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Sus servicios estn proyectados de manera personalizada a cubrir las necesidades de:
lavado, pulverizado, engrasado, cambio de aceite, pintura, latonera, mantenimiento y
reparacin de sistemas elctricos y electrnicos, aire acondicionado; reparacin y
mantenimiento de sistemas mecnicos tales como: afinacin de motores, inyeccin a
diesel y gasolina, frenos, cajas automticas, transmisin, servicio de scanner y
diagnstico elctrico, electrnico y mecnico en general de vehculos livianos
multimarca, todo esto con equipos y sistemas de tecnologa automotriz de ltima
generacin.
3. PLAN DE MARKETING
El plan de marketing que se utiliza para Auto Sur S.A. se divide en tres etapas, las
mismas que son:
- Estrategia de Precios.
- Estrategia de Promocin.
- Polticas de Servicio.
ESTRATEGIA DE PRECIOS
Para establecer una estrategia de precios para nuestro servicio, se debe realizar un
anlisis de las polticas de precios de la competencia. Debido a que la competencia en
este sector no es fuerte por lo que el anlisis de precios se lo realiz a los talleres
existentes en la ciudad de Guayaquil de lo que se obtuvo los siguientes puntos:
Diferenciacin de precios dependiendo de cuando fue comprado el vehculo. Si tiene
menos de un ao de comprado, posee beneficios adicionales.
Tipos de mantenimiento (diferentes costos) dependiendo del kilometraje recorrido
del vehculo.
Auto Sur S.A. ofrece a sus clientes como polticas de servicio las siguientes ventajas:
Atencin personalizada al cliente.
Respuesta rpida y segura a los problemas que representa su vehculo.
Garanta en los insumos, partes y repuestos utilizados en la reparacin de su
vehculo, segn las caractersticas ofrecidas por los fabricantes (proveedores).
Garanta en la mano de obra, determinado un tiempo que va de acuerdo con el tipo de
trabajo realizado en comn acuerdo con el cliente.
4. ANLISIS TCNICO
EQUIPOS Y MAQUINARIAS
Auto Sur S.A. para su buen funcionamiento requiere, en sus respetivas secciones los
siguientes equipos y herramientas:
Punto de Lubricacin
2 Torres hidrulicas
1 Sistema de aire a presin
1 kit de herramientas
1 kit de accesorios
5. ANLISIS ADMINISTRATIVO
Auto Sur S.A. estar formada por las siguientes instancias administrativas: