e crescimento.
Desvantagens:
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Vantagens:
Desvantagens:
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26. (FCC - 2013 - TRT - 9 REGIO) Em uma organizao que atua num ambiente competitivo, em
constante mudana, e que necessita se adaptar e inovar constantemente seus processos, o tipo de departamentalizao mais adequado o
a) por processos.
b) por rea geogrfica.
c) por clientes.
d) matricial.
e) funcional.
27. (FCC - 2013 - TRT - 1 R) As redes organizacionais
a) dizem respeito coordenao das aes individuais, perspectivas de curto prazo, com vistas ao alcance de resultados imediatos.
b) podem ser estabelecidas entre diferentes pessoas e/ou instncias de uma mesma organizao, entre
organizaes e seus diferentes clientes externos e entre diferentes organizaes pblicas.
c) constituem sistemas de fluxo de trabalho e delimitao de competncias, visando ao aprimoramento
de todas as etapas produtivas, com foco na qualidade.
d) so estabelecidas exclusivamente no mbito interno de cada instituio, com vistas a propiciar a coordenao flexvel e o reforo das hierarquias em linha, com permanentes e claras definies de tarefas.
e) constituem sistemas internos e externos de comunicao, que objetivam sofisticar os mecanismos de
controle e emitir comandos claramente delimitados, de molde a atingir pessoas que operam em diferentes unidades de trabalho.
28. (FCC - 2013 - Sergipe Gs S.A.) Considere as informaes abaixo.
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incio, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas
dentro de parmetros pr-definidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade.
Caractersticas
Projetos X Operaes
Semelhanas:
Realizado por pessoas;
Recursos limitados;
Planejado, executado e controlado.
Diferenas:
Operaes so contnuas e repetidas; Projetos so temporrios e exclusivos;
Projetos atingem seus objetivos e terminam; operaes adotam um novo conjunto de objetivos e
continuam.
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de projetos a aplicao de conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas s atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos (PMBOK Guide).
O objetivo principal da gesto de projetos alcanar o controle adequado do projeto, de modo
a assegurar sua concluso no prazo e oramento determinado, obtendo a qualidade estipulada e inclui:
identificar requisitos, objetivos claros e atingveis, balancear demandas e alinhar as expectativas
dos interessados.
PMI - Project Management Institute publicou A Guide to the Project Management Body of
Knowledge (PMBOK Guide), a sua 5 edio.
O Guia PMBOK um padro reconhecido para a profisso de gerenciamento de projetos descrevendo normas, mtodos, processos e prticas estabelecidas. Contm o conjunto de conhecimentos
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em gerenciamento de projetos que amplamente reconhecido como boa prtica e aplicvel maioria
dos projetos na maioria das vezes.
Contexto de gerenciamento de projetos
Os projetos esto inseridos num contexto maior de Portflios, Subportflios, Programas, Subprogramas e projetos.
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Organizao e Preparao: detalhamento do que ser realizado, com cronogramas, interdependncias entre atividades, recursos envolvidos, custos;
Execuo do trabalho do projeto: as atividades previstas so efetivamente executadas;
Encerramento: o produto final entregue e aceito e a estrutura desmobilizada.
Caractersticas do Ciclo de vida
Tipos de Estrutura
O escritrio de projetos uma unidade central que coordena, apoia e gerencia os projetos, podendo
execut-los diretamente. So classificados em:
De suporte: com nvel de controle baixo
De controle: exerce controle mdio
Diretivo: exerce controle alto
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Stakeholders
So pessoas cujo interesse pode afetar de forma positiva ou negativa o projeto. muito importante
identificar os diferentes stakeholders, suas necessidades e expectativas e gerenciar sua influncia nos
requisitos.
So eles:
Patrocinador: da alta administrao, tem a responsabilidade do sucesso do projeto. responsvel por designar o gerente do projeto, ajudar na formalizao da matriz de responsabilidades,
determinar as prioridades, proteger o projeto contra influncias externas, pode financiar o projeto,
aprovar o Plano de Projeto e monitorar.
Gerente do Projeto: funes de gesto, planejamento e controle com perfil de liderana, poder
de deciso e comunicao. Define o propsito, metas e limitaes do projeto. Define os participantes, os papis de cada um, a cadeia de comando, a estratgia da comunicao e elabora o
plano de projeto.
Equipe: elabora o Plano e executa os trabalhos.
Cliente: contribui com as verbas e define os requisitos dos produtos ou servios entregues.
Gerente funcional: fornecem mo-de-obra para execuo, participam como especialistas do planejamento.
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Grupos de Processos
O PMBOK define que existem cinco grupos de processos de gerncia de projetos que descrevem
a natureza dos processos. Os grupos de processos no so fases do projeto.
Iniciao: definir o projeto ou uma nova fase do projeto atravs da obteno de autorizao;
Planejamento: definir escopo, refinar objetivos, desenvolver curso de ao para alcanar objetivos;
Execuo: executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto conforme especificaes;
Monitoramento e controle: verificar o progresso e o desempenho, reas de mudana no plano e
iniciar mudanas;
Encerramento: para finalizar todas as atividades, para encerrar o projeto.
Esses 5 grupos de processos abrangem 10 reas de conhecimento. A partir desta combinao de grupos de processos com reas de conhecimento, o Guia PMBOK 5 edio apresenta 47 processos que so sugeridos como necessrios e aplicveis para se gerenciar um projeto, desde o seu
incio at a sua entrega.
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reas de
Conhecimento
Integrao
Iniciao
1.1. Desenvolver o termo de
abertura do
projeto
Planejamento
Execuo
Monitoramento e controle
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Recursos Humanos
6.2. Mobilizar a
equipe do projeto
6.3. Desenvolver a
equipe do projeto
6.4. Gerenciar a
equipe do projeto
Comunicaes
7.2. Gerenciar as
comunicaes
Riscos
Aquisio
Encerramento
9.2. Conduzir as
aquisies
10.3. Gerenciar o
envolvimento das
partes interessadas
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TESTES
34. ( FCC / TRT 16R/ 2014) Tendo como parmetro que h nas organizaes operaes e projetos, o
gestor segue o processo administrativo (POCC) levando em considerao que:
I. As operaes e projetos diferem entre si, principalmente porque as operaes tm um carter contnuo e repetitivo, enquanto que os Projetos so caracterizados por ter esforo temporrio e produto ou
servio nico.
II. Ao gerenciar os projetos os gestores enfrentam um desafio que atender o escopo do projeto, que
contempla atender as necessidades dos stakeholders com qualidade.
III. Entre as fases de gerenciamento de projetos, segundo a metodologia Project Management Institute
PMI, esto os processos de planejamento, de execuo e de controle.
IV. O pensamento sistmico complementa e integra os conhecimentos especializados e tem como enfoque o desempenho da organizao na totalidade, conforme defende a administrao cientfica tradicional.
Est correto o que se afirma em
(A) II e IV, apenas.
(B) I e III, apenas.
(C) I, II e III, apenas.
(D) III, apenas.
(E) I, II, III e IV.
35. (FCC / TRF 2 / 2012) So caractersticas do ciclo de vida do projeto:
I. Incio do projeto; organizao e preparao; execuo do trabalho do projeto e encerramento do projeto.
II. Os nveis de custo e de pessoal so baixos no incio, atingem um valor mximo na fase de execuo
e caem na fase de finalizao do projeto.
III. A influncia das partes interessadas, os riscos e as incertezas so maiores durante o incio do projeto,
reduzindo-se ao longo de sua vida.
IV. Os custos das mudanas e correes de erros diminuem conforme o projeto se aproxima do trmino.
correto o que consta APENAS em
(A) I e II.
(B) I, II e III.
(C) I, III e IV.
(D) II, III e IV.
(E) III e IV.
36. (CESPE/ANTAQ/2014) Com relao ao PMBOK (4 edio), julgue o item que se segue.
Excluindo-se o gerente do projeto e sua equipe, incluem-se nas partes interessadas todas as pessoas ou
organizaes passveis de sofrerem impactos positivos ou negativos em decorrncia do produto gerado
pela empresa.
( ) Certo
( ) Errado
37. (CESPE - 2013 - TRT - 10 REGIO) De acordo com o PMBOK, existem quatro grupos principais
de processos para gerenciamento de projetos: iniciao, planejamento, execuo e encerramento.
( ) Certo
( ) Errado
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40. (CESPE - 2013 - TRT - 10 REGIO ) A gesto de escopo a rea de conhecimento definida no
PMBOK como responsvel por delimitar o que ser feito ou no em determinado projeto e, ainda, por
mapear, analisar e definir planos de mitigao para os riscos encontrados.
( ) Certo
( ) Errado
41. (CESPE - 2013 - ANTT) Uma organizao que pretende designar um gerente para projeto dever
selecion-lo, necessariamente, entre os gestores da organizao, em funo da experincia pregressa
na gerncia funcional no mbito organizacional.
( ) Certo
( ) Errado
42. (CESPE - 2013 - TRT - 10 REGIO) Critrios tcnicos de seleo de projetos tais como a disponibilidade de capital e de matrias-primas e a competncia gerencial permitem que a exequibilidade do
projeto seja determinada em relao aos objetivos propostos.
( ) Certo
( ) Errado
Gabarito:
34. B
35. B
36. E
37. E
38. E
39. E
40. C
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