La disonancia cognitiva se refiere al malestar del comprador provocado por el

conflicto post-compra. Los consumidores se sienten inseguros porque tambin han adquirido
los inconvenientes de la marca escogida y han renunciado a las ventajas de las marcas no
compradas.

En mi caso, cuando decid realizar una compra de una mquina para hacer
ejercicios contaba con dos opciones en tiendas distintas con el mismo
modelo del producto, una de ellas es muy conocida y la otra no por lo que
los precios eran ms cmodos pero los productos eran de dudosa
procedencia, lo cual no ofreca las garantas que daba la otra tienda,
finalmente opt por comprarlo donde se ofreca a menor precio pero al
llegar a casa al momento de armar la mquina le faltaban algunas piezas y
al llamar a esa tienda no me dieron una solucin al problema.
Desde ese momento solo realizo compras en lugares ms conocidas y
recomendados donde brinden una mejor calidad en productos y servicios.