EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la
estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar tal conocimiento al
mejoramiento de la eficacia de la organizacin Estudia la relacin entre la eficacia operativa y las necesidades de los
empleados.
A diferencia del CO, la gestin se ocupa de lograr los objetivos de la organizacin mediante las personas. Se centra en los
componentes tcnicos, conceptuales y humanos del funcionamiento organizacional. El trabajo del gerente del siglo XXI se
basar en sus habilidades
Planear: Incluye la definicin de metas, el establecimiento de la estrategia y el desarrollo de planes para coordinar las
actividades
Organizar: Determinacin de que labores deben realizarse ,quien deber hacerlas, como se agrupan las tareas y quin
tomar las decisiones.
Dirigir: Se refiere a motivar a los subordinados, seleccionar los canales de comunicacin ms eficaces y resolver los
conflictos.
Controlar: Monitorear las actividades para asegurar que se estn logrando segn lo planeado y corregir cualquier desviacin
significativa
Los valores son creencias perdurables que pueden ser de naturaleza instrumental o terminal. Los valores instrumentales
representan los medios para lograr los objetivos de vida, y los valores terminales son los objetivos de vida en s. A medida
que las personas crecen, pasan por tres etapas de desarrollo moral. Algunos adultos nunca desarrollan sistemas ticos
completamente funcionales.
La personalidad que hace que cada individuo sea nico, es un concepto complejo y multidimensional. Se define como una
serie relativamente permanente de caractersticas psicolgicas que cran y guian y controlan el comportamiento de cada
persona
El concepto de locus de control hace referencia a lo que cada persona considera la causa de los resultados que se obtienen
a lo largo de la vida. Las personas internas creen en la causalidad del comportamiento personal, mientras que las externas
creen en la causalidad de las fuerzas del entorno. Los internos relacionan la responsabilidad con los resultados en la vida,
pero, para los externos, los resultados son fuerzas y hechos fuera de su control.
La extroversin y la introversin tienen que ver con nuestra necesidad de estimulacin sensorial externa. Los introvertidos
evitan el ruido social mientras que los extrovertidos lo aprovechan. Estos factores pueden afectar el desempeo en el
trabajo, si el puesto est diseado para tener una mayor o menor estimulacin social.
El maquiavelismo es la necesidad de controlar, manipular o influir en los dems para conseguir objetivos personales. El
maquiavlico elevado se nutre y se aprovecha de aquellos casos en los que las circunstancias organizacionales no estn
estructuradas.
Las emociones , parte central de la personalidad , La emocionalidad es la tendencia de los empleados de preocuparse,
deprimirse, enojarse o sentirse avergonzados a causa de sentimientos internos de insuficiencia (baja autoestima) Los
empleados estables son calmos, relajados, seguros y reflexivos. La inteligencia emocional refleja la estabilidad, y aquellos
que la poseen son honestos sobre s mismos, demuestran empata hacia los dems y saben cmo usar las emociones para
resolver problemas y lograr objetivos
los beneficios de la satisfaccin laboral transcienden la salud mental y fsica. Los empleados satisfechos suelen tener menos
problemas de salud (dolencias cardiovasculares, jaquecas, trastornos del sueo) y menos ansiedad, frustracin, culpa,
tensin y estrs que los trabajadores insatisfechos. La satisfaccin laboral aumenta la resistencia de los empleados al estrs
laboral y a sus sntomas (ver Mdulo 2). De hecho, algunos informes sugieren que los empleados satisfechos viven ms
tiempo. En resumen: los trabajadores contentos parecen ser trabajadores saludables!
El compromiso con la organizacin hace referencia a el nivel de devocin del empleado con la organizacin, as como a su
inters en esforzarse en pro de la organizacin y su deseo de pertenecer a ella. El compromiso con la organizacin tarda ms
en desarrollarse que la satisfaccin laboral, pero una vez formado, es ms resistente a los cambios.

Sergio Garca pacheco