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El mejor ejecutivo es el que tiene suficiente sentido comn para elegir hombres
buenos no hagan lo que l quiere hacer, y el autocontrol suficiente para no
entrometerse con ellos mientras lo hacen. Theodore Roosevelt (1858 - 1919), 26
presidente de los EE.UU.
INTRODUCCIN
Esta Unidad se examina las diversas formas en que las empresas organizan sus
recursos humanos. En una pequea empresa, como una empresa unipersonal,
puede haber una estructura organizativa informal, el propietario o el jefe tiene una
amplia gama de funciones de los puestos incluyendo ser un marketing, operaciones
y director de finanzas. Tambin llevan a cabo las tareas ms mundanas, como ser
una persona de las ventas y un controlador de stock. El empresario individual
cambia los roles en funcin de las exigencias del trabajo en un momento particular
en el tiempo.
Sin embargo, en la mayora de los negocios hay una necesidad de una estructura
ms formal y organizada. Esto puede ayudar a las empresas a funcionar de manera
ms eficiente, ya que puede determinar:
La figura 2.2 muestra una estructura tpica para un secundario (alto) de la escuela.
El director est en la cima de la estructura orgnica y es el responsable ltimo de
todo el personal de la escuela.
Los gerentes son responsables de sus propios equipos, tales como el Jefe de
Lenguas Extranjeras de mdem que est a cargo de los profesores de idiomas. S / l
es responsable ante el director adjunto a cargo de los programas escolares. Del
mismo modo, el Jefe del PSE (Educacin Personal y Social) es responsable ante los
Jefes de Ao y responsable de trabajar con los tutores de forma.
LA ORGANIZACIN FORMAL: ROLES DE TRABAJO
Como empresa se hace ms grande y ms complejo, la organizacin tiene que ser
ms estructurado a fin de tareas y roles que deben cumplir de una manera
manejable y coherente. Una estructura organizativa formal puede ayudar a un
empleado o directivo de abordar las siguientes consultas de una manera fcil y
rpido:
La fijacin de objetivos.
La elaboracin de planes a largo plazo.
El establecimiento de polticas y cdigos de organizacin prctica.
Seguimiento y control de la organizacin de ocupaciones.
Supervisar las cuestiones de personal, por ejemplo, reclutamiento, promocin,
gestin del rendimiento y despido de trabajadores.
Asesorar y apoyar el CEO.
Los Gerentes
Los gerentes tienden a ser responsable de un equipo de personas y lo ciertas
tareas. Ellos son responsables de tomar decisiones con responsabilidad de la
aplicacin de lo-da-da de la poltica de la organizacin. Ellos ayudan y son
Algunos de estos empleados, por ejemplo, los profesores, tendrn mayores niveles
de habilidad y responsabilidades. Sin embargo, los operarios tienden a:
de
la
funcin,
la
geografa
la
El gerente ahorra tiempo al no tener que hacer frente a cada tarea, por lo que
puede centrarse ms en las cuestiones estratgicas que enfrenta la
organizacin.
La delegacin puede motivar y desarrollar a los empleados que sienten que son
de confianza y que se han reconocido sus talentos.
garantizar que la delegacin est asignado correctamente. Para que sea eficaz, las
tareas delegadas deben ser:
Especficos - Las tareas deben definirse con claridad para que los subordinados
pueden llevarlas a cabo.
Resultados medibles - deben ser cuantificables para medir el grado en que
subordina a lograr la tarea delegada.
De acuerdo - Ambos directivos y subordinados deben estar de acuerdo a la
tarea delegada para evitar cualquier conflicto potencial. Tambin deberan
ponerse de acuerdo sobre la cantidad de energa y la libertad que va con el
trabajo asignado.
Realista - tareas delegadas debe ser razonablemente posible, de lo contrario no
sern los trabajadores dedicados a completarlas. Esto depende de la capacidad
del propio subordinado y habilitacin formal para llevar a cabo la tarea.
Duracin Determinada - Un plazo debe fijarse de manera que las tareas se
realicen de manera oportuna.
ticas - Las tareas deben delegar bastante para evitar la insatisfaccin y
resentimiento. Delegando slo las tareas aburridas y sin reto simplemente
desmoralizan y desmotivan personal.
Grabado - Las tareas deben ser documentados para proporcionar orientacin y
que ayuda para el reconocimiento de ellos est logrando. Este personal tambin
permite que le sea reconocido por sus logros.
Vicepresidente
(comercializacin)
Vicepresidente
(finanzas)
Vicepresidente (de
produccin)
Gerente de Planta
de Taiwn
Gerente de Planta
de Singapur
Gerente de Planta
de Vietnam
Productos de
Productos de
Productos de
Consumo
Consumo
Consumo
Ventajas de los tramos ms amplios de control (estructuras Hatter)
Delegacin
se convierte en una parte
relativamente importante
de la gestin de
Productos
Productos
Productos
Industriales
Industriales
Industriales
la organizacin.
Por lo tanto, hay
oportunidades para que
los subordinados para
aceptar ms responsabilidades y desarrollar sus carreras.
La comunicacin debe ser mejorado en general, ya que hay un menor nmero
de capas en la jerarqua.
Es ms barato de operar debido a que hay menos niveles de gestin. Muchas de
estas funciones de gestin se eliminan o se delega. Por el contrario, las
estructuras ms altas requieren ms gerentes para ser contratados.
Hay una distancia psicolgica entre los ms pequeos en la parte superior y las
de la base de la organizacin. Esto puede ayudar a eliminar un "ellos y nosotros"
cultura en la que los trabajadores se sienten ajenos a la alta direccin.
identificados. Por el contrario, los productos que pueden ser producidos en masa
significa que se necesita menos supervisin. Por lo tanto, el mbito de control se
puede ampliar en este caso.
El tipo de mtodo de produccin utilizado Por ejemplo, en la produccin
de flujo (ver Unidad 5.1), un lapso del gerente de control puede ser muy amplia
ya que los trabajadores tienen tareas relativamente simples que se pueden
hacer con un mnimo de supervisin.
Pregunta 2.2.2
a. Construir dos organigramas en base a los siguientes datos:
i.
Una asociacin con dos socios, cada uno con una participacin del
50% en el negocio, que tienen un control directo sobre sus cinco
empleados.
ii.
Una empresa privada con tres personas en la junta de directores,
tres directores de departamento, cada uno con un equipo de tres
personas. [7Puntos].
b. Contrastar las dos cartas de arriba haciendo referencia al mbito de
control y la cadena de mando. [4 puntos]
c. Explicar dos consecuencias para una empresa que elige adoptar un
amplio mbito de control.
[4 puntos]
NIVELES DE JERARQUIA
La jerarqua de una empresa se refiere a la estructura organizativa basada en un
sistema de clasificacin.
Los que estn en la parte superior de la jerarqua incluyen el CEO, presidente y la
junta directiva. En el otro extremo, los empleados ms calificados en la organizacin
aparecen en la parte inferior de la jerarqua. Cada nivel jerrquico se refiere a un
rango diferente con su grado asociado de autoridad y responsabilidad. Figura 2.2 g
muestra una organizacin con cinco niveles en su estructura jerrquica.
La persona directamente encima de un empleado en el siguiente nivel jerrquico se
conoce como el gerente de lnea. Por ejemplo. en la Figura 2,2 g. los de UNIDAD 2.2:
ORGANIZACIN ESTRUCTURA nivel 5 del informe grfico directamente a su superior
jerrquico en el nivel 4. Un gerente de lnea es responsable de la gestin del da a
da de las personas (conocido como subordinados) que estn directamente en el
siguiente nivel inferior a la jerarqua.
Hay dos ventajas principales de utilizar las estructuras jerrquicas. Primero. que
muestran claras lneas de comunicacin dentro de la organizacin. Esto puede
mejorar la coordinacin y la productividad de los trabajadores. Segundo. estructuras
jerrquicas establecen departamentos o equipos para crear un sentido de
pertenencia en el lugar de trabajo y acta como una forma de motivacin (ver
Unidad 2.5).
Jefe del
econ
yB&M
La Administracin
Superior
Jefe de la
historia
Jefe de la
Jefe de Ed
geografa
religiosa.
Jefe de la
psicologa
Des jerarquizacin.
Muchas empresas grandes han optado por retardador sus organizaciones. Des
jerarquizacin es el proceso de eliminacin de uno o ms niveles en la jerarqua
para aplanar la estructura organizativa. Esto reduce el nmero de capas de gestin
y ampla el mbito de control.
Hay tres principales propsitos a la des jerarquizacin:
des
jerarquizacin
la
reduccin
tienen
sus
Cadena de mando.
La cadena de mando se refiere a la lnea formal de autoridad a travs de la cual las
rdenes se transmiten en una organizacin. Esto se puede ver a travs de una
Nota: Los candidatos de nivel superior deben ser capaces de explicar los efectos de
las estructuras organizativas en motivacin de los empleados, la comunicacin y la
actuacin. (E LBO, 2007).
Sin embargo,
incluyen:
las
desventajas
de
las
estructuras
descentralizadas
Pregunta 2.2.5
Ferrari
Ferrari, el fabricante italiano de automviles deportivos, fue fundada en
1947 por Enzo Ferrari. La compaa se enorgullece de la excelente calidad
de construccin de sus automviles de prestigio. Los trabajadores son
excepcionalmente hbiles y tienen un alto grado de poder de toma de
decisiones. Segn Ferrari, el 88,5% de sus 2.685 trabajadores en
Maranello (Italia) han asistido a programas de formacin para desarrollar
sus habilidades directivas y profesionales. En 2007, Ferrari encabez las
posiciones en los "100 mejores empresas para trabajar en Europa
'Financial Times anuales informes de ms de 1.000 empresas europeas
participan en la encuesta de gran prestigio, por lo que viene primero fue
un logro importante para Ferrari. Los reyes de la RAN se basan
principalmente en las respuestas de los empleados a las preguntas sobre
las prcticas de trabajo, la remuneracin y la cultura organizacional.
a. Explicar por qu la capacitacin es importante para poner firme como
Ferrari. [4 puntos]
b. Analizar los factores que influyen en el grado de centralizacin y la
descentralizacin en un negocio como el Ferrari. (6 puntos).
A medida que los miembros del equipo tienen dos gerentes de lnea, puede
haber algn conflicto de inters, tales como la lealtad y la priorizacin de las
cargas de trabajo. Hay un lmite a lo que pueden hacer los trabajadores, por lo
que los miembros del equipo pueden descuidar sus funciones departamentales
(temporalmente) para hacer frente a su proyecto asignado.
Los miembros del equipo no puedan entenderse bien con otros. Dado que los
equipos de proyecto se forman sobre una base temporal, hay menos de una
obligacin de asegurarse de que los miembros del equipo que se llevan bien.
Este es especialmente el caso si los miembros del equipo del proyecto provienen
de los departamentos con diferentes normas culturales (la forma en que se
hacen las cosas en determinados departamentos).
En consecuencia, los administradores de proyectos pueden tener una tarea difcil
en el control de los miembros del equipo que tienen intereses y prioridades en
conflicto.
Debe haber confianza mutua entre el proveedor externo y las otras partes
(sus clientes). Cualquier conflicto puede ser potencialmente perjudicial para
el funcionamiento de la empresa.
La calidad del servicio subcontratado se pasa a un agente externo al. Por lo
tanto. no puede haber preocupaciones acerca de si se cumplirn los
estndares esperados.
Contratacin externa requiere efectiva comunicacin de dos vas y una
cuidadosa coordinacin.
Puede causar incertidumbre entre la mano de obra debido a la
reestructuracin y del personal redundancias.
Pregunta 2.2.6
La deslocalizacin de la India
Empresas de software de la India se han beneficiado de la afluencia de
empresas europeas y americanas que han sido la deslocalizacin de sus
operaciones con el fin de reducir los costos. Por ejemplo, Wipro con sede
tienen dinero para gastar en bienes y servicios (Buenas noticias para los
vendedores).
Los estudios han demostrado consistentemente que los trabajadores migrantes
contribuyen beneficios netos de una economa. No slo aumentan los ingresos
fiscales para el gobierno y proporcionan oportunidades de comercializacin, sino
que tambin contribuyen a la prosperidad econmica del pas.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
Los recursos humanos son, sin duda, esencial para la estrategia de negocio. el
control y la organizacin de personas eficaces requieren una cuidadosa planificacin
estratgica. Una estructura organizativa ineficiente
hace que la motivacin del personal reducida, la duplicacin de esfuerzos, los
problemas de comunicacin, dificultades en la coordinacin y la mala toma de
decisiones.
Un organigrama es un aspecto importante de la planificacin estratgica, ya que
permite que la fuerza de trabajo para ver:
A medida que una organizacin crece, es inevitable que se crearn nuevos roles de
trabajo. La mayor necesidad de recursos humanos significa que los administradores
pueden tener que reestructurar la organizacin como parte de su implementacin
estratgica global. Por ejemplo, es probable que los finlandeses ms grandes
requieren cadenas ms largas de mando y estructuras jerrquicas ms altos.
Las estructuras altas, que se popularizaron en la dcada de 1930, han dado paso a
halagar estructuras en muchas grandes organizaciones en la actualidad. Des
jerarquizacin no slo reduce los costes de gestin y toles innecesarios
(recompensas financieras para los gestores se basan normalmente en su rango en
la jerarqua), sino que tambin conduce a una cadena ms corta de comandos.
Delegacin de autoridad en la toma de decisiones tambin se empuja hacia abajo y
hacia fuera entre los ms bajos en la jerarqua. Como resultado. debera mejorar la
productividad. Por ejemplo, las empresas japonesas encontraron que la
implementacin estratgica de las estructuras matriciales y crculos de calidad (ver
Unidad 5.4) crear sinergia, no mediante la mejora de la eficiencia y competitividad
de las empresas.
Aunque ha habido una amplia investigacin sobre la estructura organizativa ptima,
la conclusin es que simplemente no hay un modelo que se adapte a todas las
organizaciones. Cada modelo tiene sus propias fortalezas y debilidades y cada
Los gerentes que tienen una visin positiva de su fuerza de trabajo (conocido como
gerentes de la Teora Y) creen que los empleados en general son capaces de hacer
mucho ms de lo que pudiera creerse. Si esto resulta ser el caso, la empresa debe
considerar la aplicacin de las estructuras descentralizadas para tomar ventaja de
las capacidades de su personal.
En el entorno empresarial rpido -paced de hoy, la flexibilidad es una caracterstica
clave de la estrategia de negocio de una organizacin. Dado que muchas de las
decisiones y acciones
tiene que ser espontnea, el proceso de toma de decisiones ya no puede ser muy
centralizado. Por ejemplo. si las empresas eligen como parte de su estrategia de
negocio para adoptar la organizacin de trbol de Handy (ver Unidad 2.1), entonces
la estructura interna de la empresa tiene que ser revisado.
PREGUNTAS DE REPASO 2.2
13.
TRMINOS
La rendicin de cuentas describe el grado en que una persona se hace
responsable del xito o fracaso de una tarea.
La burocracia es las normas administrativas y formales oficiales de una
organizacin que rigen la actividad empresarial.
Las estructuras centralizadas se producen cuando la mayor parte de la toma
de decisiones se realiza por un nmero muy reducido de personas
(generalmente ejecutivos superiores) que tienen autoridad para la toma de
decisiones y la responsabilidad.
Cadena de mando se refiere a la lnea de autoridad formal. se muestra en un
organigrama. a travs del cual se transmiten rdenes.
Las estructuras descentralizadas se producen cuando alguna autoridad en la
toma de decisiones y la responsabilidad se pasa a otros en la organizacin.
Des jerarquizacin es el proceso de eliminacin de los niveles de la jerarqua
para aplanar la estructura de la organizacin.
La delegacin es la potenciacin de la autoridad de una persona ms abajo en
la estructura organizativa.
Los directores son personas elegidas por los accionistas de una empresa para
operar el negocio en su nombre.
Estructura organizativa horizontal significa que slo hay unas pocas capas
en la jerarqua formal y, por tanto, los administradores tienen un relativamente
amplio mbito de control.
Estructuras flexibles no se basan en la organizacin jerrquica tradicional de
los recursos humanos, sino que permiten a una empresa para adaptar sus
recursos de mano de obra cuando hay una necesidad de responder a los
cambios rpidos.
Los grupos formales se refieren a la organizacin oficial de personas en
funcin de las necesidades de la empresa. tal como por la funcin o
departamento.
Los grupos informales consisten en gente en el trabajo que han formado sus
propias asociaciones basada en la amistad y lo intereses comunes.
Divisin
Ariel Vlez
Nicole Espinales
Nicols Espinoza
Andrs Carlos Jama
Nohe Rodrguez
Esfurcense
MUCHA SUERTE