UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ADMINISTRACION I
ASIGNATURA

TRABAJO FINAL
TEMA

Hctor Francisco Capelln Bodden

PARTICIPANTE

Agosto de 2016

16-3843

INTRODUCION

En el presente trabajo hablare sobre el Banco Popular en este

banco se plante que la vigencia de los valores en las decisiones de
una empresa y su personal, no importa cun grande o pequea esta
sea, tiene una significacin determinante.
Los valores humanos fundamentales son los que definan la cultura
de una empresa, habr de convertirse en un activo, en un elemento
diferenciador de significativa importancia para su trayectoria y para
su incidencia en el conjunto social y a futuro.

HISTORIA

El banco popular tiene una cultura basada en valores, la confianza

es su activo ms importante para ser una empresa modelo, con una
cultura basada en prcticas gerenciales ticas y unos valores
corporativos que permean todas las decisiones.
Es un factor esencial de diferenciacin en el mercado financiero,
que evidencia que la fortaleza del Popular no es slo econmica,
sino tambin moral y tica.
Las prcticas corporativas del banco se apoyan en cinco valores:
Respeto,
Integridad,
Trabajo en equipo,
Innovacin
Satisfaccin del cliente
Cuidan la imagen de la institucin orientando cada una de sus
acciones con estos cinco valores

Un equipo de delegados de Valores promueve su cumplimiento en

las diversas unidades de la empresa, contribuyendo a que ante toda
y cada decisin, y se formen como buenos profesionales,
preferiblemente a los que son nuevos empleados de dicha
institucion

Su misin
Trabajar para ser un eficiente y rentable proveedor de servicios
financieros, personales y empresariales, en el mercado local e
internacional. Cumpliendo su misin social, garantizando la
satisfaccin de los clientes, empleados y accionistas, apoyados en
el desarrollo de su capital humano y en una moderna tecnologa,
conforme a los ms altos principios ticos y legales.
Su VISIN
Ser el grupo de servicios financieros predominante para la
Repblica Dominicana, con un crecimiento rentable, que permita
satisfacer las necesidades de los clientes personales, empresariales
y corporativos, a travs de su capital humano, capacidad
tecnolgica, reputacin y marca, el conocimiento de su amplia base
de clientes y su oferta de canales para servirles.

CUL ES SU PROMESA DE SERVICIO?

El Banco Popular es un lugar donde tienen una ideologa de trabajo
para proteger la confianza de los clientes, anticipando soluciones
eficientes que les permiten crecer junto a ellos y compartir sus
xitos.
La empresa crea un ambiente de acogida que transmite al cliente
respeto, implementando su compromiso con su bienestar y el
genuino inters de estar como dice su eslogan " siempre, A tu lado"

El

Banco

Popular

consta

con

una

fuerte

estructura

de

gobernabilidad interna y con una mstica de servicio a sus clientes y

a la sociedad, permitie que la cultura de valores ticos penetrara a
todas las instancias de la organizacin, precisando que la iniciativa
de cultura basada en valores sea el resultado de la evolucin del
banco y del compromiso con el carcter y la naturaleza del Banco
Popular.
En trminos estratgicos, en el Popular han evolucionado desde
una cultura corporativa centrada en el logro de objetivos a una
cultura basada en valores. Este paso revela cmo ofrecen prioridad
a la forma y a la actitud transparente de hacer negocios.
La manera en que los empleados del Popular y dems filiales
locales e internacionales del Grupo Popular, S. A., han adoptado los
cinco valores pilares de la cultura corporativa de la institucin, que
son: Integridad, Respeto, Innovacin, Trabajo en Equipo y
Satisfaccin del Cliente.
Dijo, adems, que la cultura basada en valores constituye, entre
otros atributos del Banco Popular, un factor de diferenciacin en el
mercado financiero local e internacional, que es sinnimo de
fortaleza.
Porque una cultura organizacional basada en principios y valores
unida a una tradicin de apego a las mejores prcticas financieras y
al cumplimiento de las disposiciones legales que regulan el negocio
han permitido a nuestra empresa continuar su crecimiento aun en
medio

de

circunstancias

econmicas

sociales

que

han

estremecido a buena parte de las naciones del mundo, incluyendo

la nuestra.

Record, con relacin a esta afirmacin, que la crisis econmica

mundial ms reciente tuvo sus races en el desarrollo de prcticas
financieras reidas con la tica y contrarias a una visin
conservadoramente sana de la actividad financiera.
El seor Manuel A. Grulln sostuvo, adems, que una empresa
cuyo liderazgo se base en valores estar siempre en condiciones de
modelar, inspirar o motivar a otras empresas para que se hagan
socialmente responsables, transparentes y sostenibles.
Ese, dijo, es un imperativo de los tiempos actuales, porque el xito
de una empresa est estrechamente vinculado al xito de la
sociedad, a la sostenibilidad de las comunidades donde opera y a la
mejor convivencia humana.
Por su parte, el Cardenal Lpez Rodrguez aprovech el escenario
del desayuno-conferencia de este ao, para lanzar la nueva imagen
de la estacin radial Vida 105.3 FM, la cual se ha fortalecido con un
claro propsito Comunicar y sostener los valores que Jess predic
y testimoni, dijo el Arzobispo Metropolitano de Santo Domingo.
A la actividad, realizada en el Saln La Mancha del Hotel Lina,
asistieron, adems, la Excelentsima Primera Dama de la
Repblica, Dra. Margarita Cedeo de Fernndez; Monseor
Agripino Nez Collado, rector de la PUCMM y Lorenzo Gonzlez,
director general de Televida.
Tambin

estuvieron

empresarial

privado,

presentes
directivos

representantes
de

instituciones

funcionarios del Banco Popular, entre otros.

del
y

sector
ONG,

Conclusin
Cuando hablamos de cultura en una empresa, hablamos tambin
de su identidad ya que esta refleja el modo en como es su imagen
ante los clientes o consumidores de cierta empresa o compaa, en
este caso el Banco Popular es sinnimo de valores y principios de
igualdad, que a la par hace sentir a los clientes confortables y
seguros con su personal altamente capacitado.

Opinin Personal
Los valores en una empresa generan claridad tica en cada
empleado, lo que asegura que su conducta y actuacin son guiadas
por el compromiso con las mejores prcticas financieras y en
armona con la reputacin y trayectoria de la institucin.
Esta cultura que define al banco popular de la manera en que cada
empleado, sin importar su jerarqua o rango, toma decisiones cada
da a favor de los clientes.