LE STYLE ADMINISTRATIF

Le style signifie : manire de s'exprimer.

Le style administratif est une faon de s'exprimer propre l'administration, dans laquelle on
trouvera certaines formules, tournures, certains mots qui lui seront particuliers.
Il est fond sur trois lments importants :
- l'administration est investie d'une mission d'intrt gnral (notion de service public)
- son activit engage la responsabilit de l'Etat (est aussi engage la responsabilit de l'autorit
signataire)
- elle fonctionne selon des principes hirarchiques (liens de subordination) .
CARACTERISTIQUES DU STYLE ADMINISTRATIF :
- RESPECT DE LA HIERARCHIE :
Il se traduit par des formules nuances selon que l'on s'adresse un suprieur ou un subordonn.
Ex. : Le suprieur informe, enjoint, dispose, le subordonn expose, sollicite, propose.
Le suprieur prie son subordonn de vouloir bien, le subordonn prie son suprieur de bien
vouloir.
Le subordonn emploiera donc le conditionnel qui rserve la facult de dcision l'autorit la plus
leve.
- LA RESPONSABILITE :
Les actes de l'administration sont signs par des autorits comptentes qui en sont responsables.
Leur identit doit donc tre connue, d'o l'emploi du " Je ", jamais du " nous " ou du " on ", car
l'administration rpugne l'anonymat.
Ce principe de responsabilit du fonctionnaire lui donne obligation de motiver et justifier ses crits
et permet l'administr d'user des voies de recours si ncessaire.
Par contre, on ne met jamais en cause nommment une personne trangre au service. Les formules
suivantes seront alors utilises : " mon attention a t appele sur.. ", " j'ai t saisi d'une plainte ".
- L'OBJECTIVITE :
L'administration sert l'intrt gnral. Elle se doit donc d'tre impartiale, sereine, objective. Sont
donc rejeter les expressions caractre subjectif, arbitraire, motionnel, donc les sentiments, les
opinions personnelles (seules les lettres de forme personnelles pourront utiliser les formules
suivantes " j'ai le plaisir ", " j'ai le regret ").
- LA COURTOISIE :
L'administration est au service des administrs qu'elle a obligation de respecter. Elle doit galement
respecter le principe hirarchique.
Les qualificatifs dsagrables, pjoratifs, discriminatoires sont donc viter, ce qui n'exclut pas la
fermet.
Il faut cependant nuancer ses propos et crire :
- pour blmer : " il me parat regrettable de ", " je dplore " , il et t prfrable "
- pour refuser : " dans l'tat actuel, il ne m'est pas possible... ", " j'ai pris bonne note ", ds que les
circonstances le permettront, je ne manquerai pas... "
En effet, "l'art" d'opposer un refus aide le faire accepter.

- LA PRUDENCE :
Elle dcoule du principe de responsabilit et de l'obligation de courtoisie qui interdisent l'erreur. Le
fonctionnaire doit tre sr des informations qu'il crit. Les faits qu'il rapporte le seront le plus
souvent sous rserve de confirmation ou avec l'utilisation du conditionnel.
Il pourra utiliser les formules suivantes :
" A mon avis ", " il me semble ", " d'une manire gnrale ".
- LA CLARTE - LA PRECISION - LA CONCISION :
L'autorit publique se doit d'crire dans un franais correct et simple afin d'tre compris de tout le
monde. Aucune double interprtation ne doit tre possible. Le caractre officiel d'un document
administratif doit faire preuve de srieux et de rigueur, il faut donc proscrire le style littrature,
l'emphase, la redondance.
Les phrases doivent tre courtes, sans quivoque, bien ponctu.
Le vocabulaire doit tre prcis et bien orthographi :
on ne dira pas "votre lettre du 5 courant, ou du mois coul", mais "votre lettre du 5 juillet
2000".
On ne dira pas "X.. est vieux", mais "X a 80 ans".
Ne pas utiliser de sigles, sauf si traduits auparavant, ou s'ils s'emploient couramment, et sont passs
dans le langage commun (SNCF, RATP, RER,SMIC,...).
Pas de mots franglais, ni d'abrviations. Attention aux mots " la mode".