PASOS PARA UNA

COMUNICACIN
EFECTIVA.

HABILIDAD PARA
ESCUCHAR CON
ATENCION.

HABLILIDAD PARA
ESCUCHAR E
INTERACTUAR.

PUNTOS
CLAVE PARA
SER UN
COMUNICAD
OR
EFECTIVO.

1.-Buscar una buena

postura.

1.-Estar motivado
para escuchar.

1.-Clarificacin

1.-Respeto
(dar
impacto al
dar
informacin
)

2.-Emplear una
habilidad que estas
entendiendo a la
persona.

2.-Hacer preguntas
cuando no
entendemos algo
(cliente).

2.-Verificacin

2.-Atencin
al exponer
ideas.

3.-Usar preguntas o
afirmaciones.

3.-Estar atento al
lenguaje no verbal.

4.-Resumir puntos
clave de la
conversacin:
*Forma
resumidaoport
*Forma
interrogante.

4.-Que su contraparte
cuente su historia.

ELEMENTOS A
EVALUAR EN LA
ECUACION ACTIVA

CLAVES PARA U
COMUNICACIN
EFECTIVA EN
CONJUNTO DE
TRABAJO.

1.-No distraerse.

1.-Mantenerse e
contacto siemp

2.-No interrumpir

2.-Dejar el mejo
mensaje.

3.-Reflexin

3.-No juzgar

3.-Reconocer ca
cara

4.-Prestar atencin
(emociones, hacer
gestos, significados)

4.-No rechazar lo
que el otro dice.

4.-Fomentar en
feedbook de 36

1.Escuchar
(entender
lo que
estn
diciendo.)

2.Cultuvar
relaciones
personale
s.

5.-No distraerse.

6.-Escuche con un
objetivo su mente.
7.-De a su
contraparte atencin.
8.-No se disguste.

5.-2 puntos claves

tiles:
*Reconocer las
emociones
*Replant el
contenido.

5.-No contra
argumentar.