CARLO RAFAEL CORDOVA RAGGIO

Calle Murcia 168 Higuereta

Santiago de Surco
Lima 33 - Per
TELEFONO: 271-4266 / 993 313 022 / 983 512 216

Peruano, 43 aos. Casado. Bachiller en Administracin de Empresas. Con muy buena experiencia
en el rea Comercial as como en el manejo y supervisin de equipos de ventas y de agencias
financieras tanto en la colocacin como la recuperacin de la cartera, el trato y servicio al cliente, la
gestin de consultas y reclamos, clientes nuevos y retirados. Experiencia en el anlisis de
financiamiento de deudas, facturacin, conciliaciones y anlisis de la problemtica del cliente, as
como en la elaboracin de reportes de gestin. Conocimientos avanzados de computacin, hojas de
clculo, procesador de textos, base de datos, entorno Windows, Ingles Intermedio.

Estudios
1990.1996

1978

-1988

UNIVERSIDAD DE LIMA
Administracin de Empresas
Hasta Sexto Ciclo (traslado)
UNIVERSIDAD SAN MARTIN DE PORRES
Bachiller en Administracin de Empresas
CENTRO PERUANO DE ESTUDIOS BANCARIOS (CEPEBAN)
Administracin Bancaria.
Egresado en el Primer Puesto
COLEGIO SAN LUIS MARISTAS DE BARRANCO

EXPERIENCIA LABORAL
Nov.2011 Abr. 2014

DERRAMA MAGISTERIAL
Supervisor Nacional Comercial y de Crditos

Ene.2007 Jun. 2011 CONTACT CENTER SAC

Jefe Comercial
Ene.2005 Ene. 2008

PERU MASTER CALL

Supervisor Comercial

Ene. 2001 Set. 2004

BANCO SUDAMERICANO
Supervisor de Ventas

Ene. 1999 Dic. 2000

MAPFRE PER VIDA

Supervisor de Ventas

Dic. 1997 Dic. 1998

EDELNOR
Analista Comercial
Capacitacin por parte de la empresa:
- Atencin y supervisin al cliente
- Sorprender con atencin de calidad Marzo 1999.
- Contratista ejemplar - Hacia la excelencia en el servicio
Realizado en Julio 1999

Jun. 1995 Oct. 1997

BANCO DE CREDITO DEL PER

Promotor de Servicios (Cajero Terminalista)

rea Banca de Consumo

Capacitacin por parte de la Empresa:

-

Taller Excelencia en la calidad del servicio

realizado el 19 de Julio 1997

IDIOMAS

Ingls Bsico: Colegio San Lus Marista

Ingls Bsico e Intermedio: Universidad San Martn

CONOCIMIENTOS DE COMPUTACIN

Microsoft Office: Excel, Microsoft Word y PowerPoint

Graficadores y Lenguajes de Programacin

INFORMACION ADICIONAL
-

Participacin en Seminarios

Gestin Empresarial y Arbitraje Comercial

Realizado en la Universidad de Lima 06 y 07 Diciembre 1990

Problemtica del Ajuste integral por efecto de la inflacin en los Estados Financieros
Realizado en la Universidad de Lima del 25 al 27 abril 1991

Realizado Nuevo Rgimen de Exportacin E Importacin

Realizado en el I. S. Raymond Barre el 18 y 25 de mayo 1991

II Encuentro Internacional de Economa

Entorno Macroeconmico y Negocios en Amrica Latina

AFEIEAL el 23 y 24 Noviembre 1995

Ley de Ttulos Valores

CEPEBAN del 07 al 14 de Mayo 1996

Mercado de Capitales y Bolsa de Valores

CEPEBAN del 07 al 14 de Mayo 1996

Sistema Integrado de Aplicacin Financiera

S.I.A.F. CEPEBAN del 25 de Mayo al 08 de Junio 1996
Curso Intensivo de Comercio Exterior:
Escuela de Comercio Exterior ADEX
Enero - Marzo 1993

REFERENCIAS:
EDELNOR
Sr. David Rodrguez / Jefe de Facturacin.
Telf.: 561-2001
SCOTIABANK
Sra. Raquel Revilla / Funcionario de Negocios
Telf.: 616-1111
CONTACT CENTER SAC
Sr. Carlos Pinto / Gerente General
Telf.: 610-3500
PER MASTER CALL
Sr. Edgar Barrisueta / Gerente General
Telf.: 710-6015
DERRAMA MAGISTERIAL
Sr. Rafael Caro / Jefe de Inteligencia Comercial
Telf.: 219-0200