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Variables
1.1.1. Variable Independiente
Sistema informtico de gestin de partidas.
1.1.2. Variable Dependiente
La atencin de los usuarios de la parroquia San Francisco Javier de
Querecotillo.
1.2.
Indicadores e Instrumentos
a) El indicador tiempo promedio de bsqueda de partida es igual al
tiempo de transaccin en el sistema ms tiempo de procedimiento
administrativo ms tiempo de verificacin.
Este indicador medir el tiempo promedio que el sistema informtico
se demore en buscar una partida. Instrumento utiliza es un software.
b) El indicador tiempo promedio de registro de partida es igual al
tiempo de transaccin en el sistema ms tiempo de procedimiento
administrativo ms tiempo de verificacin.
Este indicador medir el tiempo promedio que el sistema informtico
emplee para registrar una partida. Instrumento a utilizar es un
software.
c) Para el indicador Nivel de Satisfaccin del usuario, la tcnica a
utilizar en este indicador es la Encuesta, con su instrumento
encuestas, teniendo como informante al pblico.
CLIENTES
COMISIONISTAS
DE
LA
EMPRESA
AZUERINVERFINANCE S.L.:
1. HIPTESIS
Un sistema de informacin permitir automatizar los procesos de gestin de
solicitudes de prstamos, gestin de clientes y comisionistas de la empresa
AzuerInverfinance S.L.
1.1.
DEFINICIN DE VARIABLES
Variable Dependiente
Gestin de solicitudes de prstamos, gestin de clientes y
Unida
Definicin Conceptual
solicitud
Definicin Operativa
Tcnica
d
Tiempo promedio en
en registrar los datos de un
Trp
TPRP=
TPR
prstamo.
le
gestione
un una
solicitud
de
Observaci
min.
n
prstamo.
prstamo.
Tiempo promedio en
TPBIC=
Tbic
TC
informacin
de un cliente.
de
un
Observaci
min.
n
cliente.
promedio
registrar
Tiempo
cliente.
prstamo.
un cliente.
Tiempo
promedio
en se
requiere
en
de
la
un Tperp:
tiempo
elaborar
elaboracin
reporte
detallado
prstamos
en el servicio de Aval.
Observaci
min.
n
min.
Observaci
n
In
donde
la
empresa
es
Aval.
Tiempo
promedio
Tiempo promedio en
en elaborar
reporte
de comisionistas.
realizados
comisionistas.
Tcm
tiempo
en
Observaci
buscar comisionista.
Tcm:
pagos
Tbpcm
de
elaborar
5
reporte
TPERPC=
total
comisionistas.
min.
de
Tabla 1.2. Indicadores del Sistema de Informacin para la gestin de solicitudes de prstamos, gesti
empresa AzuerInverfinance S.L.
Denominaci
Item
Definicin Conceptual
Definicin Operativa
Unidad
n
Grado
de Grado de satisfaccin
en
de
GSRP=
PGS X 100
TPE
de
cliente
comisionistas.
y encuestadas.
porcentaje
Tcnica
Ins
IDENTIFICACIN
OPERACIONALIZACIN
DE
LAS
VARIABLES
Variable Independiente
Sistema de Informacin.
Variable Dependiente
Gestin del uso y disponibilidad de equipos.
Variable
Definicin Conceptual
Conjunto de elementos
Indicador
Disponibilidad
del
sistema.
Velocidad
de
respuesta.
Confiabilidad.
Usabilidad.
Nivel de satisfaccin.
Tiempo
entre fallas.
Disponibilidad
equipos.
Eficiencia al realizar
orientados al tratamiento y
administracin de datos e
Sistema de Informacin
informacin generado para
cubrir una necesidad o un
Gestin del uso y
objetivo.
La gestin es el equipo de
disponibilidad de equipos
responsabilidades sobre un
conjunto de actividades,
controlar que cantidad de
equipos
son
dependiendo
promedio
de
usados
trabajos
de
cunto
mantenimiento.
Nivel
de
disponible en un periodo
cumplimiento
del
de tiempo determinado.
Plan
de
Mantenimiento.
Costos
de
Mantenimiento.
Cuadro 1. Operacionalizacin de las variables
Fuente: Elaboracin Propia
DE
INFORMACIN
COMUNICACIN
EN
LA