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issues, it was possible to note that traditional subjects such as lean and mean production, PDP
and ergonomics remain, and that some new ones, such as supply chain management, supply
chains and networks, linked to strategy, have assumed some prominence. Key words:
Production Management, Qualitative Research, Scientific Production. EL ABORDAJE
CUALITATIVO EN LA INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN EN BRASIL
RESUMEN En este artculo, se discute la aplicacin de investigaciones cualitativas en
Administracin de la Produccin en Brasil. Para tanto, fueron seleccionados 486 artculos de
los principales peridicos brasileos del rea, entre los aos 2007 y 2011. Se analizaron los
mtodos cualitativos utilizados y los temas estudiados. La metodologa se fundament en la
investigacin documental y el anlisis se realiz por medio de la estadstica descriptiva. Los
resultados ponen en evidencia la caracterstica metodolgica de los estudios en
Administracin de la Produccin en Brasil en los ltimos cinco aos, bien como los principales
temas abordados. Se puede constatar que hubo equilibrio entre los trabajos de naturaleza
cuantitativa y cualitativa. En algunos momentos del perodo analizado, sin embargo, el mtodo
cualitativo fue ms utilizado que el mtodo cuantitativo. Con relacin a las estrategias de
investigacin cualitativas ms empleadas, se not que el estudio de caso ha ganado la
preferencia de los investigadores en relacin a las otras estrategias de investigacin. La
investigacin en accin, por otra parte, a pesar de no obtener el mismo porcentaje de uso
verificado en el estudio de caso, present un empleo considerable. Con relacin a los temas, se
nota que temas tradicionales como la produccin sobria, PDP y ergonoma permanecen, y que
algunos nuevos, como gestin de la cadena de suministros, cadenas productivas y redes,
vinculados a la estrategia, han adquirido destaque. Palabras-clave: Administracin de la
Produccin, Investigacin Cualitativa, Produccin Cientfica. 1. INTRODUO 2. PESQUISA
QUALITATIVA A pesquisa na rea de Administrao da Produo historicamente
caracterizada por seu enfoque quantitativo-descritivo (BUFFA, 1980; CHASE, 1980; FILIPPINI,
1997). As ferramentas e modelos propostos se preocupam, normalmente, mais com a
proposio de modelos gerenciais do que com o desenvolvimento da teoria ou com uma
anlise mais crtica. Talvez esse fato seja decorrente da forte predominncia do paradigma
funcionalista na pesquisa em Administrao. Contudo, uma mudana na forma de fazer
pesquisa em Administrao da Produo tem sido observada, principalmente pelo surgimento
de estudos de natureza qualitativa (AMUNDSON, 1998). possvel mesmo falar em
predominncia dos estudos qualitativos nesta rea em alguns momentos, em edies de
peridicos ou anais de eventos. Esse fato chamou a ateno de Lacerda et al. (2007), que
realizaram um estudo para verificar as abordagens utilizadas na academia. Dentre seus
achados, destaca-se a observao de que h uma diferena importante entre a produo
acadmica brasileira e a estrangeira. Enquanto em publicaes nacionais h maior quantidade
de artigos qualitativos, em publicaes internacionais os artigos quantitativos so
preponderantes. A insero da pesquisa qualitativa na rea da Administrao da Produo tem
chamado a ateno de alguns autores para os aspectos relativos qualidade dos estudos e ao
rigor metodolgico (CAUCHICK MIGUEL, 2007, 2010; PEREIRA MELLO et al., 2012, entre
outros). Assim, este trabalho se junta aos anteriores a fim de melhor compreender como a
rea de operaes produz conhecimento. Com o objetivo de identificar as caractersticas
metodolgicas predominantes e os principais temas abordados nos estudos sobre gesto da
produo, estruturou-se uma pesquisa documental que analisou a produo cientfica
publicada em peridicos brasileiros com conceito A (QualisCapes) na rea. Foram analisados
486 artigos publicados no perodo compreendido entre 2007 e 2011. Nesse sentido, este artigo
contribui para o conhecimento das caractersticas metodolgicas da pesquisa em
Administrao da Produo, e avana ao fornecer resultados relativos a um perodo temporal
especfico e, at ento, inexplorado. Tais resultados permitem observar a coerncia entre
pesquisadores nacionais e internacionais na maneira de fazer pesquisa nesta rea, seja
preferencialmente por meio de determinados mtodos de pesquisa, seja por assuntos
abordados. A seguir, apresenta-se o referencial terico que destaca o contexto da pesquisa em
Administrao da Produo no Brasil. Na sequncia, o mtodo utilizado para a conduo da
pesquisa formalizado. Por fim, os dados so analisados e discutidos, destacando-se alcances
e limites dos principais mtodos. A escolha entre diferentes mtodos de pesquisa depende do
objetivo da pesquisa, do que se est tentando explicar. Exemplificando, se o pesquisador quer
descobrir a inteno de voto de um eleitor, ento o mtodo quantitativo, como um survey,
pode ser a escolha mais apropriada. Se, entretanto, o pesquisador est preocupado em
explorar a histria de vida das pessoas ou seu comportamento no cotidiano, ento o mtodo
qualitativo pode ser mais apropriado (SILVERMAN, 2006). difcil definir claramente a
pesquisa qualitativa como um terreno de discusso ou de discurso. Ela no possui uma teoria
ou um paradigma nitidamente prprio. empregada em muitas disciplinas distintas, no
pertencendo a uma nica disciplina. melhor entender a investigao qualitativa como um
terreno ou uma arena para a crtica cientfica social, do que como um tipo especfico de teoria
social, metodologia ou filosofia (SCHWANDT, 2006:194). A pesquisa qualitativa implica uma
nfase nas qualidades das entidades e nos processos e significados que no so examinados
ou medidos experimentalmente quanto quantidade, volume, intensidade ou frequncia
(DENZIN; LINCOLN, 2006). Em certo sentido, todos os mtodos de pesquisa so, no fundo,
qualitativos. O emprego de dados quantitativos ou procedimentos matemticos no elimina o
elemento intersubjetivo que representa a base da pesquisa A abordagem qualitativa na
pesquisa em Administrao da Produo no Brasil REGE, So Paulo SP, Brasil, v. 20, n. 1, p.
131-144, jan./mar. 2013 133 3. A PESQUISA NA ADMINISTRAO DA PRODUO NO BRASIL
social (VIDICH; LYMAN, 2006:49). Historicamente, a pesquisa qualitativa [...] a denominao
de um movimento reformista surgido no incio dos anos 1970 no meio acadmico. O
movimento abrangeu mltiplas crticas epistemolgicas, metodolgicas, polticas e ticas da
pesquisa cientfica social em campos e disciplinas que favorecem estratgias de pesquisa
experimental, quase-experimental, correlacional e da pesquisa feita atravs de levantamentos.
(SCHWANDT, 2006:193). A pesquisa qualitativa envolve o estudo do uso e a coleta de uma
variedade de materiais empricos estudo de caso, experincia pessoal, introspeco, histria
de vida, entrevista, artefatos, textos e produes culturais, textos observacionais, histricos,
interativos e visuais que descrevem momentos e significados rotineiros e problemticos da
vida dos indivduos (DENZIN; LINCOLN, 2006). O uso de mltiplos mtodos ou da triangulao
na pesquisa qualitativa reflete uma tentativa de assegurar uma compreenso em
profundidade do fenmeno em questo. No processo analtico da pesquisa qualitativa se
utilizam conjuntos distintos de mtodos, como a anlise semitica, a anlise narrativa, do
contedo, do discurso, de arquivos e a fonmica, at mesmo as estatsticas, as tabelas, os
grficos e os nmeros. (DENZIN; LINCOLN, 2006). Avaliar a qualidade da pesquisa qualitativa
requer um entendimento das bases ontolgicas e epistemolgicas do pesquisador e da
pesquisa (AMIS; SILK, 2008). Godoy (2006) prope uma agenda mnima de critrios que devem
ser levados em considerao para garantir a qualidade da pesquisa qualitativa: 1) necessidade
preponderantes. Com relao anlise dos dados de procedimentos tcnicos, Lacerda et al.
(2007) verificam que parece haver uma notvel diferena entre as publicaes brasileiras e as
estrangeiras. Enquanto as pesquisas nacionais parecem usar mais estudos de caso, as
internacionais aparentam ser mais concentradas em pesquisa bibliogrfica. O levantamento e
a pesquisa experimental parecem ser outros dois procedimentos muito utilizados.
Recentemente, foi lanada no Brasil uma coletnea de artigos sob a forma de livro que trata
de mtodos de pesquisa no campo da Engenharia da Produo (CAUCHICK MIGUEL, 2010), o
que evidencia a preocupao de entender melhor como se faz pesquisa, especialmente
pesquisa emprica. Segundo Nakano (2010), o campo da gesto de operaes faz parte das
cincias sociais e tem por objetivo estudar e desenvolver teorias sobre os processos
empresariais, justificando as pesquisas empricas. Conforme esse autor, uma tendncia
positiva pode ser observada nos anais do Encontro Nacional de Engenharia da Produo
(ENEGEP), no perodo de 1996 a 2004, relativa a um aumento significativo (ultrapassou os 50%
do total de artigos publicados) de estudos de natureza emprica. Nesse contexto, os trabalhos
que envolvem abordagens qualitativas de pesquisa ganharam relevncia, em especial os
estudos de caso (CAUCHICK MIGUEL, 2007). O objetivo deste trabalho coaduna com os dados
apresentados, principalmente por atualizar o contexto da produo cientfica no campo de
gesto da produo e operaes, mais precisamente com relao s abordagens qualitativas.
Com o objetivo de identificar as caractersticas metodolgicas predominantes nos estudos
sobre gesto da produo e, fundamentalmente, descrever os mtodos qualitativos utilizados,
estruturou-se uma pesquisa documental que analisou a produo cientfica publicada em
peridicos brasileiros com conceito A (QualisCapes) na rea. Foram analisados 486 artigos
publicados no perodo compreendido entre 2007 e 2011. Os procedimentos metodolgicos
empregados neste trabalho baseiam-se no estudo desenvolvido por Godoi e Balsini (2006).
Inicialmente, foram definidos os critrios de classificao dos artigos, estruturando-se a anlise
documental nas seguintes etapas: 1. classificao dos artigos segundo o tipo de pesquisa
(quantitativo, qualitativo, qualiquantitativo e ensaio terico); 2. eliminao dos artigos
classificados como pesquisa quantitativa, quali-quantitativa e ensaio terico; 3. classificao
das pesquisas qualitativas de acordo com o mtodo ou estratgia utilizados (anlise crtica do
discurso, estudo de caso, etnografia, grounded theory, pesquisa-ao e outros); 4.
identificao dos principais temas abordados nos estudos de natureza qualitativa. Os artigos
classificados metodologicamente como outros so aqueles nos quais no foi possvel conhecer
a estratgia utilizada. Ou seja, o artigo menciona ser qualitativo, mas apenas relata que foram
conduzidas entrevistas (estruturadas, no estruturadas, em profundidade) ou observaes
(participante ou no participante). A abordagem qualitativa na pesquisa em Administrao da
Produo no Brasil REGE, So Paulo SP, Brasil, v. 20, n. 1, p. 131-144, jan./mar. 2013 135 5.
RESULTADOS Tabela 1 Quantidade de artigos analisados Para a coleta dos dados foram
selecionados os dois principais peridicos brasileiros da rea de Administrao que tratam
especificamente da pesquisa em gesto da produo. As revistas selecionadas foram a
Produo, da USP, e a Gesto e Produo, da UFSCar, qualificadas no perodo da pesquisa
como A2 na rea de Administrao, Contabilidade e Turismo pelo sistema Qualis-Capes.
Optou-se por investigar as publicaes referentes aos cinco ltimos anos, compreendendo os
anos de 2007 a 2011, seguindo-se as recomendaes de Lacerda et al. (2007) quanto
importncia do desenvolvimento de estudos desse gnero nesse perodo temporal. Na
primeira etapa da pesquisa, analisou-se a totalidade dos artigos publicados nas revistas
os temas emergentes acima citados j figuravam nos volumes desse peridico. Em 2007, j se
destacavam artigos sobre a gesto da cadeia de suprimentos, cadeia produtiva, redes de
empresas e estratgia. Em 2008, o tema lder seguiu o mesmo: gesto da cadeia de
suprimentos, seguido de gesto enxuta e seis sigma. Em 2009, os temas que mais figuraram
nos artigos do peridico foram: gesto da tecnologia e inovao e temas relativos a cadeias
produtivas, redes e governana. Em 2010, processo e desenvolvimento de produtos destacouse, seguido de temas ligados gesto ambiental, responsabilidade social e sustentabilidade.
Em 2011, novamente, o tema processo e desenvolvimento de produtos teve destaque, seguido
agora por artigos sobre gesto enxuta, inovaes e relaes entre cliente e fornecedor. Darlan
Jos Roman, Jamur Johnas Marchi e Rolf Hermann Erdmann 138 REGE, So Paulo SP, Brasil,
v. 20, n. 1, p. 131-144, jan./mar. 2013 Quadro 2 Principais temas abordados na Revista
Gesto e Produo (2007-2011) 2007 2008 2009 2010 2011 Gesto da cadeia de suprimentos
(3) Cadeias, redes de empresas e sistemas de produo (3) Estratgias de produo (2)
Ergonomia (1) Mudana organizacional (1) Gesto ambiental/ FMEA (1) Sistema toyota de
produo (1) Avaliao de desempenho (1) Gesto de portflios (1) Gesto de projetos (1)
Gesto da cadeia de suprimentos (3) Gesto enxuta (2) Seis sigma (2) Gesto do desempenho
(2) Gesto de servios (2) Responsabilidade social corporativa (1) Tempo de atravessamento
(1) Manuteno (1) Gesto de competncias (1) Gesto de pessoas (1) Gesto do
conhecimento (1) Logstica interna/ mtodo SBC (1) Projeto organizacional/ organizao do
trabalho (1) Pesquisa e desenvolvimento de produtos (1) Gesto da variabilidade (1)
Ergonomia/controle de processo (1) Gesto da tecnologia e inovao (3) Cadeias, redes e
governana (3) Gesto de custos (2) Pesquisa e desenvolvimento de produtos (2) Rapidez no
atendimento (1) Integrao vertical (1) FMEA (1) Apoio multicritrio deciso (1) Cadeia de
suprimentos / servios (1) Gerenciamento de projetos/estratgia de manufatura (1) Produo
enxuta (1) Previso de demanda (1) Qualidade da informao (1) Processo e desenvolvimento
de produtos (3) Gesto ambiental (2) Responsabilidade social e desenvolvimento sustentvel
(2) Gesto de servios (2) Gesto enxuta (2) Gesto da segurana e sade no trabalho (1)
Configurao da cadeia de suprimentos (1) Sistemas de informao geogrfica (1) Qualidade e
comunicao interna (1) Teoria das cadeias meios-fins (1) Governana (1) Processo e
desenvolvimento de produtos (3) Gesto enxuta (3) Inovao (2) Relaes clientefornecedor
(2) Gesto de projetos (2) Cooperao e alianas estratgicas (2) Gesto integrada (1) Servio
de psvendas (1) Sociologia econmica (1) Custos de transao (1) Desempenho de equipes (1)
Gesto de custos (1) Estratgia de produo (1) Fonte: Dados da pesquisa (2012). Em sntese,
os principais temas estudados por meio de abordagem qualitativa e publicados nos peridicos
estudados (2007-2011) so a gesto enxuta, o gerenciamento da cadeia de suprimentos e o
processo e desenvolvimento de produtos. Outros temas, de estratgia de produo, tambm
merecem destaque, principalmente cadeias produtivas, redes, alianas, integrao vertical,
relaes interorganizacionais e cooperao e governana. Esses resultados seguem tendncias
apontadas tambm em estudos publicados em peridicos internacionais como o de Taylor A. e
Taylor, M. (2009), mas, obviamente, referem-se aos perodos considerados nos estudos. Esses
autores analisaram 310 publicaes do International Journal of Operations and Production
Management, peridico europeu, no perodo recente de 2004 a 2009. De acordo com os
resultados encontrados, os principais temas de pesquisa atualmente so: gesto da cadeia de
suprimentos, estratgia de operaes, gesto do desempenho e operaes em servios. Notase que existem temas similares aos encontrados nos peridicos brasileiros, como os dois
primeiros, mas tambm diferenas, pois no Brasil o foco parece ser produo enxuta e
desenvolvimento de produtos, enquanto no peridico estudado por Taylor, A. e Taylor, M.
(2009) a gesto do desempenho e operaes de servios aparecem com destaque. Os temas
ligados gesto enxuta e gesto da cadeia de suprimentos tambm foram destaque em um
estudo de Slack, Lewis e Bates (2004). Os autores investigaram os principais temas colocados
em prtica por alunos de MBAs nos EUA e os compararam com os temas mais A abordagem
qualitativa na pesquisa em Administrao da Produo no Brasil REGE, So Paulo SP, Brasil, v.
20, n. 1, p. 131-144, jan./mar. 2013 139 6. LIMITES E ALCANCES DAS ESTRATGIAS DE ESTUDO
DE CASO E PESQUISA-AO pesquisados e publicados nos peridicos Journal of Operations
Management e International Journal of Operations and Production Management, durante o
mesmo perodo, de 2000 a 2003. Contudo, os temas relacionados estratgia de produo e
medio de desempenho foram mais representativos no que se refere pesquisa, e temas
como MRP e PCP tiveram mais destaque relativamente s prticas. Algumas tendncias so
percebidas com relao a temas do escopo da pesquisa qualitativa em gesto da produo.
Parece haver um deslocamento do interesse de pesquisa de temas tticos para temas
estratgicos, e o pesquisador passa a procurar entender o todo e no somente partes
especficas da produo, por meio de estudos de temas transversais, como cadeias, inovao e
sustentabilidade, por exemplo. Essas mudanas observadas vo ao encontro do que Pilkington
e Meredith (2009) encontraram ao estudar os principais autores e temas do campo da
Administrao da Produo e Operaes no perodo de 1980 a 2006. Ento, parece haver mais
congruncias que divergncias quando se compara o que se publica no Brasil e o que se
publica fora. Por outro lado, no foi possvel saber a profundidade com que cada tema
tratado em um ou outro local, at porque essa no era a proposta inicial deste trabalho.
Entretanto, medida que os temas de pesquisa vo se tornando mais estratgicos, tambm
sua subjetividade aumenta, reforando a demanda por abordagens qualitativas de pesquisa,
capazes de dar conta de fenmenos complexos. Nesse sentido, destaca-se, a seguir, uma
discusso sobre as principais estratgias de pesquisa utilizadas na rea de produo: estudo de
caso e pesquisa-ao. Procurou-se fazer observaes sobre os alcances e limites dessas
estratgias de pesquisa, pois se acredita que quanto maior for o conhecimento sobre essas
formas de fazer pesquisa, maiores sero as chances de o pesquisador fazer uma escolha mais
madura, evitando surpresas negativas no decorrer da pesquisa. A predominncia dos mtodos
de estudo de caso e pesquisa-ao nos artigos investigados pode refletir certo vis das
pesquisas desenvolvidas no Brasil no campo da Administrao da Produo e Operaes. Esses
dados corroboram as preocupaes de autores como Cauchick Miguel (2007) e Pereira Mello
et al. (2012). O primeiro contribuiu para um melhor entendimento do mtodo de estudo de
caso especificamente no campo de Produo e Operaes. Os ltimos publicaram um artigo
com o mesmo objetivo, porm dando ateno ao mtodo de pesquisa-ao. Como esses
autores apresentaram de modo competente a aplicao dos mtodos no campo da Produo e
Operaes, este tpico procura avanar na discusso sobre o alcance e os limites desses
mtodos. Meredith (1998) destaca que, considerando-se as questes de pesquisa o que,
como e por que determinado fenmeno ocorre, o estudo de caso exitoso em respondlas por completo, o que outros tipos de pesquisa, em especial as pesquisas tradicionais do
campo, como surveys e simulao matemtica, no alcanam, principalmente quanto aos por
ques. Nos peridicos internacionais, conforme Barratt, Choi e Li (2011), evidencia-se que este
mtodo tem dado significativa contribuio para a elaborao de teorias no campo, em
especial nas reas de manufatura estratgica. Tambm observado que os estudos de caso
nessa rea tm natureza integrativa, pois combinam teorias da manufatura estratgica com
outras teorias, como a teoria da contingncia, a teoria da modularidade e as teorias vindas da
Engenharia. As reas de estudo nas quais o estudo de caso tem sido aplicado geralmente so
aquelas pouco exploradas. Segundo Meredith (1998), a capacidade exploratria que os
estudos de caso possuem constitui uma das trs foras que esta estratgia apresenta no
contexto da pesquisa em Administrao da Produo e Operaes. As outras duas foras se
referem capacidade de captar e compreender a natureza complexa dos fenmenos e
possibilidade de gerar teoria a partir dessa compreenso. A pesquisa-ao, por sua vez, pode
contribuir para uma base conceitual mais slida no campo da Produo e Operaes,
conforme destaca Westbrook (1995). Esse autor defende que, como o processo de pesquisaao cclico e envolve participao e aprendizagem, est muito mais Darlan Jos Roman,
Jamur Johnas Marchi e Rolf Hermann Erdmann 140 REGE, So Paulo SP, Brasil, v. 20, n. 1, p.
131-144, jan./mar. 2013 Quadro 3 Alcance do estudo de caso e da pesquisa-ao envolvido
com os acontecimentos do presente e do futuro do que outras estratgias, como o estudo de
caso, cujo foco so os relatos de acontecimentos passados. Apesar de menos empregada que o
mtodo de estudo de caso, a pesquisa-ao possui um interessante alcance nos estudos sobre
Produo e Operaes. Dois exemplos so utilizados para ilustrar o alcance da pesquisa-ao.
O primeiro se refere a um modelo de interveno baseado no sistema Toyota de produo e
na teoria das restries construdo por Macke (2006) e aplicado em uma indstria de cermica
de pequeno porte no Sul do Brasil. O segundo exemplo consiste em um teste de uma
ferramenta de tomada de deciso para melhoria da qualidade realizado por Hales et al. (2006)
e aplicado em trs empresas do Sul dos Estados Unidos, escolhidas por apresentarem linhas de
produo e preocupao com incremento em qualidade. O primeiro ajudou a empresa a
programar mudanas no processo produtivo, enquanto o segundo contribuiu para verificar a
eficincia de uma ferramenta de deciso na linha de produo. Desses exemplos, pode-se
perceber que a dinmica da pesquisa-ao permite ao pesquisador maior interao com o
objeto pesquisado e, assim, propor melhorias e alteraes durante o processo de interveno
e construir teoria a partir da ao realizada (COUGHLAN, P.; COGHLAN, D. 2002). Ainda que
seja uma teoria no generalizvel em um primeiro momento, a prtica acumulada pode gerar
aprendizado durante o prprio processo de pesquisa, talvez o fato mais relevante desta
estratgia de pesquisa. Ainda conforme Eden e Huxham (1996), a pesquisa-ao possibilita
captar a teoria aplicada dos participantes e no as teorias de discurso destes mesmos
participantes. O Quadro 3 destaca os alcances desses mtodos de pesquisa, que podem
contribuir para a reflexo do pesquisador no momento em que este optar por um ou outro
mtodo.
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