LA EMPRESA FAMILIAR

U.CENTRAL
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INDUSTRIAS
INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL

Empresa Familiar
Ra: INTRODUCCIN A LA INGENIERA
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
EMPRESA:
Monsalve Propiedades

Gabriel Medina
Fernando Sauri
Kevin Navarro
Angelo Monsalve

LA EMPRESA FAMILIAR

- 06 / 06 / 2016 -

ndice

Resumen. ..

.......Pg. 3-4

Abstract........
....Pg. 5-6

Datos Empresa. .........

.Pg. 7-8

Datos Alumnos. ..
.Pg. 9

Datos SII. ..
.Pg. 10

Historia. .......
..Pg. 11

Carta Gantt Clase. .....

..Pg. 12

Carta Gantt Empresa. ......

...Pg. 13

Organigrama. .
.Pg. 14

BPM. ....
.Pg. 15-17

Canvas Empresa. ..
...Pg. 18

Detalle Canvas. .....

.....Pg. 19-20

Tics actuales. .
...Pg. 21

LA EMPRESA FAMILIAR

Propuestas de mejoras. ..

...Pg. 22-23

Mejoras realizadas. ......

..Pg. 24-44

Tics futuros.
......... Pg. 45

Conclusin. .
..Pg. 46-47

Anexo 1. ...
.........Pg. 48

Anexo 2. ...
.... Pg. 49

Anexo 3. .
.........Pg. 50-51

Anexo 4. ....
.Pg. 52

Anexo 5. ....
.Pg. 53

Anexo 6. ....
...Pg. 54-55

Anexo 7. ...
.........Pg. 56

Anexo 8. ....
.Pg. 57

Resumen
La Empresa Monsalve Propiedades se investig a fondo, sus datos estructuras,
software, trabajadores, etc. con el fin de averiguar cmo funciona y cules podran
ser sus respectivas mejoras respecto a ella. Es as como el grupo nmero 1
constituido por los estudiantes de Ingeniera Civil Industrial: Gabriel Medina, Kevin

LA EMPRESA FAMILIAR

Navarro, Fernando Sauri y Angelo Monsalve decidieron hacer un anlisis a fondo

de la empresa. Se juntaron con el dueo de la Empresa para hablar sobre el
funcionamiento de ella y que nos diera su autorizacin para as nosotros efectuar
este trabajo y poder ayudarlo, investigando qu mejoras se pueden implementar
para el mejoramiento de su empresa las cuales lo ayudarn favorablemente y
podr sacar un mayor partido a ella.
Para efectuar este proyecto en marcha se tuvo que recopilar todos los datos de la
empresa para poder analizarlas y ver las mejoras que podemos implementarlo, se
puede dar cuenta desde un principio que la Empresa Monsalve Propiedades
tiene un gran mbito en el mercado, como grupo clase a clase se pudieron
implementar diversos recursos claves que ayudan al mejoramiento de la Empresa
como: Organigrama, Canvas, BPM, Trptico, Video.
Con el tiempo que estuvimos analizando la Empresa se dio cuenta que no tiene un
Gmail personal de la empresa, solo ocupaba uno particular del dueo, por lo cual
se

cre

uno

especial

para

el

funcionamiento

de

la

Empresa:

Monsalve.propiedades1@gmail.com.
Tambin descubrimos que tiene un gran impacto dentro del mercado (redes
sociales y pginas web) por lo cual se opt por implementar algunas de estas
herramientas las cuales se espera ayude considerablemente a la mejora de la
Empresa, se implement Facebook que facilitara la publicidad y a ver ms
fcilmente

los

productos,

ofertas

avisos

que

tiene

Monsalve

Propiedades.
Por otro lado, tambin se implement una pgina web la que brindar mayor
comodidad en el momento de mostrar precios y variedad de departamentos, esta
4

LA EMPRESA FAMILIAR

ser administrada por el dueo de la empresa con todos los datos, informacin
que el desee.
Lo ltimo que se implement es el Software Bizagi que con este el dueo de la
empresa podr administrar ms fcilmente el funcionamiento de la Empresa, ser
ms cmodo el uso y se podrn ejecutar las ideas que se quieren llevar a cabo y
si estas son realmente viables y cmo se pueden mejorar para tener mayor
rentabilidad.
Gracias a eso podemos tener y optar a varias mejoras para la Empresa que
obviamente van a mejorar su funcionamiento.
Las mejoras que vamos a emplear son del mbito de publicidad, organizacin y
presentacin de nuestros servicios.

Abstract
The Monsalve Company Properties was investigated thoroughly, his information you
structure, software, workers, etc. In order to quarrel since it works and which podrian to be
his respective improvements with regard to her. It is as well as the group number 1 the
constituted one for the students of Civil Industrial Engineering: Gabriel Medina, Kevin
Navarro, Fernando sauri and Angelo Monsalve they decided to do one in-depth analysis of
the company. There was joined by the owner of the company to speak on the functioning
about her and that was giving to us his authorization for this way we to effect this work and

LA EMPRESA FAMILIAR

it to be able to help, investigating what improvements can be implemented for the

improvement of his company which it will help favorably and it will be able to extract a
major party to her.
To effect this project in march all the information of the company had to be compiled to be
able to analyze and see the improvements that we it can implement them, it is possible to
realize from a beginning that the company "Monsalve Propiedades" has a great area on
the market, since group class to class there could be implemented diverse key resources
that help to the improvement of the company as: Flowchart, Canvas, BPM, Trptico, Video.
With the time that we were analyzing the Company it realized that it does not have a
personal gmail of the company, alone it was occupying the particular one of the owner, by
which

the

special

one

was

created

for

the

functioning

of

the

company:

Monsalve.propiedades1@gmail.com
Also we discover that one has great impact inside the market (social networks and web
pages) for which was chosen to implement some of these tools which it is waited help
considerably to the improvement of the company, there was implemented Facebook that
was facilitating the advertising and to seeing easier the products, offers and notices that it
has monsalve properties.
On the other hand also there was implemented a web page the one that will offer major
comfort in the moment to show prices and variety of departments, this it will be
administered by the owner of the company by all the information, information that he
wishes.
The last thing that was implemented is the Software Bizagi that with this one the owner of
the company will be able to administer easier the functioning of the company, the use will
be more comfortable and there will be able to be executed the ideas that want to be
carried out and if these are really viable and how they can get improved to have major
profitability.

LA EMPRESA FAMILIAR

Thanks to it we can have and choose to several improvements for the company that
obviously they are going to improve his functioning. The improvements that we are going
to use are of the area of advertising, organization and presentation of our services.

Datos Empresa
EMPRESA

Monsalve Propiedades.

RUT

13.065.429-0.

GIRO

Inversin inmobiliaria.

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DOMICILIO

Av. Walker Martnez #2854.

COMUNA

La Florida.

MAIL

monsalve.propiedades1@gmail.com

FONO

+56988391776

WEB

http://ucenfernandosauri.wix.com/monsalvepropiedades

FACEBOOK:

https://www.facebook.com/juancarlos.monsalve.737

CONTACTO:

Juan Carlos Monsalve Lpez

NOMBRE

Juan Carlos Monsalve Lpez

FONO

+56988391776

MAIL

monsalve.propiedades1@gmail.com

FUNCIONARIOS.

Jefe de la Empresa(1)

Funcionario(5)

Encargado de contratar a las personas, comunicarse con

los interesados, chequear los datos de nuestro cliente,
administra el dinero y cierra el trato con el cliente.

Encargado de mostrar el departamento, encargados de

otro tipo de administraciones.

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Abogado(1)

Abogado: Cuando hay un incumplimiento de pago. (En el

caso que sea necesario).

Agencia de limpieza

Empresa de limpieza del departamento. (En el caso que

sea necesario).

Seguro

Empresa de seguro (asistencia de hogar).

Datos Alumnos

Alumnos

RUT

Mail

Celular

Gabriel Medina

19.647.805-1

Ucen.gabriel.medina@gmail.com

+56979914682

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Fernando Sauri

19.643.807-6

Ucen.fernando.sauri@gmail.com

+56988253829

Kevin Navarro

19.829.403-9

Ucen.kevin.navarro@gmail.com

+56995936037

Angelo Monsalve

19.792.430-6

Ucen.angelo.monsalve@gmail.com

+56994755555

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Datos SII

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Historia
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La empresa fue creada el 04 de octubre del ao 2010. Por Don Juan Carlos
Monsalve Lpez, Ingeniero Comercial, con magister en administracin de
empresas trabajador de la empresa Coopeuch. Decidi hacer un emprendimiento
familiar el cual sera a largo plazo.
Es as como cre la empresa M.P (Monsalve Propiedades) la cual se basa en el
corretaje de propiedades.
Esta empresa se trat de comprar 5 departamentos y 2 casa para arriendo a lo
largo de nuestro pas con la idea de arrendarlos y con el fin que a lo largo de

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LA EMPRESA FAMILIAR

tiempo se cancelara la deuda completa para poder tener ganancias mes a mes.

Carta Gantt Clase

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Carta Gantt Empresa

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16

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Organigrama

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BPM de la Empresa
Marketing

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Contabilidad

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Ventas

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Canvas Empresa

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LA EMPRESA FAMILIAR

Detalle de Canvas

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LA EMPRESA FAMILIAR

En este Canvas lo primero que se tiene como Empresa Monsalve Propiedades es

el segmento de clientes que en el caso de Monsalve Propiedades son los
estudiantes, extranjeros y familias. Ya que ellos son las personas que ms
necesitan estos servicios respecto a la ubicacin, precios y comodidades que
brindan.
1.- CLIENTES.
Nuestros clientes son aquellos que se ven necesitados por un domicilio ya que son
en su mayora estudiantes, trabajadores, extranjeros y sin dejar de lado las
familias y para que la relacin con los clientes se lleve a cabo correctamente esta
tiene que ser de manera personal y presencialmente, al igual que los canales, ya
que creemos que es la manera ms fcil para que nuestro cliente visite nuestras
viviendas. Por otro lado, tambin se involucran va telfono, WhatsApp, Email y
diario en el mbito de relacin con los clientes, con esto el cliente puede
informarse de mejor manera con el dueo de la Empresa.
2.- PROPUESTA DE VALOR.
La propuesta de valor que tiene esta Empresa son las facilidades de pago y las
ubicaciones privilegiadas, estas son las mejores ventajas que tiene la Empresa
Monsalve Propiedades, ya que la forma de pago de la Empresa es por medio de
transferencias y efectivo directo, lo que da mucha comodidad al cliente a la hora
de efectuar los pagos.
3.- ACTIVIDAD CLAVE.
La actividad clave de Monsalve Propiedades es el servicio de limpieza, gracias a
esto se recibe a nuestro cliente con una grata y cmoda bienvenida, tambin el
mismo puede recurrir a este servicio cuando lo necesite.

4.- RECURSOS CLAVES.

Los recursos claves es netamente la ubicacin de las viviendas, ya que se
encuentran ubicadas estratgicamente para la comodidad de nuestro cliente.

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LA EMPRESA FAMILIAR

5.- SOCIOS CLAVES.

El socio clave de esta empresa es el banco, ya que este ofrece diversos crditos
los cuales pueden ser ms accesibles para el dueo de la empresa y as poder
comprar ms variedad de viviendas.
6.- PROPUESTA DE COSTOS.
En la propuesta de costos se encuentra la limpieza, diario, seguro, notara y
vendedor. Las cules seran las cosas que la Empresa gastara dinero y tendra
que recurrir a desembolsar dinero al dueo de Monsalve Propiedades.
7.- FUENTES DE INGRESOS.
La fuente de ingresos que la Empresa presenta es la venta, la renta y los
intereses, los cuales seran todas las fuentes de ganancias que tiene esta
Empresa para poder sustentarse y salir adelante.
8.- RELACIN CON CLIENTES.
La relacin con los clientes de la Empresa es muy agradable y cmoda para
todos, ya que se puede contactar via whatsapp, correo electronico y
presencialmente, lo que hace que haya una fcil comunicacin entre vendedor y
comprador.
9.- CANALES.
Los medios por el cual la Empresa se rene y relaciona directamente con sus
clientes es por medio de una reunin, de manera presencial ya que es necesaria
esta reunin en casos de cerrar tratos y demases.

TICS Empresa Actuales

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LA EMPRESA FAMILIAR

Software

Hardware

Aplicacion

Redes

Word

Impresora

Whatsapp

WI-FI

Excel

Monitor

Facebook

3G

PowerPoint

Pendrive

Gmail

4G

Drive

Disco duro

Google Maps

Internet

Publisher

Celular

Camara

DropBox

Notebook

Prezi

Memoria Ram

Smartphone

Wix

Disco duro

PC

Calculadora

Tablet

Gps
Mis Finanzas

Propuestas de mejoras

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LA EMPRESA FAMILIAR

Nosotros como grupo n1 descubrimos que nuestra empresa Monsalve

propiedades (M.P) tiene diversas falencias en los mbitos de administracin y
publicidad, creemos que para mejorar estos mbitos necesitamos mucho empeo
y harto tiempo. La primera mejora es la creacin de un mail para la administracin
de esta empresa, luego de esto es tener una mayor gama de publicidad en redes
sociales ya que hoy en da son utilizadas por todo tipo de personas y son de un
acceso fcil y rpido para cualquier usuario, estas redes sern como (Facebook,
Twitter, Instagram, etc.) Adems de implementar estas redes creemos que una
pgina Web es fundamental para promocionar la empresa y los clientes tengan un
mayor acceso a ver las propiedades, precios y las diferentes ubicaciones de estas
mismas. Con esto tenemos otra idea que es la creacin de una aplicacin mvil
para Smartphone, ya que hoy en da todos estamos conectados y esta aplicacin
sera para Android y Apple sera ms cmoda para ver diferentes imgenes e
informacin de la empresa y nuestras respectivas viviendas o tambien podria ser
netamente utilizada para ver los ingresos y gastos que tiene la empresa mes a
mes para esto se podra utilizar una app mvil llamada Mis Finanzas. Por el lado
de la administracin creemos que la creacin de una oficina sera una buena idea
ya que tendramos una mejor organizacin y se tendra un lugar donde conversar
y llegar a un mayor personal o partiendo por una secretaria(o) el cual se encargar
de mostrar, responder y coordinar todo lo relacionado con los clientes de la
empresa.Por otro lado, tambin existen contras que pueden perjudicar a la
empresa Monsalve propiedades en distintos mbitos.

MAIL: Al tener un email de la empresa una de los contras es que tendremos toda
la informacin en ese email o correo y estamos expuestos a que un posible

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LA EMPRESA FAMILIAR

hacker nos robe el correo y pueda acceder a nuestras conversaciones datos o

diversos elementos.
PGINA WEB: Tener una pgina web puede traer unos contras como que alguien
pueda acceder a datos confidenciales de nuestra empresa y as poder
perjudicarnos tomando informacin o editando con datos que no corresponden.
FACEBOOK: Los contras que puede tener la aplicacin Facebook, es que al ser
una red social cualquier persona puede comentar cosas inapropiadas o subir
imgenes que no corresponden a nuestro servicio y as empeorar la reputacin de
la empresa
MIS FINANZAS: A pesar de ser una aplicacin mvil muy buena para organizar tu
dinero, puede que hackers logren saber cuales son tus ingresos mensuales y
tambin pueden saber en qu gastas tu dinero por lo cual usar esta app igual tiene
un gran riesgo.

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LA EMPRESA FAMILIAR

Mejoras realizadas
GMAIL:
El Gmail se implement a la empresa porque se vio en la necesidad de
comunicarse directamente con los clientes, as poder mandar contratos,
presupuestos, etc. Y as tambin tener un correo donde comunicarse con los
empleados, proveedores, seguros, etc. Ya que todo eso se llevaba a cabo con el
mail personal de don Juan Carlos Monsalve (dueo de la empresa), eso llevaba a
confusiones y prdidas de correos de futuros clientes y trabajadores. Por todo lo
anteriormente dicho procedemos a crear el Gmail de la empresa, primero se entra
a la pgina de www.gmail.com, luego se hace clic en crear cuenta, ah se ingresan
los datos de la persona (en este caso la empresa) como el nombre completo,
edad, domicilio, comuna, regin, cdigo postal, etc. Se decide cmo ser el mail
que se ocupar el cual ser Monsalve.propiedades1@gmail.com (y el registro de
Gmail.com ver si est disponible y se crear. Y ah tenemos el correo de la
empresa creado, ahora se mostrar un paso a paso de cmo utilizarlo y as poder
conocer bien cmo manejar bien este complemento para la empresa. Al tener
creado este correo el dueo tendr una mayor administracin y comunicacin ms
expedita con los clientes ya que este correo es especialmente para trabajar con
ellos. Adems, se abrirn muchas puertas y ayudas para el mismo, porque al
mismo tiempo se crear el Drive que es un elemento del correo el cual se pueden
subir y guardar archivos de la empresa ya sean los contratos, cotizaciones,
presupuestos, etc. Eso ayudar considerablemente a la empresa ya que ahorrar
tiempo a la hora de presentar una casa o departamento a cualquier cliente, al
momento de contratar personal la base del contrato ya estar casi completa.
Con el correo ya creado se podr hacer un uso frecuente de l para as
comunicarse con sus clientes y trabajadores directamente y as facilitar el tema de
los pagos, las consultas y cualquier cosa que pueda suceder.
Cuando la empresa ya tiene su correo creado y listo para funcionar se abrirn un
sin nmero de puertas para poder mejorar y sacar an ms adelante la empresa,
como por ejemplo en ingreso a las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram,
etc.) y seguir creciendo en el mbito computacional porque con estas redes
sociales se le ser mucho ms fcil trabajar y mostrar sus inmuebles.
Ahora se ver un paso a paso de como crear el mail.

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LA EMPRESA FAMILIAR

-Primero que nada, en nuestro

http://www.gmail.com e ingresamos.

navegador

nos

dirigimos

al

link

-En el prximo paso nos dirigiremos a crear la cuenta de la Empresa, presionando

crear cuenta.

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-Procedimos a llenar con nuestros datos para poder crearnos la cuenta de Gmail.

-Leemos y aceptamos los trminos de la pgina para crearnos la cuenta.

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-Nos dirigimos a Ir a Gmail.

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-Esperamos que cargue nuestro Gmail.

-Mail Creado y listo para usarse. ( Ya est en uso de la empresa )

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LA EMPRESA FAMILIAR

PAGINA WEB:

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LA EMPRESA FAMILIAR

Esta pgina ser creada con el fin de mostrar a todos nuestros clientes una amplia
variedad de informacin, imgenes y valores acerca de Monsalve Propiedades en
esta informacin podremos encontrar datos como Email, Facebook, telfono,
valores, direccin, etc. Tambin se administran una gran variedad de fotografas
para mostrar habitaciones de departamentos y casas y sus interiores y algunas
propuestas de nuestros departamentos, tambin se mostrar las afueras de estas
para poder divisar el lugar en su alrededor y apreciar las comodidades que
influyen en tu vivir por otro lado se encuentran los datos de valor de los arriendos
los cuales varan de acuerdo a la ciudad, ubicacin y la cantidad de habitaciones.
Se espera lograr un gran avance con esto y un aumento de clientes la pgina web
ser la gran ventaja para la comodidad de nuestros clientes, podrn ver toda
nuestra variedad de productos disponibles o lo que deseen, todo lo relacionado
con Monsalve propiedades lo podrs encontrar visitando nuestra pg. web
http://ucenfernandosauri.wix.com/monsalvepropiedades , realmente ser una
comodidad para nuestro cliente y el jefe de la empresa, se podrn subir diversas
promociones para las distintas estaciones del ao, todo lo que necesites estar
para tu comodidad.
La creacin de esta se realiz de la siguiente forma:
Primero fue crear un Gmail de la empresa para as se podr ingresar con el email
de la empresa como nombre de usuario luego de deber ingresar a la pgina web
www.wix.com pgina que se dedica a crear paginas online. Aqu te pedir datos
para la cuenta entre estos nombres de usuario la creacin de una contrasea e
ingresar otros datos que te piden como nuevo usuario. Luego se mandar un
correo con un link de confirmacin de parte de Wix. Con esto realizado es
momento de ingresar con tus datos a la pgina web, en este punto Wix te dar
escoger una serie de plantillas, entre muchas uno escoge una para lo que se
necesite mostrar, es as como teniendo una plantilla determinada se empieza a
editar, subir imgenes y todo lo que uno desee mostrar para as a lo largo del
tiempo cuando crean que est totalmente realizada publicarla para nuestros
clientes.

Creacin de pgina wix detallada.

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-Primero debern ingresar a la pgina www.wix.com

-En ese momento tendremos que colocar nuestros datos para acceder a una
cuenta.

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LA EMPRESA FAMILIAR

-Luego de ingresar todos nuestros datos (mail y contrasea) podremos entrar a la

pgina con nuestra cuenta lo que nos permitir tener una seleccin de muchas
plantillas de pginas web.

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LA EMPRESA FAMILIAR

-Al presionar en crea tu sitio se abrir la seccin de plantillas y deberemos elegir

una que nos convenga de acuerdo a nuestro mbito laboral y de cmo ser
nuestra pgina web que editaremos a nuestro gusto.

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LA EMPRESA FAMILIAR

-Debemos tener en cuenta que la pgina que elijamos puede ser cambiada
despus y tiene que ser algo innovador llamativo a la vista y que explique lo que
hacemos de la mejor forma para eso tendremos muchas herramientas que nos
permitirn cambiar y modificar todo lo que necesitemos.

En este paso se empieza y se crea la pgina web.

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LA EMPRESA FAMILIAR

FACEBOOK:
Nosotros buscando mejoras para implementar a nuestra empresa nos dimos
cuenta que tenemos y necesitamos un mayor espacio de publicidad y poder usar
las redes sociales para eso donde pensamos y llegamos a la conclusin que una
de nuestras opciones para usarla como herramienta de publicidad es Facebook,
ya que hoy en da casi toda la gente usa, y tiene una cuenta de Facebook lo que lo
hace una gran pgina para poder publicar nuestro servicio y la gente se pueda
interesar y as abordaremos un espacio muy amplio de publicidad llegan a un
mayor mbito de clientes.
Facebook tiene una opcin para poder hacer que nos haga publicidad, aparte de
ya tener la pgina creada, as nos permite que nuestros servicios se divulguen y
nuestros clientes puedan ver ms fcilmente nuestros servicios .Para poder
crearnos la pgina de Facebook, ingresamos a http://facebook.com y procedimos
a crear una cuenta para eso necesitamos usar un correo el cual ya tiene la
empresa nos creamos la cuenta y luego empezamos a crear una pgina para
nuestra empresa y as poder hacerle publicidad a nuestros servicios.
Despus de crear la pgina, empezamos a agregarle una pequea descripcin de
lo que hace y se tratan nuestros servicios, agregamos fotos de nuestros deptos.,
casas, ambientes y vistas de ellos, luego empezamos a divulgar y recomendar la
pgina para que obtenga Me gustas y se pueda hacer ms conocida nuestra
empresa y la gente pueda ver nuestros servicios, comentar, contactarse con
nosotros y as ir atendiendo a nuestros clientes con sus consultas sobre nuestros
servicios, si tenemos disponibilidad etc.
Por esto concluimos que una pgina en Facebook es una mejora que nos
beneficia en muchos mbitos ya que nos ayuda en publicidad, en poder
contactarnos y resolver dudas con nuestros clientes. As Monsalve Propiedades
crea una buena relacin y expectativas con nuestros clientes llamando ms la
atencin de ellos. Esta herramienta nos permitir a futuro tener una mayor gama
de clientes los cuales visitarn nuestro Facebook en el cual podrn ver todo lo
relacionado con Monsalve propiedades, podrn dar like a nuestras fotos y

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LA EMPRESA FAMILIAR

publicaciones, comentar junto con nosotros qu les parece nuestra pgina y como
es su experiencia con nosotros.
Ms detalladamente el paso a paso que hicimos para lograr crear el Facebook y la
pgina en s hicimos lo siguiente.
-Primero en nuestro navegador buscamos www.facebook.com/ e ingresamos a la
pgina.

-Donde nos encontramos en la pgina de Facebook

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LA EMPRESA FAMILIAR

-Nos dirigimos a la parte de registrarse e ingresamos los datos de nuestra

empresa para poder registrarnos y as formar la pgina.

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LA EMPRESA FAMILIAR

-Luego de habernos creado la pgina fuimos aadiendo fotos, informacin ,

adjuntando datos de nuestra empresa etc.

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LA EMPRESA FAMILIAR

-Luego nos dirigimos a crear una pgina y nos dirigimos hacia eso.

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LA EMPRESA FAMILIAR

-Pusimos Imgenes, informacin de nuestros productos en nuestras pginas, para

as atraer la atencin y hacernos publicidad y los clientes se interesen en nosotros.

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LA EMPRESA FAMILIAR

-Y publicamos actualizaciones cada cierto tiempo para que el cliente vea nuestros
productos.-

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LA EMPRESA FAMILIAR

MIS FINANZAS:
Encontramos que la empresa tena un problema de orden dentro de los pagos y
gastos que ocurren en esta misma, por lo cual se decide buscar alguna solucin.
Es as como encontramos la aplicacin Mis Finanzas, esta aplicacin mvil para
iPhone y Android es capaz de ordenar los ingresos y gastos que tiene la Empresa,
sea cual sea el tipo y poder graficarlos para ver porcentajes y revisar en qu gasta
ms dinero la Empresa. Lo primero que se debe hacer para obtener esta app es
ingresar a PayStore o AppStore dependiendo del mvil que tengas, luego de esto
se ingresa en el buscador el nombre de la aplicacin que deseamos que en este
caso ser Mis Finanzas. Luego de esto se leen las condiciones que coloca la
aplicacin y si ests de acuerdo las aceptas y as empezar la descarga de esta
aplicacin Mvil. Al abrirla se podrn ingresar los datos que uno desee, en este
caso ingresamos los datos de nuestros arrendatarios de casas y departamentos
de Monsalve Propiedades, para poder ingresar cual es el monto de dinero que
pagan mensualmente. Ah mismo se puede colocar si la persona cancel la cuota
o si todava est pendiente su pago, tambin se pueden registrar los gastos que
tiene la empresa y se puede marcar a qu rea especficamente se va ese dinero.
Esta apps es un gran aporte para la empresa tiene factores importantes que
permitirn un mejor orden del dinero que obtiene y que se gasta en Monsalve
Propiedades, esta aplicacin cuenta con un sistema de grfico el cual te dice el
porcentaje de dinero que uno tiene como ganancia y al igual tiene el porcentaje de
dinero que es gastado y tiene la ventaja que te dice en qu sentido ests teniendo
ms gastos en la Empresa, si quisieras saber porque tu dinero se desbalance en
Mis Finanzas te dir lo que est pasando.
Por ltimo esta app tiene fijado un da inicial del mes en el cual recibes tu saldo,
as mes a mes podrs ver claramente cunto dinero en ganancias va teniendo tu
Empresa y as poder tener mejor control sobre todo el personal y mejoras que le
realizaras futuramente para garantizar un mejor servicio.
Aqu se mostraran los paso a paso para poder utilizar y obtener la aplicacin mvil
Mis Finanzas la cual est disponible para Iphone y Android.

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LA EMPRESA FAMILIAR

-Lo primero es Ingresar a Play Store desde tu Smartphone.

-Luego en el buscador se coloca el nombre de la aplicacin (Mis Finanzas) .

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LA EMPRESA FAMILIAR

-Tras encontrar la app, se debe ingresar en ella y asi pinchar donde dice instalar.

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LA EMPRESA FAMILIAR

-Es muy importante leer las condiciones antes de instalar la aplicacin, asique
luego de esto si ests de acuerdo se aceptan las condiciones de la app.

-Luego de esto ya es el momento de poder empezar a usar como tu desees esta

app mvil en la cual puedes colocar ingresos y gastos que tiene tu gran Empresa.

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LA EMPRESA FAMILIAR

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LA EMPRESA FAMILIAR

TICS futuros

Software

Hardware

Aplicaciones

Linux

DVD

Instagram

Safety

TV

Twitter

Proyector

Aplicacin Mvil

Redes
Fibra Optica

Plano Digitalizado

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LA EMPRESA FAMILIAR

Conclusin
Esta empresa tiene una gran variedad de inmobiliaria dentro de nuestro pas,
cuenta con costos mucho ms accesibles tomando en cuenta sus ubicaciones
privilegiadas, tiene tambin gran variedad de clientes a los cuales les facilita su
bienestar de vida, ya que acepta a persona de diversas edades y les soluciona sus
problemas de trabajo, estudios, etc.
Tambin cuenta con un gran sistema de reserva el cual si no te gusta en
departamento o casa tienes tu primer mes de garantia pagado y no tendrs
problemas de abandonar el departamento.
Tambin tiene grandes mejoras las cuales ya se han llevado a cabo a lo largo del
tiempo transcurrido y claramente la empresa ha tenido una notable mejora
contamos con ms redes sociales para la publicidad de Monsalve Propiedades ,
ya que era una de las falencias mas grandes que tenia esta Empresa, se creo una
cuenta de Facebook y una propia pgina Web, en las cuales se encuentra la
informacin para contactarse con la empresa, cuenta con variadas imgenes de
las viviendas que se le ofrecen a los clientes y tambin se encuentran los
respectivos valores. Esta empresa a crecido considerablemente en donde mas
fallaba que era la publicidad. Se crearon videos, email para que nuestros clientes
se sientan a gusto visitando esta gran Empresa. Por otro lado se mejor un mbito
que potenci la administracin, esta es la cuenta en el software Bizagi que se ha
implementado en nuestra empresa ha tenido un buen funcionamiento a lo largo de
este tiempo. Con esta implementacin de mejoras creemos que se fortaleci en
gran parte esta Empresa relacionada en el mbito de Corretaje de Propiedades

52

LA EMPRESA FAMILIAR

dentro de nuestro pas. Se cree como grupo que los Tics que se utilizan en M.P
son de gran ayuda para su dueo, pero que a cada vez que evoluciona la
tecnologa estos Tics debern ir evolucionando para no perder un

gran

funcionamiento. Las mejoras de Tics que se creen implementar a futuro como

Apps, Planos digitalizados, Proyectores, Twitter, Instagram. Sern grandes
ventajas y ayudarn considerablemente al desarrollo y la llegada de nuevo clientes
a esta gran Empresa llamada Monsalve Propiedades.

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LA EMPRESA FAMILIAR

Anexo 1
Carta proyecto

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LA EMPRESA FAMILIAR

Anexo 2
55

LA EMPRESA FAMILIAR

Carta Autorizacin

56

LA EMPRESA FAMILIAR

Carta De Evaluacin (Anexo 3)

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Anexo 4
Minutas

16/03/2016.

Hablamos sobre la empresa, su funcionamiento,

administracin y proyectos a futuro. Tambin el dueo de la
empresa firm el papel de la autorizacin para poder utilizar
el nombre de la misma para hacer mejoras y as hacer que
esta empresa crezca.

01/04/2016.

Coordinamos previamente con don Juan Carlos Monsalve

Lpez para visitar las viviendas, poder ver el sector, la
conformacin de los departamentos, valores de cada
vivienda.
Adems se firm la carta de proyecto, la cual habla de todo
lo que se har en este proyecto.

12/04/2016.

Visitamos al dueo para preguntarle cul son los defectos

que tiene a la Empresa y que le gustara arreglar o
implementar para que sea ms cmodo su trabajo y esta
misma Empresa tenga un mejor rendimiento.

27/04/2016.

Lo visitamos en un caf para hablar sobre las mejoras que se

queran implementar a la Empresa y ver si l estaba de
acuerdo con ellas para as hacer un mejor trabajo y no
perder el tiempo implementando cosas que no sern
utilizadas

23/05/2016.

Visitamos al dueo en su trabajo para mostrar nuestro

informe final con todos los detalles y mejoras de su Empresa,
para que el de su opinin al respecto frente a nuestro trabajo
y todo el trabajo que se le pudo facilitar a l. (Firm la
evaluacin a los alumnos de Ingeniera Civil Industrial)

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Anexo 5
Invitacin

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Anexo 6
Trptico

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Anexo 7
Valores de arriendo
Nuestros arriendos van desde los $180.000- hasta los $200.000- sin contar los
gastos adicionales ni gastos comunes. Contamos con una ubicacin en todas
nuestras viviendas privilegiada, exclusivamente en nuestros departamentos, ya
que estamos en el barrio universitario entre Gorbea y Toesca, Santiago Centro.
Casa. - Ubicada en Av. Santa teresa de Coln Talca.
Cuenta con 4 dormitorios y 2 baos.
$200.000 Casa. - Ubicada en Curaumilla camino los lobos Valparaso.
Cuenta con 4 dormitorios y 2 baos.
$200.000 2 Departamentos estudios. - Ubicacin barrio universitario entre
Gorbea y Toesca, Santiago Centro.
$180.000 3 Departamentos un ambiente. - Ubicacin barrio universitario
entre Gorbea y Toesca, Santiago Centro.
Cuenta con 1 pieza 1 bao.
$200.000-

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Anexo 8
Condiciones de arriendo
Las nicas condiciones que tiene M.P es que la persona interesada debe
presentar su Rut, para chequear sus informes financieros (Dicom, Sbif).
Su cancelacin del primer mes de arriendo y de garanta ms su comisin para el
encargado de llevar a cabo el arriendo, deben ser pagados al contado, luego de
eso su medio de pago es mes a mes mediante transferencia electrnica.
Se debe firmar un contrato de arriendo con la persona que se concrete el trato.
El arriendo es exclusivamente para mayores de 18 aos, en el caso de ser un
universitario el contrato es con el padre a cargo.

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