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PESQUISA OPERACIONAL: NA TOMADA DE DECISES

ADMINISTRATIVA
A pesquisa operacional surgiu durante a guerra e por muito tempo foi utilizada em operaes militares, logo aps estendeu-se para
diversas outras reas, em especial nas administrativas onde muito tem contribudo, atravs de seu teor cientfico e os mtodos
matemticos aplicados, onde busca auxilia na tomada de deciso e na soluo de problemas. No entanto muitas empresas no
utilizam dos mtodos da pesquisa operacional, sendo administradas de forma emprica. Desde forma o presente trabalho buscou
mostrar como a pesquisa operacional pode contribuir para a busca da otimizao das operaes que ocorrem dentro de uma
empresa.
1. DESENVOLVIMENTO
O termo Pesquisa Operacional (PO) surgiu durante a segunda guerra mundial por volta de 1939 onde se buscava resolver
problemas de operaes militares. Os mtodos da PO foram por muitos anos aplicados somente em organizaes militares, com a
sua credibilidade nos meios militares desenvolveu sendo usada nas empresas, chegando a ser considerada como um ramo da
cincia administrativa.
Com o final da guerra, a pesquisa operacional evolui na Inglaterra e nos Estados Unidos. J no Brasil a pesquisa operacional
surgiu por volta da dcada 1960 e em 1969 foi fundada a Sociedade Brasileira de Pesquisa operacional (SOBRAPO).
Em 1947 o matemtico George Dantzig desenvolveu o Mtodo Simplex, muito usado na pesquisa operacional, tendo como
propsito resolver problemas de programao linear (otimizao linear).
A PO tem como objetivo a aplicao de mtodos cientficos e matemticos, estatsticos para resoluo de problemas reais,
auxiliando no processo de tomada de deciso, como projetar, planejar situaes e operaes e na soluo de problemas.
Segundo Ackoff & Sasieni (1971) a PO assume forma de equaes que muitas vezes parecem complicadas, mais com uma
estrutura simples (1).
(1)
Onde:
U - utilidade ou valor de desempenho;
xi - variveis que podem ser controladas;
yj - variveis que nopodem se controladas;
f- relacionamento entre U, xi e yj.
Nos Estados Unidos onde a PO usada h mais tempo, onde varias organizaes possuem um departamento responsvel pela
aplicao de PO, j o Brasil vem se avanando, onde o crescimento da sua utilizao se deve ao fato do desenvolvimento de
softwares e computadores velozes com grande capacidade de armazenamento e recuperao de informaes, no entanto e
necessrios que os gestores tenham um domnio da teoria em que se baseia os mtodos.
De acordo com Andrade (2002), a pesquisa operacional com um enfoque mais clssico, definida como a arte de aplicar tcnicas
de modelagem a problemas de deciso, por meio de mtodos matemticos e estatsticos buscando encontrar a soluo tima de
maneira sistmica, j dentro de um enfoque atual a PO leva consideraes a interaes com o ambiente interno e externo para a
formulao da modelagem de um problema.
A modelagem de um problema envolve trs aspectos:
A definio das decises a serem tomadas;
Restries que limitam as escolhas das decises;
O objetivo que determinam preferncias na escolha de decises.
Vrios so os fatores que podem afetar na escolha da melhor deciso, como tempo, a importncia, o ambiente que est
relacionado com a deciso.
1.2. PROGRAMAO MATEMTICA
Muitas empresas so administradas de forma emprica, sem nenhum teor cientifico, a pesquisa operacional uma cincia que
busca por meio de mtodos cientficos e programao matemtica, mensurar as operaes que ocorre dentro das empresas,
buscando otimizar-las.

Conforme Arenales et al (2007) "a pesquisa operacional, em particular a programao matemtica tratam de problemas de deciso,
faz uso de modelos matemticos que procuram representar (em certo sentido imitar) o problema real".Atravs de mtodos
matemticos a pesquisa operacional, busca encontrar a soluo tima ou quase-tima buscando maximizar ou minimizar recursos,
receitas, operaes, etc.
A programao matemtica uma linha de conhecimento muito extensa, entre vrias teorias utilizadas na pesquisa operacional
pode ser destacado:
Programao linear: onde as funes- objetivos e restries so representadas por funes lineares.
Programao no-linear: onde uma das funes objetivos e/ou restries so representadas por funes no lineares.
Do conceito de programao linear vrias so as aplicaes que podem ser utilizadas pelas empresas, dentre elas destacam-se:
Teoria das filas: esta que busca tratar de problemas de congestionamento de sistemas, e os atrasos sofridos pelos usurios do
sistema, podendo ser aplicado nas variadas reas da administrao, desde poltica do atendimento ao cliente, a programao de
linhas de montagem;
Simulao: uma rea da pesquisa operacional, que podem ser aplicada na gesto de empresas. Por meio da simulao e
possvel estudar as variaes que ocorre no ambiente externo e os reflexos que pode causar no ambiente interno da empresa
Para a otimizao a programao matemtica, busca por meio de equaes e inequaes matemticas, criar um modelo
matemtico que busque encontrar a resoluo ou h melhor alternativa que se ajuste ao problema.
Segundo Lachtermacher (2002) os modelos de programao matemtica que buscam otimizar os processos, podem ser
representados da seguinte forma:
Otimizar:
Onde:
xj representa a quantidades de variareis utilizadas;
bj - representa a quantidade disponvel de determinados recursos;
f (x) funo- objetivo;
gj (x) funo utilizadas nas restries do problema;
n nmero de variveis de deciso;
m nmero de restries do modelo.
As tcnicas de otimizao da PO podem ser aplicada em diversas reas da administrao, entre elas pode ser destacado:
Escalonamento de produo;
Roteamento e logstica;
Planejamento financeiro;
Anlise de projetos;
Designao de equipe.
2. CONCLUSO
A pesquisa operacional como j dito e uma cincia que utilizada de mtodos cientficos e matemticos em busca de solucionar
problemas e auxiliar na tomada de deciso, no entanto muitas empresas no h utiliza.
Em face da globalizao as empresas se encontram em mercados cada vez mais competitivo, exigindo que as empresas, tomem
diversas decises e quando no bem fundamentadas e analisadas podem levar ao fracasso. A pesquisa operacional, devido ao
seu carter multidisciplinar e cientifico, pode produzir contribuies significativas, podendo ser estendendida por praticamente
todos os ramos do conhecimento, desde a engenharia medicina, em especial na gesto empresarial.

Ferramentas da Pesquisa Operacional aplicadas Tomada de Deciso

1. Objetivos Os objetivos desta pesquisa


So demonstrar algumas ferramentas da pesquisa operacional que podem auxiliar
os gestores de empresas de transportes no processo de tomada de deciso quanto
distribuio de carga e identificar quais so os principais responsveis por essas
decises na organizao. A pesquisa operacional, utilizada como ferramenta
matemtica para melhor alocao de recursos, pode auxiliar neste processo de
tomada de deciso, atravs da obteno do resultado timo para a empresa
entendido como a maximizao de lucros com a minimizao dos custos e
aperfeioando os seus processos.
2. Materiais e Mtodos So trs as etapas da pesquisa.
Inicialmente foi analisado referencial terico para melhor aprofundamento do
assunto juntamente com o orientador da pesquisa, em seguida foi desenvolvido o
questionrio para a aplicao para os colaboradores e gestores de empresas de
transportes. Aps sero considerados os dados obtidos atravs desta para
identificar, de fato, quais so os principais responsveis pelo processo de tomada
de deciso nas organizaes. Os principais mtodos utilizados sero a pesquisa
bibliogrfica e a pesquisadiagnstica.
3. Resultados e Discusso
As principais ferramentas da pesquisa operacional que podem auxiliar no processo
de deciso nas empresas so a Programao Linear, uma ferramenta quantitativa
que busca encontrar uma soluo tima para a melhor alocao de recursos; o
Mtodo Simplex, que visa a aplicao de modelos matemticos a partir de algumas
restries buscando minimizar os custos e aumentar os lucros na organizao e o
Solver (recurso do Microsoft Excel) que possibilita analisar diversas alternativas
instantaneamente a fim de encontrar uma soluo ideal para o problema. A
pesquisa-diagnstica ainda est em processo de execuo, no sendo possvel,
neste momento, demonstrar os resultados finais da pesquisa.
Concluso Apesar de no possuir os resultados finais da pesquisa-diagnstica, a
pesquisa aponta que os principais responsveis pela tomada de deciso na
organizao so os funcionrios de nvel operacional por serem os principais
responsveis pelo desenvolvimento do processo. No que tange s ferramentas que
mais auxiliam as empresas neste processo so a Programao Linear, com a busca
de uma soluo tima, o Mtodo Simplex com a minimizao de custos e
maximizao de lucros e o Solver devido a anlise de diversas alternativas para a
empresa.
4.