MEJORAMIENTO CONTABLE Y FINANCIERO DE LOS

PEQUEOS NEGOCIOS DEL AREA METROPOLITANA DE

BUCARAMANGA

AUTORES: Listado de ajustes

Corporacin Universitaria Minuto de Dios

Programa de Ampliacin de cobertura Sena
Uniminuto

Bucaramanga 2015
MEJORAMIENTO CONTABLE Y FINANCIERO DE LOS
PEQUEOS NEGOCIOS DEL AREA METROPOLITANA DE
BUCARAMANGA

AUTORES: Listado de ajustes

Proyecto de grado para obtener ttulo tecnlogo en

contabilidad y finanzas
DIRECTOR
Gustavo Hernndez Mangones

Corporacin Universitaria Minuto de Dios

Programa de Ampliacin de cobertura Sena

Uniminuto
Bucaramanga 2015
CONTENIDO
Glosario 8
Resumen 17
Introduccin 18
1. Formulacin del problema - Arbol de problemas 20
2. Arbol Objetivos - Fines y Medios 23
3. Justificacin 24
4. Objetivos 26
4.1. Objetivo General 26
4.2. Objetivos especificos 26
5. Marco Referencial 27
5.1. Marco Teorico 27
5.2. Marco Conceptual 38
6. Marco Referencial de los servicios de consultoria 50
6.1. Marco Teorico 50
6.2. Marco conceptual 53
6.3. Marco legal 55
6.4. Marco juridico 56
7. Mercadeo 69
7.1. Servicios y caracteristicas 69
7.2. Usos 69
7.3. Descripcin del servicio 69
7.4. Listado servicios 69
7.5. Demanda 70
8. Identificacin del proyecto 75
9. Modelo de Porter 86
10. Analisis entorno competitivo 88
11. Matriz DOFA 91

12. Tecnicas de ventas negocios de barrio 92

13. Conclusiones 98
14. Recomendaciones
Bibliografa 119
Anexos 102

LISTA DE GRAFICOS
Grafico 1 Registro tributario 112
Grafico 2 Registro mercantil 112
Grafico 3 Financiacin negocio 112
Grafico 4 Tiempo negocio 113
Grafico 5 Uso entidades financieras 113
Grafico 6 Registro de mercancias 113
Grafico 7 Medios utilizados registro mercancas 114
Grafico 8 Uso final de facturas 114
Grafico 9 Identificacin precio mercancas 114
Grafico 10 Valor econmico negocio 115
Grafico 11 Promedio clientes diarios 115
Grafico 12 Clientes credito, porcentual 116
Grafico 13 Pagos a proveedores 116
Grafico 14 Tiempo pagos crdito 116
Grafico 15 Asesoras tramites y anlisis financieros 117
Grafico 16 Aspiracin de asesoras 117
Grafico 17 Pagos servicios asesora 117

Grafico 18 Continuidad de clientes 118

Grafico 19 Participacin en agremiaciones 118
Grafico 20 Participacin en curso de S. al C. o gestin
empresarial 118

LISTA DE ANEXO
Anexo A Encuesta
Anexo B Localizacin geogrfica ejecucin encuestas

GLOSARIO
A Activo: cualquier cosa con valor comercial, de cambio poseda por
un individuo o entidad. Activo circulante o corriente: activo de una
empresa que razonablemente puede esperarse que sean convertido
en dinero vendidos o consumidos a lo largo del ciclo normal de
operaciones.
Activo fijo: el de ciclo largo destinado a la cantidad productiva ms
que a la reventa. Incluye la planta el equipo y el activo intangible.
Activo diferido: cargo diferido; gasto pagado por anticipado.
Ad-valoren: de acuerdo con su valor. Se aplica a los tipos o tarifas
arancelarias basados en un porcentaje del valor de factura ms que
en su peso o cantidad.
Amortizacin: sistema de liquidar una obligacin futura de forma
paulatina, a cargo de una cuenta de capital o mediante la entrega de
dinero para cubrir la deuda. Reduccin gradual de una deuda a travs
de pagos peridicos iguales con cuanta suficientes para pagar los
interese corrientes y liquidar la deuda a su vencimiento.
Anticipo: cobros por anticipado o desembolso producido antes de
que un gasto sea reconocido como efectuado.
Asiento de cierre: asiento de diario realizado al final de un periodo
contable para cerrar todas las cuentas de ingresos, gastos y otras
cuentas del periodo.

Activo circulante: un activo circulante es un bien o derecho lquido

o que puede convertirse en lquido en menos de un ao.

Activo intangible: es definido por su propio nombre, es decir no es tangible,

no puede ser percibido fsicamente. El activo intangible es, por tanto, de
naturaleza inmaterial. Por ejemplo, el valor de una marca, que no puede ser
medido de manera fsica. Acreditar: registrar un crdito mediante un asiento
de contabilidad.
Aduana: es una administracin pblica dependiente del ministerio de
economa y hacienda y su misin es salvaguardar en un territorio vigilando el
paso de personas y/o bienes en costas, aeropuertos, fronteras, carreteras, etc.
Amortizaciones: son reducciones en el valor de los activos o pasivos para
reflejar en el sistema de contabilidad cambios en el precio del mercado u otras
reducciones de valor.
Asiento contable: es una anotacin en el libro de contabilidad que refleja los
movimientos econmicos de una persona o institucin. Se realiza cada vez
que la empresa contabiliza una entrada contable relacionada con la actividad
que realiza.
B
Balance general: estado de la situacin financiera de cualquier unidad
econmica, que muestren en un momento determinado el activo, al costo, al
costo de preciado o a otro valor indicado.
Balance de comprobacin: lista o extracto de los saldos o del total de los
dbitos y del total de los crditos de las cuentas en un mayor que tiene por
objeto determinar la igualdad de los dbitos a los crditos acentuados y fijar
un resumen bsico para su estado financiero.
Balance de apertura: fija la situacin desde la que parte la empresa para
seguir con su actividad al comienzo del siguiente ejercicio.
Balanza comercial: forma parte de la balanza de pagos de un pas. Esta
balanza solo incluye las importaciones y exportaciones de mercancas, es
decir, no contempla la prestacin de servicios entre pases, ni la inversin o
movimiento de capitales.

C
Conciliacin bancaria: estado que muestra la diferencia entre el saldo de una
cuenta llevada por un banco y la cuenta respectiva de acuerdo con los libros
del cliente del mismo banco.
Caja menor: fondo de una cantidad determinada del cual se extraen los
fondos para los gastos de pequeas cuanta. Este sistema es de uso comn en
los negocios.
Capital: activos netos de una empresa, sociedad o figura semejante,
incluyendo la inversin original y todas las ganancias y beneficios sobre la
misma cantidad invertida en la empresa.
Capital contable: total de las participaciones que aparece en el registro de
contabilidad representado en inters del propietario. Capital social: capital
aportado por accionista para constituir el patrimonio social quien les otorga
sus derechos sociales. Capital suscrito: el aportado por los socios. Marca la
verdadera responsabilidad de los accionistas.
Cuentas por pagar: pasivo representado de la cantidad que debe un
individuo o empresa a un acreedor por las adquisiciones de mercanca o
servicios, basndose en un sistema de cuenta corriente o crdito a corto plazo.
Cuentas por cobrar: las que se adeudan a una empresa por las ventas de
mercanca, basndose en un sistema de cuentas corrientes.
Cuenta: registro de todas las transacciones y de la fecha de cada una de ella
que afecta una fase particular de una empresa. Se expresa en forma de cargo y
abonos evaluados en trminos monetarios y mostrando en saldo actuar si
existe.
Contador: aparato que almacena un nmero y permite incrementarlo y
decrementarlo en funcin de determinadas instrucciones. Costo: valor cedido
por una entidad para la obtencin de bienes o servicios. Todos los gastos son
costos pero no todos los costos son gastos.
Crdito: parte de un asiento registrado en el lado derecho del diario de la
cuenta mayor ventas o compras acompaadas de una promesa de pago
posterior a la fecha en que se realizan. Cif: (costo indirecto de fabricacin)

termino internacional de comercio que sirve para reflejar una condicin de

venta que incluye el precio de la mercanca, el importe del flete y del seguro.
D
Depreciacin: normalmente cargos contra beneficios para cancelar el costo de
un activo menos el valor residual a lo largo de su vida til estimada.
Documento: cualquier cosa impresa o descrita en la que se confa para
registrar o probar algo.
Deudor: es la persona obligada legalmente a satisfacer (finalizar) una deuda.
Devolucin del IVA: cuando un sujeto tributa IVA puede solicitar la
devolucin del mismo
E
Estado financiero: balance general, un estado de ingresos (o resultados); un
estado de fondo o cualquier estado auxiliar u otra presentacin de datos
financieros derivados de los registros de contabilidad.
Efectivo: es un elemento de balance y forma parte del activo circulante. Es el
elemento ms lquido que posee la empresa, es decir, es el dinero. La empresa
utiliza este efectivo para hacer frente a sus obligaciones inmediatas.
Emancipacin: consiste en el hecho jurdico por el que una persona menor de
edad se le concede el poder de gobernarse tanto a s mismo como a sus bienes
por s sola, como lo hara una persona mayor de edad.
Embargo: es la retencin de bienes, como una mtodo de seguridad para
pagar deudas en las que se haya podido incurrir.
Empresa: es una unidad productiva dedicada y agrupada para desarrollar una
actividad econmica y tienen nimo de lucro. En nuestra sociedad, es muy
comn la constitucin continua de empresas.
F
Factura: es un recibo que demuestra que una persona (cliente) ha comprado
un producto o un servicio.

Firma digital: identifica el remitente de un mensaje de carcter electrnico y

la fiabilidad del mismo mensaje. Consiste en un conjunto de datos asociados a
una persona o tambin a un equipo informtico.
Flujo de efectivo: es la variacin de entrada y salida de efectivo en un
periodo determinado.
Franquicia: es una relacin comercial entre dos partes, por la cual una
persona paga una cierta cantidad de dinero para tener la licencia para
comenzar un negocio utilizando una marca ya consolidada en el mercado.
G
Gestin de inventarios: busca la coordinacin y eficacia en la administracin
de los materiales necesarios para la actividad.
Gestin de proyectos: es la organizacin e integracin de las tareas clave en
la gestin de un gran proyecto.
H
Hipoteca: implica uno o ms bienes inmuebles que se adquieren y sujetan a
modo de garanta como prueba de que se va a hacer frente al pago del dinero
prestado con anterioridad.
I
Inventario: materia y materiales, abastecimientos o suministros, productos
terminados y en procesos de fabricacin y mercanca en existencia, en
trnsito, en depsito o consignada en poder de terceros.
Impuesto: es un tributo que se paga a las administraciones pblicas y al
estado para soportar los gastos pblicos. Estos pagos obligatorios son exigidos
tantos a personas fsicas, como a personas jurdicas.
Inflacin: es una medida econmica que indica el crecimiento generalizado
de los precios de bienes, servicios y factores productivos dentro de una
economa en un periodo determinado. Para su cuantificacin se usa el ndice
de precios al consumo.

Instrumento de capital: se trata de cualquier contrato que manifieste una

participacin residual en los activos de una empresa una vez deducidos todos
sus pasivos.
J
Jubilacin: es la accin por la que una persona trabajadora activamente, tanto
por cuenta propia como por cuenta ajena, pasa a ser inactivo laboralmente, es
decir, que deja de trabajar al darse una serie de razones, como edad, problema
fsico, etc.
L
Ley de oferta y la demanda: refleja la relacin entre la demanda que existe
de un bien en el mercado y la cantidad del mismo que es ofrecido en base al
precio que se establezca.
Libro diario: es el registro contable principal de cualquier sistema contable,
en el cual se anotan todas las operaciones.
Liquidez: es la capacidad que tiene una entidad para obtener dinero en
efectivo y as hacer frente a sus obligaciones a corto plazo. En otras palabras,
es la facilidad con la que un activo puede convertirse en dinero en efectivo.
M
Mayor contable: es una ficha individual que registra las cantidades de una
cuenta que se ha utilizado durante alguna de las operaciones econmicas de
una empresa.
Memoria contable: es un estado contable que complementa lo recogido en el
balance de situacin y en la cuenta de prdidas y ganancias.
Microempresa: la definicin de microempresa depender de la legislacin de
cada pas. En Espaa deben cumplir dos de las siguientes condiciones para
poder considerar a un negocio.
N
Nmina: es el registro financiero que una empresa realiza sobre los salarios
de sus empleados, bonificaciones y deducciones.

Nota de crdito: es un documento legal que se utiliza en transacciones de

compras y ventas donde interviene un descuento posterior a la emisin de la
factura, una anulacin total, un cobro de un gasto incurrido de ms,
devolucin de bienes.
Nmero de factura: la ley obliga a que todas las facturas cuenten con un
nmero de factura para que sean vlidas. ste es un cdigo que identifica la
factura y la diferencia de otras ya realizadas.
O
Obligacin: son prstamos con una fecha de devolucin fija, aunque algunas
obligaciones son ttulos no amortizables (son conocidas tambin como
obligaciones irredimibles).
P
Pasivo: los fondos que debe un banco. El pasivo ms grande para un banco
son los depsitos de sus clientes.
Pasivo circulante: parte del pasivo que vence antes de un ao. Incluye
proveedores, hacienda pblica, seguridad social y acreedores bancarios o
varios a corto plazo. Pasivo fijo: todas las deudas que no vencen dentro del
periodo fiscal subsiguiente (por ejemplo hipotecas, bono en circulacin).
Partida doble: es la base del sistema contable actual que usan las empresas
para reflejar sus transacciones financieras.
Presupuesto: es un documento que refleja una previsin o prediccin de
cmo sern los resultados y los flujos de dinero que se obtendrn en un
periodo futuro.
Q
Quiebra: es la situacin en la que un comerciante cesa su actividad al no tener
liquidez para pagar sus deudas
R
Recargo de equivalencia: es un rgimen de aplicacin obligatoria a los
comerciantes minoristas, siendo personas fsicas. En ningn caso se incluirn
los empresarios con personalidad jurdica.

Rredondeo: se produce cuando reduces el nmero de decimales importantes

en un valor y los redondeas al valor numrico ms cercano, ya sea superior o
inferior. Reservas: forman parte de los fondos propios de una empresa y su
finalidad es poder hacer frente a obligaciones con terceros que pudieran
presentarse inmediatamente. Retencin: es la cantidad que se retiene de un
sueldo, salario u otra percepcin para el pago de un impuesto, de deudas en
virtud de embargo, es decir, te retienen ahora para asegurar el pago del
impuesto.
S
Salario: es el pago que recibe peridicamente una persona por la realizacin
de su trabajo.
Sociedad annima: es una forma de organizacin de tipo capitalista muy
utilizada entre las grandes compaas. Todo el capital se encuentra dividido en
acciones, las cuales representan la participacin de cada socio en el capital de
la compaa.
Suspensin de saldos: es una situacin judicial en la que un comerciante o una
empresa declara legalmente su incapacidad temporal para hacer frente al pago
de las deudas contradas previamente con sus acreedores, por lo que requiere
de ms tiempo para conseguir el dinero.
T
Tarjeta de crdito: son tarjetas de plstico (en tamao cartera estndar) que
contienen una cinta corta magntica que contiene los datos que le dir a un
dispositivo de lectura de tarjetas de crdito el titular de la tarjeta de crdito, su
nmero de cuenta, etc. Tesorera: es el rea de una empresa en la cual se
organizan y gestionan todas las acciones relacionadas con operaciones de flujo
monetario o flujo de caja.
V
Valor de marca: es el valor (positivo o negativo) que un producto ha adquirido
a lo largo del tiempo y procedente de la propia marca se produce mediante las
asociaciones que las personas hacen y las expectativas que tienen sobre la
empresa y sus productos.

Valor residual: es el valor final de un activo, una vez que haya perdido su
valor, tras haber sido utilizado durante unos aos de vida determinados.
Volmen de negocio: tambin conocido como volumen de ventas, es una
medida contable que recoge los ingresos que una empresa ha obtenido con
motivo de actividad durante un periodo determinado de tiempo.