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EXAMEN MERCADEO
Universidad de Costa Rica
1. Qu papel juega el planeamiento estratgico en una organizacin
y que lo diferencia de un plan de mercado operativo?
El planeamiento estratgico en una organizacin es de total importancia
porque permite preparar el escenario para el resto de la planeacin dentro
de la empresa y da la posibilidad de adaptar a la empresa para que
aproveche las oportunidades de su entorno. EL planeamiento estratgico es
el proceso de desarrollar y mantener un ajuste estratgico entre las metas
de la organizacin, sus capacidades y sus cambiantes oportunidades de
marketing y este se inicia definiendo su propsito general y su misin.
El planeamiento estratgico consta de 8 pasos esenciales, y este se
diferencia de un plan operativo que el primer paso no es necesario realizarlo
que es el de definir la misin, visin y valores de la organizacin.
2. Describa las fuerzas del macro-entorno
que usted debe
considerar cuando lleva a cabo una estrategia de mercadeo y
analice cual tiene mayor impacto en la comercializacin de
productos de la canasta bsica bajo la coyuntura actual?
El Macroentorno consiste en las grandes fuerzas de la sociedad que afectan
al Marketing. Este se divide en: demogrfico, econmicos, naturales,
tecnolgicos, polticos y culturales.
Entorno Demogrfico: es el estudio de las poblaciones humanas en trminos
de tamao, densidad, ubicacin, edad, gnero, raza, ocupacin y otras
estadsticas.
Entorno Econmico: consiste en factores econmicos que afectan el poder
de compra del consumidor y sus patrones de gasto.
Entorno Natural: implica los recursos naturales que los mercadologos
necesitan como insumos, o que son afectados por las actividades de
marketing.
Entorno Tecnolgico: Las nuevas tecnologas crean mercados y
oportunidades, estas nuevas tecnologas ofrecen oportunidades a los
mercadologos. Las empresas que no mantengan el paso, pronto
encontraran que sus productos estn obsoletos.
Reconocimiento de la necesidad.
Bsqueda de informacin.
Evaluacin de alternativas.
Decisin de compra.
Comportamiento postcompra.