OL PESSOAL;

Espero que tenham feito uma boa prova, mas as questes de arquivologia foram difceis e fora
do padro da comperve. Em relao s outras questes, podemos afirmar que foram dentro
da normalidade e algumas cabem recursos. Abraos e boa sorte a todos.

21. Uma das caractersticas bsicas de uma organizao formal a hierarquia, que significa
A) um conjunto de encargos funcionais a cujas prescries e normas de comportamento
todos os seus membros se devem sujeitar.
B) um processo complexo mais geral decomposto em atividades de menor complexidade.
C) a simplificao das tarefas, atribuindo a cada posto de trabalho tarefas simples e
repetitivas.
D) a diviso da organizao em nveis de autoridade, tendo as unidades administrativas
superiores autoridade sobre as inferiores.

Nvel da Questo
Gabarito Oficial:
Cabe Recurso
Justificativa

Fcil
D
No
Hierarquia conforme vimos nas aulas e revises est
associada autoridade subordinao.

22. Sobre a evoluo das Teorias Administrativas, correto afirmar:

A) A Administrao como cincia surgiu com os grandes projetos do oriente desde 4.000 a.C,
como o caso das pirmides do Egito e dos projetos de irrigao, dentre outros.
B) As prticas gerenciais empregadas no passado contriburam fortemente para a criao de
teorias que so utilizadas na administrao das organizaes atuais.
C) As teorias e as tcnicas administrativas utilizadas atualmente pelas organizaes so
todas oriundas de estudos de renomados pesquisadores realizados na ltima dcada.
D) As ideias relativas democracia, tica, qualidade e ao mtodo cientfico constituem o
marco da Administrao como cincia.
Nvel da Questo

Mdia

Gabarito Oficial:
Cabe Recurso
Justificativa para recurso

B
Sim
As teorias da administrao no esto relacionadas
no programa do edital. No ponto 1 do Edital, trata-se
de Conhecimentos Bsicos em Administrao:
caractersticas bsicas das organizaes, natureza,
finalidade, evoluo, nveis e departamentalizao.
O questo em tela relaciona-se aos conceitos de
evoluo das teorias administrativas e no da
evoluo das teorias das organizaes, que no se
confundem. O edital claro ao afirmar que se deve
observar a EVOLUO DAS ORGANIZAES e no da
EVOLUO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAO.
Assim, diante do exposto solicito a ANULAO da
questo com fundamento no princpio da vinculao
ao edital e ao programa disponvel.

23. Ao conduzir o governo em suas trs esferas, a administrao pblica desempenha uma
funo do processo administrativo. Nessa funo, so registradas tambm as linhas de base
das metas de gesto, cujos objetivos so acompanhados por meio de indicadores de
resultado. A funo do processo administrativo na qual esse registro ocorre denomina-se
A) planejamento.
B) deciso.
C) direo.
D) controle.

Nvel da Questo
Gabarito Oficial:
Cabe Recurso
Justificativa

Fcil
A
No
Bem, questo vista em sala, sendo a funo
planejamento a que estabelece as metas da gesto.
Lembram MISSO, VISO, OBJETIVOS, METAS E
INDICADORES. Sem maiores problemas essa questo.

24. O gestor que traa os objetivos mais amplos da organizao e prov os recursos
necessrios para que os demais setores possam cumprir com eficincia e eficcia suas
atribuies est
situado no nvel
A) operacional.

B) ttico.
C) estratgico.
D) tcnico.

Nvel da Questo
Gabarito Oficial:
Cabe Recurso
Justificativa

Fcil
C
No
Bem, questo vista em sala, sendo a funo
planejamento estratgico que estabelece o
planejamento amplo da Instituio.

25. As atividades de uma organizao podem ser divididas em funo de vrios critrios de
departamentalizao. Dependendo do tipo de organizao, critrios diferentes podem ser
utilizados, como a departamentalizao funcional, que consiste no agrupamento d e atividades
em unidades independentes
A) com base em problemas ou em questes relativas a produtos.
B) com base no tipo de atribuies desempenhadas.
C) em torno de categorias de clientes ou de usurios comuns.
D) em torno de um processo e suas vrias etapas.
Nvel da Questo
Gabarito Oficial:
Cabe Recurso
Justificativa

Fcil
B
No
Bem, questo vista em sala, sendo que a
departamentalizao funcional tem como base a
funes (atribuies).

26. Alocar recursos financeiros e contratar pessoas para os projetos criados por um
departamento de uma universidade pblica so exemplos de
A) controle.
B) liderana.
C) organizao.
D) projeo.

Nvel da Questo
Gabarito Oficial:

Mdia
B

Cabe Recurso
Observao

Justificativa para recurso

Sim
A questo acima representa um tipo de questo
muito aberta que causa dvidas no candidato. Voc
deveria pensar da seguinte forma, quais as funes
administrativas? Planejamento, Organizao, Direo
e Controle. Olhe bem, a questo poderia ser feita por
eliminao, j que a Letra A) Controle ( 1) Padro, 2)
Observar, 3) Comparar e 4) Correo. Ento, a letra a
deveria ser eliminada. A Letra B) o conceito de
Liderana, que no tem nada a ver com a questo, j
que vimos em sala que liderar conduzir pessoas. A
Letra D) fala de projeo que tambm no tem nada
a ver com a questo em tela. O que sobra a letra C)
que uma funo Administrativa e que por
eliminao das outras deveria ser marcada.
Observem, que o examinador para evitar problemas
no colocou a funo Planejamento, nem direo
que poderia gerar confuso nos candidatos. No
concordo com o gabarito, acho que a primeira
afirmao ALOCAR RECURSOS, trata-se da funo de
Planejamento, em total sintonia com a questo 24.
quando fala em prov os recursos necessrios, e a
resposta foi planejamento e contratar pessoas ato
de execuo dos projetos, que fica a cargo da
direo.
A questo deve ser ANULADA por est em
dissonncia do ponto de vista didtico, a funo
administrativa direo vem aps o planejamento e a
organizao.
Assim, enquanto o planejamento estabelece o que
fazer e como fazer e para quem, a organizao
estabelece a estrutura, os meios para a execuo, a
direo se preocupa com a execuo das operaes
propriamente ditas, tendo em vista o alcance dos
objetivos.
A Direo , inegavelmente, uma das complexas
funes da administrao. Isto se deve sua
abrangncia e ao fato de estar intimamente
relacionado s pessoas, isto , est relacionada a
todo o tipo de relao com as pessoas incluive
CONTRATAR PESSOAS.
A Direo est intrinsecamente relacionada com aA
execuo de qualquer ao envolve sempre pessoas
e grupos, no sendo aparte a contratao de
pessoas para a implementao de projeto da
instituio. Toda a implementao do planejamento
e da organizao efetuada por um conjunto de
pessoas, normalmente, so os recursos mais
complexos existentes nas empresas.
A Direo a funo que envolve a maior interao
humana. Como assegura Chiavenato (1995), a

funo que exige a maior dose de flexibilidade, de

amortecimento de impactos e, principalmente, de
orientao das pessoas quanto ao rumo certo no
alcance dos objetivos pretendidos.
A Direo extremamente dinmica, ocorre em
todos os nveis da empresa e est relacionada ao
planejamento, organizao e ao controle. Como a
funo Direo diz respeito ao processo de interao
entre pessoas, trs assuntos inerentes a ela so de
capital importncia: comunicao, liderana e
motivao, o que no podemos afastar a relao de
contratao. Assim sendo, para dirigir pessoas so
necessrios profundos conhecimentos a respeito do
processo de comunicao, das teorias de liderana e
da motivao.
CHIAVENATO, Idalberto. Administrao de empresas:
uma abordagem contingencial. 3a. edio. So Paulo:
Makron, 1995.

27. O organograma o grfico que representa a estrutura formal de uma organizao. Para
sua elaborao, alguns cuidados so essenciais. Em relao a esses cuidados, analise as
afirmaes a seguir.
I Os rgos devem ser representados por retngulos, sendo o de maior dimenso
representado pelo rgo mximo.
II As linhas verticais e horizontais representam as vias de comunicao formal.
III Recomenda-se o uso de abreviaes, na identificao das unidades administrativas, para
facilitar a visualizao.
IV As linhas funcionais entre as unidades devem ser feitas utilizando-se as linhas interrompidas
tracejadas, no sentido horizontal ou vertical.
Os cuidados que se deve ter na elaborao desse organograma esto presentes nos itens
A) I, III e IV.
B) I e II apenas.
C) II e III apenas.
D) I, II e IV.

Nvel da Questo
Gabarito Oficial:
Cabe Recurso
Justificativa

Mdia
B
SIM no item IV
Questo que foi uma novidade, nunca vi em
nenhuma prova da comperve ou de outras bancas,
foi uma questo diferencial.

I Os rgos devem ser representados por retngulos,

sendo o de maior dimenso representado pelo rgo
mximo. Sim, O Retngulo maior o rgo mximo
II As linhas verticais e horizontais representam as vias
de comunicao formal. Sim, isso vimos em sala, que
a linhas de comunicao formam a comunicao
formal.
III Recomenda-se o uso de abreviaes, na
identificao das unidades administrativas, para
facilitar a visualizao. Deve ser evitado o uso de
siglas, cdigos ou abreviaturas dos rgos para que
qualquer pessoa possa ver e entender a estrutura da
organizao;
IV As linhas funcionais entre as unidades devem ser
feitas utilizando-se as linhas interrompidas
tracejadas, no sentido horizontal ou vertical. As
linhas funcionais PODEM ser representadas por
linhas tracejadas e no necessariamente DEVEM.
Conforme podemos verificar na doutrina, abaixo
citada, a linha tracejada ou pontilhada deve ter seu
significado na legenda e pode ser usado tambm nas
linhas de assessoramento como nas funcionais, no
EXIGINDO a obrigatoriedade que as unidades
funcionais sejam representadas por linhas
pontilhadas.
Ento A relao funcional pode ser representada por
linha tracejada e a relao de fiscalizao ou controle
por linha pontilhada, conforme figura abaixo:

SIMCSIK, T. Organizao, sistemas e mtodos. So

Paulo:
Futura,
2001.
Disponvel
em
http://www.uff.br/sta/textos/fs005

28. Na representao de um fluxograma analtico, so utilizados vrios smbolos, sendo um

deles o retngulo, que usado para representar
A) um documento que gerado na rotina de trabalho.
B) uma ao desenvolvida dentro de uma rotina de trabalho.

C) o encerramento da tramitao de um documento na rotina.

D) a remessa de um documento ou de informao de um setor para outro.
Nvel da Questo
Gabarito Oficial:
Cabe Recurso
Justificativa

Fcil
B
No
Bem, questo vista em sala, o retngulo uma
tarefa.
29. Na gesto, uma das ferramentas utilizadas o cronograma. Este entendido como uma
representao grfica
A) do tempo investido em uma determinada tarefa ou projeto, ajudando a controlar e a
visualizar o progresso do trabalho.
B) do movimento e da operao de pessoas, documentos, informaes ou materiais entre as
diversas unidades da organizao.
C) do arranjo fsico de mveis, mquinas, ferramentas e equipamentos de um determinado
local de trabalho.
D) de informaes a qual auxilia na identificao de possveis causas de um determinado
problema (efeito).
Nvel da Questo
Gabarito Oficial:
Cabe Recurso
Justificativa

Fcil
A
No
Bem, questo vista em sala, cronograma est
relacionada ao tempo.

30. A liderana baseia-se na capacidade de uma pessoa influenciar outras para agir de forma a
atingir metas pessoais e organizacionais, para que haja um bom desempenho em determinada
funo administrativa. Essa funo denominada de
A) acompanhamento.
B) organizao.
C) planejamento.
D) direo.
Nvel da Questo
Gabarito Oficial:
Cabe Recurso
Justificativa

Fcil
D
No
Bem, questo vista em sala, a liderana papel da
direo.

31. Os Manuais so instrumentos de documentao das polticas, das diretrizes, das instrues
de trabalho e de outras informaes que garantem a memria administrativa da organizao.
Um desses manuais o Manual Operacional, que objetiva
A) reunir informaes de cunho estrutural, tecnolgico, estratgico e comportamental das
vrias reas da instituio.
B) divulgar as polticas e as diretrizes aprovadas pelos rgos superiores que dizem respeito,
especificamente, funo da organizao.
C) orientar a ao dos executivos na direo, estabelecendo a forma de atuao da empresa,
dentro e fora de seus limites.
D) descrever, detalhadamente, os processos de trabalho, as rotinas, os equipamentos e a
documentao utilizada na realizao de uma determinada atividade.
Nvel da Questo
Gabarito Oficial:
Cabe Recurso
Justificativa

Fcil
D
No
Bem, questo vista em sala, nvel Operacional referese a rotina, ento um manual operacional tambm
vai referir-se a rotina.

33. Ao retroalimentar um processo de administrao com informaes referentes a valores

observados nos relatrios de gesto, especialmente em relao aos objetivos delineados e
suas respectivas metas, a funo administrativa desempenhada pelo responsvel da unidade
:
A) liderana. C) controle.
B) direo. D) projeo.
Nvel da Questo
Gabarito Oficial:
Cabe Recurso
Justificativa

Fcil
C
No
Bem, questo vista em sala, comparar os objetivos
com as metas, falamos aqui da atividade de
comparar. Controle 1) Padro, 2) Observar, 3)
Comparar e 4) Correo

44. Ao estabelecer as classes do plano de classificao de um arquivo, podem ser seguidos dois
critrios principais no mutuamente excludentes: o funcional e o estrutural. Quando se tem
uma entidade estruturada adequadamente, a classificao mais facilitada e no existe a
necessidade de optar por um desses critrios, porque
A) as estruturas presentes devem, em princpio, guardar correspondncia com funes por
ele assumidas e desenvolvidas.
B) as unidades administrativas so claramente definidas, e as funes so desenvolvidas de
forma independente.
C) os setores, as divises e os departamentos no correspondem estrutura organizacional
estabelecida no plano de gesto por funes.
D) os nveis hierrquicos superiores tendem a absorver a responsabilidade pela classificao,
impedindo a definio de uma estrutura funcional.
Nvel da Questo
Gabarito Oficial:
Cabe Recurso
Justificativa

Fcil
A
No
Bem, questo vista em sala, que o plano de
classificao deve levar em conta os documentos
produzidos nas unidades organizacionais e tem
relao com suas atividades.

45. Uma vez classificado e tramitado, um documento dever ser arquivado, obedecendo a
certas operaes. Uma delas refere-se ao exame do documento para verificar se este se
destina realmente ao arquivamento, se possui anexo e se a classificao atribuda ser
mantida ou alterada. A outra relativa reunio dos documentos classificados sob um mesmo
assunto, objetivando agilizar o seu arquivamento, minimizar a possibilidade de erros e mant
los reunidos quando relacionados ao mesmo assunto, organizando-os previamente para o
arquivamento. Essas duas operaes so denominadas, respectivamente,
A) ordenao e codificao.
B) inspeo e ordenao.
C) codificao e classificao.
D) classificao e inspeo.

Nvel da Questo
Gabarito Oficial:
Cabe Recurso
Observao

Mdia
B
Sim
Olhe bem a resposta est na pergunta, vejam que o

Justificativa para recurso

documento j foi CLASSIFICADO, ento o prximo

passo a ORDENAO e depois o ARQUIVAMENTO.
Observem tambm, que a primeira parte da
questo fala em VERIFICAR, isto , analisar, avaliar,
selecionar. Como s temos relacionado a isso o
nome inspeo ento deveria ser assinalada. Mas,
quem errou pode tentar um recurso, com os
informes abaixo.
Primeiro solicito a anulao da questo devido a
inspeo no ser objeto de estudo previsto no Edital
conforme item 6 do edital: Tcnicas de arquivo e
controle de documentos: classificao, codificao,
catalogao e arquivamento de documentos,
ferindo assim a vinculao com o edital.
Segundo argumento apresentado que conforme
Marilena Leite (2004), informa que o conceito
apresentado no ao exame do documento para
verificar se este se destina realmente ao
arquivamento, se possui anexo e se a classificao
atribuda ser mantida ou alterada, caracteriza-se
pela nome de AVALIAO ou SELEO e no
Inspeo.
Paes, Marilena Leite. Arquivo - Teoria e Pratica, 2004
(pag. 25).
Na frase:
reunio dos documentos classificados sob um
mesmo assunto, objetivando agilizar o seu
arquivamento, minimizar a possibilidade de erros e
mant los reunidos quando relacionados ao
mesmo assunto, organizando-os previamente para o
arquivamento, encontramos o conceito de
Classificao ou Codificao conforme podemos
observar no Manual de classificao dos arquivos do
Conselho Nacional dos Arquivos, manual esse de
obedincia obrigatria para a atividade meio do
Poder Executivo Federal que conceitua Classificao
como:
O cdigo de classificao de documentos de
arquivo um instrumento de trabalho utilizado para
classificar todo e qualquer documento produzido ou
recebido por um rgo no exerccio de suas funes
e atividades. A classificao por assuntos utilizada
com o objetivo de agrupar os documentos sob um
mesmo tema, como forma de agilizar sua
recuperao e facilitar as tarefas arquivsticas
relacionadas com a avaliao, seleo, eliminao,
transferncia, recolhimento e acesso a esses
documentos, uma vez que o trabalho arquivstico
realizado com base no contedo do documento, o
qual reflete a atividade que o gerou e determina o
uso da informao nele contida. A classificao

define, portanto, a organizao fsica dos

documentos arquivados, constituindo-se em
referencial bsico para sua recuperao.
No cdigo de classificao, as funes, atividades,
espcies e tipos documentais genericamente
denominados
assuntos,
encontram-se
hierarquicamente distribudos de acordo com as
funes e atividades desempenhadas pelo rgo. Em
outras palavras, os assuntos recebem cdigos
numricos, os quais refletem a hierarquia funcional
do rgo, definida atravs de classes, subclasses,
grupos e subgrupos, partindo-se sempre do geral
para o particular. (pag. 09).
Arquivo Nacional (Brasil). Conselho Nacional de
Arquivos Classificao, temporalidade e destinao
de documentos de arquivo; relativos s atividadesmeio da administrao pblica/ Arquivo Nacional.
Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2001.
A afirmao acima contraria os conceitos
apresentados pela prpria COMPERVE na provas
abaixo relacionadas em que tratado a ORDENAO
como a disposio fsica dos documentos baseados
nos mtodos de arquivamento, conforme abaixo
descriminado:
Ano: 2015
Banca: COMPERVE
rgo: UFRN
Prova: Auxiliar administrativo

Ordenao a disposio dos documentos dentro de

pastas e destas dentro do arquivo. A escolha da forma
de ordenao depende muito da natureza dos
documentos.
Ano: 2015
Banca: COMPERVE
rgo: UFRN
Prova: Assistente em Administrao

A codificao dos documentos realizada para

facilitar a organizao do arquivo, que passa a ter
cdigos especficos indicativos de localizao,
categoria, nmero, local de procedncia, objeto ou
tema, entre outros elementos. A partir dessa
codificao, o procedimento responsvel por
estabelecer um ou mais critrios que determinam a
disposio fsica de um dado conjunto de documentos
denominado.
Tendo como resposta a ORDENAO.

Esse conceito acima exposto tambm corroborado

pela orientao de Marilena Leite(pag. 100), ao trata a
Ordenao como: A disposio dos documentos
dentro da classificao e da Codificao, em
consonncia com as ultimas provas da COMPERVE.
Ento, podemos verificar que os conceitos de
ordenao adotado pela banca est em contrariedade
com os conceitos da prpria banca e por isso DEVE
SER ANULADA, j que o primeiro conceito refere-se
a AVALIAO OU SELEO e o SEGUNDO
refere-se a CLASSIFICAO OU CODIFICAO
e no ORDENAO.

46. Uma das principais importncias do arquivamento a fac ilidade de localizao dos
documentos quando necessrios. Caso haja arquivamento errneo, ser muito difcil recuperlo posteriormente e, para evitar esse problema, so estabelecidas rotinas correspondentes
operao de arquivamento. Analise as rotinas seguintes com vistas a identificar sua
correspondncia com as de arquivamento.
I Verificar a existncia de antecedentes (documentos que tratam do mesmo assunto).
II Preencher a(s) folha(s) de referncia para os assuntos secundrios.
III Ler o documento, identificando o assunto principal e o(s) secundrio(s) de acordo
com seu contedo.
IV Fixar, cuidadosamente, os documentos s capas apropriadas com prendedores
plsticos, com exceo dos processos e volumes que, embora inseridos nas pastas
suspensas, permanecem soltos para facilitar o manuseio.
As rotinas consideradas de arquivamento esto presentes nos itens
A) I e IV.
B) III e IV.
C) II e III.
D) I e II.
Nvel da Questo
Gabarito Oficial:

MDIA
A

Cabe Recurso
OBSERVAO

SIM
Questo em discordncia com a prpria banca no
item III, e o item IV, sinceramente nem imagino de
onde saiu essa questo.
Justificativa PARA RECURSO item III e I Verificar a existncia de antecedentes (documentos
IV
que tratam do mesmo assunto). Sim, necessrio
verificar se h documentos que tratam do mesmo
assunto.
II Preencher a(s) folha(s) de referncia para os
assuntos secundrios. No, os assuntos secundrios
devem est na mesma folha de referncia.
III Ler o documento, identificando o assunto principal
e o(s) secundrio(s) de acordo com seu contedo.
Cabe recurso nesse item.
A prpria COMPERVE em na prova realizada abaixo
demonstra a sequncia de arquivamento, em que
podemos encontrar como resposta a seguinte ordem
de procedimentos abaixo e dentre ela encontra-se a
leitura dos documentos antes do arquivamento.
Ano: 2015 Banca: COMPERVE rgo: UFRN
Prova: Assistente em Administrao

Antes de guardar documentos, dossis e mveis nas

pastas correspondentes, os funcionrios do arquivo
devero seguir algumas etapas, obedecendo
sequncia especificada na opo:

c) conferncia, LEITURA, seleo, marcao da data

de entrada, registro, classificao, ordenao e
arquivamento.
IV Fixar, cuidadosamente, os documentos s capas
apropriadas com prendedores plsticos, com exceo
dos processos e volumes que, embora inseridos nas
pastas suspensas, permanecem soltos para facilitar o
manuseio. Sim, devem ser colocadas as capas com
prendedores plsticos, para evitar danificar as folhas,
mas os processos tambm devem ser fixados para
evitar perdas de folhas e retirada de documentos
sem autorizao, no sendo uma boa prtica de
gesto documental manter documentos soltos,
mesmo sendo processos ou volumes, cabendo
recurso nesse item tambm.
Diante do exposto, pedi-se a ANULAO DA
QUESTO.