O papel exercido pela

mulher no comrcio do
centro de Tubaro
1

Jssica Damas de Souza

2
Jssica Lippert Policarpo
Thiago Paes Marcelo3
4
Vitor Vieira Nandi
5
Cludia Nandi Formentin
Marlia Kenig6
RESUMO
O presente artigo destaca os resultados parciais obtidos no Projeto de Iniciao Cientfica - PIC
Senac da Faculdade de Tecnologia Senac Tubaro em 2011, o qual investiga o papel exercido pela
mulher no comrcio de rua do centro de Tubaro. Para tanto, far-se- um retrospecto da evoluo
da atuao feminina em sociedade, sobretudo, no mundo corporativo. Em seguida, ser exposta a
metodologia do trabalho, bem como os resultados parciais alcanados. No que diz respeito
metodologia, este artigo apoia-se, inicialmente, em pesquisa bibliogrfica e, posteriormente, na
pesquisa. A primeira parte envolveu a aplicao de questionrio junto a um contingente de
gestores do universo de pesquisa proposto. Percebeu-se, neste contingente (parte do grupo de
gestores entrevistados), que os homens tm prevalncia na gesto dos estabelecimentos
comerciais, embora seja crescente a participao da mulher no comando dessas organizaes.
Palavras-chave: Gnero. Mulher. Comrcio. Gesto de pessoas

1 INTRODUO
O presente artigo parte integrante do PIC Senac da Faculdade de Tecnologia Senac Tubaro,
no qual se pretende investigar a seguinte questo: que papis a mulher ocupa no comrcio de rua
do centro de Tubaro? Para tanto, se traar um breve panorama da condio feminina, sua
insero no mercado de trabalho e os consequentes desafios em que essa questo implica.
O objetivo geral do trabalho ora exposto investigar quais as posies ocupadas pela mulher
no comrcio do centro de Tubaro. Quanto aos objetivos especficos, tm-se os seguintes.
- Traar um perfil das mulheres que atuam no comrcio de Tubaro.
1 Aluna bolsista do Programa de Iniciao Cientfica da Faculdade Senac Tubaro e acadmica do quarto semestre do curso de Tecnologia em Gesto de Recursos Humanos.
2 Aluna bolsista do Programa de Iniciao Cientfica da Faculdade Senac Tubaro e acadmica do segundo semestre do curso de Tecnologia em Gesto de Recursos Humanos.
3 Aluno bolsista do Programa de Iniciao Cientfica da Faculdade Senac Tubaro e acadmico do segundo semestre do curso de Tecnologia em Processos Gerenciais.
4 Aluno bolsista do Programa de Iniciao Cientfica da Faculdade Senac Tubaro e acadmico do segundo semestre do curso de Tecnologia em Gesto de Recursos Humanos.
5 Professora na Faculdade de Tecnologia Senac Tubaro
6 Professora coordenadora do Programa de Iniciao Cientfica da Faculdade Senac Tubaro. Bacharel em Jornalismo, especialista em Comunicao nas Organizaes, mestre
em Cincias da Linguagem, todos j concludos na Universidade do Sul de Santa Catarina (Unisul) e doutoranda do Programa de Ps-Graduao em Cincias da Linguagem,
realizado na instituio j citada. Alm de professora na Faculdade Satc, tambm trabalha como docente na Faculdade Satc (Cricima).

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- Pesquisar a mdia salarial destas mulheres.

- Buscar conhecer os motivos pelos quais os gestores optam pela contratao de mulheres;
- Identificar as razes pelas quais as mulheres buscam empregar-se nos estabelecimentos
comerciais.
Cabe salientar que o projeto ainda est em andamento, portanto, este artigo tem,
evidentemente, um objetivo menor que o do trabalho. O intuito do presente artigo investigar, a
partir de referencial bibliogrfico e pelos resultados parciais j alcanados, quais espaos a
mulher vem tomando no mercado de trabalho e, a partir das entrevistas com os gestores,
identificar quais as posies ocupadas pelas mulheres no comrcio da cidade de Tubaro, Santa
Catarina.
As hipteses que motivaram a elaborao do projeto e, consequentemente, a produo do
presente artigo foram:
a) As mulheres do comrcio de rua do centro de Tubaro so, em sua maioria, parte da linha
de frente (vendas), porque as caractersticas culturalmente atribudas a elas (ateno, viso
sistmica, organizao, carisma, sensibilidade, empatia, e etc.) fazem com se destaquem nesta
rea.
b) Em contrapartida, no obstante a essas qualidades, elas ocupam, menos frequentemente
que os homens, posio de gesto/ liderana no universo pesquisado.

2 A TRAJETRIA FEMININA AO LONGO DO TEMPO

A maioria dos mamferos centra suas relaes na dupla me/filho. Formam, portanto,
'comunidades' matricntricas. Segundo Seixas (1998, p. 26) a dominncia da fmea no se
traduz em dominao, j que no pratica a coero da vontade dos outros membros do grupo. Na
pr-histria os proto-humanos e tambm os primatas possuem esta caracterstica embora,
segundo a interpretao corrente, os bandos de animais se renam em torno de um macho
dominante que escraviza os outros e se apodera das fmeas (SEIXAS, 1998, p. 26).
Os homindeos, durante o perodo Paleoltico, iniciaram a caa e tornaram-se, por conta disso,
carnvoros. deste processo que surge a diviso de trabalho mais antiga da histria. O homem
torna-se caador e a mulher colhedora. Provavelmente esta diviso se d com base nas diferenas
biolgicas entre homem e mulher. Como a mulher passa a maior parte do tempo grvida ou
amamentando, a ela que cabe alimentar os filhotes. Mas, como no pode esperar
indefinidamente pelo produto incerto da caada, aprende a cultivar a terra e cria o espao
domstico (ARATANGY apud SEIXAS, 1998, p. 27).
No Egito antigo, a cultura ainda segue matricntrica. Homens e mulheres tm os mesmos
direitos e, na maioria das vezes, o poder exercido pelas mulheres dos faras (SEIXAS, 1998, p.
31). Na Grcia antiga, as caractersticas de cada cidade-estado definem a funo feminina na
sociedade.
Em Atenas, as mulheres no tm os mesmos direitos polticos e legais do que os escravos e no
recebem educao formal. (...) J em Esparta, as mulheres possuem maior autonomia, embora
continuem sem direitos polticos e sejam consideradas inferiores aos homens. A autonomia
feminina tem origem na infncia, quando meninas e meninos so educados conjuntamente em
atividades guerreiras. Alm disso, os homens ficam afastados de casa por longo tempo, em
manobras militares, facilitando essa autonomia (SEIXAS, 1998, p. 31).

A sociedade romana patriarcal. Os chefes de famlia tm todos os direitos sobre os membros

dos cls. A falta de reconhecimento chega ao ponto da mulher no ter um nome prprio e receblo do pai.
Segundo Seixas (1998), durante a Idade Mdia, o Cristianismo patriarcal define a
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mulher/esposa como fraca, frgil, lenta no entendimento, emocionalmente instvel e uma

ameaa sexual. O cristianismo, na afirmao do autor, bastante severo para com a mulher. A
mulher e o prazer so instrumentos do diabo, coloca Seixas (1998, p. 48). Apesar destas
informaes, Perrot (apud NOGUEIRA, 2004) afirma que a Idade Mdia um perodo em que a
histria pouco registra a condio feminina.
Durante a Idade Moderna, especificamente durante o sculo XVI, a educao intelectual e
artstica passa a estar ao alcance das mulheres, que comeam a se tornar mais atraentes. Nesse
perodo da histria da humanidade surgem mulheres que ganham destaque na sociedade, mas o
sistema educacional implantado no Brasil, em 1549, pelos jesutas, dedica-se ao ensino de
meninos.
Na cultura brasileira, assim como na maior parte da cultura ocidental, isso fica claro quando
Seixas (1998, p. 67) afirma que o chefe de famlia cuida dos negcios, preserva a linhagem e a
honra familiar, exerce a autoridade sobre a mulher, filhos e dependentes. J a mulher, afirma a
autora, quem cuida dos filhos e da casa, fica restrita ao lar e tem poucas oportunidades de
aparecer em pblico (SEIXAS, 1998, p. 67). Histrica e culturalmente, dentro da sociedade
ocidental, o papel da mulher est centrado na casa e na famlia. Na vida privada, por assim dizer.
No perodo contemporneo, a ideia da mulher, exclusivamente em casa, vai mudando aos
poucos. medida que o capitalismo vai se desenvolvendo, passa a haver a necessidade de uma
maior renda familiar para a sobrevivncia deste ncleo. A mulher entra nesse momento para
contribuir e ajudar com esta renda, a qual no a renda principal.
A moda tambm acompanha essa entrada nas fbricas: saem as saias volumosas e entram as
roupas mais comedidas. A condio desigual da mulher nesse perodo, j entrando no sculo XX,
serve de mote movimentos que mudaro parte da estrutura social. Em todas as sociedades, em
vrios perodos temporais, especialmente no perodo agora citado, a mulher desempenha,
simultaneamente, vrios papis: ela me, esposa, dona de casa, conselheira e, em muitos casos,
a provedora do sustento familiar (CONFORTIN, 2003, p. 107).
To antiga quanto essa quantidade significativa de tarefas, afirma ainda a autora, esto a
desvalorizao dos papis desempenhados e a da prpria mulher (CONFORTIN, 2003, p. 107).
Nos anos de 1970 um novo processo de conscientizao feminina comea a aparecer,
especialmente no que diz respeito s lutas que se referem emancipao feminina. Segundo
Nogueira (2004, p. 37),
nessa poca, a mulher trabalhadora acentuava a sua participao nas lutas de sua classe e na
organizao poltica e sindical. Mantinha-se o enfrentamento em relao ao discurso conservador
que preconizava um destino natural para a mulher: ser me e esposa, mantendo o conceito de
famlia como instituio bsica e universal.

Nesse momento, refora a autora, era necessrio combater de fato, a opresso contra a
mulher. Segundo ela, era preciso
lutar pela emancipao econmica e social, pelo direito ao trabalho, com todas as especificidades
que isso implica, como, por exemplo, salrios iguais para trabalhos iguais, alm da reivindicao de
uma diviso mais justa no trabalho domstico, na esfera reprodutiva, libertando, ao menos
parcialmente, a mulher da dupla jornada (NOGUEIRA, 2004, p.37).

2.1 Discusses de gnero

Gnero (termo que advm do ingls gender) foi uma categoria introduzida no final dos anos
80 do sculo passado, em especial, por intermdio das feministas anglo-saxs, como uma
evoluo das discusses anteriores que giravam em torno da diferena entre homens e mulheres
e os princpios masculinos e femininos, passando, no entanto, longe das questes inerentes ao
poder atribudo ao homem (MURARO; BOFF, 2010).
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As discusses de gnero so to antigas quanto humanidade. Nas palavras de Muraro e Boff

(2010, p. 16), ambas as categorias atravessam as sociedades histricas, trazem luz os conflitos
entre homens e mulheres e definem forma de representar a realidade social e intervir nela.
Serviram tambm, de acordo com os autores, para segregar homens e mulheres, o que,
historicamente, tem contribudo para a crise que ora a humanidade atravessa.
Atividade e agressividade versus passividade e acolhimento, lembram os autores, so
caractersticas tradicionais de ambos os gneros, que, atualmente, comeam a passar por
transformaes rpidas (MURARO; BOFF, 2010, p. 17).
Guizelini (2011), no artigo A mulher no comando do mundo corporativo mostra que os
estudos dos movimentos feministas buscavam alcanar direitos iguais e o desejo da mulher de se
inserir no mercado de trabalho, no s em posies de menor representao, mas tambm ter a
oportunidade de participar de cargos ocupados pelos homens. E justamente essa questo que o
trabalho ora formulado alude ao investigar a posio ocupada pelas mulheres no comrcio do
centro do municpio de Tubaro.
Contudo, no obstante crise que o sistema patriarcal vive, contemporaneamente, o mundo
ainda est mergulhado nele, por meio das instituies e da lei. O mundo, pode-se afirmar, ainda
pensa e se estrutura sobre a gide masculina em que a figura do varo ainda central, h quatro
mil anos.

2.2 A mulher no mundo corporativo

Com a consolidao do sistema capitalista no sculo XIX, algumas leis passaram a beneficiar
as mulheres, que comearam, de forma mais ostensiva, uma luta organizada em defesa de seus
direitos. A partir dessa data que comeam a acontecer as primeiras revolues do chamado
sexo frgil, juntamente com as grandes revolues desse sculo.
Assim, as mulheres comearam a ganhar seu espao. A luta delas contra as formas de
opresso a que eram submetidas foi denominada de feminismo e a organizao das mulheres, em
prol de melhorias na infraestrutura social, foi conhecida como movimento de mulheres.
O movimento feminista, sobretudo, nas dcadas de 1960, 70 e 80, conquistou a palavra e
desempenhou um papel fundamental, inscrevendo o feminino como uma categoria essencial
para uma poltica de identificao cultural. Mas, conforme destacado anteriormente, comeou
quase um sculo antes, quando as mulheres ocupavam de forma definitiva os espaos nas ruas,
no trabalho, nas escolas, nas universidades e na poltica.
As mulheres que assumiram o movimento feminista foram vistas como "mal amadas" e
discriminadas pelos homens, e tambm pelas mulheres que aceitavam o seu papel submisso na
sociedade patriarcal.
A partir das duas grandes Guerras Mundiais (1914-1918 e 1939-1945), as mulheres
passaram a ocupar os lugares dos homens que se ausentavam para lutar nos conflitos. Depois do
trmino das batalhas, quando tudo voltou ao normal, as mulheres no se conformaram em ter de
voltar rotina em prol da casa e do marido. Naquele tempo, em geral, as mulheres que
trabalhavam ou eram vivas ou no eram casadas e tinham filhos para criar. Elas trabalhavam
fazendo doces, costurando, ensinando a tocar piano e ganhavam pouqussimo com suas
atividades.
Com a Revoluo Industrial, aumentava consideravelmente o nmero de mulheres
empregadas. Elas passaram a trabalhar com os maquinrios, pois a demanda de mo de obra
aumentava cada vez mais. Junto com a oportunidade de trabalhar, veio a explorao. As
trabalhadoras tinham jornadas de trabalho de 14 e 18 horas dirias e seus salrios eram
irrisrios. Neste contexto, apesar de serem altamente exploradas e receberem salrios muito
inferiores aos dos homens, o trabalho permitiu s mulheres uma independncia econmica que
antes no tinham.

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Com o passar do tempo, portanto, a mulher foi ocupando cargos e lutando por melhorias de
salrios, reduo na jornada de trabalho, licena-maternidade, direito de voto. Conquistou,
ainda, o acesso s profisses de nvel superior (como Medicina, Advocacia, Engenharia, entre
outras).
Nesse cenrio, segundo Costa (1994, p. 161), os gneros passam a ser entendidos como
processos tambm moldados por escolhas individuais e por presses situacionais
compreensveis somente no contexto da interao social.
Com base nos dados da Relao Anual de Informaes Sociais (RAIS) e Cadastro Geral de
Empregados e Desempregados (CAGED), segundo o Sistema Nacional de Emprego (2011), as
mulheres esto mais presentes nos grupos com maior perfil de escolaridade. Aproximadamente
58% do conjunto dos postos de trabalho formais j so ocupados por trabalhadores que
completaram, pelo menos, o ensino mdio. Entre as mulheres esta proporo atinge 64%, e entre
os homens, apenas 53%, conforme a mesma pesquisa.
Percebeu-se, ainda por intermdio dessa pesquisa, que as meninas vo melhor na escola,
inclusive, em matemtica, uma matria na qual os homens supostamente tm uma vantagem
imediata. O que ainda sustenta os homens seu comportamento mais agressivo e competitivo.
Entre homens e mulheres com nvel superior completo da Populao Economicamente Ativa
(PEA), os nmeros delas ultrapassaram os deles. As mulheres atingiram 53,6%, enquanto os
homens, em 2010, tinham 51,3%. No Brasil, 55% das pessoas que entram na faculdade e 59% das
que terminam, so mulheres. Seja porque eles comeam a trabalhar mais cedo, seja por falta de
interesse, 40% dos homens largam estudos em todos os nveis. Entre os pases desenvolvidos, os
Estados Unidos (EUA) tem um dos menores ndices de mulheres de nvel universitrio no
mercado de trabalho. Apenas na Turquia, Irlanda, Sua e Holanda uma proporo menor de
graduadas trabalha por salrios. Nos EUA, j esto aceitando at a possibilidade de cotas para
homens em universidades.
Embora 97% dos CEOs (chefes executivos) ainda sejam homens, elas j ocupam cerca de 40%
dos cargos de gerncia. O emprego feminino cresceu em uma velocidade ainda maior que o
emprego masculino, alcanando uma taxa mdia anual de 5,1% contra 3,2 % do emprego
masculino (perodo de 1985 a 2010). Contudo, medida que as mulheres sobem a escada
corporativa, tm cada vez menos tempo de criar e manter relacionamentos. As mulheres
trabalham, e ainda so responsveis por 90% do cuidado com os filhos e das tarefas domsticas.
A RAIS identifica ainda, que na mdia estadual, as mulheres foram contratadas recebendo,
mensalmente, 15,3% a menos que os homens. O diferencial entre a remunerao feminina e
masculina semelhante em todos os aglomerados geogrficos (SISTEMA NACIONAL DE
EMPREGO, 2011).
Segundo Hueck (2011, p. 53)
um estudo realizado pela fundao americana Gallop, em 2003, perguntou que carreiras eram as
mais desejadas entre os adolescentes. Para os garotos, profisses relacionadas Computao
estavam em primeiro lugar, seguidas das engenharias. Elas, por sua vez, disseram querer Artes
Cnicas, Msica e Educao. E eis o problema: Computao e Engenharia so as reas que pagaro
os melhores salrios nos prximos anos.

Os diferenciais no modo de insero no mercado de trabalho entre os gneros parecem

explicar a diferena salarial entre homens e mulheres, especialmente quando ambos tm
formao superior completa.
Ainda com base em Hueck (2011, p. 55),
percebe-se em pesquisas, que as mulheres quando so gananciosas e passam a subir de cargo no
mbito de trabalho, as pessoas deixam de gostar delas. Pois basta que essas se tornem chefes para
que as pessoas a sua volta comecem a v-la com desconfiana. Para com o homem, isso menos
comum, pois o fato de ser bem-sucedido o torna admirvel.

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Vale lembrar que a remunerao mdia feminina inferior masculina em todos os nveis de
escolaridade, sendo verificadas as maiores diferenas nos graus de instruo superior
incompleto e superior completo.
Apesar de tantas dificuldades, as mulheres conquistaram um espao de respeito na
sociedade. Hoje, comum ouvir em conversas informais: os tempos mudaram; homens e
mulheres nos dias de hoje j tm os mesmos direitos; as mulheres fazem o que querem, ou
frases parecidas que tornam definitivas e terminadas as conquistas das mulheres, estabelecendo
como patamar de igualdade de gnero, o quadro atual da condio das mulheres na nossa
sociedade.

2.3 Mudanas expressivas

No se pode esquecer que tanto mulheres quanto homens exercem inmeros papis em sua
vida cotidiana. Participam da dinmica social das mais diversas formas. As mulheres tm uma
abordagem mais colaborativa do que a dos homens. Infelizmente, essa estratgia costuma ser
mal interpretada e d a elas um ar de fraqueza porque elas no pedem o que querem e ficam
quietas, diz Babcock (apud HUECK, 2011, p.55).
Nos ltimos dez anos, a proporo de mulheres lderes de famlia aumentou em 81%. Pelos
dados mencionados, v-se que so elas que sustentam ou possuem a maior parte do oramento
familiar. Isso mostra como a mulher exerce um significativo papel, tanto na famlia como na
sociedade, pois ela trabalha, sustenta a casa e, muitas vezes, estuda durante a noite.
As pesquisas tambm demonstram que, ao contrrio do que pensa o senso comum, a razo
no um privilgio masculino. As mulheres esto se tornando favoritas pela criatividade e pelo
bom relacionamento com os colaboradores, e tem mais, a intuio da mulher est sendo bem
aceita dentro das empresas. Esse feeling, aliado versatilidade de tomar decises est sendo
muito procurado pelas empresas, sendo a caracterstica mais marcante das mulheres.
A crescente entrada da mulher no mercado de trabalho, nas ltimas dcadas, chamada,
segundo Nogueira (2004, p. 67), de feminizao do trabalho. Mas no obstante multiplicidade
de papis desempenhados pela mulher, desvalorizam-se esses papis e a mulher como sujeito ao
longo do tempo, conforme destaca Confortin (2003, p. 107). A autora reitera que ela (a mulher)
continuou sendo vista como um ser inferior, incapaz de exercer plenamente sua cidadania [...] e a
ser discriminada por suas habilidades profissionais, por salrios abaixo dos pagos a homens em
igual funo.
Com base nessa premissa, fundamenta-se a hiptese central deste trabalho. Embora a mulher,
por suas qualidades (biolgicas ou culturais, conforme as teorias que falam das diferenas de
gnero (MURARO; BOFF, 2010) a destaquem na atividade comercial, muito mais frequente
encontr-la nas funes operacionais (na linha de frente, no caixa ou nas vendas) e no na gesto
de um estabelecimento, por exemplo.

3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
A primeira etapa de toda pesquisa cientfica o desenvolvimento de uma pesquisa
bibliogrfica e, se necessrio, documental apurada. Este ser tambm o primeiro passo a ser
dado neste trabalho.
Para o desenvolvimento desta pesquisa, acredita-se que a melhor alternativa a aplicao de
questionrios aos gestores e s colaboradoras. Estes questionrios sero compostos,
inicialmente, por perguntas objetivas que possibilitaro alcanar os objetivos propostos por este
trabalho. Para tanto, sero aplicados entre os gestores e as colaboradoras. Neste sentido, buscarse- atribuir nmeros s perguntas propostas. Tal tcnica caracteriza a abordagem quantitativa.
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Entende-se que o projeto aqui proposto tem como estratgia, a pesquisa diagnstico. Isso
porque esta se prope explorar o ambiente, levantando e definindo problemas (MARTINS;
THEPHILO, 2009, p. 80). Estudar a mulher no ambiente profissional e tentar, de alguma forma,
diagnosticar a situao desta. Desse modo, procura-se avaliar questes ligadas motivao e
satisfao deste pblico dentro das organizaes pesquisadas.

4 RESULTADOS PRELIMINARES
Foram seguidos todos os passos conforme havia sido planejado no cronograma. Foram
realizadas leituras, pesquisas, debates, ensaios, entrevistas com gestores, apresentao de
resultados e metas alcanadas.
Percebeu-se que as mulheres esto na linha de frente no comrcio de Tubaro. Pde-se
vislumbrar essa preferncia, haja vista, no entendimento dos gestores pesquisados, pelo fato
delas serem mais organizadas, carismticas, atenciosas e empticas.
Em contrapartida, elas ocupam em menor nmero, cargos na rea de gesto ou at mesmo,
liderana. Dos gestores dos 30 estabelecimentos pesquisados at o momento, por meio de
questionrio aplicado aos proprietrios e gerentes das lojas localizadas na faixa pesquisada,
apenas dois eram mulheres.
Conforme a pesquisa realizada e os dados coletados pelo questionrio at o presente
momento, pde-se perceber que o perfil do gestor atual no comrcio de Tubaro marcado pelas
seguintes caractersticas:
a) No cargo de gestor predominam homens, havendo uma proporo de 1 mulher para cada
6 homens.
b) Todos os gestores entrevistados eram scios-proprietrios e esto na faixa
economicamente ativa, pois a faixa etria mdia est entre 20 e 39 anos.
c) Dentre os estabelecimentos, os segmentos que mais se destacam na comercializao so:
calados e acessrios, roupas masculinas e/ou femininas.
Segundo os gestores entrevistados, quem mais procura as oportunidades de emprego em
seus respectivos estabelecimentos so as mulheres (70% das respostas) entre 18 a 25 anos, o
que parece indicar que o comrcio uma opo para o primeiro emprego em Tubaro. Em menor
proporo, procuram as oportunidades, mulheres na faixa etria entre 25 a 35 anos e,
consequentemente, so as mais contratadas.
Em relao faixa etria dos funcionrios, foram feitas as observaes a seguir.
Pela identificao com o pblico jovem que grande consumidor de nossos produtos.
No procuro faixa etria e, sim, pessoas que realmente querem trabalhar.
(Deve haver) disposio para os desafios dirios.
Trabalho com roupas femininas e a marca corresponde a essa faixa etria.
(Deve haver) experincia e vontade de crescer.
Voltando participao das mulheres no comrcio, estas esto mais presentes na rea de
vendas, conforme indicam 71% das respostas obtidas pelo questionrio, com uma minoria no
setor financeiro, apenas 16,6%. H predominncia da escolaridade (Ensino Mdio completo).
Algumas organizaes entrevistadas possuem colaboradores com nvel fundamental completo
e/ ou incompleto.
A rotatividade nos estabelecimentos pesquisados foi classificada como mdia, ou seja,
ocorrem alteraes no quadro de funcionrios no perodo semestral anual. O treinamento mais
utilizado pelas empresas so cursos de vendas e/ou palestras motivacionais oferecidas para os
seus colaboradores.
Utilizando a parte de divulgao de emprego, as empresas adotam os mtodos de: Anncios
(TV, rdio, internet), dentre outras tcnicas de recrutamento. J na parte da escolha dos

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profissionais, os mtodos utilizados nas empresas so os que seguem:

Entrevista;
Experincia;
Por meio de empresas especializadas;
Competncia (mediante trabalho).
As caractersticas desejveis pelos gestores, com relao aos colaboradores so:
Ateno com os clientes;
Facilidade na comunicao interpessoal;
Articulao;
Boa aparncia;
Simpatia;
Atitude;
Entender a necessidade do cliente;
Demonstrar interesse em conhecer o produto que esteja vendendo.
Na etapa de seleo, as empresas visam mais funcionrios jovens do que aqueles com
experincia. Acredita-se que jovens no entrem exigindo um salrio igual ao de uma pessoa com
experincia, e tambm, so vistos como pessoas mais flexveis, que tm vontade de trabalhar.
Com relao moradia dos colaboradores para com acesso ao seu local de trabalho, h um
equilbrio entre esses que moram perto ou longe do local de trabalho.
J no quesito de abordagens aos seus clientes, os gestores procuram que os seus
colaboradores no comentem erros como:
Distinguir o cliente pela aparncia;
Deixar o cliente esperando para atender outro; e
Forar a venda de um produto fazendo falsos elogios (dizer que ficou lindo quando no
ficou, por exemplo).
com base nessas informaes que se pode ter uma noo bsica da influncia da mulher no
mercado de trabalho, em especial, no comrcio. Na prxima etapa, sero entrevistados os demais
gestores e as colaboradoras da parte do comrcio de rua do municpio de Tubaro, que est
sendo pesquisado visando corroborao ou refutao das hipteses traadas no incio do
projeto de pesquisa aqui referido. Como concluso (ou uma considerao final no que tange
primeira etapa do trabalho), pode-se destacar a participao crescente da mulher no comrcio.
Embora no contingente de gestores pesquisado se tenha uma mulher para cada seis homens,
denota-se uma evoluo.

5 CONSIDERAES FINAIS
Com base nos dados pesquisados at o presente momento, foi possvel perceber que as
caractersticas femininas presentes no imaginrio coletivo ao longo do tempo esto presentes
nos discursos apresentados pelos gestores entrevistados. Neles, a mulher aparece como sendo
organizada, carismtica e atenciosa.
A construo deste artigo, baseada na pesquisa em andamento, possibilitou identificar
questes, que parecem ainda ser, causadoras de conflito na sociedade. As caractersticas
apresentadas pelos gestores, por exemplo, so positivas, mesmo que no paream credenciar a
mulher para cargos de gesto. Ser que se a candidata no parecer carismtica e atenciosa ela
ter chance de ser gestora? Ou ser que se isso acontecer, diro que ela no tem habilidades para
os cargos que envolvem a rea comercial?
Estas so perguntas que, sem dvida, ainda merecem certa ateno, pois so nos discursos
que envolvem as possveis respostas dadas que estaro presentes as marcas de uma sociedade
que ainda vela os diversos preconceitos e a perpetuao de uma srie de esteretipos.

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O papel exercido pela mulher no comrcio do centro de Tubaro

Jssica Damas de Souza, Jssica Lippert Policarpo, Thiago Paes Marcelo, Vitor Vieira Nandi, Cludia Nandi Formentin, Marlia Kenig

Na cidade de Tubaro, compreender estas relaes de gnero dentro do comrcio se faz

fundamental para os alunos dos cursos de Tecnologia em Processos Gerenciais e em Gesto de
Recursos Humanos, j que este o setor econmico preponderante no municpio.
Concluiu-se este artigo, porm, com ele, surgiram tantas outras perguntas no feitas no incio
do trabalho de pesquisa. Isso nos indica que nesta prxima parte deveremos nos preocupar ainda
mais e que h um campo de trabalho grande para esta rea.

THE PARTICIPATION OF WOMEN IN BUSINESS IN THE DOWNTOWN AREA OF

TUBARO
ABSTRACT
This article presents partial results obtained in Projeto de Iniciao Cientfica da Faculdade
SENAC Tubaro, 2011. It investigates the role exercised by women in high street trading in the
downtown area of Tubaro (SC). For this purpose, we carried out a retrospective study of the role
played by women in the evolution of society mainly in the business world. Next, we exposed the
methodology applied for the article which was based in references and in the partial results
achieved. This first part involved the application of a questionnaire to a sample of managers. As a
result we observed, that among the group of managers interviewed, men prevail in managing
positions of commercial establishments, although the number of women in a leading roles in
these organizations is increasing.
Keywords: Gender. Woman. Commerce.

REFERNCIAS
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