Profesor:

Francisco Javier Sanz Prez

by fjspsv, 2011

PMP Test - C08 _01

1.

Cuando un producto o servicio cubre totalmente los requisitos del cliente:

A.
B.
C.
D.

2.

En la siguiente oracin "Se consigue el nivel de calidad ptimo en el punto donde el ingreso
incremental por la mejora del producto, es igual al coste incremental de asegurarla" A cul de
los siguientes anlisis se refiere?
A.
B.
C.
D.

3.

Realizar el control de calidad.

Realizar el aseguramiento de la calidad.
Planificacin de la calidad.
Anlisis de las variables.

Un directivo nota que el director de proyecto est reunido con varios miembros del equipo y
algunos actores interesados para hablar de la calidad del proyecto. El cronograma de proyecto
est muy comprimido y el CPI es 1.1. Han trabajado mucho sobre el proyecto, el equipo ha sido
recompensado de acuerdo con el sistema de reconocimientos que el director de proyecto
implement y hay un sentido fuerte de equipo. El directivo sugiere al director de proyecto que
no tiene tiempo para reuniones sobre calidad cuando el cronograma est tan comprimido.
Cul de los siguientes describe mejor por qu est equivocado el directivo?
A.
B.
C.
D.

6.

Ingeniero del proyecto.

Director del proyecto.
Director de calidad.
Miembro del equipo.

Un equipo est usando un diagrama de espina de pescado para ayudarse a determinar los
estndares de calidad que sern usados en el proyecto. En qu parte del proceso de gestin
de la calidad estn?
A.
B.
C.
D.

5.

Anlisis de control de calidad.

Anlisis marginal.
Anlisis de calidad estndar.
Anlisis de conformidad.

Quin es en ltima instancia el responsable de la gestin de la calidad del proyecto?

A.
B.
C.
D.

4.

La calidad est conseguida.

El coste de la calidad es alto.
El coste de la calidad es bajo.
El cliente paga el precio mnimo.

Mejorar la calidad permite incrementar la productividad y la eficacia del coste, as como

reducir el riesgo del coste.
Mejorar la calidad permite incrementar la productividad, reducir la eficacia del coste e
incrementar el riesgo del coste.
Mejorar la calidad permite incrementar la productividad y la eficacia del coste, pero
incrementa el riesgo del coste.
Mejorar la calidad permite incrementar la productividad, reducir la eficacia del coste y
incrementa el riesgo del coste.

Desde la perspectiva del proyecto, los atributos de calidad:

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A.
B.
C.
D.
7.

La calidad es:
A.
B.
C.
D.

8.

Tomar mucho tiempo.

Proveer ms informacin de la deseada.
Ser mutuamente exclusivo.
Mostrar muchos defectos.

Todos lo siguientes son ejemplos de costes de no conformidad excepto uno Cual?

A.
B.
C.
D.

13.

Concentrarse en los asuntos ms crticos para mejorar la calidad.

Concentrarse en la estimulacin del pensamiento.
Analizar un resultado futuro deseado.
Determinar si un proceso est funcionando dentro de un conjunto de lmites.

Evaluar a toda una poblacin por entero puede:

A.
B.
C.
D.

12.

Concentrase en los asuntos ms crticos para la mejora de la calidad.

Concentrarse en la estimulacin del pensamiento.
Analizar un resultado futuro deseado.
Determinar si un proceso est fuera de control.

Un grfico de control ayuda al director de proyecto a:

A.
B.
C.
D.

11.

Inspeccin.
Anlisis del proceso.
Grfico de Pareto.
Diagrama de Fishbone.

Un grfico de Pareto ayuda al director de proyecto a:

A.
B.
C.
D.

10.

Cubrir y sobrepasar las expectativas del cliente.

Aadir extras para hacer al cliente feliz.
Grado en el que el proyecto cumple con los requisitos.
Conformidad con los objetivos de la direccin.

Todos los siguientes no son herramientas especficas de aseguramiento de la calidad excepto

una. Cul?
A.
B.
C.
D.

9.

Determinan lo eficazmente que la organizacin ejecutante apoya al proyecto.

Proveen de una base para juzgar el xito o fracaso del proyecto.
Son caractersticas especficas del diseo de un producto con las que es evaluada la
calidad del mismo.
Son criterios objetivos que deben ser alcanzados.

Re trabajo.
Entrenamiento para la calidad.
Chatarra.
Costes de garanta.

La desviacin tpica es una medida de:

A.

Lo lejos cerca que las estimaciones estn del mximo.

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B.
C.
D.
14.

A qu porcentajes de la distribucin total es igual 3 sigma de la media?

A.
B.
C.
D.

15.

Poner la informacin en su orden de prioridad.

Explorar las causas raz de los problemas de calidad.
Indicar las responsabilidades de los miembros equipo.
Indicar las responsabilidades funcionales.

En general, al planificar su proyecto, cul tendra la prioridad ms alta; la calidad, el coste o el

cronograma?
A.
B.
C.
D.

20.

45 %.
10 %.
12 %.
0 %.

Un diagrama de Ishikawa ayuda a:

A.
B.
C.
D.

19.

Realizar un diseo de experimentos.

Ajustar el grfico hasta que refleje la nueva media.
Buscar una causa especial y asignable.
Nada. Se trata de la regla del siete, por lo que este hecho puede ser ignorado.

Usted est dirigiendo un proyecto en un ambiente justo a tiempo. Esto requerir ms atencin
de la calidad, porque la cantidad de existencias en tal ambiente es, en general:
A.
B.
C.
D.

18.

Determinar si las actividades del proyecto siguen las normas corporativas.

Determinar si las normas de calidad son ineficientes e intiles.
Validar la reparacin de defectos.
Confirmar la puesta en prctica de las solicitudes de cambio aprobadas.

Un grfico de control muestra siete puntos de datos en fila en un mismo lado de la media. Qu
debe realizarse?
A.
B.
C.
D.

17.

68.26%.
99.99%.
95.46%.
99.73%.

Todos los siguientes son partes de una auditoria de la calidad exceptuando uno Cual?
A.
B.
C.
D.

16.

Lo lejos cerca que las mediciones estn de la media.

Lo correcto de la muestra escogida.
Del tiempo que le queda al proyecto.

El coste es ms importante, la calidad despus y por ltimo el cronograma.

La calidad es ms importante que el coste o el cronograma.
El cronograma es ms importante, la calidad despus y por ltimo el coste.
Debe ser decidido en cada proyecto.

Un director de proyecto y su equipo estn usando un diagrama de causa y efecto para

determinar qu factores podran estar conectados con problemas potenciales En qu parte del
proceso de direccin de calidad estn involucrados?

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A.
B.
C.
D.
21.

Un proyecto ha tenido problemas graves con la calidad de los productos entregables. La

direccin de la empresa establece que la calidad pasa a ser el condicionante ms importante
del proyecto. Si ocurre algn otro problema relacionado con la calidad, cul sera la mejor
accin que podra hacer el Director del Proyecto?
A.
B.
C.
D.

22.

Auditar el trabajo completado para ver si es necesario hacer alguna mejora.

Mejorar el sistema de autorizacin de trabajos.
Usar diagramas de causa-efecto cuando se encuentre algn defecto.
Asegurarse de que el Plan de Gestin de Personal est actualizado.

Durante la ejecucin de un proyecto, se aprueba una nueva versin de la ISO 9000 y el equipo
de proyecto se rene con el departamento de calidad para ver cmo esta norma se va a aplicar
al proyecto. Esto sera parte de qu proceso de gestin de la calidad?
A.
B.
C.
D.

25.

Marcas de referencia.
Diagramas de flujo.
Diagramas de barras.
Diagramas de tendencia.

La calidad en un proyecto debe ser muy alta, a pesar de que este tipo de proyectos es nuevo
para la empresa. Cul de las siguiente acciones sera la mejor en este caso?
A.
B.
C.
D.

24.

Determinar el problema tan pronto como sea posible.

Permitir que se incumpla la planificacin recortando los costes.
Permitir un incremento del coste para fijar la causa origen del problema.
Permitir un incremento del riesgo recortando los costes.

La direccin de la empresa quiere comprobar cmo est funcionando un proyecto en

comparacin con otros anteriores. Para poder hacer un juicio vlido, se debe comparar el
proyecto con:
A.
B.
C.
D.

23.

Anlisis de calidad.
Realizar el aseguramiento de la calidad.
Realizar el control de calidad.
Planificacin de la calidad.

Planificacin de la calidad.
Realizar el control de la calidad.
Anlisis de la calidad.
Realizar el aseguramiento de la calidad.

Si un proceso est bajo control, dnde deben estar situados los lmites de control?
A.
B.
C.
D.

Cerca de la causa conocida.

Por encima del punto de independencia estadstica.
Dentro de los lmites de especificacin.
Por debajo de la curva de distribucin normal.

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PMP Test - C08_01

Solucin
Pregunta
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Grupo
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad
Calidad

Respuesta
A
B
B
C
A
C
C
B
A
D
A
B
B
D
C
C
D
B
D
D
C
A
A
A
C

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