Metodologa cursos B-learning

video
bienvenida

+
mdul o 1
e-learning

mdul o 2
e-learning

+
mdul o 3
e-learning

mdul o 4
e-learning

mdulo
presencial

DISEO Y OPTIMIZACIN DE PROCESOS

> OBJETIVO DEL CURSO

> ESTE CURSO TE PREPARA PARA:

El curso tiene como objetivo desarrollar las competencias de modelamiento,

Reconocer los aspectos clave de la modelacin de procesos.

anlisis y transformacin de los procesos actuales y/o futuros de nuestra

Conocer como priorizar procesos y definir acciones sobre ellos.

organizacin, analizando problemas e identificando y priorizando soluciones.

As, el colaborador podr enfrentar procesos de operaciones y servicios

Distinguir tcnicas para la mejora de procesos.

Profesor

JUAN BRAVO
Ingeniero de Sistemas, Universidad Tcnica Federico Santa
Mara, Chile. Doctor en Gestin de Procesos, Universidad

complejos con herramientas simples para su mejor funcionamiento.

de Lleida, Espaa.

> CONTENIDO CURSO ONLINE

Mdulo 1: Visin de Procesos
Reconocer los conceptos clave de la Gestin de Procesos.
Leccin 1:

Asesor y relator de seminarios a empresas, ha trabajado en

los rubros salud, banca, transportes, minera, construccin,
entre otros. Presidente de Evolucin Centro de Estudios

Leccin 3:

Avanzados y prolfico autor de libros sobre gestin de

Lista de tareas de las Actividades

procesos y reingeniera de negocios..

Representacin de Actividades Paralelas

Qu es la Gestin de Procesos?
Incorporacin de la Gestin de Procesos a la organizacin
Leccin 2:

Mdulo 3: Mejoramiento Continuo

Metodologa SIPOC

Identificar las tcnicas adecuadas para el anlisis y la mejora y de procesos.

Modelo Smart e Indicadores de Gestin (KPI)

Leccin 1: Importancia de un Mejoramiento Continuo.

Leccin 3:
Elaboracin de un mapa de procesos
Parmetros Crticos de Calidad (CTQ)

Un proceso para realizar mejora continua.

Ciclo de Deming.
Leccin 2: Filosofa Kaizen y Metodologa Lean.
Filosofia Kaizen.
Metodologa Lean.

Valor: $280.000

Mdulo 2: Cmo intervenir en los procesos?

Distinguir las acciones que es necesario realizar sobre los procesos.
Leccin 1:

Horas: 28 hrs. on line + clase

Mdulo 4: Herramientas de Anlisis y

presencial de 4 hrs.

Mejoramientos Continuo

Fecha inicio: 16/8/16

Elaborar un proyecto de rediseo de procesos.

Fecha trmino: 12/9/16

Leccin 2:

Herramientas de Calidad.

Clase presencial: sbado 10/9/16

Efectos de transformacin gracias al perfeccionamiento

Causa-efecto de Kaoru Ishikawa.

de 9:00 a 13:00 hrs.

Metodologa Lean para la mejora de procesos

Leccin 2:

Representacin de un Proceso Simple

Qu es un Flujograma de Informacin?

Creacin de valor

Anlisis de Modo y Efecto de las Fallas (AMEF)

www.unegocios.cl/b-learning
Mara Pa Astorga / pastorga@unegocios.cl / (56) 22 9781982 / Diagonal Paraguay 257, Torre 26, piso 9 , Of. 903