Instituto de Capacitacin de la Industria de la

Construccin A.C.

Descripcin de la empresa

Misin

Capacitar para apoyar el fortalecimiento de las empresas; por ello en su diario

actuar se dedica a la formacin y actualizacin de los trabajadores que laboran
en todas las reas y niveles del proceso constructivo para que:
Realicen sus actividades de una manera eficaz.
Tengan mayores oportunidades de superacin personal y profesional.
Contribuyan a incrementar la calidad en la ejecucin de las obras.
Aumenten la productividad en las empresas.

Visin

Ser la institucin lder en capacitacin dentro del sector de la construccin, a

nivel nacional e internacional, con un modelo estratgico de actualizacin
permanente en la formacin y especializacin del recurso humano con un
enfoque socialmente responsable.

Objetivos de la empresa (objetivos de calidad)

Lograr la satisfaccin del cliente.

Incrementar el acervo institucional de Material Didctico.

Registrar la plantilla de Instructores ante la STPS.

Contar con las instalaciones y equipo adecuado

Antecedentes de la empresa.

El Instituto de Capacitacin de la Industria de la Construccin (ICIC) es el

Instituto Capacitador de la Cmara Mexicana de la Industria de la
Construccin (CMIC), fundado en abril de 1978, adelantndose en tiempo y
objetivos a la Ley Federal del Trabajo que a partir de 1979, en su artculo
153, establece como obligacin de los patrones, proporcionar a los
trabajadores servicios de capacitacin y adiestramiento en su trabajo para
elevar su nivel de vida y la productividad de las empresas.
Actualmente el ICIC cuenta con 42 delegaciones distribuidas en todo el
Pas, los cuales cuentan con personal especializado, e infraestructura
apropiada.
A partir de 1982 se crea la Delegacin Oaxaca.
El Instituto de Capacitacin de la Industria de la Construccin, A.C. (ICIC),
ofrece servicios integrales de:

Diagnstico de Necesidades de Capacitacin.

Registro de Comisiones Mixtas y de Planes y Programas de Capacitacin.
Cursos de capacitacin, formacin y especializacin.
Acreditacin de conocimientos y habilidades.

Diagnstico de Necesidades de Capacitacin:

La capacitacin del personal es fundamental para hacer que la empresa sea
verdaderamente competitiva, tambin es cierto que ofrecer cursos
indiscriminadamente no es suficiente, es necesario que todos los esfuerzos
por capacitar al personal, vayan dirigidos a solucionar alguna carencia o
necesidad especfica y que formen parte de un plan preestablecido.
Un especialista le orienta en la realizacin de un estudio sobre la
capacitacin especfica que el personal necesita para mejorar el trabajo que
realiza.
El ICIC ofrece el servicio de Deteccin de Necesidades de Capacitacin para
conocer los temas en que debe capacitar, las habilidades que debe
desarrollar y quienes deben ser los participantes en cada programa, as
como la jerarquizacin de temas y personas.
Registro de Comisiones Mixtas y de Planes y Programas de
Capacitacin:
Una vez que han sido detectadas las necesidades de capacitacin, se
procede a llevar a cabo la elaboracin de Planes y Programas de
capacitacin enfocados al cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal
del Trabajo vigente, en materia de adiestramiento y capacitacin de los
trabajadores, considerando la estructuracin de los contenidos, el diseo de
metodologa y su calendarizacin de cursos.

Personal calificado lo asesora en la integracin y gestin de normativas,

para dar cumplimiento a las disposiciones legales que en materia de
capacitacin establecen las autoridades competentes.
Cursos de capacitacin, formacin y especializacin.
Con el objeto de satisfacer las demandas de los trabajadores y de las
empresas afiliadas a la CMIC, el ICIC ofrece cursos para los diferentes
niveles de la Pirmide Ocupacional:
Operativos
Mandos medios
Directivos
Los cursos se imparten tanto en instalaciones de su empresa, como en las
instalaciones de ICIC, y cursos prcticos directamente en Obra.
Acreditacin de conocimientos y habilidades.
El ICIC expide diploma con validez curricular por la STPS, a los participantes
de los cursos que acrediten sus conocimientos y habilidades, el instituto
asesora a las empresas en la elaboracin de sus constancias de habilidades,
para dar cumplimiento con la legislacin vigente.

Ubicacin de la empresa

Las oficinas centrales se encuentran en Perifrico Sur, Num. 4839, Colonia

Parques del Pedregal, C.P. 14010, Delegacin Tlalpan, Mxico D.F.
La Delegacin Oaxaca se encuentra ubicada en Campeche Num. 105, San
Felipe del Agua, Oaxaca.

Organigrama

Comit
Directivo

Gerencia
General

Asistente de
Gerencia y
Presidencia
Jefatura de
Afiliacin y
servicios al
socio
Asistente de
Afiliacin y
servicios al
socio

Jefatura de
capacitacin
ICIC

Jefatura de
administracin
y contabilidad

Informtica

Coordinacin
ITC

Asistente 1

Asistente 2

Asistente 1

Asistente 2

Contabilidad
ITC

Coordinador
programa CTV

Plantilla de
Instructores

Chofer

Intendencia

Vigilante

Asistente de
coordinacin
ITC

Situacin actual de la empresa

Identificacin de puestos

Gerente General:
Garantizar el oportuno cumplimiento de las metas propuestas y el eficaz
funcionamiento de la organizacin a travs de planes estratgicos y la
gestin de calidad en el servicio proporcionado al cliente final.
Asistente de Gerencia y Presidencia:
Establecer la comunicacin bsica entre los socios de la CMIC, la Gerencia y
Presidencia, as como apoyar al Comit Directivo.
Jefe de Afiliacin y Servicios al Socio:
Atender a los socios y Asociados de la CMIC, promover los servicios que se
ofrecen y brindar asesora, buscando dar soluciones a los problemas
planteados.
Asistente de Jefe de Afiliacin y Servicios al socio:

Apoyar en las actividades que desarrolla el departamento de afiliacin y

servicios al socio, con la finalidad de brindar un servicio de excelencia a
todos los socios, asociados y pblico en general.
Jefatura de capacitacin:
Es el responsable de planear, organizar, coordinar, implementar y controlar
las actividades relativas a la capacitacin que proporciona el ICIC.
Asistente de Jefe de Capacitacin A:
Realizar la venta de cursos y diplomados que ofrece el ICIC, segn el
presupuesto anual, as como llevar la logstica de los cursos y diplomados
de los programas de Capacitacin que ofrece el ICIC.
Asistente de Jefe de Capacitacin B:
Es el responsable de la atencin de cursos empresariales y del control
documental e integracin de expedientes de cursos y Diplomados que
imparte el ICIC, as como de captura de informacin en los sistemas de
informacin.
Coordinador programa CTV (Capacitacin para el trabajo basado en
valores):
Es el responsable de coordinar los cursos para niveles operativos del
programa Capacitacin para el trabajo basado en valores, conseguir
donaciones o venta de los cursos y control documental.
Jefe de Administracin y contabilidad:
Tener la informacin contable y financiera de manera oportuna para la toma
de decisiones, as como la administracin del rea de recursos humanos.
Auxiliar de Jefe de Administracin y contabilidad 1:
Elaborar y capturar la contabilidad de ICIC Delegacin Oaxaca, y entregar
reportes a su jefe inmediato y efectuar cobranza de todos los ingresos que
perciba el ICIC.
Auxiliar de Jefe de Administracin y contabilidad 2:
Elaborar y capturar la contabilidad de ICIC Delegacin Oaxaca, y entregar
reportes a su jefe inmediato y efectuar cobranza de todos los ingresos que
perciba la CMIC.
Chofer:
Conducir los vehculos de la CMIC e ICIC, para transportar personal de la
misma y entregar documentacin en dependencia u oficinas delos socios,
apoyar en la organizacin de todo tipo de eventos que organiza la CMIC e
ICIC ya sea en sus instalaciones o en cualquier otro lugar.
Intendencia:

Mantener siempre limpias y en buen estado las instalaciones de la CMIC e

ICIC y verificar el adecuado funcionamiento de la cafetera.

Roles
Tipo de departamentalizacin
Cuadro de mando
Pirmide estratgica
Tipo de comunicacin
Tipo de liderazgo
Motivadores
Tipos de contrato
Comunicacin
Capacitacin y desarrollo
Clima laboral
Controles e indicadores
Anlisis FODA.
Descripcin
Grfica de Pareto 80 20
Hallazgos y descripcin de la problemtica
De acuerdo al FODA se determina los siguientes hallazgos:
Propuesta
Planeacin estratgica
Conclusiones
Bibiografa