LIDERAZGO SITUACIONAL

El estilo correcto de supervisin ser aquel que demande la situacin en que

esta inmerso el colaborador.
Esta aproximacin le exige al jefe las siguientes capacidades:
-Entender la situacin del colaborador
-Adaptar sus comportamientos a lo que requiere la situacin
-Hacerlo eficientemente aunque el estilo requerido no sea el que mas se
aproxime a sus caractersticas personales.
El modelo de liderazgo situacional relaciona dos universos: el estilo que
utilizara el jefe con lo que requiere la situacin en la que esta el colaborador.
Actividades que desarrolla todo jefe en relacin a sus colaboradores:
CONDUCTA LABORAL: es la actividad del jefe en relacin a la TAREA del
colaborador.
CONDUCTA DE RELACIN: es la actividad del jefe en relacin a la PERSONA del
colaborador.
Cada colaorador en cada situcion requerir una diferente calidad y cantidad de
conducta laboral y de conducta de relacin.
Conducta laboral: situaciones riesgosas en la ejecucin de la tarea, trabajo
bajo presin.
Conducta de relacin: situaciones de crisis o desanimo, temor, inseguridad.
Estilos de jefe y madurez del colaborador:
Zona 1: esta zona representa aquellas conductas del jefe en las que
predomina la conducta laboral sobre la relacin.
El colaborador necesita este tipo de comportamiento cuando esta frente a su
tarea porque no la conoce o le falta practica, etc.
En este tipo de situaciones necesita que su jefe le DIGA cosas tiles para
superar la situacion (se le de indicaciones precisas, que se lo oriente, etc).
Zona 2: esta zona representa la conducta que deber desarrollar el jefe
cuando esta fuertemente demandado por su colaborador tanto en los aspectos
laborales como personales.
Hay situaciones en las que el colaborador aun no puede asumir total
independencia en la tarea a ello le suma su preocupacin personal por lo que
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esta haciendo, quiere saber por que lo hace, para que lo hace, por que lo hace
asi, etc.
En este tipo de situaciones necesita que su jefe lo CONVENZA para ganar
seguridad (que le justifique lo que hace, que le haga entender, que le muestre
las ventajas de hacer las cosas de esa manera).
Zona 3: esta zona representa un tipo de comportamiento del jefe donde a
partir de las necesidades de su colaborador tendr que preocuparse mas de los
aspectos personales.
Hay situaciones en las que el colaborador ya esta seguro de su rea pero
necesita que su jefe le brinde seguridad, que este cerca, que escuche sus
opiniones, etc.
En este tipo de situaciones necesita que su jefe lo haga PARTICIPAR (que lo
escuche, que lo considere, quiere ser protagonista, quiere ser parte).
Zona 4: esta zona representa los estilos que desarrollara el jefe frente a
situaciones donde su colaborador no lo requiere mayormente en ninguno de los
dos sentidos.
Cuando el colaborador ya es autnomo, experto, esta seguro, domina la
situacin necesita que su jefe DELEGE (que le de los objetivos y los elementos
de trabajo que lo deje tranquilo, que le demuestre confianza, etc).
Madurez el colaborador: autonoma del colaborador para una cierta tarea en
una cierta situacin.

Conducta
De relacin

Conducta laboral

M4

M3

M2

M1
2

LDER: es la persona que ms influencia tiene sobre el grupo

INFLUENCIA: es la capacidad de un individuo para obtener de otros,
respuestas deseadas
Lder y grupo son complementarios.
En todo grupo humano se generan tensiones, las mismas son expresin de
necesidad a satisfacer. Se puede hablar de:
-

Tensiones del grupo y

Necesidades del grupo

Las tensiones y necesidades grupales se referirn exclusivamente a aquellas

circunstancias que les ataen a ellos como grupo.
El lder, es la persona capaz de percibir con mayor claridad las necesidades del
grupo y los medios para satisfacerlas.
El liderazgo es una funcin que el individuo tiende a asumir de acuerdo:
-

A sus caractersticas personales

Al grupo en el que acta
Al momento del grupo

Cuando la influencia va unida a la capacidad hablamos de: autoridad funcional.

En este caso el lder logra su lugar en virtud de su habilidad para solucionar
determinadas situaciones del grupo.
No siempre la autoridad o influencia de un individuo dependen de su detreza
Cuando la autoridad o influencia proviene del lugar que ocupa una persona
dentro de su organizacin, o sea de su status, hablamos de autoridad no
funcional.
LIDER FORMAL: es el miembro reconocido por la organizacin como jefe y
ocupa un lugar formalmente asignado.
LIDER INFORMAL: es el miembro que emerge del grupo en forma natural y
posee influencia y autoridad sobre el resto de los miembros, sin una
explicitacin formal.
Ambos tipos de liderazgo no necesariamente se contraponen, y pueden ser
complementarios.
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TIPOS DE LIDERAZGO:
LIDER

AUTORITARIO

DEMOCRTICO

LAISSEZ- FAIRE
-Es permisivo
-Su personalidad
NO IMPRIME
modalidad
especfica de
comportamiento
grupal
-No asigna
tareas, permite
al grupo la
eleccin y
distribucin de
las mismas.
-Delega
funciones sin
previa
explicitacin.
No hay unidad de
criterios, dejando
librado a la
decisin
personal, respeta
la postura de
cada miembro.
No sanciona.

CARACTERISTI
CAS

-Individuo fuerte
-Con pautas de
comportamiento
rgidas
-Poco accesible
-Impone tareas.

-Individuo
semejante a los
miembros del
grupo
-Con pautas de
comportamiento
flexibles
-Es accesible
-Delega tareas,
previamente
explicitadas
-Es sensible para
captar sentimientos
y actitudes de los
miembros de su
grupo.

DECISIONES

Todas sin
participacin del
grupo.

En base al
consenso grupal

SANCIONES

Aplicadas sin
participacin del
grupo.
Centralizadacentralizada y
distribuye la
informacin- es
unidireccional.

En base al
consenso grupal

COMUNICACI
N

Bidireccional

Bipersonales,
puede el jefe
actuar como
regulador de las
comunicaciones
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RELACIONES

Formales

AUTORIDAD

Impone las normas,

controlando su
cumplimiento
directamente.

GRUPO
CARACTERISTI
CAS

SANCIONES

Dependiente
-Individuos
sometidos
-conservadores,
-dependientes,
-poco creativos.
-Actitud no crtica,

Vividas como
castigos.

Menor grado de
formalidad que en
el caso del lder
autocrtico, pero
respetando pautas
de interaccin
propias del grupo,
relaciones
amistosas.
Emana del
conocimiento que
el grupo tiene de
las normas, es un
resultado.
Autnomo y activo
-Individuos activos,
-transformadores,
-actitud
independiente,
-buen nivel de
creatividad,
-actitud reflexiva.

entre los
miembros,
favoreciendo una
interpretacin
correcta de los
mensajes
emitidos por cada
uno.
Informales

desorganizado
-No puede
reconocerse una
unidad de
comportamiento
grupal,
-cada miembro
realiza sus tareas
de acuerdo a su
modalidad
habitual y
personal.
-Viven la
situacin de
trabajo con
inseguridad por
no sentirse ni
representados ni
respaldados por
el lder.

Al derivar del
consenso grupal
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COMUNICACI
N

RELACIONES
AUTORIDAD

-Bajo nivel de
comunicacin
grupal.
- Se comunican a
travs del lder.
-No inician el
circuito, son
pasivos.

Formales
Descansa en las
imposiciones
externas. El jefe es
vivido como la
personificacin de
las disposiciones. El
vnculo con el lder
es la base de la
cohesin del grupo.

son vividas como

situaciones que
deben hacerse
cargo, ya que
asumen las
responsabilidades
de sus actos.
-Mayor grado de
comunicacin entre
los miembros.
-Se comunican con
el lder,
-pudiendo tomar la
iniciativa para
iniciar el circuito.

Est internalizada.
Cada miembro
reconoce los
patrones de
comportamiento
aprobados o
sancionados por el
grupo.

Bipersonal,
puede ser
circular, pero no
reconocemos una
pauta de
comunicacin
estandarizada
grupal, Si
advertimos una
modalidad de
comunicacin
grupal es ndice
de evolucin
hacia otra
estructura que
puede ser del
tipo democrtico.
informales
Libre albedro. El
grupo
inicialmente es
activo dada la
ausencia de
restricciones.
Paulatinamente
va adquiriendo
una modalidad
ablica cuando la
tarea es del tipo
libre, esta
modalidad de
comportamiento
favorece la
creacin
individual.
Cuando la tarea
est determinada
6

en cambio se
operan
modificaciones
en el liderazgo
surgiendo el lder
natural.
RELACIN CON
EL LIDER

E s temido,
valorizado,
reconocido como
muy eficiente.
Pueden aparecer
sentimientos de
agresin muy
reprimidos.

Amistosas, de
colaboracin. Es
querido por el
grupo, no es
idealizado, se
reconocen virtudes
y defectos,
pudiendo
explicitarlo.

LIDER NATURAL: emerge del grupo tiene que cumplir determinada funcin,
las caractersticas de este lder dependern del nivel de madurez del grupo si
es un grupo inmaduro ser un lder autoritario si posee cierto grado de
madurez ser un lder democrtico.
Los lderes segn estudios son superiores a los miembros del grupo en
competencias o conocimientos tcnicos superiores.
LIDER EFECTIVO: su funcin es mantener constante el clima emocional a
travs de muchas situaciones cambiantes (modifica su opinin cada vez que se
altera el clima emocional).