Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ovidiu-Ioan Moisescu
Confereniar universitar n cadrul Departamentului de Marketing al Facultii de
tiine Economice i Gestiunea Afacerilor a Universitii Babe-Bolyai din Cluj-Napoca
Diana-Arianne Stritter
Absolvent liceniat a programului de studii Marketing din cadrul Facultii de
tiine Economice i Gestiunea Afacerilor a Universitii Babe-Bolyai din Cluj-Napoca
Metodologia cercetrii
Populaia investigat:
participanii primei ediii a festivalului Untold
(30 iulie - 2 august, 2015)
Eantionul investigat:
206 persoane
Metoda de eantionare:
neprobabilistic
pe baz de voluntariat
tehnica bulgrelui de zpad
Gen
Vrst
Jude
(98% dintre participanii din Cluj au provenit din municipiul Cluj-Napoca)
Studii
Ovidiu-Ioan Moisescu, Diana-Arianne Stritter
Au existat diferene semnificative statistic n ceea ce privete numrul mediu de zile petrecute
n cadrul Untold 2015 n funcie de vrsta, proveniena i venitul familial al participanilor.
Cei care au ales s participe mai
Participanii provenii din Clujmulte zile la festival (3-4 zile) au avut Napoca i mprejurimi au avut o
o medie de vrst mai mic (23,70
participare mai extins (3,35 zile),
ani) dect cei care au participat doar
comparativ cu participanii
1-2 zile la festival (25,81 ani).
provenii din alte locuri (2,98 zile).
Proveniena participanilor n
funcie de dimensiunea
grupului
ATENIE: Aceast analiz cuprinde doar rspunsurile celor provenii din afara municipiului Cluj-Napoca sau a mprejurimilor sale.
Analiza cheltuielilor zilnice medii n cadrul festivalului (excluznd cazarea i preul biletului)
Cheltuielile zilnice au fost determinate prin raportarea la numrul de zile de participare la festival a rspunsurilor la ntrebarea
Ce sum aproximativ n LEI (noi) ai cheltuit la Untold, n cadrul festivalului, pe toat perioada de participare?
de gen masculin
Ct de mare a fost influena urmtoarelor aspecte asupra deciziei tale de a participa la Untold?
Mediile rspunsurilor acordate pe o scal de la 1 la 5 (1 foarte mic / 2 mic / 3 medie / 4 mare / 5 foarte mare)
De departe, cea mai mare influen asupra deciziei de participare la Untold 2015 au avut-o artitii
invitai. Fcnd abstracie de acest element al produsului, prezena Untold pe reelele de
socializare online, precum i reclamele i recomandrile prietenilor, au avut cea mai mare
influen asupra deciziei de participare la Untold 2015, comparativ cu alte mijloace/metode de
promovare a evenimentului.
Ovidiu-Ioan Moisescu, Diana-Arianne Stritter
Ct de mare a fost influena urmtoarelor aspecte asupra deciziei tale de a participa la Untold?
Mediile rspunsurilor acordate pe o scal de la 1 la 5 (1 foarte mic / 2 mic / 3 medie / 4 mare / 5 foarte mare)
Influena reclamelor fcute festivalului a fost semnificativ mai mare n cazul participanilor din afara
municipiului Cluj-Napoca i a mprejurimilor sale, n timp ce campania de donare de snge a avut un
impact semnificativ mai mare n cazul participanilor din Cluj-Napoca i mprejurimi.
Not: n cazul celorlalte aspecte (artiti invitai, recomandrile prietenilor, tiri mass-media etc.), nu
exist diferene semnificative ntre localnici i non-localnici n privina gradului de influen asupra
deciziei de participare la Untold 2015.
Ovidiu-Ioan Moisescu, Diana-Arianne Stritter
Ct de mare a fost influena urmtoarelor aspecte asupra deciziei tale de a participa la Untold?
Mediile rspunsurilor acordate pe o scal de la 1 la 5 (1 foarte mic / 2 mic / 3 medie / 4 mare / 5 foarte mare)
Influena artitilor invitai, a reducerilor de pre la biletele cumprate din timp i, respectiv, a campaniei
de donare de snge a fost semnificativ mai puternic n rndul participanilor mai tineri.
Not: n cazul celorlalte aspecte (reclamele difuzate, recomandrile prietenilor, tiri mass-media etc.), nu
exist diferene semnificative n funcie de vrst n privina gradului de influen asupra deciziei de
participare la Untold 2015.
Ovidiu-Ioan Moisescu, Diana-Arianne Stritter
Ct de mare a fost influena urmtoarelor aspecte asupra deciziei tale de a participa la Untold?
Mediile rspunsurilor acordate pe o scal de la 1 la 5 (1 foarte mic / 2 mic / 3 medie / 4 mare / 5 foarte mare)
Influena prezenei Untold pe reelele de socializare online i a campaniei de donare de snge a fost
semnificativ mai redus n cazul participanilor cu un nivel de studii mai nalt.
Not: n cazul celorlalte aspecte (reclame, artiti invitai, recomandrile prietenilor, tiri mass-media etc.),
nu exist diferene semnificative n funcie de nivelul de studii n privina gradului de influen asupra
deciziei de participare la Untold 2015.
Ovidiu-Ioan Moisescu, Diana-Arianne Stritter
De departe, Facebook a fost reeaua de socializare online cea mai utilizat pentru urmrirea
festivalului nainte de desfurare. Dintre celelalte trei reele de socializare online pe care Untold a
fost prezent, dei mult mai puin utilizate, cele mai folosite pentru urmrirea pregtirii
evenimentului au fost, n ordine, Youtube, Instagram i, respectiv, Twitter.
Ovidiu-Ioan Moisescu, Diana-Arianne Stritter
n funcie de vrst
Reeaua de socializare online Facebook a fost utilizat pentru urmrirea festivalul Untold nainte de
desfurare n mai mare msur de ctre persoanele mai tinere i, respectiv, de ctre persoanele cu un
nivel de studii mai redus.
Facebook a reprezentat reeaua de socializare online pe care Untold a fost perceput ca fiind
cel mai activ i furniznd cel mai bun coninut. n schimb, dei Untold a fost perceput la fel de
activ pe Instagram i Youtube, calitatea coninutului pe Youtube a fost vzut de participani
ca fiind mai bun, n comparaie cu coninutul livrat prin Instagram.
Ovidiu-Ioan Moisescu, Diana-Arianne Stritter
Aproape 40% dintre participanii chestionai au declarat c au utilizat aplicaia Untold n timpul
festivalului, iar dintre acetia marea majoritate (peste 80%) au considerat-o util sau foarte util.
Marea majoritate a participanilor a considerat att numrul locaiilor, ct i poziionarea acestora, ca fiind
potrivite.
Procentele de participani care au considerat locaiile prea puine sau prea multe sunt relativ similare; prin
urmare, orice modificare a numrului de locaii n favoarea uneia dintre aceste categorii ar determina
nemulumirea celeilalte categorii, reprezentnd un numr similar de persoane.
Pe de alt parte, procentul participanilor care au considerat locaiile prea dispersate (17,48%) este mult mai
mare dect al celor care le-au considerat prea apropiate (4,37%). Prin urmare, o reducere moderat a gradului
de dispersare a locaiilor din cadrul festivalului ar putea s genereze mulumirea mai multor participani.
Ovidiu-Ioan Moisescu, Diana-Arianne Stritter
Marea majoritate a participanilor (peste 70%) a considerat regulile festivalului ca fiind potrivite.
Procentele de participani care au considerat regulile prea restrictive sau, dimpotriv, prea puin
restrictive, sunt relativ similare; prin urmare, orice relaxare sau nsprire a regulilor festivalului
n favoarea uneia dintre aceste categorii ar determina nemulumirea celeilalte categorii,
reprezentnd un numr similar de persoane.
Ovidiu-Ioan Moisescu, Diana-Arianne Stritter
Pentru marea majoritate a participanilor (aproape 80%) anularea concertului celor de la WuTang Clan nu a contat.
Totui, nu trebuie ignorat procentul de peste 17% dintre participani care s-au simit dezamgii
de aceast anulare.
Ovidiu-Ioan Moisescu, Diana-Arianne Stritter
Artitii alei i sonorizarea reprezint aspectele n raport cu care participanii s-au declarat n cea
mai mare msur mulumii.
Pe de alt parte intrrile la scene i activitatea voluntarilor, dar mai ales curenia, au reprezentat
aspectele n cazul crora participanii au fost n cea mai mic msur mulumii.
Ovidiu-Ioan Moisescu, Diana-Arianne Stritter
Marea majoritate a participanilor (circa 87%) s-au declarat mulumii sau foarte mulumii de Untold 2015.
Totodat, pentru 82% dintre participani la ediia din 2015 este cert sau probabil c vor reveni la ediia din
2016. Nu n ultimul rnd, aproximativ 85% dintre participanii de la Untold 2015 vor recomanda festivalul, cu
certitudine sau probabilitate mare.
Dei procentul celor care se declar foarte mulumii de Untold 2015 este mai mic de 40%, peste 50% dintre
participani sunt siguri c vor reveni i pentru ediia 2016, n timp ce peste 60% dintre ei vor recomanda cu
certitudine festivalul prietenilor i cunotinelor.
Coeficient de
corelaie Spearman
Coeficient de
corelaie Spearman
Coeficient de
corelaie Spearman
Artitii alei
.446
Sonorizarea
.405
Artitii alei
.541
Voluntarii
.395**
Punctele de vnzare
.382**
Sonorizarea
.489**
.385**
Artitii alei
.375**
Intrrile la scene
.382**
Intrrile la scene
.383**
Intrrile la scene
.359**
.379**
Sonorizarea
.377**
.325**
Voluntarii
.358**
Punctele de vnzare
.367**
.310**
Punctele de vnzare
.328**
Curenia
.342**
Curenia
.282**
.295**
.293**
Voluntarii
.200**
Curenia
.261**
**
**
**
Artitii alei reprezint factorul cel mai puternic corelat cu gradul de satisfacie per ansamblu n raport cu festivalul
i cu intenia de recomandare a acestuia n rndul prietenilor i cunotinelor, reprezentnd de asemenea unul
dintre primii trei cei mai corelai factori cu intenia de revenire la ediii viitoare ale festivalului.
Ali factori importani care trebuie avui sunt:
sonorizarea (factor foarte corelat cu intenia de revenire la festival i cu cea de recomandare a acestuia),
voluntarii (factor puternic corelat cu gradul de satisfacie per ansamblu, dar care a obinut calificative mai slabe
dect muli ali factori) i, respectiv,
punctele de vnzare, intrrile la scene i sistemul cu brri la intrare (aceti trei factori sunt n topul factorilor
mai intens corelai cu satisfacia general, intenia de revenire sau de recomandare a evenimentului)
Ovidiu-Ioan Moisescu, Diana-Arianne Stritter
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC
Ursus
Red Bull
Coca Cola
Absolut
Banca Transilvania
JTI
Digi Mobil
Durex
Nescafe
Avon
iriac Auto
Fanta
Htc
Fa
Marty
Lion
La Palat
Cappy
Bistro Viena
La Piadina
La Casa
KFC