CONTENIDO

INTRODUCCION ............................................................................................. 3
OBJETIVOS....................................................................................................... 4
QUE ES MANTENIMIENTO PREVENTIVO? ............................................. 5
SUGERENCIAS PREVENTIVAS:................................................................ 5
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL HARDWARE............................... 6
MATERIALES A UTILIZAR: ....................................................................... 6
PASOS PARA DAR EL .................................................................................... 7
MANTENIMIENTO PREVENTIVO ................................................................ 7
QUE ES MANTENIMIENTO CORRECTIVO? ........................................... 13
SUGERENCIAS CORRECTIVAS: ............................................................. 13
MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL SOFTWARE .............................. 14
QUE NECESITAMOS PARA REALIZAR UNO?.................................... 14
PASOS PARA DAR EL .................................................................................. 15
MANTENIMIENTO CORRECTIVO ............................................................. 15
LOS 5 PROBLEMAS MS COMUNES ........................................................ 23
DE TU PC Y SUS SOLUCIONES .................................................................. 23
CONCLUSION ................................................................................................ 26

INTRODUCCION
En el siguiente manual que lleva por ttulo Mantenimiento
preventivo y correctivo de computadoras surge por la necesidad
de mantener en buen estado el funcionamiento y rendimiento
ptimo de los ordenadores.
El siguiente manual se ha realizado pensando en la necesidad de
que el mantenimiento es imprescindible para nuestros ordenadores,
porque las computadoras tienen la necesidad de recibir
mantenimiento de parte del usuario o tcnico especializado en el
mantenimiento del pc y as alargar su vida til.
En este manual estn contenidos en sus dos captulos el
mantenimiento preventivo del hardware y correctivo del software.

OBJETIVOS
1.

Evitar que se presenten futuros problemas en el hardware,

mediante el mantenimiento preventivo.

2.

Corregir errores que se presenten en el software del equipo,

mediante el mantenimiento correctivo.

3.

Aumentar el tiempo de vida de nuestros equipos aplicando las

tcnicas de mantenimiento en el hardware y software.

QUE ES MANTENIMIENTO PREVENTIVO?

Es un conjunto de actividades que se requiere realizar
peridicamente, para mantener el pc en ptimo estado de
funcionamiento, y poder detectar a tiempo cualquier indicio de
fallas o daos en sus componentes aplicndose en este caso al
hardware de nuestra PC.

SUGERENCIAS PREVENTIVAS:
1. Mantener limpios los componentes del hardware como ser:
CPU

tarjeta madre
memoria RAM
memoria ROM
ventilador
discos duros
disquetera
fuente de poder, etc.

MONITOR
TECLADO
MOUSE
PARLANTES
2. Si se cuenta con una mquina de escritorio tener en cuenta
utilizar reguladores de energa.
3. Si utilizamos un pc (computadora porttil) trabajar en
superficies planas y utilizar enfriadores.
nota: evitar trabajar en manteles, camas, o reas que se
encuentren sucias o que puedan daar el equipo.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL HARDWARE

MATERIALES A UTILIZAR:
1. Aire comprimido. (si no se cuenta con este, utilizar una
secadora de cabello)
2. Limpia Contactos. (si no se cuenta con este, utilizar alcohol.)
3. Destornillador
4. Una Brocha
5. Un trapo para limpiar

PASOS PARA DAR EL

MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Primero verificamos que la PC este apagada y luego
desconectamos todos los cables del CPU.
1. Procedemos a quitar la tapa del CPU

2. Con la secadora limpiaremos el interior del CPU

3. Extraer la fuente de poder

4. Extraer la tarjeta madre

5. Extraer la memoria RAM

6. Limpiaremos el ventilador con la secadora

7. Con el trapo, la secadora y la brocha limpiamos el CPU

8. Ubicamos las partes extradas de la tarjeta madre en su lugar

9. Conectamos los cables del interior del CPU en su posicin

original

10. Limpiamos el exterior del CPU

10

11. Limpiamos el monitor y el teclado con un trapo

12. Conectamos los cables correspondientes y encendemos

nuestra computadora

11

QUE ES MANTENIMIENTO CORRECTIVO?

Un mantenimiento correctivo es el que se realiza para solucionar
fallas operativas en nuestra PC.
En este caso lo aplicaremos al software.
SUGERENCIAS CORRECTIVAS:
1. Desinstalar programas basuras.
2. Mantener actualizado el sistema operativo.
3. Actualizacin de los drivers.
4. Actualizacin y configuracin del antivirus.
5. Crear backups.

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MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL SOFTWARE

QUE NECESITAMOS PARA REALIZAR UNO?
1. Antivirus
2. Limpieza y optimizacin del sistema
3. Restauracin del sistema
4. Formateo e instalacin de una nueva copia de Windows

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PASOS PARA DAR EL

MANTENIMIENTO CORRECTIVO
1. Lo primero que tenemos que hacer es formatear nuestra PC e
instalarle una nueva copia de Windows.

14

2. Instalacin y actualizacin del antivirus.

15

3. Restauracin del sistema

16

4.- Limpieza y optimizacin del sistema.

Lo primero que debemos de hacer es descargar el programa
llamado Clean My PC.

17

 Descomprimir el programa

18

 Instalar el programa

Una vez instalado el programa, lo ejecutamos

19

 Al ejecutar el programa, realizamos un escaneo de la PC

Y aqu se presenta el escaneo completo de nuestra PC.

20

 Una vez terminado el escaneo se hace una hibernacin para

hacer un ahorro de energa en la PC.

Para tener una completa limpieza y optimizacin del sistema

se realiza cada una de las opciones que nos otorga el
programa.

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LOS 5 PROBLEMAS MS COMUNES

DE TU PC Y SUS SOLUCIONES
1. La PC disminuy su rendimiento

- Posibles causas: ste es el problema ms habitual entre los

usuarios. Puede haber muchas razones que expliquen una baja en
el rendimiento de la PC. La ms comn es la presencia de datos
fragmentados, presencia de spyware, registro corrupto, y
programas innecesarios.
- La solucin: Chequear los programas que tenemos instalados y
desinstalar los que no usas, borrar los archivos innecesarios, y ganar
velocidad y rendimiento, ya sea desfragmentando el disco, o bien
aadiendo memoria a la mquina.
2. Aparecen pantallas de error, los programas se tildan y se
cierran
- Posibles causas: El posible que nuestra PC tenga spyware o
programas espa, y que sa sea la causa de que los programas no
respondan y se deban finalizar. Tambin est la de que el programa
no funciona bien. Otra es que haya archivos de Windows necesarios
para ejecutarlos y estn corruptos. Otra causa puede ser la falta de
memoria RAM.
- La solucin: Si bien alcanzara con actualizar un programa antispyware, las causas pueden venir de otro lado, como drivers mal
instalados. Podras fijarte re-instalando el programa que funciona

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mal. Si el problema es con Windows sera recomendable no

formatear sino REPARAR WINDOWS, si notamos que el problema
puede venir de la memoria RAM, se le puede agregar mayor
memoria virtual a la PC y as optimizar su rendimiento.
3. La computadora se reinicia automticamente o se apaga

- Posibles causas: Pueden ser dos. La presencia de un gusano (un

tipo de virus), o alguna obstruccin (basura, mala conexin) dentro
del gabinete o el cooler. Esto ltimo sucede cuando la PC no puede
refrescarse: antes de recalentarse, sencillamente se apaga.
- La solucin: Si se trata de un virus, correr los antivirus
correspondientes. Si el problema es una obstruccin, una buena
forma de evitarlo es mantener el interior del gabinete y el cooler
limpios, tener la CPU en un lugar ventilado, y evitar su exposicin
al humo. Si el problema persiste, el problema puede ser la fuente
de la PC, por lo que habra que chequear si sta funciona
correctamente o si est bien conectada.
4. Ruidos extraos y vibraciones provenientes del gabinete
- Posibles causas: Algn componente del gabinete o hardware
est fallando, ya sea el cooler, la fuente, cables mal conectados, o
placas mal colocadas. Aqu las causas pueden ser mltiples.
- La solucin: Abrir el gabinete y chequear que est todo bien
conectado. Si no encontramos ninguna anormalidad en el gabinete
fijar si hay algn hardware que no funcione bien, buscar los drivers,

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si es muy complicado lo ms conveniente es llamar al servicio

tcnico.
5. La pgina de inicio o el buscador se cambi solo

- Posibles causas: Es probable que hayamos sido vctimas del

high-jacking. Esto quiere decir que tenemos un spyware instalado
en nuestra PC, que pudo haber provenido tanto de un archivo
descargado y ejecutado tanto como de una red socia o lun mail.

- La solucin: Es probable que el spyware haya instalado un java

script en el navegador para cambiar las opciones personales.
Corriendo algn programa de diagnstico, se puede evitar la
llamada al servicio tcnico.

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CONCLUSION
El mantenimiento de equipo de cmputo es una actividad
que debe realizarse con cierta frecuencia para as tener un
buen desempeo en el computador y poder detectar a tiempo
cualquier falla en el sistema operativo.
El mantenimiento de equipo de computo no solo debe
realizarse en la parte fsica del computador sino tambin en la
parte lgica del mismo para que este funcione
adecuadamente.
El mantenimiento del equipo de cmputo se hace para
alargar la vida til del mismo.

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INTEGRANTES
KARLA PATRICIA SAENZ
TANIA ROSMERY HERNANDEZ
LARISSY MARVELLY ARGUETA