Las Competencias del Lder

Qu son las Competencias del Lder?

Las Competencias del Lder describen lo que los lderes hacen, el conocimiento,
destrezas y habilidades que necesitan para liderar efectivamente. Cada competencia es
definida por una habilidad especifica, por ejemplo, Habilidades de Comunicacin Oral
incluye escuchar a otros y mostrar que se esta entendiendo lo que ellos estn diciendo.
Cmo ellas son desarrolladas?
Las Competencias del Lder son basadas en una investigacin extensa que involucra
ms de 2,000 supervisores, gerentes, ejecutivos del sector pblico y privado. Ellos
reflejan conceptos deducidos de la literatura actual en liderazgo y lo ultimo de los
programas de desarrollo de lderes.
Por qu ellas son importantes?
De las 24 competencias en el modelo, 13 se han singularizado como aqullas que
usted, como potencial lder, puede demostrar y desarrollar en su actual trabajo.
Continuar desarrollar las competencias del liderazgo no solo ayudar al xito en su
trabajo ahora, sino que podra mejorar sus oportunidades de ser seleccionado para una
posicin de liderazgo
En nuestros cursos de Liderazgo Transformacional, compuesto de un pre-curso y un
curso presencial de dos dias de duracion y en los formatos In Company o abiertos
que impartimos en nuestros pases latinoamericanos, hacemos hincapie en estas trece
competencias.
Las 13 Competencias son:

Comunicacin Oral
Escritura
Habilidades Interpersonales
Propio Desarrollo
Flexibilidad
Resolucin de Problemas y Toma de Decisiones
Manejo del Tiempo
Resolucin de Conflictos
Liderazgo de Equipo
Compromiso con las diversas Fuerzas de Trabajo
Calidad Centrada
Enfoque en los Resultados
Modelo del Rol
Estas Competencias y especficos comportamientos de Liderazgo son asociados con
ellos y son explicados en las prximas pginas.
1.

LA COMUNICACIN ORAL: Escucha a otros;

presentaciones orales a los individuos y grupos.

hace

claras

eficaces

1. Escuchar a otros y demostrar que se est entendiendo lo que estn diciendo

2.Hacer claras y eficaces las presentaciones orales a los individuos y grupos.

2.

LA ESCRITURA: Comunica efectivamente por escrito; revisar y criticar la

escritura de otros
1.Comunicar hechos e ideas por escrito en una manera clara, sucinta y
organizada.
2.Revisar y criticar la escritura de otros en una forma sustantiva y
constructiva.

3.

HABILIDADES INTERPERSONALES: Considera y responde apropiadamente

alas necesidades, sentimientos y capacidades de otros, trata a otros
equitativamente.
1.Considera y responde apropiadamente a las necesidades, sentimientos y
capacidades de otros.
2.Crea un ambiente
equitativamente.

4.

de

trabajo

donde

los

individuos

son

tratados

AUTO DESARROLLO: Realsticamente valora sus propias fortalezas y debilidades

e impacto en otros, busca retroalimentacin de los otros, invierte en su propio
desarrollo, mantiene habilidad tcnica
1.Realisticamente valora sus fortalezas y debilidades e impacto en otros.
2.Busca y hace retroalimentacin con otros.
3.Invierte tiempo y energa en su propio desarrollo y crecimiento.
4.Mantiene una habilidad tcnica en el rea de responsabilidad.

5.

FLEXIBILIDAD: Adaptarse al cambio en el ambiente de trabajo; manejar

efectivamente el stress.
1.Adapta el comportamiento y trabaja en mtodos de respuesta a la
ambigedad, nueva informacin, cambio de condiciones u obstculos
inesperados.
2.Manejo efectivo con el personal y trabajo a presin que causa stress
3.Responde a reveses y retrocesos de una manera constructiva.

6.

RESOLUCION DE CONFLICTO Y TOMA DE DECISIONES: Reconoce y define

los problemas, analiza informacin relevante; considera una variedad de
factores y selecciona soluciones alternativas.
1.Anticipa potenciales problemas y oportunidades
2.Reconoce y define un problema, cruza informacin y distingue entre
relevante e irrelevante informacin.

3.Usa datos cualitativos y cuantitativos y herramientas analticas en la

resolucin de problemas.
4.Considera el costo, riesgos, impacto e implicancias de las decisiones al
evaluar y escoger alternativas de solucin.
7.

MANEJO DEL TIEMPO: Maneja el tiempo eficientemente

1.Maneja su propio tiempo eficientemente.
2.Reconoce y define un problema, cruza informacin y distingue entre
relevante e irrelevante informacin.
3.Usa datos cualitativos y cuantitativos y herramientas analticas en
la resolucin de problemas.
4.Considera el costo, riesgos, impacto e implicancias de las decisiones al
evaluar y escoger alternativas de solucin.
8. RESOLUCION DE CONFLICTOS Y NEGOCIACION: Anticipa y busca resolver
confrontaciones, desacuerdos y quejas en una manera constructiva; negocia
para encontrar soluciones mutuamente aceptables.
1.Crea un ambiente que motive la comunicacin abierta y la colectiva solucin
de problemas.
2.Busca un consenso entre los diferentes puntos de vista y construye un
compromiso de equipo.
3.Planea y conduce eficientes y efectivas reuniones
4.Facilita la resolucin individual y grupal de confrontaciones y desacuerdos
en una forma constructiva.
5.Dirige y busca resolver las quejas formales e informales de los
empleados
6.Identifica y entiende los intereses de otros en el proceso de la negociacin
7.Brinda empleo y oportunidades de desarrollo para la diversa fuerza de
trabajo.
8.Negocia y busca soluciones mutuas aceptables.

9.

10.

LIDERAZGO DE EQUIPO: Desarrolla cooperacin, comunicacin y acuerdo

general entre los grupos
COMPROMISO CON LA DIVERSA FUERZA DE TRABAJO: Maneja la diversidad
de la mano de obra siendo sensible a las diferencias; provee empleo
oportunidades de desarrollo una mano de obra diversa.
1.Desarrolla cooperacin y trabajo en equipo entre los miembros.

2.Maneja diversidades mano de obra del siendo sensato a los empleados no

haciendo diferencia de genero, raza, educacin y otras.
11.

CENTRADO EN LA CALIDAD: Activamente busca retroalimentacin de los

clientes, se asegura que las necesidades de los clientes son satisfechas y
continuamente busca calidad de servicio, productos y procesos..
1.Integra las necesidades y expectativas de los clientes en el desarrollo y
entrega de servicios y productos.
2.

Establece

usa

sistemas

de

comunicacin/retroalimentacin

asegurarse que
satisfechas.

los

requerimientos/expectativas

de

los

clientes

para
son

3.Continuamente busca maneras de mejorar la calidad del servicio de

productos y procesos.
12.

SE ENFOCA EN RESULTADOS: Trabaja persistentemente para alcanzar las

metas y sobrepasar obstculos; aprovecha las oportunidades de ir mas all de
las metas y mostrar cuantitativamente los resultados
1.Trabaja Persistentemente hacia metas acordadas en vez para no generar
oposicin, distracciones, retrocesos.
2.Reconoce y toma ventajas de para lograr las metas y objetivos.
3.Pone prioridad en alcanzar los resultados y tiene responsabilidad por los
resultados

13.

MODELO DEL ROL Lidera con el ejemplo; muestra congruencia entre sus
palabras y sus acciones; todo lo lleva a cabo con argumentos.
1.Demuestra un compromiso de excelencia en su propia actuacin u sirve
como modelo del rol a la organizacin y a los empleados.
2.Muestra congruencia entre palabras y acciones y todo lo lleva a cabo con
argumentos
3.Demuestra y motive altos estndares de honestidad, integridad, confianza y
respeto a otros