Se ocupa de tot ceea ce implica relaia cu clientul (prezentri, ntlniri,

propuneri, rapoarte, contracte, comenzi, supervizarea activitatii

departamentului de montaj: calitatea execuiei, necesare, livrri etc)
Rspunde de asigurarea maximei profitabilitati pentru companie in
contracte sau comenzi.
Are obligaia de a menine si dezvolta relaiile cu clienii existeni si
trebuie sa manifeste un spirit pro-activ.
Are obligaia de a urmrii evoluia clienilor si de a aduce la cunostinta
conducerii orice situaii deosebite ( ntrzierii la plata, orientarea
clienilor ctre un alt furnizor etc).
Rspunde de bunul mers al lucrrilor si are obligaia de a prentmpina
nemulumirile si reaciile negative ale clienilor prin buna cunoatere a
acestora, lucrul in echipa cu departamentul tehnic-montaj, si nu in
ultimul rnd prin contactul zilnic cu clienii.
Are rspunderea financiara pentru preturile naintate clienilor.
Are obligaia de a verifica stocurile, posibilitati de livrare in timp nainte
de a semna contracte sau comenzi.
Urmareste financiar (facturarea si ncasarea sumelor datorate de ctre
clieni) contractele si comenzile.
Face zilnic un raport ctre management referitor la:
-status-ul pentru fiecare client gestionat
-activitatile desfasurate in ziua in curs
-activitatile pentru a doua zi
Are obligaia de a instiinta secretariatul pentru orice mostra sau catalog
mprumutat sau prezentat clienilor si deasemenea sa-l recupereze in
maxim 5 zile.
nainte de a semna un contract sau o comanda:
- trebuie sa tie suprafaa reala a pardoselii pe care urmeaz a se monta
materialul
- trebuie sa intocmesca necesarul de material in colaborare cu echipa de
montaj
- trebuie sa discute cu clientul starea pardoselii
In timpul discuiei cu un client potential este indicat sa obtina
informaiile:
- cantitatea aproximativa de material necesara
- folosina spaiului (birou, magazin, hotel, hala industriala, spital)
- un buget aproximativ
- preferina de culoare sau de tip de material
Numarul de noi contacte zilnice trebuie sa fie de cel putin 30 (telefonic).
Munca de teren consta in identificarea de noi construcii, lucrri de
renovare sau ntlniri programate cu diveri beneficiari.
Are obligatia de a intocmi o situatie financiara pentru fiecare contract,
lucrare, situatie pe care o va preda contabilitatii.
Inainte de orice livrare de material, montaj trebuie sa aiba o comanda
sau un contract semnat cu beneficiarul, in baza caruia trebuie intocmita
o factura de avans.