Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
O ser humano no vive isoladamente, mas em contnua interao com seus semelhantes.
As interaes entre as pessoas diferem profundamente das que existem entre objetos meramente
fsicos e no biolgicos. Nas interaes humanas, ambas as partes envolvem-se mutuamente,
uma influenciando a atitude que a outra ir tomar, e vice-versa. Em face das suas limitaes
individuais, os seres humanos so obrigados a cooperarem uns com os outros para alcanar
certos objetivos que a ao individual isolada no conseguiria alcanar. Para Barnard, a
organizao um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas.
A cooperao entre elas essencial para a existncia da organizao. Uma organizao somente
existe quando:
a) h pessoas capazes de se comunicar e que
b) esto dispostas a contribuir com ao,
c) a fim de cumprirem um propsito comum.
A disposio de contribuir com ao significa, sobretudo, disposio para sacrificar o
controle da prpria conduta em benefcio da coordenao. Essa disposio de se confiar
organizao varia e flutua de indivduo para indivduo e mesmo no prprio indivduo, com o passar
do tempo. Isto significa que o sistema total de contribuies instvel, pois o resultado das
satisfaes e insatisfaes obtidas realmente ou percebidas imaginariamente pelos indivduos.
As contribuies de cada participante na organizao variam enormemente em funo
no somente das diferenas individuais existentes entre eles, mas tambm do sistema de
recompensas e contribuies aplicado pela organizao.
As organizaes permitem satisfazer diferentes tipos de necessidades dos indivduos:
emocionais, espirituais, intelectuais, econmicas etc. No fundo, as organizaes existem para
cumprir objetivos que os indivduos isoladamente no podem alcanar. Barnard define as
limitaes dos indivduos em dois tipos: (1) as capacidades biolgicas do indivduo; ou (2) os
fatores fsicos do ambiente em que o indivduo est situado. Ambas as limitaes esto
diretamente relacionadas uma com a outra. Para ilustrar essas limitaes, Barnard cita a situao
de uma pessoa que quer sozinha mover uma enorme pedra. A limitao pode ser colocada de
duas formas: (1) a pedra muito grande para a pessoa; ou (2) a pessoa muito pequena para a
pedra. A primeira colocao expressa uma limitao em termos de ambiente fsico, enquanto a
segunda uma limitao em termos de pessoa. Durante milhares de anos, provavelmente as
primitivas organizaes humanas tenham sido formadas para ultrapassar as limitaes do
ambiente fsico; como mover pedras, matar feras, proteger-se contra o frio etc. Quando duas ou
mais pessoas trabalham juntas, para mover uma pedra, esto aumentando as suas foras
individuais por uni-las deliberadamente, e passam a formar uma organizao. Assim, as
organizaes so formadas por pessoas para sobreporem suas limitaes individuais: com as
organizaes, a limitao final para alcanar muitos objetivos humanos no mais a capacidade
TEMA 01 - AS ORGANIZAES
O ser humano no vive isoladamente, mas em contnua interao com seus semelhantes.
As interaes entre as pessoas diferem profundamente das que existem entre objetos meramente
fsicos e no biolgicos. Nas interaes humanas, ambas as partes envolvem-se mutuamente,
uma influenciando a atitude que a outra ir tomar, e vice-versa. Em face das suas limitaes
individuais, os seres humanos so obrigados a cooperarem uns com os outros para alcanar
certos objetivos que a ao individual isolada no conseguiria alcanar. Para Barnard, a
organizao um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas.
A cooperao entre elas essencial para a existncia da organizao. Uma organizao somente
existe quando:
a) h pessoas capazes de se comunicar e que
b) esto dispostas a contribuir com ao,
Herbert Spencer afirmava que: "Um organismo social assemelha-se a um organismo individual nos
seguintes traos essenciais:
no crescimento;
no fato de tornar-se mais complexo medida que cresce;
no fato de que, tornando-se mais complexo, suas partes exigem uma crescente interdependncia
mtua;
sua vida tem imensa extenso comparada com a vida de suas unidades componentes; e,
porque em ambos os casos h crescente integrao acompanhada por crescente
heterogeneidade.
Toda organizao pode ser vista como um sistema aberto, o qual apresenta
caractersticas em comum com um organismo biolgico. "Um sistema aberto existe, e somente
pode existir, pelo intercmbio de materiais com seu ambiente. Ele importa materiais, transforma-os
por meio de processos de converso, consome parte dos produtos da converso para sua
manuteno interna, e exporta o restante. Direta ou indiretamente, ele intercambia seus resultados
[(outputs) para obter novos insumos (inputs), incluindo recursos adicionais para manter-se. Esses
processos de importao-converso-exportao constituem o trabalho que a empresa tem de fazer
para viver.
"Um insumo para o organismo biolgico a comida; o processo correspondente de
converso a transformao da comida em energia e material de refugo. Parte da energia usada
na procura de novos suprimentos de comida, parte em combate ou em assegurar proteo contra
foras hostis do ambiente, parte no funcionamento e crescimento do sistema em si e parte nas
atividades reprodutivas. Da mesma forma, uma junta de capital de uma companhia importa capital
mediante a venda de aes ou o aumento de emprstimos, converte o capital em insumos para
investimento em empresas comerciais e industriais, usa parte dos resultados para manter-se e
para crescer, e exporta o restante na forma de dividendos e bonificaes. Uma empresa
manufatureira importa matrias-primas, converte-as em produtos e vende os produtos. Daquilo que
retorna das vendas, ela adquire mais matrias-primas, mantm e desenvolve a empresa, e satisfaz
os investidores que proporcionaram os recursos para a sua constituio."
A teoria dos sistemas oferece um esquema conceituai que permite, ao mesmo tempo, a
anlise e a sntese da organizao em um ambiente complexo e dinmico. As partes da
organizao so vistas como subsistemas inter-relacionados dentro de um supra-sistema. Esses
inter-relacionamentos provocam uma integrao sinergstica do sistema total de tal modo que o
todo maior do que a soma das partes ou, pelo menos, diferente dela. Por outro lado, a
organizao um sistema aberto que interage dinamicamente com o ambiente.
McGregor, em 1957, j apresentava as caractersticas de uma organizao: "Uma
organizao industrial um sistema aberto. Ele se engaja em transaes com um sistema maior: a
sociedade. Existem entradas na forma de pessoas, materiais e dinheiro e na forma de foras
polticas e econmicas vindas do sistema maior. Existem sadas na forma de produtos, servios e
recompensas aos seus membros. Similarmente, nos subsistemas dentro da organizao, os
indivduos so sistemas abertos. Uma organizao industrial um sistema orgnico e adaptativo,
no sentido de que muda sua natureza como resultado das mudanas no sistema externo que o
envolve. A adaptao, todavia, no passiva; o sistema afeta o sistema maior e afetado por
ele. Ele coopera com o ambiente, assim como o indivduo coopera com ele. Ele dinmico, no
sentido de que suporta constantes mudanas como resultado da interao entre os subsistemas e
como o sistema ambiental maior. Finalmente uma organizao industrial um sistema
sociotcnico. Ela no meramente uma montagem de prdios, fora de trabalho, dinheiro,
mquinas e processos. O sistema consiste na organizao de pessoas envolvendo vrias
tecnologias. Isto significa, entre outras coisas, que relaes humanas no so caractersticas
opcionais de uma organizao - elas so uma propriedade intrnseca. O sistema existe em virtude
do comportamento motivado das pessoas. Essas relaes e o comportamento determinam as
entradas, as transformaes e as sadas do sistema."
"Especificamente, vista em termos de sistemas gerais, uma organizao formal (seja
empresa comercial ou repartio do governo) :
1. um sistema de recursos humanos no espao e no tempo;
2. aberta, com vrias transaes, verificadas entre ela e seu meio ambiente;
3. caracterizada no s por relaes internas e externas de conflito, mas tambm de cooperao;
4. um sistema para desenvolver e usar o poder, com graus variados de autoridade e
responsabilidade, tanto no interior da organizao como no ambiente externo;
5. um sistema de 'realimentao' (retroao) com as informaes sobre os resultados do
desempenho passado, fornecendo, por meio de canais mltiplos, realimentao que venha a
influir no desempenho futuro;
6. mutvel, com conceitos estticos derivados de conceitos dinmicos, mais do que servindo de
preliminares para eles;
7. complexa, isto , contendo numerosos subsistemas, sendo contida em sistemas mais amplos e
sendo atravessada por sistemas superpostos;
8. frouxa, com numerosos componentes que podem apresentar-se imperfeitamente coordenados,
parcialmente autnomos, e controlveis apenas em parte;
9. passvel de conhecimento apenas em parte, com muitas reas de incerteza, com 'regies
misteriosas' e 'caixas pretas' e com muitas variveis que no podem ser claramente definidas e
precisam ser apresentadas em termos qualitativos; e,
10. sujeita a considervel incerteza no tocante s informaes presentes, s futuras condies
ambientais e s conseqncias dos seus prprios atos."
Assim, as organizaes humanas so sistemas abertos em virtude de quatro fenmenos