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Antecedentes
En 1986 la Secretara de Comercio y
Fomento Industrial (ahora Secretara
de Economa), a travs de la Direccin
General de Normas, impuls la
creacin de un Premio Nacional de
Calidad (PNC) con el objeto de dar a conocer a empresas cuyos productos
cumplieran con la normas oficiales mexicanas (NOM). Ese modelo era muy
limitado al mbito industrial, que equivale como al 35% del PIB, lo cual dejaba
fuera 2/3 partes del mismo. A finales de 1988, Joaqun Pen Escalante, como
fundador y director de la Fundacin Mexicana para la Calidad Total, apoyado
por especialistas del Centro americano de Calidad en Houston (APQC) y
tomando como base el Premio Deming de Japn, el Malcolm Baldrige National
Quality Award de Estados Unidos y la realidad mexicana, present una
propuesta para la creacin del nuevo PNC al Dr. Jaime Seerra Puche,
Secretario de Industria y Comercio quien a su vez convenci al Titular del
Poder Ejecutivo. El Presidente de la Repblica acept la propuesta y decret
el 29 de noviembre de 1989 la creacin del nuevo PNC con la visin de que
esta herramienta rigiera las acciones de mejora contina de los sistemas de
calidad total de las organizaciones.
De esta forma, el PNC sera el tercero de su tipo a nivel internacional, pero el
primero en incluir el criterio de Responsabilidad Social con el objeto de
promover el compromiso de los empresarios con el desarrollo sustentable, el
bienestar de su comunidad y la atencin a prioridades de la sociedad. Los
cambios respecto al modelo norteamericano de excelencia fueron mayores, ya
que se consider una jerarqua diferente de criterios.
Desde 1991 se crea la Oficina del Premio Nacional de Calidad, presidida por el
propio Mtro. Pen Escalante hasta el ao 1998. Tuvo varios directores
generales. Posteriormente, los esfuerzos de la iniciativa privada y del Gobierno
Federal en favor de este programa se conjuntaron en el Fideicomiso del PNC,
sin embargo, con el fin de impulsar la competitividad de las organizaciones, en
octubre de 2006, se fund una nueva asociacin civil que hoy en da capitaliza
la experiencia, el capital intelectual, humano, las relaciones, as como los
principios de objetividad y transparencia del PNC, aunque a veces ha habido
empresas e instituciones que han intentado desvirtuar la calidad tica del
proceso. A partir de la creacin en 2013 del Instituto Nacional del
Emprendedor] (INADEM) el Premio Nacional de Calidad se adhiri a sus
Programas de Desarrollo Empresarial con el objeto de fortalecer a las
empresas mexicanas, con ello el PNC se convierte en un programa estratgico
del INADEM.
Instituto para el fomento a la calidad total
El Instituto para el Fomento a la Calidad Total, es una asociacin civil sin fines
de lucro que realiza investigacin y desarrollo en materia de gestin
organizacional, para contribuir al desarrollo de lderes visionarios que dirijan
organizaciones privadas y pblicas altamente competitivas. Para lograr este
fin, el IFC pone al alcance de la comunidad empresarial instrumentos de
aprendizaje tales como el Modelo Nacional para la Competitividad, que en su
aplicacin, genera una reflexin estratgica para fomentar el desarrollo de
capacidades y ventajas difciles de imitar; y el Premio Nacional de Calidad que
reconoce a las organizaciones que se distinguen por su calidad y
competitividad. Su misin, es realizar acciones y programas destinados a
impulsar la consolidacin de capacidades organizacionales, en los sectores
que inciden en la competitividad de Mxico para mejorar la calidad de vida de
sus habitantes.
Mtodos vanguardistas innovadores y prcticos
Para garantizar que el PNC genere valor, su filosofa se sustenta en proponer
modelos y metodologas vanguardistas, innovadoras y de prctica aplicacin
para dar respuesta a los retos del entorno global en el que se encuentran
inmersas las organizaciones mexicanas. La innovacin de estas herramientas
se logra a partir del conocimiento que genera el Consorcio Internacional de
Investigacin e Innovacin CI3 integrado por el Global Excellence Model
Council (GEM), la Red Iberoamericana de Excelencia en la Gestin, la
Fundacin Iberoamericana de Excelencia en Gestin y el Global Excellence
Model Council. El CI3 realiza investigacin en administracin desde el punto
de vista de la academia, como sobre las bases conceptuales y el conocimiento
que se deriva de las organizaciones usuarias de los Modelos de Excelencia de
todo el mundo.
Estructura
Las organizaciones que actualmente forman parte activa y garantizan la
operatividad del Premio Nacional de Calidad son:
Categoras de participacin
1. Organizacin Micro y Pequea
2. Organizacin Mediana
3. Organizacin Grande
4. Educacin V. Salud
5. Turismo
6. Energa
7. Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin
8. Innovacin Organizacional
9. Organizaciones Sociales
10. Manufactura
11. Construccin
Modelo Nacional para la Competitividad
El Proceso de Evaluacin del PNC, se realiza con base en el Modelo Nacional
para la Competitividad, en sus versiones para Medianas y Grandes Empresas;
as como para Micro y Pequeas Empresas. Este Modelo es el marco de
referencia que permite evaluar la forma en que la organizacin aprovecha las
oportunidades y responde a los retos que le presenta su entorno, mediante
una propuesta de valor innovadora y difcil de imitar, la administracin del
negocio/organizacin y sus resultados de desempeo.
El Comit de Premiacin realizar la seleccin de organizaciones que sern
reconocidas con el Premio Nacional de Calidad, mediante voto secreto con
base en los mritos y resultados que presenten los coordinadores del Grupo
Evaluador. Su fallo es definitivo e inapelable; est integrado por:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2007
2008
2009
2011
Laboratorios Licon
Cristal Laminado o Templado
Agrana Fruit Mxico
Barcel
2013
Marinela Mxico
Skyworks
Motorola Solutions
Opticas Ver de Verdad
2014