Estudio asegura que casi el 50% de las marcas chilenas no participa en redes sociales Página 1

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Santiago: Miércoles 26 de Mayo de 2010 | Actualizado 19:39 h

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Estudio asegura que casi el 50% de las

marcas chilenas no participa en redes
sociales
La investigación también concluye que las empresas nacionales deben
mejorar en materia de interacción en Internet.

Emol Martes 25 de Mayo de 2010 15:11

SANTIAGO.- El alcance y la influencia de las

redes sociales es algo ya casi incuestionable,
y prácticamente todo usuario de Internet usa
Facebook eleva sus controles de privacidad en medio
alguno de estos sitios. Y mientras los de críticas (26/5/2010)
chilenos siguen sumándose a sitios como
Usuarios de Twitter en Chile aumentaron más de un
Facbeook o Twitter, y la tendencia mundial empuja a las empresas a hacerse presente en estas 500% después del terremoto (26/5/2010)
redes, muchas marcas chilenas siguen estando ausentes.
Tras la prohibición de Facebook, el ministro del interior
pakistaní usa Twitter (26/5/2010)
Al menos así lo concluye un estudio realizado en el país, que dice que el 45% de ellas no tiene
Hugo Chávez se encanta con Internet y ahora creará
presencia alguna en estas instancias. su blog oficial (25/5/2010)

(1/10) >>
La investigación, realizada por la consultora b2o con apoyo de ANDA, analizó 40 marcas que
operan en Chile y que tienen fuerte inversión publicitaria en medios y soportes tradicionales.
Evaluó cada sitio web a través de las variables de desempeño e interacción, bajo las cuales se
estudió cómo están en optimización, visibilidad, transacción, herramientas de la web 2.0 y la
presencia y popularidad en redes sociales.

Y a pesar de que el 55% de las marcas analizadas sí tenía una presencia en la red, de acuerdo a la
consultora estas se encuentran mayoritariamente en dos de cuatro etapas: inicial y funcional, lejos
de integrada, que es la mejor.

Por eso, el estudio asegura que en materia de interacción hay mucho camino por recorrer, ya que
hay un bajo aprovechamiento. Es así como menos del 3% usa chat en sus sitios web. El 20% tiene Renault Clio
Año 2004, 122.000 km $ 3.200.000,
blog y el 17,5% usa Youtube como canal oficial de comunicación. Además, en el caso de las full equipo
transacciones, si bien más del 80% de las marcas utiliza formularios de contacto, muy pocas
Mazda 6
ofrecen sistemas de pre-compra y compra a sus clientes. Año 2008, 48.000 km, $ 8.800.000
full equipo, mecánico
“Las marcas que interactúan con los usuarios se han centrado principalmente en desarrollar Subaru Legacy
herramientas de transacción, pero pocas marcas están verdaderamente conversando con sus Año 2001, 130.000 km, $
3.900.000, full, doble airbag
audiencias", explica Luis Hernán Bustos, socio de b2o.
Peugeot 307
Año 2003, $ 5.100.000, automático,
En términos de optimización y visibilidad, las marcas sí muestran interés en informarse sobre full, única dueña
quienes los visitan y los tipos de visitas que realizan. Es así como más del 70% tiene sistemas de
Honda CR-V
medición de tráfico. Entre las falencias que encontró el estudio está que el 57,5% registra una baja Año 2005, automático, 78.000 km, $
jerarquización de los contenidos y que casi el 40% actualiza sus sitios web menos de una vez al 7.900.000, impecable
mes. Toyota Hilux
4x2, año 2008, 78.000 km., $
10.000.000, frenos ABS

http://www.emol.com/noticias/tecnologia/detalle/detallenoticias.asp?idnoticia=415142 26/5/10 20:52:40

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