Nombre:

Biridiana Gmez Rojas

Escuela:
UNADM

Materia

Promocin de ventas

Profesor:

Sal moiss Ros Luviano

Actividad:

Evidencia de aprendizaje, diseando el departamento de

ventas internacional.

Instrucciones:
1. Elige una organizacin mexicana pequea o mediana de tu comunidad, que
no tenga presencia a nivel internacional.
2. Investiga sus objetivos corporativos, posteriormente indaga sobre la
estructura de su departamento de ventas.
3. El (la) docente en lnea te enviar los lineamientos para continuar con la
actividad.
4. Elabora un documento en Word, cuida la ortografa de tu trabajo y revsalo
antes de enviarlo.
5. Enva tu
documento
con
la
siguiente
nomenclatura:
IADV_U1_EA_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras letras de tu
primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial
de tu apellido materno.
6. Espera la retroalimentacin de tu docente en lnea; de ser necesario, ajusta
tu documento con base en los comentarios de tu docente en lnea
y vulvelo a enviar a la seccin correspondiente.
7. No olvides revisar el documento Criterios de evaluacin.
8. En esta unidad, has revisado que el trabajo de un gerente de ventas no es
tarea fcil, pues requiere de mucha capacidad de anlisis, creatividad,
responsabilidad y compromiso con la alta direccin.

Mobiliaria Integral Concepto Mobiliario

Empresa dedicada a la venta de mobiliario y equipo para oficina nace en 1990,
con la intencin de ser una fuente de ingresos de los socios fundadores que
debido a que fueron parte del recorte presupuestal de la empresa Ezquerro y

Catal, al contar con una interesante cartera de clientes, conocimiento del

mercado y contactos con proveedores, decidieron emprender con esta empresa.
Actualmente cuenta con 15 personas directas y aproximadamente de empleo
indirecto a cerca de 30 personas ms.
Misin
Ser lder en la Fabricacin y Venta de Mobiliario y Decoracin, buscando
satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas,
brindndoles productos de calidad y con excelencia en el servicio.

Visin
Ser la empresa que ofrece mobiliario y equipo para oficina elegida por nuestros
clientes por nuestra innovacin, soluciones, productos y servicios. Ser reconocida
por la calidad humana y profesional de nuestra gente.
Valores
Calidad: Ofreciendo producto de excelencia, logrando satisfaccin.
Honestidad: Ser veraces, para construir confianza y credibilidad.
Puntualidad: Entregando siempre a tiempo.
Organigrama

Metas

Incrementar las ventas anuales en un 50%, aumentar la operacin de la empresa

abriendo una segunda unidad con showroom a ms tardar a finales de 2016.
Objetivos
Corto plazo
Incrementar las ventas un 20%, abrir un nuevo local y showroom antes del final del
ao.
Largo plazo
Ser la empresa lder del mercado, Incrementar las ventas, Crecer.
Polticas de ventas
PRIMERO: Con la finalidad de realizar un excelente servicio, se solicita revisar
que todo lo pactado al momento de realizar su cotizacin se encuentre expreso en
la misma. No se reconocer ningn trato verbal.
SEGUNDA: Por la naturaleza de las materias primas utilizadas en la produccin
de los muebles existen ligeras variantes en cuanto a tonos, texturas y medidas.
Todos nuestros muebles se fabrican con madera natural maciza, los nudos y ojos
son parte de la madera, todos los muebles vienen con ellos y no es
responsabilidad de la empresa el lugar, cantidad o tamao.
TERCERA: Todo pedido requiere de un 50% de anticipo y el otro 50% al momento
de aviso de embarque, en caso de haber solicitado otro tipo de pagos, estos
debern estar estipulados en la cotizacin final. En caso de retraso de pago por
parte del cliente la Empresa no se responsabiliza por el retraso de entrega de los
muebles. Los muebles deben de estar pagados en su totalidad antes de
embarcarse. Por logstica de entrega y seguridad de nuestro personal no se
manda por cobrar ningn pedido.
CUARTA: Toda cancelacin por parte del Cliente causa un cargo del 10% sobre el
TOTAL del pedido.
QUINTA: En el envo de mercanca viaja por cuenta y riesgo del Cliente.
SEXTA: Los pagos con cheque se reciben salvo buen cobro.
SPTIMA: La mercanca deber ser instalada y deber firmar el formato de
aceptacin de la misma, no se aceptan devoluciones posteriores por causas
ajenas a las garantas.
OCTAVA: Todos los contratos de la Empresa estn sometidos a las leyes y
reglamentos aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y ambas partes
convienen en someterse al fuero y jurisdiccin de las leyes y tribunales
competentes en la Cd. de Mxico renunciando expresamente a cualquier otro que
pudiera corresponderles por razn de su domicilio presente o futuro.

Procedimientos operativos de ventas

Antecedentes de creacin
Integral Concepto Mobiliario, empresa dedicada a la venta de mobiliario y equipo
para oficina nace en 1990, con la intencin de ser una fuente de ingresos de los
socios fundadores que debido a que fueron parte del recorte presupuestal de la
empresa Ezquerro y Catal, al contar con una interesante cartera de clientes,
conocimiento del mercado y contactos con proveedores, decidieron emprender
con esta empresa.
Actualmente cuenta con 15 personas directas y aproximadamente de empleo
indirecto a cerca de 30 personas ms.
Estrategias
La estrategia se basa en un nicho de mercado, ya que la empresa se enfoca
especialmente en las necesidades de mobiliario y equipo de las empresas, por lo
cual de acuerdo con las metas y objetivos establecidos se realizara una estrategia
para incrementar sus ventas y ampliar su alcance en posibles clientes abriendo
una nueva unida de negocios con un showroom de mobiliario en dos gamas; la
que ms demanda haya tenido y la de mayor tendencia.
Por lo anterior el incremento de la fuerza de ventas se realizara de manera
integral, adems de apuntalar el rea de mercadotecnia, entrando de lleno al
segmento digital:
Renovacin de pgina web, cuentas en redes sociales, blog, etc. Con el objetivo
de ser referente en ese medio y conseguir el incremento en ventas.

Fuentes:

Annimo. (2011). 2 mtodos para determinar el tamao de la fuerza de ventas.

15de Octubre del 2015, de Francesc Mas Sitio
web:http://francescmas.com/2011/09/25/determinacion-del-tamano-de-la-fuerzade-ventas/

Romeo Crdenas. (2012). Gerente: Como establecer cuotas de ventas. 15

deOctubre del 2015, de Ventas por pasos Sitio
web:http://www.ventasporpasos.com/2014/06/gerente-como-establecer-cuotas-deventas.html

Annimo. (2010). Mtodos de clculo para el pronstico de ventas. 15 de

Octubredel 2015, de Solo Contabilidad Sitio
web:http://www.solocontabilidad.com/2012/10/metodos-de-calculo-para-elpronostico.html.