Issec Manual Autoriza Web 04022014

Secretaria do Planejamento e Gesto
MANUAL OPERACIONAL DE
AUTORIZAO VIA WEB
Fortaleza
2014
Instituto de Sade dos Servidores do Estado do Cear ISSEC Rua Senador Pompeu, 685 - Centro, Fortaleza/Ce - Fone: (85) 3101.4803
Pag:1
GOVERNO DO ESTADO DO CEAR

Governador
Cid Ferreira Gomes
Vice Governador
Domigos Gomes de Aguiar Filho
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTO
Secretrio
Antnio Eduardo Diogo de Siqueira Filho
Secretrio Adjunto
Carlos Eduardo Pires Sobreira
Secretrio Executivo
Marcos Antnio Brasil
INSTITUTO DE SADE DOS SERVIDORES DO ESTADO DO CEAR
Superintendente
Lcia Rocha Lima Montenegro
Superintendente Adjunto
Katerine Brito Juc
Diretor Tcnico de Sade
Maria Pereira Cavalcante
Equipe Tcnica
Analista de Sistemas
Dilson Cruz Ramalho
Analista de Sistemas
Luis Ibsen Fernandes de Azevedo
Programador
Patrcia Alencar Viana Farias
Pag:2
Tela de Identificao
Menu do Sistema
A Tela inicial do Portal do ISSEC para autorizaes refere-se conexo dos operadores
(atendente) do Sistema. Eles so anteriormente cadastrados no banco de dados do ISSEC
atravs do contato com os tcnicos de suporte, obedecendo s regras de utilizao
estabelecidas pelo ISSEC tendo total responsabilidade sobre o correto uso deste portal. Logo
aps feita a captura da digital do operador, dando-lhe condies de acesso e utilizao do
sistema atravs dos itens no menu.
Pag:3
Menu - Autorizao Consulta
Mensagem do Sistema
Passo 01: IDENTIFICAO DO USURIO

- O operador digita o nmero do carto sade do usurio e tecla ENTER. Logo aps o
sistema informar qual dedo deve ser colocado no leitor para o reconhecimento da digital,
feito o reconhecimento da digital aparecer seguinte mensagem:
<VERIFICAO REALIZADA COM SUCESSO. ID DA DIGITAL VERIFICADA>.
- Caso o usurio no possua o cadastro da digital o sistema emitir a seguinte mensagem:
<USURIO SEM CADASTRO DA DIGITAL OU CARTO VENCIDO>.
Em seguida clique no menu CADASTRA DIGITAL e siga os passos corretamente.
Pag:4
Passo 02: IDENTIFICAO DO MDICO

- O operador digita o cdigo do mdico e tecla ENTER, o nome do credenciado aparecer no
campo correspondente. Logo aps clicar no boto AVANAR.
Pag:5
01-Escolher Especialidade
02-Escolher Credenciado
Passo 03: ESPECIALIDADE DO MDICO

- Em seguida o campo especialidade do mdico ser exibido e o operador dever clicar no
boto AVANAR para o prximo passo, caso seja pessoa jurdica dever escolher a
especialidade clicando na lupa
e por fim digitar o nmero do CRM do mdico da
especialidade escolhida que far o atendimento.
Pag:6
Apagar Procedimento
Adicionar Procedimento
Lupa
Passo 04: SERVIOS

- Depois de escolhida a especialidade do mdico, o operador ir escolher o procedimento
clicando no boto , em seguida aparecer a tela do procedimento com o cdigo e nome do
procedimento o qual escolher clicando no procedimento desejado. Aps a escolha do
procedimento o operador dever clicar no boto
para adicionar procedimento. Se o
procedimento no for o desejado o operador dever marcar a caixinha que fica abaixo do
boto MAIS e clicar no boto
que serve para apagar o procedimento.
- Caso queira adicionar outro procedimento clique novamente no boto
e repita todo o
processo descrito anteriormente. Depois de escolhido o procedimento clique no boto
AVANAR.
Pag:7
Pendncia
Passo 05: AUTORIZAO/SENHA

- O Sistema mostrar a senha confirmando a autorizao da consulta do usurio.
- Caso a senha no seja exibida, voc poder saber o motivo da pendncia clicando no cone
ao lado do status da autorizao.
- Se deseja imprimir a autorizao realizada clique no boto IMPRIMIR.
- Para fazer o novo atendimento de usurio clique no menu AUTORIZAO CONSULTA.
Pag:8
Menu - Autorizao Exame

Pag:9
Passo 02: IDENTIFICAO: SOLICITANTE/ CREDENCIADO/ TRATAMENTO

- O operador digita o cdigo do credenciado e tecla ENTER, o nome do credenciado
aparecer no campo correspondente.
- O operador clica no boto
para escolher o tipo de tratamento.
- O operador digita a senha da consulta ou se preferir clicar no boto , o sistema informar
qual a senha da consulta.
- Os exames solicitados para realizao de cirurgias marcar a opo EXAME PROPERATRIO, no sendo necessrio informar a senha da consulta.
Pag:10
Passo 03: SOLICITAO DE LIBERAO

- O operador dever marcar a opo de anestesista e/ou contraste no inico de acordo com
a necessidade do exame solicitado.
- obrigatrio o preenchimento da justificativa no campo observao. Logo aps clicar no
boto AVANAR.
Pag:11
Apagar Procedimento
Lupa
Passo 04: INCLUSO DOS PROCEDIMENTOS

- Depois de escolhido o tipo de tratamento o operador ir escolher o procedimento clicando
no boto
, em seguida aparecer a tela do procedimento com o cdigo e nome do
e repita todo o
SALVAR. Logo aps clicar no boto AVANAR.
Pag:12
Imprimir guia
Pendncia
Passo 05: AUTORIZAO/ SENHA

- O Sistema mostrar a senha confirmando a autorizao dos exames do usurio.
- A guia de exames dever ser impressa e anexada solicitao do mdico
- Para fazer o novo atendimento de usurio clique no menu AUTORIZAO EXAME.
Pag:13
Menu - Autorizao Tratamento

Pag:14
Passo 02: IDENTIFICAO DO CREDENCIADO

aparecer no campo correspondente.
- O operador ir escolher o tipo de tratamento clicando no boto
- O operador digita a senha da consulta ou se preferir clicar no boto , o sistema informar
qual a senha da consulta. Logo aps clicar no boto AVANAR.
Pag:15
Situao do Tratamento
Passo 03: LIMITES DO BENEFICIRIO/PRESTADOR

- O sistema informar os limites do beneficirio e do prestador e a ltima sesso gerada se
houver. Logo aps clicar no boto AVANAR.
- Caso haja sesso gerada na situao pendente o prestador dever ligar para o
teleatendimento ativando ou cancelando essa sesso.
Pag:16
Lupa
Apagar Procedimento
Passo 04: INCLUSO DOS PROCEDIMENTOS

- Depois de escolhido o tipo de tratamento o operador ir escolher o procedimento clicando
, em seguida aparecer tela do procedimento com o cdigo e nome do
no boto
- Depois de escolhido o procedimento clique no boto SALVAR. Logo aps clicar no boto
AVANAR.
Pag:17
Imprimir guia

- O Sistema mostrar a senha confirmando a autorizao do procedimento do usurio.
- A guia de tratamento dever ser impressa e anexada solicitao do mdico.
- Para fazer o novo atendimento de usurio clique no menu AUTORIZAO
TRATAMENTO/SESSO.
Pag:18
Menu - Autorizao Odontologia

Pag:19

- O operador digita o cdigo do credenciado e tecla ENTER, o mesmo aparecer no campo
correspondente. Logo aps clicar no boto AVANAR.
- Abaixo ser informado o limite de autorizao do beneficirio (limite mximo de 05
procedimentos por ms) e o limite mensal de procedimentos autorizados pelo credenciado
(limite mximo de 100 procedimentos por ms). Caso os limites de procedimentos dos
beneficirios e dos credenciados sejam excedidos aparecer uma mensagem informando e o
boto AVANAR estar desabilitado impossibilitando gerar autorizaes.
Pag:20
01-Escolher
Especialidade
02-Escolher
Odontlogo
Passo 03: ESPECIALIDADE DO ODONTLOGO

- Em seguida o campo especialidade do odontlogo ser exibido e o operador dever clicar
para escolher a especialidade.
na lupa
- Caso seja pessoa jurdica dever digitar o CRO ou clicar na lupa
para escolher o
odontolgo que far o atendimento. Logo aps clicar no boto AVANAR.
Pag:21
Quantidade do procedimento
Adicionar procedimento
Escolher procedimento
Apagar procedimento
Face
Dente
Salvar/Avanar
Passo 04: INCLUSO DE PROCEDIMENTOS

- Depois de escolhida a especialidade do odontlogo, o operador ir escolher o procedimento
clicando na caixa de opes de procedimentos, em seguida aparecer tela do
procedimento com o cdigo e nome do procedimento, o qual escolher clicando no
procedimento desejado. Aps a escolha do procedimento o operador dever escolher o
para adicionar
dente e/ou a face desejada para aquele procedimento e clicar no boto
procedimento. Se o procedimento no for o desejado o operador dever marcar a caixinha
que fica abaixo do boto
e clicar no boto
- Caso queira adicionar outro procedimento clique na caixa de opes de procedimentos e
repita todo o processo descrito anteriormente. Depois de escolhido o procedimento clique no
boto SALVAR e em seguida clique no boto AVANAR.
Pag:22
Pendncia
Imprimir guia

- O Sistema mostrar a senha confirmando a autorizao do procedimento do usurio.
- Se desejar imprimir a autorizao realizada clique no boto VISUALIZAR GUIA e IMPRIMIR
- Para fazer o novo atendimento clique no menu AUTORIZAES ODONTOLOGIA.
Pag:23
Menu - Relatrio Odontologia
Visualizar procedimento
Imprimir guia
Relatrio de produo
- No menu relatrio de odontologia o sistema mostrar todas as informaes do beneficirio

geradas pela autorizao, inclusive a senha do procedimento para posterior consulta do
operador se assim for o caso.
- Se desejar visualizar o procedimento ou imprimir a autorizao realizada clique nos botes
VISUALIZAR PROC ou IMPRIMIR GUIA
- Para fazer o novo atendimento clique no menu AUTORIZAES ODONTOLOGIA.
Pag:24
Menu Estornar Autorizao Odontologia
Pesquisa do nome do beneficirio
Estornar procedimento
Estornar guia
Estornar procedimento realizado
- No menu estornar autorizao de odontologia o sistema mostrar o campo NOME DO

BENEFICIRIO no qual ser possvel pesquisar pelo nome de cada um de acordo com o
perodo da autorizao que for informado. Ser exibido tambm todas as informaes do
beneficirio geradas pela autorizao.
- Se desejar estornar o procedimento ou estornar guia realizada clique nos botes
ESTORNO PROCEDIMENTO ou ESTORNAR GUIA
Pag:25
Menu Autorizao Hospitalar
No menu Autorizao Hospitalar o sistema mostrar as opes desejadas conforme a

sua utilizao. Mostraremos a seguir os passos para cada opo:
Pag:26

Autorizar Consulta de Emergncia com Biometria

Pag:27


aparecer no campo correspondente. Logo aps clicar no boto AVANAR.
Pag:28

Passo 03: DETALHES DO ATENDIMENTO

- Caso necessite descrever alguma observao referente autorizao, o operador usar o
campo observao para preencher conforme a sua necessidade. Logo aps clicar no boto
AVANAR.
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Apagar Procedimento
Tipo de Atendimento
Lupa
Passo 04: SERVIOS

- O operador informar o tipo de atendimento Normal ou Retorno. Considerar retorno
sempre que o usurio tiver realizado consulta at 30 dias.
- O operador ir escolher o procedimento clicando no boto , em seguida aparecer tela
com o cdigo e nome do procedimento o qual escolher clicando na opo desejada. Aps a
escolha do procedimento o operador dever clicar no boto
para adicionar o
que fica abaixo do boto MAIS e clicar no boto
e repita todo o
AVANAR.
Pag:30

Autorizao sem restrio

- O Sistema mostrar a senha confirmando a autorizao da consulta do usurio. A qual ser
transcrita para o formulrio GUIA DE ATENDIMENTO DE URGNCIA/EMERGNCIA
HOSPITAL. Bem como para o relatrio gerado pelo prprio hospital.
- Clique no boto IMPRIMIR para anexar a autorizao com o pedido mdico para elaborar a
cobrana.
- Para fazer um novo atendimento do usurio clique no menu AUTORIZAO HOSPITALAR/
Autorizar Consulta de Emergncia com Biometria.
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Gerar Pr-Senha de Internao com Consulta
Clicar para gerar Pr-senha
Anotar Pr-Senha Gerada

Cancelar Pr-Senha
Imprimir
O operador informar o cdigo do credenciado e em seguida teclar ENTER. O

sistema mostrar o credenciado correspondente. O operador informar a data ou o perodo
que foi realizado a consulta de emergncia e clicar no boto PESQUISAR. O sistema
mostrar a relao de consultas de emergncia no perodo escolhido. Logo aps o operador
clicar no boto
que corresponder ao usurio que desejar internar, para gerar prsenha de internamento e transcrever a mesma para a o pedido de internamento do mdico.
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Gerar Pr-Senha de Internao sem Consulta

- O operador digita o nmero do carto sade do usurio e tecla ENTER.
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Pag:34

Pr-Senha de
Internamento

- No campo observao o operador dever informar o motivo pelo qual o usurio no realizou
a consulta de emergncia. Logo aps clicar no boto AVANAR. O sistema ir gerar a prsenha de internamento.
Pag:35

Autorizar Consulta de Emergncia sem Biometria

- O operador digita o nmero do carto sade do usurio e tecla ENTER.
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Pag:37


- No campo observao o operador dever informar o motivo pelo qual no foi possvel a
captura da digital do usurio. Logo aps clicar no boto AVANAR.
Pag:38

Passo 04: SERVIOS

- O operador informar o tipo de atendimento Normal ou Retorno. Considerar retorno
sempre que o usurio tiver realizado consulta at 30 dias.
- O operador ir escolher o procedimento clicando no boto , em seguida aparecer tela
com o cdigo e nome do procedimento o qual escolher clicando na opo desejada. Aps a
escolha do procedimento o operador dever clicar no boto
para adicionar o
que fica abaixo do boto MAIS, e clicar no boto
e repita todo o
AVANAR.
Pag:39


- O Sistema realizar a autorizao, porm deixar a mesma com status pendente, uma vez
que o usurio no colocou a sua digital no leitor biomtrico.
- O operador dever aguardar liberao da autorizao pelo ISSEC e em seguida ir no menu
RELATRIO DE AUTORIZAES para imprimir a mesma, anexando ao pedido do mdico
para elaborar a cobrana .
Pag:40

Relatrio das Autorizaes
Cdigo Credenciado
Perodo das autorizaes
Cdigo Credenciado
Alternar o tipo de
tratamento
Perodo das autorizaes

Procedimento realizado
Impresso
- Para consultar o relatrio de autorizaes informe o cdigo do credenciado e tecle ENTER.

Aps aparecer o nome do credenciado o operador dever informar o perodo desejado e
clicar no boto PESQUISAR. Em seguida ser mostrado o relatrio do perodo escolhido.
- O relatrio mostrar a relao das autorizaes, os cones que aparecem nas linhas das
autorizaes so:
Pendncia exibe os motivos pelo qual a autorizao no foi liberada.
Procedimento realizado exibe os procedimentos solicitados.
Impresso exibe os detalhes da solicitao realizada.
Alternar o tipo de tratamento para (Urgncia/Emergncia ou internamento) - Clique na
e escolha o tipo de tratamento realizado no perodo.
Pag:41
Menu Estorno Autorizaes
Estornar
ESTORNO AUTORIZAES
- Para estornar uma autorizao que ficou pendente informe o cdigo do credenciado e
aparecer as autorizaes do dia atual com seus respectivos status (pendente ou sem
restrio), por fim selecione a linha da autorizao desejada clicando no cone da coluna
estornar. A seguir confirme o estorno da autorizao selecionada clicando na opo OK.
- Caso voc queira indicar um perodo diferente informe a data inicial e a final.
Pag:42
Menu Consulta Autorizaes
Imprimir
Relatrio
Consultar
Procedimento
Imprimir
Autorizao
Pendncia
CONSULTA AUTORIZAES
- Para consultar uma autorizao informe o cdigo do credenciado e aparecero as
autorizaes do dia atual com seus respectivos status (pendente ou sem restrio), podendo
consultar o procedimento realizado ou imprimir a guia de autorizao clicando nas
respectivas colunas PROC. e GUIA.
- Caso voc queira indicar um perodo diferente informe a data inicial e a final.
- Para imprimir o relatrio das autorizaes no qual ser anexado ao processo de cobrana
da produo realizada informe o perodo fechado do ms e clique no boto de impressora ao
lado do boto pesquisar.
Pag:43
Menu - Cadastrar Digital

- O operador digita o nmero do carto sade do usurio e tecla o ENTER, em seguida
aparecer o nome do usurio. Aps a identificao do usurio basta informar o nmero do
dedo que ser cadastrado. D preferncia ao dedo n 2 indicado na figura. (Dedo Indicador
Direito) de acordo com a numerao dos dedos que aparecem na imagem ao lado e clique
no boto AVANAR.
Pag:44
Passo 02: CADASTRO DA DIGITAL

- Para cadastrar a digital basta que o usurio pressione o DEDO informado, no leitor
biomtrica, por quatro (04) vezes consecutivas. Aps a captura da digital clique no boto
AVANAR.
Pag:45
Passo 03: CONFIRMAO DE REGISTRO

- Para finalizar a confirmao do registro o usurio colocar mais uma vez o DEDO
INDICADOR DIREITO na biometria e a mensagem de sucesso na identificao na digital
ser exibida. Para encerrar a operao clique no boto FINALIZAR.
Pag:46
Passo 04: FINALIZAO DO CADASTRO

- Depois de efetuado todo procedimento, aparecer mensagem que a digital foi cadastrada
com sucesso. Se por algum motivo o usurio no conseguir cadastrar o dedo indicador
direito, o mesmo dever escolher outro dedo, o qual ser sempre solicitado no momento da
autorizao.
Informaes Importantes
Caso o leitor digital apresente problemas, rejeio ou falha na verificao na leitura da digital
do usurio entre em contato com o atendimento ao suporte e manuteno da biometria do
ISSEC pelos telefones 3101.4861, 3101.4830 ou pelo email biometria@issec.ce.gov.br, para
relato do problema.
Pag:47

Issec Manual Autoriza Web 04022014

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