Servicio de migracin

Requerimientos
- Cuenta de hosting y dominio disponible por ms de un mes a futuro desde
que solicita migracin
-Servicio de CPANEL obligatorio para realizar respaldos tipo HOME
-mximo de peso 1,5 GB por cuenta migrada
-servicio de hosting comprado en nuestra empresa
-pagar costo migracin correspondiente a $9.900

En qu consiste
Servicio de migracin consiste en realizar un traspaso de informacin de un
servidor a otro, entre cuentas de hosting ya sean de la misma empresa o
diferente, tener en cuenta que solo podemos migrar un servicio siempre y
cuando cumpla con todas las condiciones establecidas.
Un punto importante a recordar es que el servicio se debe migrar con el mismo
dominio asociado a la cuenta, no se pude tomar solo un subdominio de un plan
y dejarlo como principal en uno hosting nuevo, para ese tipo de procedimiento
el cliente debe hacerse cargo de la migracin.
Tambin es importante saber que la migracin de informacin no constituye
una migracin de dominio ya que estos servicios son independientes de lo que
el cliente tenga almacenado y para apuntar al un nuevo servidor solo debe
cambiar los registros DNS.

Procedimiento
Los siguientes pasos muestran como realizar una migracin de forma correcta.

1- Verificar que nuestro cliente , cumpla con todos y cada uno de los
requerimientos para ser migrado
2- Buscar el ticket relacionado al formulario de migracin generado por el
cliente
3- Con los datos ya obtenidos ingresar a cpanel del proveedor actual de
nuestro cliente y realizar un backup de tipo HOME (Full Backup)

4- Una vez generado el backup completo ingresar a administrador de

archivos
5- Buscar el backup en la carpeta home y cambiar permisos a 644 y mover
a public _html

6- Una vez realizado el movimiento armar el link de respaldo que es :

Dominio.cl/backup_128744.tar.gz (ejemplo: kalisasmil.cl/backup10.20.2014_13-16-45_kalisasm.tar.gz)
7- Si el cliente cambio los registros DNS debe volver a dejarlos como antes
ya que no podremos migrar si no tiene DNS correctos
8- Ir al nuevo servidor donde quedara la cuenta y dar termino a la cuenta
vaca
9- Ingresar a la ip del servidor ej :
http://186.64.114.40/~backup/
10-Una vez ingresado en la web cargar el link generado del respaldo y
presionar enviar

11Una vez terminado la subida del respaldo, ingresar al

servidor e ir al apartado Restaurar una copia de seguridad
completa / cpmove Archivo
12Seleccionar el respaldo correspondiente o indicar el usuario a
restaurar y presionar Restore o Restaurar
13Una vez restaurado ir a list acount o listar cuentas y verificar
que la cuenta migrada tenga el mismo usuario en nuestro whmcs ,
si no es as modificar el whmcs por el usuario presente en el
servidor y presionar guardar .
14Verificar por url temporal de visualizacin que el servicio este
correctamente migrado, el URL es algo as
http://186.64.114.40/~kalisasm
15Una vez todo verificado enviar los nuevos datos al cliente
desde whmcs e indicar que debe modificar los dns.

Como verificar si un correo funciona bien

El funcionamiento de un correo siempre ser relativo y tenemos que
tener en cuenta que si funciona desde la plataforma WEBMAIL debera
funcionar por cualquier medio configurable, no asumiendo as la
responsabilidad de configuracin de los gestores.

Primer paso
1-verificar que el dominio exista y que los dns correspondan a los
asignados por nuestra empresa
2- ingresar a cpanel y verificar que la Autenticacin de Mail se
encuentra Activa
3- ir a Entradas Mx y verificar que no existan registros externos a los
que aparecen en la imagen

4Siempre Consultar al cliente si tiene alguna relacin con Google Apps ya

que si mantiene registros de Google no debemos hacer cambios al
menos que el cliente nos indique que usa google apps.
5- ir a cuentas de correo y crear una cuenta de prueba
(prueba@dominio.cl) y realizar un envi a nuestra cuenta de correo
efeng para verificar el funcionamiento.
6- si el correo entrega algn inconveniente como ERROR SMTP o IMAP
deben infrmanos
7- si el correo tiene optimo funcionamiento por webmail debe tratar de
que el clientes entregue mas informacin de su cuenta y utilizacin,
ejemplo:

Que gestor ocupa, que configuracin tiene, que correo no puede enviar,
que error entrega el correo, etc.
8- Una vez verificado esto realizar la correccin de errores en caso de
que el cliente no tenga una configuracin correcta.
Para conocer las configuraciones de cada gestor ingresar a
http://www.bluehosting.pe/videos-tutoriales/

Wordpress

Hoy la plataforma de wordpress es una de las plataformas ms utilizadas para

la creacin de servicios de ndole autoadministrables, ya que la inversin de
tiempo en el diseo es poco y fcil.
Los primeros puntos que tenemos que tener en cuenta es que un servicio
wordpres utiliza la mayora de las veces ms recursos de los que tiene

permitido y muchas veces caen en la suspensin por sobre usar estos recursos
del servidor.

Errores comunes en Wordpress

Error 500 : Este error es recurrente en wordpress , la mayora de las

veces se produce porque la versin de PHP no es compatible con las
versiones de wordpress , en este caso seguir el paso primordial.

-Ingresar a cpanel
-ir a Visiones de PHP
- variar las versiones, s se encuentra en 5.3 Nativa cambiar a solo 5.3
- si la versin ya est configurada en 5.5 u otra regresar a nativa y realizar las
pruebas

Pantalla Blanca de Wordpress: La pantalla blanca de la muerte es el

nombre que los usuarios de WordPress utilizan para referirse a este
problema que surge debido a un error en la base de datos o en el cdigo
PHP. Como su nombre lo indica, es una pantalla blanca que aparece en
algn momento cuando quieres acceder a tu sitio web, impidindote
visualizar tu blog y hasta imposibilitndote de entrar a tu panel de
administracin.
Posibles causas:
-Plugins no compatibles
-Plantillas No compatibles
-Hackeo
-Error en actualizaciones
-Error base de datos
Las primeras 2 causas siempre son las correctas, por lo que se
recomienda al cliente deshabilitar plugin directamente de la carpeta
contenedora, si este procedimiento no da resultado pasar a revisar la
plantilla y habilitar alguna de las bsicas de wordpress. Si de ser as no
se soluciona nuestro cliente debe contactar a un profesional
programador ya que ese inconveniente se presenta directamente por la
plataforma de wordpress.

Suspensin por sobre Uso de recursos estados 1 , 2 y 3 : Estas

primeras 3 etapas de suspensin funcionan de forma automtica, el
servidor detecta los picos de recursos en una cuenta y agrega una

codificacin en el archivo .htaccess el cual redirige el sitio a la siguiente

captura.
Para eliminar esta redireccin ingresar a .htaccess y eliminar la
codificacin que esta imagen indica y guardar los cambios.