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Ttulo:
Ejecucin de sesiones de Coaching
el
Comit
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1.0
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Ocupaciones
Ocupaciones:
Mdulo/Grupo Ocupacional:
No Aplica
Ocupaciones asociadas:
No Aplica
Ocupaciones no contenidas en el Catalogo Nacional de Ocupaciones y reconocidas en el
Sector para este EC:
Coach
Coach Ejecutivo
Coach de Vida
Coach de Equipos
Clasificacin segn el Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN):
Sector:
54 Servicios profesionales, cientficos y tcnicos
Subsector:
5416 Servicios de consultara administrativa, cientfica y tcnica
Rama:
54161 Servicios de consultora en administracin
Subrama:
541610 Servicios de consultora en administracin
Clase:
541610 Servicios de consultora en administracin
El presente Estndar de Competencia, una vez publicado en el Diario Oficial de la Federacin
se integrar en el Registro Nacional de Estndares de Competencia que opera el CONOCER a
fin de facilitar su uso y consulta gratuita.
Empresas e Instituciones participantes en el desarrollo del EC
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Cocrear
Reencuadre, S.C.
Del Ro Training, S.C.
ICF Chapter Mxico
Conecta Coaching
Asertika, S.C.
Coachville Chapter Mxico
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Elemento 1 de 3
Preparar sesiones de Coaching
Elemento 2 de 3
Facilitar sesiones de Coaching
Elemento 3 de 3
Evaluar sesiones de Coaching
Ttulo
Preparar sesiones de Coaching
CRITERIOS DE EVALUACIN
La persona es competente cuando obtiene los siguientes:
PRODUCTOS
1. La documentacin del proceso revisada:
Contiene el nombre, puesto y datos de contacto del coachee,
Incluye las metas del proceso y de la sesin,
Describe las acciones planteadas,
Indica los aprendizajes y reflexiones de las ltimas sesiones, y
Registra los aprendizajes y reflexiones de tareas acordadas.
2. Al inicio de la segunda y siguientes sesiones, la estrategia de la sesin documentada:
Contiene los temas revisados en la sesin previa,
Contiene los posibles temas a tratar durante la sesin, e
Incluye las herramientas de acuerdo a la sesin a realizar.
NIVEL
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Conocimiento
Conocimiento
Comprensin
Conocimiento
Comprensin
2. Responsabilidad
GLOSARIO
1. Situacin de Crisis:
2. Planear sesiones:
3. Coach:
4. Coachee:
5. Herramientas en Coaching:
Referencia Cdigo
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Formato de Estndar de Competencia
N-FO-02
Ttulo
Facilitar sesiones de Coaching
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CRITERIOS DE EVALUACIN
La persona es competente cuando demuestra los siguientes:
DESEMPEOS
1. Demuestra conducta tica:
Entregando a su cliente el cdigo de tica bajo el cual rige su prctica,
Conversando al menos 5 puntos del cdigo de tica en la sesin inicial y respondiendo a
cualquier pregunta que el cliente tenga sobre ste en cualquier momento, y
Mostrando al coachee las credenciales que avalen su experiencia como Coach.
2. Mantiene presencia plena:
Eliminando distracciones externas y/o ignorando ruido ajeno a la sesin,
Brindando atencin y concentracin completa al coachee durante la sesin,
Reflejando lenguaje verbal y no verbal en sintona con el coachee,
Utilizando el humor apropiado para generar energa,
Cambiando de enfoque con confianza y experimentando nuevas posibilidades en su
propia accin, y
Acompaando al coachee en la manifestacin de sus emociones.
3. Establece relacin de confianza con el coachee:
Utilizando las tcnicas de rapport,
Verbalizando el inters por el bienestar y desarrollo del coachee,
Expresando con congruencia su intervencin,
Estableciendo acuerdos claros y cumpliendo lo pactado,
Pidiendo permiso al coachee para explorar un rea nueva,
Respetando las ideas y la forma de ser del coachee,
Ofreciendo mantener confidencialidad y apoyo durante todo el proceso, y
Prestando apoyo permanente al coachee en la promocin de su aprendizaje.
4. Escucha activamente al coachee:
Manteniendo contacto visual,
Reflejando verbalmente entendimiento de lo expresado, explcita o implcitamente, sin
establecer juicios,
Respetando sus prioridades, sin imponer su propio punto de vista,
Parafraseando lo expresado,
Resumiendo la conversacin,
Integrando ideas y sugerencias del coachee,
Ayudando a concretar su discurso,
Permitiendo completar el discurso del coachee, e
Indagando las percepciones y premisas del coachee.
5. Elabora preguntas que clarifican la informacin:
Acordando con el coachee los objetivos del proceso,
Identificando la brecha entre lo que quiere lograr y lo que est sucediendo,
Formato de Estndar de Competencia
N-FO-02
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NIVEL
Conocimientos
Conocimientos
Conocimientos
Aplicacin
Aplicacin
Comprensin
Conocimientos
Aplicacin
Aplicacin
Conocimientos
Conocimientos
Conocimientos
Conocimientos
Comprensin
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SITUACION EMERGENTE
1. La sesin preparada se vea modificada por la necesidad de atender una situacin de crisis.
2. La sesin preparada se vea modificada por detectar algn trastorno de la personalidad.
RESPUESTAS ESPERADAS
1. Atender la situacin de crisis que presente el coachee, si es necesario ofrecer alternativas
de otra(s) especialidad(es).
2. Ofrece la alternativa de otras profesiones.
La persona es competente cuando demuestra las siguientes:
ACTITUDES / HBITOS / VALORES
1.
Tolerancia:
2.
Amabilidad:
3.
Orden:
4.
Responsabilidad:
5.
Perseverancia:
GLOSARIO
1. Credenciales:
2. Intervencin:
Versin:
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3. Paradigma:
4. Creencias:
5. Distinciones:
6. Estilo y ritmo de
aprendizaje:
Referencia Cdigo
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Ttulo
Evaluar sesiones de Coaching
CRITERIOS DE EVALUACIN
La persona es competente cuando demuestra los siguientes:
DESEMPEOS
1. Conduce al coachee al cierre de la sesin:
Solicitando la confirmacin del aprendizaje adquirido en la sesin,
Recapitulando los acuerdos de la sesin,
Determinando las tareas y solicitando al coachee que las confirme, y
Estableciendo acuerdos para la siguiente sesin.
La persona es competente cuando obtiene los siguientes:
PRODUCTOS
1. Redacta la bitcora de la sesin de Coaching:
Registrando los aprendizajes y reflexiones de la sesin,
Especificando los aprendizajes y reflexiones de las tareas acordadas,
Documentando la retroalimentacin del coachee,
Registrando sus reflexiones sobre su desempeo como coach,
Evaluando el grado de cumplimiento del plan de accin,
Redactando los temas pendientes para la prxima sesin, y
Registrando los avances del proceso conforme al estado inicial y los objetivos
establecidos para el proceso.
La persona es competente cuando posee los siguientes:
CONOCIMIENTOS
Formato de Estndar de Competencia
N-FO-02
NIVEL
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1.
2.
3.
4.
Comprensin
Comprensin
Comprensin
Comprensin
1. Responsabilidad:
2. Perseverancia:
3. Orden:
GLOSARIO
1. Operacionalizacin de
Conductas:
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