Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

Empresa: CEMENTOS ULTRACEM S.A.S

Principio de auditora

1. Integridad

2. Presentacin

ecunime

3. Debido cuidado

profesional

Cmo se evidenciara la aplicacin de ste

principio en una auditora liderada por usted?
Para evidenciar la aplicacin de este principio se debe
desempear la labor con honestidad, diligencia
y responsabilidad. Cumpliendo con todos los requisitos
legales aplicables, desempear mi trabajo de manera
imparcial, es decir, permanecer ecunime sin tomar
partido de ninguna situacin.

Informando con veracidad y exactitud los obstculos

significativos encontrados durante la auditoria y de las
opiniones divergentes sin resolver entre el equipo auditor
y el auditado. Por medio de una comunicacin veraz,
exacta, objetiva, oportuna, clara y completa.
Ejecutando los trabajos y la emisin de los informes,
teniendo la capacidad de hacer juicios razonados en
referencia a la informacin de todas las situaciones que
se estn manejando.

4. Confidencialidad

Para evidenciar la aplicacin de este principio, como

auditor
debo
proceder con
discrecin en el uso
y la proteccin de la informacin adquirida durante la
labor desempeada. La informacin de la auditoria no
debe ser usada inapropiadamente para beneficio
personal o del cliente de la auditoria o de modo que
perjudique al auditado.

5. Independencia

Para evidenciar la aplicacin de este principio, en calidad

de auditor debo ser independiente de los responsables
operativos de la funcin que se audita. Debo mantener
la objetividad a lo largo del proceso de auditora para
asegurar que los hallazgos y conclusiones de la auditoria
estn basados slo en la evidencia de la labor.

6. Enfoque basado

en la evidencia

En mi calidad de auditor la evidencia de la auditoria debe

ser verificable. En general se basa en muestras de la
informacin disponible ya que se lleva a cabo durante un
periodo de tiempo determinado y con recursos
determinados. La veracidad de la informacin entregada
est estrechamente relacionada con la confianza que
puede depositarse en las conclusiones de la auditoria

Empresa:
Tipo de
auditora a
ejecutar

1. De primera

2. Productivida
d

3. De Producto

Aspectos
Objetivo de la
auditora

Alcance
de la
auditora

Criterios de
auditora

Equipo
auditor

Cliente de la
auditora

Apego al
cumplimiento
de los
requerimiento
s de las
normas de
calidad.

Encargado
de
procesos y
supervisor
de calidad

Departamento
de produccin

Conocer y
evaluar el
estado actual
de nuestra
planta

Planta de
produccin

Verificar,
cuestionar y
analizar el
cumplimiento
de los
resultados y de
las reglas.

Gerencia y
rea de
produccin

Resultado de
la efectividad
de la
empresa.

Encargado
de
procesos y
supervisor
de calidad

Planta en
general.

Productos
terminados

El
cumplimiento
de las
especificacion
es del cliente

Encargado
de
procesos y
supervisor
de calidad

Departamento
de calidad.

Examinar y
evaluar el
producto final

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
Esta unidad facilito conceptos claros de los cuales puedo resumir, que la auditora no es
ms que ese proceso aplicado a una empresa, con el fin de precisar su nivel de
desempeo, analizar dificultades y presentar oportunidades de mejora. Con la aplicacin
de la auditoria, se pudo definir las acciones pertinentes que dicha empresa deber llevar a
cabo para mejorar su desempeo, de igual forma, permite encontrar las causas que
hacen que la empresa, no tenga un desenvolvimiento exitoso esperado en el mercado, as
como los elementos que la dificultan o la obstaculizan.

Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la

plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad Principios y
tipos de auditoras.
No olvide realizar el aporte al foro temtico, la actividad interactiva y la evaluacin
de la unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades
unidad 1.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.
Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una
empresa.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables
en una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto
al aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.