LAS RELACIONES INTERPESONALES

El hombre actual es un ser social, pues para satisfacer sus necesidades se

relaciona con otros seres humanos, teniendo la oportunidad a la vez de
satisfacer las necesidades de ellos. Las capacidades que poseemos de
desenvolvernos y darnos a conocer con otros individuos dentro de una
sociedad se llaman relaciones interpersonales y deben ser desarrolladas de
manera que faciliten nuestra convivencia con las personas que forman nuestro
entorno familiar y laboral, tomando en cuenta que en el nivel en que sea buena
o mala la relacin que tengamos con otras personas se nos hace fcil o difcil
vivir en armona, las buenas relaciones interpersonales se logran travs de una
buena comunicacin y as tambin dependen de la madurez humana que
poseamos.
Para poder mejorar las relaciones interpersonales en nuestra sociedad,
debemos conocer que la base de las relaciones interpersonales se encuentra
en la aceptacin.
El concepto de aceptacin est compuesto de tres partes
Aceptacin de s mismo Aceptacin de los dems Aceptacin por los dems
De estos tres tipos de aceptacin, nacen los objetivos primordiales de las
relaciones interpersonales, que son procurar mejorar la convivencia, promover
la eficacia y facilitar la comunicacin interpersonal, buscar armona individual y
social, eliminando las causas de las fricciones, buscar en todo momento el
bienestar individual y proyectarlo al nivel del bien social, aceptar las
limitaciones humanas como algo natural y saber que est influido por las
diferencias individuales.
Resumiendo todo esto podemos decir que el resultado de una conducta social
acertada no es la ausencia de conflictos sino la minimizacin de consecuencias
desfavorables.
El ser humano necesita vivir en sociedad, y all su requerimiento mximo es el
de disfrutar de relaciones interpersonales armnicas. Todo el mundo sabe muy
bien de lo satisfactorio y placentero que es el disfrutar de buenas relaciones
interpersonales y de la infelicidad que significa el no tenerlas.
El tan inquietante y comentado " estrs" (tensin) en los seres humanos es
prcticamente siempre producto de experiencias de relaciones interpersonales
insatisfactorias o existe el riesgo de que as ocurra.
Al existir malas relaciones interpersonales podra implicar una amenaza
claramente comprobada de problemas de salud tanto mental como orgnica.
No es necesario ser un experto para saber cmo afectan a las personas los
conflictos conyugales, las problemticas familiares (relaciones padres-hijos,
relaciones entre hermanos, crisis de adolescencia, etc.) o las relaciones
interpersonales insatisfactorias en el trabajo.

Las llamadas enfermedades psicosomticas (colon irritable, asma, alergias,

hipertensin, etc.) son consecuencias directas de la tensin. Tambin, que la
tensin acelera la arteriosclerosis, que afecta las funciones sexuales al alterar
el balance de las hormonas respectivas, y as sucesivamente. Tambin hay
consenso entre los especialistas que el cncer tiene como factor destacado a la
tensin.

Y por su parte los trastornos mentales funcionales (neurosis, inhibiciones,

psicosis funcionales) dependen esencialmente de las problemticas en
relaciones interpersonales. Incluso, el fracaso en los estudios, descartando el
factor capacidad intelectual, deriva en la mayora de los casos de relaciones
interpersonales perturbadas del estudiante con sus familiares o con sus
profesores.
En concreto, para tener una vida feliz es requisito indispensable el gozar de
buenas relaciones humanas.
Por otra parte la eficiencia y productividad en empresas e instituciones
diversas (clubes deportivos, instituciones vecinales, etc.) tienen como factor de
primera importancia la constitucin de equipos de trabajo que tengan buenas
relaciones interpersonales. Porque en ambientes conflictivos y con discordias
en que predominan los antagonismos, resentimientos y desconfianza sucede
precisamente lo contrario. Lo que impulsa cada vez ms a ejecutivos y
directivos tanto a aplicarse en propia capacitacin en relaciones
interpersonales, como a la puesta en prctica de programas destinados a
mejorar el respectivo clima organizacional.
El ser humano busca de una u otra forma a otros humanos para que nos den "
seguridad por respaldo social". La que obtenemos en las relaciones
interpersonales y en la pertenencia a grupos.
En los grupos este requerimiento bsico del ser humano lleva prcticamente a
todos los fenmenos sociales. Cada cual acepta el orden social por su
necesidad de pertenecer e incluso participa en el control social buscando la
integridad del grupo, presionando a los otros a adecuarse a l. Cuando el grupo
da satisfaccin a la mayora de sus miembros a este requerimiento de respaldo
social existe el espritu de cuerpo. Por l todos no slo tratan de mantener al
grupo ntegro, evitando su desintegracin, adems se preocupan de la suerte
de todos sus integrantes. Es as que el bien comn rige la accin de todos los
miembros del grupo, lo que asegura un slido orden social.
Adems, cada cual se preocupa por el proceso de socializacin que es hacer
que los recin ingresados al grupo se adecuen al orden social existente. A
mayor espritu de cuerpo hay mayor coincidencia en las representaciones que
corresponden a ese orden social.
Para que exista orden social debe de haber normas que den las pautas de
conductas que rijan las actividades de los grupos.

Adems de darles seguridad a sus miembros porque todo est conformndose

en patrones estables y se puede confiar en que los otros actuarn de maneras
determinadas, cada uno conforma su accionar a esas pautas de conducta.
El orden social no es un fin en s mismo. Es slo un medio para alcanzar los
objetivos del grupo-sociedad. Estos objetivos son muy especficos y tambin,
generales.
LOS VALORES.
Los valores son medios para objetivos especficos. As, por ejemplo, el valor de
la fidelidad conyugal que est presente en la mayora de las culturas tiende
obviamente a prevenir la existencia de conflictos. Es decir, est al servicio de
la armona interna del grupo que es un objetivo especfico.
El control social est constituido por conjuntos de normas y los valores. El
cumplimiento de las normas se obtiene a travs de sanciones claramente
estipuladas y bien conocidas por los individuos. Debido a que las normas se
dan en torno a situaciones especficas como son las instituciones o costumbres,
son atingentes en su mayora a sectores particulares del grupo- sociedad.
Aunque hay conjuntos de normas que corresponden a la situacin de
pertenencia y por lo mismo son generales para todos los individuos que
integran la sociedad.
Si el valor social personal es bajo, todos trataran de actuar conforme a los
valores de su grupo.
Este valor social personal se presenta en tres tipos distintos:
Evaluacin social personal, que dan los grupos primarios (la familia, los amigos,
etc.). Status que se obtiene en la sociedad o en grupos secundarios
Prestigio que se logra en base a rendimientos circunstanciales y por lo mismo
tiene una duracin determinada, como sucede con artistas, deportistas y otros
que cumplen con determinados valores del momento en la respectiva
sociedad.
A diferencia de lo que ocurre con los valores, las normas son controladas por la
sociedad a travs de sanciones que normalmente estn claramente
determinadas. Con el paso del tiempo, las normas tienden a integrarse en
cdigos escritos que constituyen la estructura de la justicia en cada sociedad.
La armona y paz indispensable en un grupo humano o en una sociedad
depende esencialmente de que los individuos consideren no slo a los que
estn cercanos o ligados a l por distintos lazos, sino que a todo universo que
compone esa sociedad o grupo en cuanto a sus intereses y requerimientos. El
bien comn es su resultado. De otra forma surgen las tensiones y los conflictos
que llevan a luchas abiertas con todas las consecuencias negativas conocidas.

Deriva de todo lo anterior el marco en que forzosamente habr de

desenvolverse la vida social para todo individuo y en consecuencia, lo que har
de ella algo satisfactorio o perjudicial
INFLUENCIA Y CAMBIO DE ACTITUDES.
El ser humano es un ser racional y por lo tanto no todas las personas se
comportan del mismo modo ya que lo que diferencia a una persona de la otra
es su forma de expresarse y comportarse con los dems individuos que lo
rodean. Por lo mismo tenemos que aclarar que en la vida de todo ser humano
existen muchas conductas que el mismo se forma o le forman cuando es
todava un nio y que a travs de los aos estas conductas van creciendo y
desarrollndose a travs de su vida afectndole para bien o para mal,
afectando todo esto de alguna manera en la personalidad y comportamiento
de la persona. Para muestra, podemos hablar de dos conductas de todo ser
humano que le pueden llegar a afectar de una manera positiva o negativa en
su vida, segn sea esta la que el individuo domine ms.
Conducta pasiva:
Son socialmente pasivas las personas que transgreden sus propios derechos al
no ser capaces de expresar sentimientos y opiniones o hacerlo con falta de
confianza, de modo que los dems pueden no hacerle caso. Esta actitud
muestra falta de respeto hacia las propias necesidades. Su objetivo es evitar
conflictos a toda costa.
Quien es objeto de esta conducta tiene que adivinar constantemente lo que
realmente est diciendo la otra persona, lo cual puede generar frustracin e
incluso ira hacia la persona pasiva.
Conducta agresiva:
Esta conducta se da cuando se defienden los derechos personales de manera
inapropiada e impositiva.
La conducta agresiva puede expresarse de manera directa o indirecta.
La agresin verbal directa incluye ofensas verbales, insultos, amenazas y
comentarios humillantes.
El componente no verbal incluye gestos hostiles o amenazantes, como puos
apretados, miradas intensas y ataques fsicos. La agresin verbal indirecta se
da con comentarios sarcsticos y murmuraciones.
Las vctimas de personas agresivas acaban por sentir resentimiento y evitarlas.
MADUREZ HUMANA
La persona madura ha desarrollado ciertas actitudes en relacin consigo misma
y con su medio ambiente que le permiten elevarse sobre las "nieras" de
pensamientos y conducta.
La persona que ha alcanzado madurez humana, acepta las criticas con
agradecimiento, pues sinceramente se alegra que le den esas oportunidades,
de mejorarse, no se compadece a s mismo, ha comenzado a sentir como las

leyes de compensacin trabajan en todos los aspectos de la vida, no espera

recibir consideraciones especiales de ninguna persona.
Controla su mal genio, se enfrenta a las emergencias con serenidad, no siente
lastimada su vanidad fcilmente, acepta la responsabilidad de sus propios
actos sin intentar presentar excusas, ha dejado atrs la etapa de "todo o
nada", reconoce que ninguna persona o situacin es "ni completamente buena
ni completamente mala".
No se impacienta con los atrasos razonables. Ha aprendido que l no es el
rbitro del universo y que con frecuencia debe acomodarse a la conveniencia
de otras personas y a sus particulares, sabe perder, puede aceptar la derrota y
la decepcin sin lamentaciones ni quejas, no se exagera por aquellas cosas que
no tienen remedio, no se acostumbra a aparentar ms de lo que es, ni es
jactancioso.
Se alegra sinceramente del xito y buena fortuna de que gozan otras personas.
Ha superado la etapa de la envidia y los celos, tiene una actitud mental y
receptiva y amplia que le permite escuchar con respeto e inters las opiniones
de otras personas, no est continuamente buscando errores y defectos en los
dems.
Planea las cosas importantes por adelantado en vez de confiarlas a la
inspiracin del momento, tiene fe en la existencia de un poder superior. Se
siente parte integral de la humanidad en general, y quiere hacer la
contribucin que le corresponda a todos los grupos de los cuales forma parte.
Obedece los dictados esenciales de la "Regla de Oro" en sus diversas
manifestaciones: Amaras a tu prjimo como a ti mismo.
El ser humano para poder cubrir su necesidad de animal social
satisfactoriamente debe constituir parte de una sociedad por la cual espera ser
aceptado y que l aceptara tal como es o se adaptara a ella por medio de
normas dictadas por la estructura de la misma sociedad.
Las relaciones interpersonales o humanas llevan consigo la formacin de una
sociedad y con esta la creacin de grupos normas y valores que son parte de
cdigos conductuales indispensables para la convivencia en armona de sus
miembros y derivado de las caractersticas de cada grupo social se definir el
comportamiento bueno o malo de cada individuo de esta.
Una optima relacin personal laboral es alcanzada cuando existe la capacidad
de exponer puntos de vista propios, defender nuestros derechos y expresar
deseos sin menos preciar los de los dems, lo que se logra a travs de una
auto estima apropiada, tomando en cuenta el ambiente en el que nos
desarrollamos teniendo una justa idea de lo que son los dems individuos con
los que interactuamos.
El grado de facilidad que posee una persona para relacionarse dentro de una
sociedad depende bsicamente de la personalidad que dicha persona tiene, la
cual se va desarrollando a travs de las vivencias en cada individuo, de aqu se

define que las caractersticas de una persona con la que es difcil relacionarse
puede ser la enfocada a una conducta pasiva o una conducta agresiva.
La comunicacin es el arte de transmitir o percibir un conocimiento o mensaje
a travs de un medio la comunicacin puede ser buena o mala dependiendo
del ambiente en el que se realice, el transmisor y el receptor. La buena
comunicacin es la base fundamental para las relaciones interpersonales.
La comunicacin eficaz consiste no nicamente en el intercambio de palabras
con una o varias personas sino adems es una serie de elementos que influirn
positiva o negativamente, como lo son las reacciones visuales, la postura, los
movimientos, gestos y expresiones de la cara, la voz , el lenguaje, originalidad
y sobre todo la seguridad que da el conocimiento que tenga el individuo acerca
del tema que se est discutiendo.
La madurez que caracteriza un individuo no es determinada directamente por
la edad o status de dicho individuo sino ms bien por el ambiente en el que se
ha desarrollado como persona y las experiencias que se han tenido las cuales
influyen en el carcter y son evaluadas da a da con varios parmetros que son
controlados ante distintas situaciones, como lo son el grado de
responsabilidad, las reacciones mentales, las decisiones que toma etc.
Podemos cultivar las buenas relaciones interpersonales con las dems
personas teniendo con ellos una comunicacin efectiva y practicando con ellos
la interactuacin adems de tomar cuenta que cada persona es diferente a
otra y dependiendo de las caractersticas de cada una se definir una conducta
buena o mala de nosotros hacia ellos, las relaciones se van mejorando
conforme se va conociendo al individuo, dndole un trato prudente y
respetuoso. Las personas establecemos numerosas relaciones a lo largo de
nuestra vida, y a travs de ellas, intercambiamos formas de sentir y de ver la
vida; tambin compartimos necesidades, intereses y afectos.
Resulta increble es que da a da, podamos relacionarnos con tantas personas
considerando que, cada cabeza es un mundo.
En esa diferencia, reside la gran riqueza de las relaciones humanas, ya que al
ponernos en contacto intercambiamos y construimos nuevas experiencias y
conocimientos; pues tenemos que hacer un esfuerzo para lograr
comprendernos y llegar a acuerdos.
Esto ltimo no resulta tan complicado, si tomamos en cuenta que la mayor
parte de las personas compartimos algunas ideas, necesidades e intereses
comunes; por eso, las relaciones interpersonales son una bsqueda
permanente de convivencia positiva entre hombres y mujeres, entre personas
de diferente edad, cultura, religin o raza.
Diferentes definiciones sobre las relaciones interpersonales

Las relaciones interpersonales son contactos profundos o superficiales que

existen entre las personas durante la realizacin de cualquier actividad.
(Mercedes Rodrguez Velzquez)
Es la interaccin por medio de la comunicacin que se desarrolla o se entabla
entre una persona y al grupo al cual pertenece. (Georgina Ehlermann)
Es la etapa en la que el individuo entra en una relacin ms profunda con otras
personas ya sea de amistad o negocios y hay respeto mutuo de opiniones y a
la vez ciertas sugerencias relacionadas al tema. (Relaciones interpersonales)
Es la capacidad que tenemos para trabajar juntos con una meta definida,
haciendo del trabajo diario una oportunidad de vida para uno mismo y los seres
que nos rodean. (Carmen Cifuentes)
Es la capacidad que tenemos para comunicarnos entre s con una o ms
personas, con respeto y estableciendo lazos de comunicacin efectivos. (A G.)
Cmo nos relacionamos con los dems?
Cuando nos relacionamos con los dems, deseamos dar, pero tambin recibir;
escuchar y ser escuchados, comprender y ser comprendidos. Las dificultades
estn casi siempre relacionadas con la falta de valoracin y apreciacin que
tenemos sobre nosotros mismos, o bien, con que no hemos aprendido a ver las
cosas como el otro las ve y a respetar su punto de vista.
La aceptacin y reconocimiento de nosotros mismos, nos puede ayudar a
superar estas actitudes negativas y mejorar la relacin con otras personas;
Tratemos a los dems como nos gustara que nos trataran.

En nuestra vida, desde que nacemos hasta que morimos, tenemos diferentes
tipos de relaciones, con distintas personas, y en cada una de ellas
establecemos distintos lazos; estas relaciones podran ser las siguientes:
La familia: Es el primer grupo al cual pertenecemos, en el que aprendemos a
expresarnos y desarrollamos la capacidad para comunicarnos. Si nos
desarrollamos en un ambiente donde existe violencia, es posible que
aprendamos a relacionarnos y comunicarnos con miedo y agresin; si el
ambiente es clido y respetuoso, podemos sentirnos en libertad para decir lo
que pensamos y sentimos.
Los amigos y amigas: Con los amigos y amigas podemos darnos confianza,
intercambiar ideas e identificarnos. A veces, los amigos y las amigas
representan los hermanos o hermanas que hubiramos querido tener; con ellos
establecemos lazos profundos de afecto que nos mantienen unidos por un
largo tiempo y desarrollamos un tipo de comunicacin diferente al de nuestra
familia.
La pareja: Con la pareja, la relacin que desarrollamos puede ser totalmente
diferente a la que tenemos con la familia y los amigos. Comunicamos que

deseamos estar con esa persona, conocerla y que estamos muy motivados
para iniciar una relacin.
LA COMUNICACIN EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES
Uno de los aspectos ms importantes de las relaciones entre las personas es la
comunicacin, ya que a travs de ella logramos intercambiar ideas,
experiencias y valores; transmitir sentimientos y actitudes, y conocernos mejor.
Nuestra condicin de ser social, nos hace sujetos de las relaciones
interpersonales y de la comunicacin desde el momento mismo de nuestro
nacimiento, la supervivencia y el desarrollo del individuo van a estar
ineludiblemente vinculados a estas relaciones sociales y comunicativas.
Un individuo competente en el desempeo de sus relaciones interpersonales,
es aquel que cuenta con recursos personolgicos, que le permiten utilizar y
manejar de manera acertada y efectiva sus habilidades comunicativas, en
dependencia de los diferentes contextos sociales en los que se desenvuelve.
Gran parte de nuestro tiempo lo comprometemos en la comunicacin
interpersonal, la mayora de nuestras necesidades la satisfacemos a travs de
nuestras relaciones con otras personas; estas interacciones, su calidad y el
grado en que permiten dicha satisfaccin, dependen mayormente de nuestra
capacidad y habilidad para comunicarnos de manera efectiva.
Diferentes formas de comunicacin: Comunicacin verbal y no verbal
Comunicacin no verbal: Es la que se da mediante indicios, signos y que
carecen de estructura sintctica verbal, es decir, no tienen estructura
sintctica por lo que no pueden ser analizadas secuencias de constituyentes
jerrquicos.
Las formas no verbales de comunicacin entre los seres vivos incluyen, luces,
imgenes, sonidos, gestos, colores y entre los humanos los sistemas simblicos
como adems las seales, las banderas (sistemas simblicos) y otros medios
tcnicos visuales. Estos sistemas simblicos son creados por los hombres para
comunicarse y para ello deben ponerse de acuerdo acerca del significado que
van a atribuirle a cada seal.
En nuestra vida cotidiana, constantemente estamos enviando mensajes no
verbales a otras personas (muecas, sealemos con el dedo), que pueden ser
mucho ms importantes de lo que nosotros creemos. La comunicacin
corporal, antes que lenguaje en trminos evolutivos, es una parte esencial del
sistema de comunicacin, y el vehculo para muchas transacciones humanas
fundamentales que el discurso solo no puede comunicar.
Comunicacin verbal: Es una de las formas ms importantes para
relacionarnos y establecer contacto con otras personas; se da de forma oral y
por escrito.
Dificultades para comunicarnos y relacionarnos.

A pesar del papel tan importante que tiene la comunicacin en nuestra vida, no
siempre se da de manera fcil. A veces al comunicarnos con personas con las
que tenemos diferencias (de edad, sexo, escolaridad) podemos pensar que no
nos entienden, eso nos puede desanimar y hacer sentir incomprendidos. Pero
as podemos sacar provecho a lo que podemos aprender de los dems,
lograremos transformar en beneficios esas limitaciones.
A mejor comunicacin, mejores relaciones
Lo primero en la comunicacin es atreverse a hablar con los dems, perder el
miedo a expresar nuestros sentimientos, experiencias, sensaciones; para eso,
necesitamos ordenar nuestras ideas, de manera que sepamos qu vamos a
decir y cmo queremos hacerlo. Es importante que cuando escuchemos, lo
escuchemos todo, con atencin y hasta el final.
Tambin es importante que al comunicarnos no olvidemos:
Hablar de manera clara y sencilla.
Ver a los ojos de la otra persona y demostrarle que se quiere la comunicacin
con ella.
Conciliar lo que expresamos con nuestros gestos, con lo que decimos con
palabras.
Escuchar con todos nuestros sentidos.
No juzgar ni afectar la comunicacin de otros, mediante la burla o la
ridiculizacin.
No tratar de demostrar lo que no se es o no se sabe.
Relaciones interpersonales en el entorno social
En una sociedad cada vez ms cambiante, acelerada y despersonalizada, el
encuentro con el otro y, por extensin, el encuentro de uno mismo a travs del
otro no es tarea fcil. Sin embargo, esta dimensin interpersonal es un factor
comn en los mltiples modelos de madurez psicolgica propuestos por
diferentes autores. Carpenter, desde su modelo de Competencia Relacional,
hace alusin a la sensibilidad emocional y la empata; Smith destaca la
importancia de la capacidad de relacin estrecha con otros; Allport establece
como criterios de madurez personal la relacin emocional con otras personas,
autoobjetivacin, conocimiento de s mismo y sentido del humor, entre otros; y
Heath, desde una perspectiva dimensional evolutiva, hace referencia al
alocentrismo como una de las caractersticas fundamentales.

Las personas se comunican porque esa comunicacin es totalmente necesaria

para su bienestar psicolgico.
La comunicacin no es slo una necesidad humana sino el medio de satisfacer
otras muchas.
La capacidad de comunicacin interpersonal, no debe medirse exclusivamente
por el grado en que la conducta comunitaria ayuda a satisfacer las propias

necesidades, sino tambin por el grado en que facilite a los otros la

satisfaccin de las suyas. Las relaciones interpersonales constituyen, pues, un
aspecto bsico en nuestras vidas, funcionando no slo como un medio para
alcanzar determinados objetivos sino como un fin en s mismo (Monjas 1999).
Por tanto, la primera conclusin a la que podemos llegar es que la promocin
de las relaciones interpersonales no es una tarea optativa o que pueda dejarse
al azar.
Desde el campo psicoeducativo estamos viviendo un inters creciente por la
llamada educacin emocional. Autores como Gardner (1995) a travs de las
Inteligencias Mltiples y, ms recientemente, Goleman (1996) con su concepto
de Inteligencia Emocional, han inclinado sensiblemente la balanza ante los
aspectos emocionales del individuo. La extensa obra de estos y otros autores
(Pelechano 1984, Mayer, Caruso y Salovey 1999) afirman con rotundidad que el
xito personal ya no depende tanto de nivel de inteligencia lgico-matemtica
como de las habilidades que el sujeto tenga para manejar contextos
interpersonales.
Si esto es as, y parece serlo a la luz de los datos tanto empricos como
fenomenolgicos, la consecuencia es clara: hemos de educar a las futuras
generaciones en habilidades como la empata, la resolucin de conflictos
interpersonales, el manejo de sus sentimientos y emociones, el control de la
ansiedad, la toma de perspectiva y estrategias comunicativas, ya que les
estaremos preparando para el xito, entendido ste como un elemento que
contribuye a una mayor calidad de vida.
Segn Bisquerra (1999) la educacin emocional tiene como objetivo ltimo
potenciar el bienestar social y personal, a travs de un proceso educativo
continuo y permanente que ane el crecimiento emocional y el cognitivo,
porque ambos son necesarios para el desarrollo de la personalidad integral.
De acuerdo con este autor, la educacin emocional facilita actitudes positivas
ante la vida, permite el desarrollo de habilidades sociales, estimula la empata,
favorece actitudes y valores para afrontar conflictos, fracasos y frustraciones y,
en definitiva, ayuda a saber estar, colaborar y generar climas de bienestar
social.
Interaccin entre iguales
Hasta ahora hemos podido ver los cambios que se han ido produciendo en los
sistemas educativos y su evolucin desde una enseanza mas tradicional a una
enseanza mas progresista; Estas evoluciones comienzan por tener en cuenta
las relaciones profesor alumno tomndose estas como la nica fuente de
aprendizaje, pero cada vez mas hoy en da se van tenido en cuenta las
relaciones entre compaeros y la actividad del aprendizaje cooperativo como
factor determinante del propio aprendizaje.

Relaciones humanas
Es el conjunto de reglas y normas para el buen desenvolvimiento del ser
humano, en la sociedad o en su trabajo. Es el estudio de cmo los individuos
pueden trabajar eficazmente en grupos, con el propsito de satisfacer los
objetivos de organizacin y las necesidades personales.
Las Relaciones Humanas tienen muchas definiciones conocidas, entre estas
tenemos:
Llevarse Bien con los Dems.
Amar al Prjimo.
Manifestar Aprecio por la Gente.
Una de sus definiciones ms aceptadas dice:
Las Relaciones Humanas son como calles con trnsito en ambas direcciones;
cada grupo tienes sus propias metas y habilidades, pero al pasar tiene que
estar dispuesto a dejar espacio para que el otro pueda crecer y tener xito
En sentido general, el trmino Relaciones Humanas en su sentido ms amplio
abarca todo tipo de interaccin entre la gente, sus conflictos, esfuerzos
cooperativos y relaciones grupales.
Entre las habilidades que debe tener un lder resulta de mucha importancia la
habilidad de comunicarse a travs de la prctica de las relaciones humanas. El
trmino Relaciones Humanas se aplica a la interaccin de las personas en
todos los tipos de empresas
2.- Qu Permiten las Relaciones Humanas?
Permiten aumentar el nivel de entendimiento, a travs de una comunicacin
eficaz y considerando las diferencias individuales. Disminuyen los conflictos
usando en entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de vistas de los
otros reduciendo las divergencias y conflictos. Crean un ambiente armonioso
con la comunicacin, generando relaciones satisfactorias que permiten a cada
individuo lograr la satisfaccin de sus necesidades y alcanzar la realizacin y la
felicidad. Importancia de las Relaciones Humanas
Numerosas necesidades del hombre solo pueden ser satisfechas con otros, por
otros y ante otros. Debido tambin, a que el hombre no es autosuficiente,
precisa de los dems para obtener abrigo, alimento, proteccin. Para que una
sociedad pueda funcionar, sus componentes deben interrelarcionarse y
concentrarse en las tareas para las que cada uno es ms apto.
3.1 Factores Negativos Que Impiden Las Relaciones Humanas

No controlar las Emociones Desagradables; Es cuando mostramos mal humor,

odio etc.
Agresin; Cuando atacamos u ofendemos con palabras, gestos o actitudes. La
agresin es una manifestacin de la frustracin.
Fijacin; Negarse a aceptar los cambios, permaneciendo atados al pasado
Terquedad; Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a aceptar las
equivocaciones en nuestro juicio o ideas
Represin; Negarse a comunicarse con los dems, aceptar opiniones y consejos
Aislamiento; Apartarse o rechazar el trato con los dems por cualquier causa
Fantasas; Considerar que las ilusiones se realizarn solamente a travs de
medios mgicos, sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la colaboracin
de los dems.
Sentimiento de Superioridad o Inferioridad; Sentirse mejor que los dems en
cualquier aspecto. O infravalorarse, sintindose inferior a los dems a causas
de defectos o carencias reales o imaginarias
4.- Condiciones de las Relaciones Humanas
Apertura:
Ser conscientes de las diferencias entre los puntos de vista de los dems y los
nuestros debido a su edad, sexo, educacin, cultura, valores etc. mantener
nuestra opinin frente a las divergentes sin herir la sensibilidad de la otra
persona.
Sensibilidad:
Es la capacidad de entender el contenido lgico y emotivo de las ideas y
opiniones de otros.
Sociabilidad:
Comprender y aceptar la naturaleza y estructura de la sociedad a la que
pertenecemos.
Respeto a Autoridad:
Reconocer y respetar la jerarqua de mandos, responsabilidad, autoridad,
status de las personas en la organizacin de la que formamos parte y
comprender el impacto que dicha jerarqua tiene sobre el comportamiento
humano, incluido el nuestro.
Adaptacin:
Prever y aceptar las consecuencias de las medidas prcticas que toma la
empresa ante determinadas situaciones.
Objetividad:

Comprender que mantener relaciones humanas no tienen nada que ver con la
intencin de hacer feliz a todos o endulzar la cruda realidad.
5.- Clasificacin de las Relaciones Humanas
Relaciones Primarias: Se establecen cuando las personas se relacionan entre s,
por ellas mismas
Relaciones Secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio o funcin
que puede prestar una persona a otra.

6.- Origen de las Relaciones Humanas

El ser humano es el ser social por excelencia.
Las relaciones humanas se iniciaron desde que Dios cre al hombre. Adn,
antes de conocer a Eva, se relacionaba con las plantas y los animales. Tambin
hablaba con su Creador. Cuando ste le dio una compaera, l se sinti muy
feliz. Y fue entonces cuando comenzaron las primeras relaciones humanas.
Desde el comienzo de nuestra historia, el hombre recibi el don del habla. Adn
le puso el nombre a las aves y a los animales. Hablaba con su esposa. Tambin
Can y Abel conversaban. Vivan como hermanos hasta el da en que la envidia
se infiltr en el corazn de Can. Muerto Abel, se acabaron las primeras
relaciones fraternas. La sangre del primer hermano muerto a garrotazos marc
de forma inolvidable las primeras relaciones humanas brutales.
La primera ciudad del planeta en que vivimos, en donde se dieron las primeras
relaciones sociales urbanas, fue fundada por Can.
7.- Buenas Relaciones Humanas
Cuando todo va viento en popa, es fcil para el hombre sonrer y relacionarse
bien. El mayor xito de las relaciones humanas, sin embargo, lo llegue a
alcanzar el hombre cuando aprenda a sonrer en los momentos difciles, cuando
estuviera con el corazn sangrando.

Cuando un hombre muestra confianza en s mismo, y se vuelve digno de

confianza, echa las bases de las relaciones humanas, pues nadie quiere
relacionarse con alguien en quien no pueda confiar.
El hombre tiene dominio de muchas cosas sobre la tierra, pero a veces, tiene
dificultades en dominarse a s mismo, en vencer su egosmo y olvida tambin
su relacin humanista y cristiana con sus semejantes y su preciosa relacin con
Dios.

Los pensamientos de amor crean un clima propicio para las buenas relaciones
humanas, si Dios es amor, entonces la perfeccin humana se manifiesta en el
amor con que tratamos a nuestros semejantes. Sin amor, toda relacin
humana, fracasa.
Slo pensamientos de amor y paz pueden conducir a los hombres a actitudes
de paz y amor o a una relacin ms fraterna. El mayor xito de nuestras
relaciones humanas suceder cuando pensemos con amor y pongamos en
prctica el "Amos unos a otros" de Jess, que nos enseo a amar y dio como
prueba de amor su vida por nosotros.
8.- Trato en General
La convivencia entre los seres humanos exige de cada uno ceder en muchos
casos a favor de otro, para poder recibir de los dems. Tu libertad para hablar y
actuar, tiene sus limites en el momento que violas el derecho ajeno. Recuerda
que tus derechos terminan donde comienzan los del otro.
Al conjunto de estos actos les llamamos trato en general.

Algunos detalles son:

No se hiere a una dama ni con el ptalo de una rosa.
Si vas a entrar a un sitio y hay ms personas esperando, has fila en forma
ordenada.
En los actos pblicos y ceremonias se aplaude, no se pita ni se grita. Silbar o
pitar escandalosamente es de mal educados.
Cuando uses el telfono pblico se breve. Otros los necesitan.
Se hace fila cuando vas a pagar o comprar en algn lugar.
Cuando atiendas a alguien no te muestres somnoliento ni aburrido, eso es
faltarle el respeto.
Cuando pongas msica escchala para ti. No les impongas a otros tu gusto.
No se orina en pblico, ni en la calle, pues adems de demostrar mala
educacin, trae enfermedades y est prohibido.
Si vas en carro y otros pasajeros tienen que bajarse para dejarte salir, dale las
gracias.
Si es una dama que se desmonta o una persona con mucha carga, ten la
delicadeza de cerrar la puerta.
Al cerrar la puerta de un vehculo y tambin de una casa, debe hacerse con
cuidado. No la tires.
No leas cartas ajenas.
No se le pide dinero, ni comida ni ropa a nadie que no sean tus padres.
No revises ni habrs la cartera de nadie.

No entres a patio ajeno a coger lo que no te pertenece.

Si llamas por telfono no inicies la conversacin as: "de dnde me hablan?.
Saluda e indica con quien quieres hablar.
9.-Cortesa y Buenos Modales
Los buenos modales que deben existir entre los seres humanos no tienen
limitaciones. La cortesa se hace necesaria en todos los ambientes, pueblos y
pases.
El respeto a los dems nos exige tambin la consideracin con las cosas, los
objetos que nos rodean y que usamos. Es una obligacin interesarse por lo que
nos rodea.
1.- Las normas de cortesa:
No se fuma en lugares pblicos.
Si un hombre y una mujer caminan junto por la misma acera, la mujer toma el
jardn interior.
Las damas siempre primero, se les debe dar la preferencia al entrar o salir de
un sitio.
Ceder siempre el lado derecho a tus mayores o personas de ms autoridad.
Si te detienes a conversar en la cera, asegrate de dejar el paso libre a otros.
No te asomes nunca a las ventanas de casa ajena para mirar hacia adentro.
Nunca se tira basura a las aceras, calles, se echa en el zafaron.
Dale la mano al anciano, al ciego o al nio que trate de cruzar la calle.
Si alguien quiere pasar, ofrcele espacio para que lo haga sin tener que
solicitarlo.