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Dr. Presidente
Dr. Secretario
Dr. Vocal
Dedicatoria
Con amor y gratitud a mi padre, madre,
hermanas, hermanos, a mi prima Alexandra
por su fuerza y fortaleza, por cederme su
valioso tiempo como apoyo incondicional a
pesar
de
los
percances
que
se
para
profesional
lograr
darme
mi
la
superacin
fuerza
que
necesitaba.
Autora
Agradecimiento
Expreso
mi
asesores,
agradecimiento
docentes,
directivos
los
e
de
la
presente
investigacin.
Al Doctor Gino Dvila por su apoyo
fundamental y colaboracin del personal
del
Instituto
de
Medicina
Legal
Autora
Declaratoria de autenticidad
Yo, Janeth Sarita Calla Quispe, estudiante del programa de Gestin Pblica, de la
Escuela de Postgrado de la Universidad Cesar Vallejo, identificada(a) con DNI N
40475945, con la tesis titulada Clima y Compromiso Organizacional en La Sede
del Personal del Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico, Lima 2015.
Declaro bajo juramento que:
1) La tesis es de mi autora.
2) He respetado las normas internacionales de citas y referencias para las
fuentes consultadas. Por tanto, la tesis no ha sido plagiada ni total ni
parcialmente.
3) La tesis no ha sido auto plagiado; es decir, no ha sido publicada ni
presentada anteriormente para obtener algn grado acadmico previo o
ttulo profesional.
4) Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseados,
ni duplicados, ni copiados y por tanto los resultados que se presentan en la
tesis se constituirn en aportes a la realidad investigada.
De identificarse la falta de fraude (datos falsos), plagio (informacin sin citar a
autores), autoplagio (presentar como nuevo algn trabajo de investigacin propio
que ya ha sido publicado), piratera (uso ilegal de informacin ajena) o
falsificacin (representar falsamente las ideas de otros), asumo las consecuencias
y sanciones que de mi accin se deriven sometindome a la normatividad vigente
de la Universidad Csar Vallejo.
Lugar y Fecha Lima, 21 de marzo de 2015
Firma
DNI:
Presentacin
Seores miembros del Jurado:
Dando cumplimiento a las normas del Reglamento de elaboracin y sustentacin
de Tesis de la seccin de postgrado de la Universidad Cesar Vallejo, para
elaborar la tesis de Maestra en Gestin Pblica, presento el trabajo de
investigacin titulado: El Clima y Compromiso organizacional en la sede del
personal del Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico, Lima 2015.
En este trabajo se describe los hallazgos de la investigacin, la cual tuvo como
objetivo determinar la relacin que existe entre el clima y el compromiso
organizacional en la sede del personal del Instituto de Medicina Legal del
Ministerio Pblico, Lima 2015, con una poblacin de 257 trabajadores registrados
en la planilla y una muestra censal de 154 trabajadores, con un instrumento de
medicin del Clima organizacional y Compromiso organizacional.
El estudio est compuesto o estructurado en el conocimiento cientfico,
compuesto por seis captulos, el primero denominado Planteamiento del Problema
en la segunda seccin desarrolla el Marco Referencial, en la tercera seccin
desarrolla la Hiptesis y las Variables, en la cuarta seccin presenta el marco
metodolgico, en la quinta seccin presenta los resultados y se analiza en la
sexta seccin presentando la discusin del tema, seguida de las conclusiones,
recomendaciones indicando las referencias bibliogrficas y dems anexos que se
considere necesarios.
Seores miembros del jurado espero que esta investigacin sea evaluada y
merezca su aprobacin.
La autora
ndice
Pg.
Pgina del Jurado
ii
Dedicatoria
iii
Agradecimiento
iv
Declaratoria de autenticidad
Presentacin
vi
ndice
vii
RESUMEN
xii
ABSTRACT
xiii
INTRODUCCIN
xiv
I.
I.1.
I.2.
I.3.
I.4.
II.
16
17
19
20
21
21
21
23
II.1. Antecedentes
24
24
26
29
38
III.
HIPTESIS Y VARIABLES
41
III.1. Hiptesis
III.1.1. Hiptesis General
III.1.2. Hiptesis Especificas
III.2. Identificacin de Variables
III.3. Descripcin de Variables
III.3.1. Definicin Conceptual
III.3.2. Definicin Operacional
III.4. Operacionalizacin de Variables
42
42
42
43
43
43
44
45
IV.
MARCO METODOLGICO
47
IV.1.Tipos de Investigacin
IV.2.Poblacin, muestra y muestreo
IV.3.Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
IV.4.Validacin y confiabilidad de instrumento
IV.5.Procedimientos de recoleccin de datos
IV.6.Mtodos de anlisis y recoleccin de datos
48
49
50
53
54
55
V.
RESULTADOS
57
VI.
DISCUSIN
77
CONCLUSIONES
80
RECOMENDACIONES
81
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
82
ANEXOS
85
Lista de tablas
Pg.
Tabla 1 Operacionalizacin de Variable Clima Organizacional
44
46
51
53
54
54
58
52
60
61
62
63
64
66
67
68
69
70
71
72
Lista de figuras
Pg.
Figura 1. Distribucin de datos segn los niveles del clima organizacional
59
Figura 2. Distribucin de datos segn los niveles del clima organizacional
en
su
dimensin
apoyo
al
supervisor
inmediato
60
Figura 3. Distribucin de datos segn los niveles los niveles del clima
organizacional
en
su
dimensin
claridad
de
rol
61
Figura 4.
62
su dimensin reconocimiento
63
64
65
Distribucin
de
datos
66
segn
los
niveles
del
compromiso
67
Figura 11. Distribucin de datos segn los niveles del compromiso organizacional
en su dimensin compromiso normativo
68
11
12
Resumen
La investigacin titulada El Clima y Compromiso Organizacional en la sede del
personal del Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico, Lima 2015
Se desarroll a fin de alcanzar el objetivo de determinar la relacin entre el clima y
el compromiso organizacional en la Sede del personal del Instituto de Medicina
Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015, estudio realizado
en el contexto de una sociedad con crecimiento de los ndices delictivos.
13
Abstract
The
research
entitled
"Climate
and
Organizational
Commitment
in
the
14
Introduccin
En la presente investigacin titulada Clima y Compromiso Organizacional en la
sede del personal del Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico, Lima
2015, se desarroll considerando que las instituciones u organizaciones son una
parte principal para el desarrollo de la sociedad en la actualidad, sin embargo esto
se ve limitado debido a las restricciones presupuestales con las que cuenta las
entidades pblicas en el Per.
Desde el punto de vista de gestin pblica se considera que el recurso humano
como una ventaja competitiva para generar los resultados deseados y
proyectados de la organizacin. El presente trabajo se enfoca en la preocupacin
de contar un clima organizacional que permita canalizar esfuerzos para lograr
mayor compromiso de los trabajadores en su funcin cmo servidor pblico,
mejorando el desarrollo de la gestin pblica en el Instituto de Medicina Legal del
Ministerio Pblico, Lima 2015.
La muestra estuvo comprendida por el personal que labora en el Instituto de
Medicina Legal del Ministerio Pblico, el cual hace un total de 154 trabajadores.
Los instrumentos utilizados son estandarizados, para el Clima Organizacional el
cuestionario consta de 21 tems y para el Compromiso Organizacional el
cuestionario consta de 18 tems, lo cual hace un total de 39 tems.
La presente tesis esta estructura en seis captulos, los cuales son presentados de
la siguiente manera:
15
La autora
16
I.
17
18
1.1.
Realidad Problemtica
19
20
1.2.
21
Problema Especfico 5
Cul es la relacin entre el clima en su dimensin expresin de los propios
sentimientos y el compromiso Organizacional en la Sede del personal del Instituto
de Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015?
Problema Especfico 6
Cul es la relacin entre el clima en su dimensin trabajo como reto y el
compromiso Organizacional en la Sede del personal del Instituto de Medicina
Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015?
1.3.
Es importante resaltar que las empresas que han tenido xito a nivel mundial son
aquellas que han basado sus estrategias de desarrollo en el factor humano es
decir en su gente, sus trabajadores, teniendo en cuenta sus valores que son
imprescindibles, formando parte de su vida y prctica habitual cotidiana.
Es por ello que se justifica la realizacin del presente estudio, el cual
ayudara o permitir describir y determinar la relacin del Clima Organizacional y
Compromiso Organizacional en el personal del Instituto de Medicina Legal del
Ministerio Pblico y as poder dar solucin a la problemtica descrita, teniendo en
cuenta las habilidades, capacidades y destrezas que presentan los servidores
pblicos, logrando una alta productividad o carga laboral reducida, teniendo como
impacto la recuperacin de la confianza de la sociedad en las organizaciones del
estado.
22
1.4.
Objetivos
23
Objetivo Especfico 5:
Determinar la relacin entre el clima en su dimensin expresin de los propios
sentimientos y el compromiso Organizacional en la Sede del personal del Instituto
de Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015
Objetivo Especfico 6:
Establecer la relacin entre el clima en su dimensin trabajo como reto y el
compromiso Organizacional en la Sede del personal del Instituto de Medicina
Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015
24
2.1.
Antecedentes
27
muestra de 103 empleados, llegando a determinar que existe una relacin directa
y significativa entre el Clima Organizacional y el Compromiso Organizacional,
entre el Clima Organizacional y el sentido de la pertenencia, el Clima
Organizacional y el deseo de involucramiento segn el personal de la
Municipalidad Distrital del Agustino Lima 2013.
Soto
(2010),
realiz
la
tesis
de
posgrado
titulada
Compromiso
2.2.
Marco terico
sobre
su
correspondiente
comportamiento.
Generando
33
(empowerment),
Recompensa,
34
Desafo,
Relaciones,
Dessler G. (1979) p-186, afirma que para Likert el Clima Organizacional debe ser
visto como una variable interpuesta, entre algn tipo de programa de capacitacin
o adiestramiento gerencial y el desempeo o satisfaccin gerenciales. Likert abri
una teora de Clima Organizacional denominada Los Sistemas de Organizacin
que permite visualizar en trminos de causa efecto la naturaleza de los climas
estudiados y sus variables. Se plantea en este modelo que el comportamiento de
un individuo depende de la percepcin que tiene de la realidad organizacional en
la que se encuentra. El cuestionario de Rensis Likert se enfoca en la identificacin
de las fortalezas y debilidades de la organizacin desdeocho(08) dimensiones:
Proceso de Liderazgo, Carcter de las Fuerzas Motivacionales, Carcter del
Proceso de Comunicacin, Grado de Espritu de Trabajo que hay Presente,
Carcter de los Procesos de Toma de Decisiones, Carcter de la fijacin de los
Objetivos rdenes, Carcter de los Procesos de Control, los Fines de Actuacin y
el Entrenamiento.
El Mtodo de Pritchard y karasick
Brunet (1992) y Rodrguez (1999) p-47, seala que cada uno de estos autores
desarrollaron un instrumento de medida del Clima compuesto de dimensiones
independientes, competas, descriptiva y relacionadas con teora perceptual del
Clima Organizacional. Tiene en cuenta once (11) dimensiones que son:
Autonoma,
Conflicto,
Cooperacin,
Relaciones
Sociales,
Estructura,
por medio de las siguientes dimensiones: Rol de la Corporacin, Rol del Jefe, Rol
del Equipo y Compaeros.
De todos los modelos presentados para medir el Clima Organizacional,
podemos deducir que las dimensiones planteadas o utilizadas por los distintos
instrumentos varan de un autor a otro y en algunos casos se ratifican
entendindose que existen Dimensiones comunes para poder medicin del Clima
Organizacional.
36
Equidad:
Mide
la
Percepcin
que
tienen
los
trabajadores
sobre
las
37
tambin
Robbins
(1999),
p-142,
seala
que
el
compromiso
38
2.3.
Perspectiva terica
41
42
43
III.
3.1.
HIPTESIS Y VARIABLES
Hiptesis
Existe una relacin significativa entre el clima en su dimensin apoyo del superior
inmediato y el compromiso organizacional en la Sede del personal del Instituto de
Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015.
Hiptesis Especfica 2
Existe una relacin significativa entre el clima en su dimensin claridad del rol y el
compromiso Organizacional en la Sede del personal del Instituto de Medicina
Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015.
Hiptesis Especfica 3
Existe una relacin significativa entre el clima en su dimensin contribucin
personal y el compromiso Organizacional en la Sede del personal del Instituto de
Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015
Hiptesis Especfica 4
Existe una relacin significativa entre el clima en su dimensin reconocimiento y el
compromiso Organizacional en la Sede del personal del Instituto de Medicina
Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015.
Hiptesis Especfica 5
Existe una relacin significativa entre el clima en su dimensin expresin de los
propios sentimientos y el compromiso Organizacional en la Sede del personal del
Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015
Hiptesis Especfica 6
Existe una relacin significativa entre el clima en su dimensin trabajo como reto y
el compromiso Organizacional en la Sede del personal del Instituto de Medicina
Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015.
45
3.2.
Identificacin de Variables
3.3.
Descripcin de Variables
46
Compromiso organizacional
Para poder realizar el levantamiento de la informacin sobre la variable
Compromiso Organizacional, se utiliz como instrumento un cuestionario escrito
el cual consta de 18 preguntas.
En el cuestionario para medir la Dimensin Compromiso Efectivo se ha
tenido en cuenta 06 preguntas, de los tems 1 al 6, en la dimensin Compromiso
de Continuacin se tomar en cuenta 06 preguntas, de los tems 7 al 12 y en la
dimensin Compromiso Normativo se tom en cuenta 06 preguntas, de los tems
13 al 18..
Para poder dar respuesta a las mismas se utilizar la escala de likert, en una
escala del 1 al 5.
3.4.
Tabla N 1
Operacionalizacin de variable Clima Organizacional
Variable
Definicin
Definicin
Dimensio
47
Indicador
tems
Escala de
Operacional
Clima
Organizacio
nal
Es
la
Percepcin
de un grupo
de personas
que forman
parte de una
organizacin
y establecen
diversas
interaccione
s
en
un
contexto
laboral
(Brown
y
Leigh, 1991)
Se utiliz como
instrumento un
Cuestionario
Escrito el cual
consta de 21
preguntas. Para
medir la
Dimensin del
Apoyo del
Superior
Inmediato se
tom en cuenta
05 preguntas,
en Claridad del
Rol se tom en
cuenta 03
preguntas, en
Contribucin
Personal se
tendr en
cuenta 04
preguntas, en
Reconocimient
o se tom en
cuenta 03
preguntas, en
Expresin de
los Propios
Sentimientos
se tmo en
cuenta 04
preguntas, y en
Trabajo como
Reto se tom
en cuenta 02
preguntas.
nes
es
Apoyo del
superior
inmediato
Ayuda y
anima a
trabajador
1, 2,
3, 4,
5
Claridad
del Rol
Percepci
n de
Funciones
6, 7,
8
Contribuci
n
personal
Trabajado
r se siente
til
9, 10,
11,
12
Reconoci
miento
Esfuerzo y
trabajo
apreciado
13,
14,
15
Trabajado
r opina
16,
17,
18,
19
Expresin
de los
Propios
Sentimient
os
Medicin
Totalmente
de acuerdo
(5)
De
Acuerdo
(4)
Indeciso
(3)
Desacuerd
o (2)
Totalmente
en
Desacuerd
o (1)
Trabajo
como reto
Trabajado
r enfrenta
desafos
20,
21
Variable
Definicin
Definicin
Dimensione
48
Indicadore
tems
Escala de
Operacional
Compromiso
Organizacion
al
Meyer y
Allen
(1991)
proponen
una
conceptuali
zacin del
Compromis
o
Organizaci
onal
dividido en
tres
component
es;
Efectivo,
de
Continuida
dy
Normativo,
de esta
manera la
naturaleza
del
compromis
o es
respectiva
mente, el
deseo, la
necesidad
o el deber
de
permanece
r en la
organizaci
n)
Se
utiliz
como
instrumento
un
Cuestionario
escrito el cual
consta de 18
preguntas.
En
el
cuestionario
para medir la
Dimensin
Compromiso
Efectivo se
ha tenido en
cuenta
06
preguntas, en
la dimensin
Compromiso
de
Continuacin
se tom en
cuenta
06
preguntas, y
en
la
dimensin
Compromiso
Normativo
se tom en
cuenta
06
preguntas.
Compromiso
Efectivo
Compromiso
de
Continuaci
n
medicin
Deseo
1, 2,
3, 4,
5, 6
Necesidad
7, 8,
9, 10,
11,
12
Totalmente
de acuerdo
(5)
De
Acuerdo
(4)
Indeciso
(3)
Desacuerd
o (2)
Compromiso
Normativo
Para poder
dar respuesta
a las mismas
se utiliz la
escala de
likert, en una
escala del 1
al 5.
49
Deber
13,
14,
15,
16,
17,
18
Totalmente
en
Desacuerd
o (1)
IV.
MARCO METODOLGICO
4.1.
Tipo de Investigacin
relacin
entre
las
variables
Clima
Organizacional
V1
r
V2
Dnde:
M
= Muestra
V1
= Clima Organizacional
V2
= Comportamiento Organizacional
4.2.
4.2.1. Poblacin
52
Compromiso
4.2.2. Muestra
Para poder definir la muestra para la presente investigacin y poder hallar la
cantidad de muestra (nmero de trabajadores a encuestar) se utiliz la siguiente
frmula:
n=
Z2 x N x p x q .
e2 (N-1) + Z2 x p x q
Dnde:
n=
Tamao de la Muestra
53
Z=
Constante que depende del nivel de confianza, este caso igual a 1.96
N=
p=
q=
e=
resultado de muestra finita de 154 trabajadores del Instituto de Medicina Legal del
Ministerio Pblico.
Muestreo:
4.3.
154 trabajadores
4.3.1. Tcnica:
La presente investigacin utiliz la tcnica del llenado de cuestionario, el cual fue
utilizado con la finalidad o alcance descriptivo y/o correlacional. Un mtodo
sistemtico que recolecta informacin de un grupo seleccionado de personas
mediante preguntas Murphy (2005).
4.3.2. Instrumentos
54
Brown y Leigh
Ao: 1991
Significacin: El presente cuestionario conformado por 21 tems, dividido en seis
dimensiones: Apoyo del superior inmediato (05 tems), Claridad del Rol (03 tems),
Contribucin personal (04 tems), Reconocimiento (03 tems), Expresin de los
propios sentimientos (04 tems) y Trabajo como reto (02 tems).
Administracin: Individual y en un solo momento.
Duracin: La aplicacin del cuestionario tuvo una duracin de treinta (30)
minutos.
Puntuacin: El cuestionario consta de 21 tems que fue evaluado con: respuesta
de opcin mltiple, de tipo Likert y cada tem est estructurado con cinco (05)
alternativas de respuesta 1) Totalmente en Desacuerdo, 2) Desacuerdo, 3)
Indeciso, 4) De Acuerdo, 5). Totalmente de Acuerdo
Tabla N 3
Baremos: Clima Organizacional
Nivel
Apoyo
del
superior
Claridad del
rol/Reconocimie
nto
Contribucin
personal/Expres
in de los
55
Trabaj
o
como
Clima
Organizacio
nal
Bueno
Regul
ar
Malo
inmedia
to
19-25
12-15
propios
sentimientos
16-20
reto
8-10
78-105
12-18
7-11
9-15
5-7
49-77
5-11
3-6
4-8
2-4
21-48
Tabla N 4
Baremos: Compromiso Organizacional
Nivel
Compromiso efectivo/Compromiso de
continuidad/Compromiso normativo
56
Clima Organizacional
Alto
Medio
Bajo
23-30
14-22
6-13
67-90
42-66
18-41
4.4.
4.4.1. Validez
Los cuestionarios que se han utilizado en la presente investigacin estn
validados por otras investigaciones, para la variable clima organizacional se utiliz
a Brown y Leigh (1991) que consta de 21 tems y para la variable compromiso
organizacional se utiliz a Meyer y Allen (1991) que consta de 18 tems, en la cual
ambos cuestionarios utilizan la escala de Likert.
4.4.2. Confiabilidad
Para establecer la confiabilidad utilizando el coeficiente de Cronbach, se aplic el
programa SPSS versin 21.0, donde estn integrados todos los procesos que
conducen a la obtencin de las conclusiones tem total y la fiabilidad total (Alfa
de Cronbach).
La prueba de Confiabilidad para la variable Clima organizacional de
consistencia interna Alpha de Cronbach obtuvo una correlacin de 0.889, lo cual
indica una nueva consistencia interna del instrumento como se muestra en la
siguiente tabla:
Tabla N 5
Anlisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach del Instrumento del Clima Organizacional
Instrumento
Alfa de Cronbach
57
N de Elementos
Clima Organizacional
0.889
21
Tabla N 6
Anlisis de Fiabilidad Alfa de Cronbach del Instrumento del Compromiso
Organizacional
Instrumento
Alfa de Cronbach
N de Elementos
Compromiso Organizacional
0.878
18
4.5.
al jefe nacional del Instituto de Medicina Legal y Ciencias Forenses que es dnde
se efectuar el estudio.
Segundo: Se reuni en grupos debido para facilitar a los trabajadores, debido a
su ubicacin geogrfica y los locales en los que vienen desempeando sus
funciones, hasta lograr encuestar a 154 trabajadores o personal, en caso amerit
se realiz en (03) das como mximo.
58
Tercero:
encuestado, como por ejemplo que: las encuestas son annimas y no debern
contener nombres o seudnimos o que debern usar un lapicero al momento del
llenado.
Cuarto:
Para ver lograr una asertividad por parte del personal o trabajares se
momento del llenado de las encuestas, las cuales debern ser anotadas.
Sexto:
4.6.
59
60
CAPTULO V
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN
5.1.
Anlisis descriptivo
%
20.13
33.12
46.75
100.00
46.75
50.00
45.00
40.00
33.12
35.00
30.00
25.00
20.13
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
Bueno
Regular
Malo
63
en su
45.00
%
19.48
38.96
41.56
100.00
41.56
38.96
40.00
35.00
30.00
25.00
19.48
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
Bueno
Regular
Malo
64
en su
%
16.88
35.06
48.05
100.00
48.05
50.00
45.00
35.06
40.00
35.00
30.00
25.00
20.00
16.88
15.00
10.00
5.00
0.00
Bueno
Regular
Malo
Figura 3: Distribucin de datos segn los niveles los niveles del clima
organizacional en su dimensin claridad de rol
65
en su
%
24.14
27.59
48.28
100.00
48.28
50.00
45.00
40.00
35.00
30.00
24.14
27.59
25.00
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
Bueno
Regular
Malo
66
en su
dimensin reconocimiento
De acuerdo a la tabla 11 y figura 5 se puede observar que el 29.22 % del personal
del Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico perciben un nivel bueno con
respecto al clima organizacional en su dimensin reconocimiento, el 25.97 % un
nivel regular y un 44.81% una nivel malo.
Se concluye que el nivel del clima organizacional en su dimensin
reconocimiento presenta una tendencia en el nivel malo.
Tabla 11
Distribucin de datos segn los niveles del clima organizacional en su dimensin
reconocimiento
Niveles
rango
fi
Bueno
12.-15
45
Regular
7.-11
40
Malo
3.-6
69
Total
154
Fuente: Elaboracin propia
%
29.22
25.97
44.81
100.00
44.81
45.00
40.00
35.00
29.22
25.97
30.00
25.00
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
Bueno
Regular
Malo
67
en su
45.00
%
20.78
38.96
40.26
100.00
40.26
38.96
40.00
35.00
30.00
25.00
20.78
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
Bueno
Regular
Malo
68
en su
%
14.29
37.66
48.05
100.00
48.05
50.00
45.00
37.66
40.00
35.00
30.00
25.00
20.00
14.29
15.00
10.00
5.00
0.00
Bueno
Regular
Malo
Total
%
25.97
38.96
35.06
100.00
38.96
40.00
35.06
35.00
30.00
25.97
25.00
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
Bueno
Regular
Malo
70
36
68
50
154
%
23.38
44.16
32.47
100.00
44.16
45.00
40.00
32.47
35.00
30.00
23.38
25.00
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
Bueno
Regular
Malo
71
%
27.27
41.56
31.17
100.00
41.56
45.00
40.00
35.00
30.00
31.17
27.27
25.00
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
Bueno
Regular
Malo
Figura 10: Distribucin de datos segn los niveles del compromiso organizacional
en su dimensin compromiso de continuacin
3.1.11 Descripcin de los niveles segn el compromiso organizacional en su
dimensin compromiso normativo
72
45.00
40.00
35.00
30.00
25.00
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
%
29.87
28.57
41.56
100.00
41.56
29.87
Bueno
28.57
Regular
Malo
Figura 11: Distribucin de datos segn los niveles del compromiso organizacional
en su dimensin compromiso normativo
73
Tabla 18
Coeficiente de correlacin de Spearman
organizacional
VARIABLE
VARIABLE CLIMA
COMPROMISO
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
Rho de
VARIABLE CLIMA
Coeficiente de
Spearman
ORGANIZACIONAL
correlacin
Sig. (bilateral)
1,000
.
,617
,000
154
154
VARIABLE
Coeficiente de
,617
1,000
COMPROMISO
correlacin
ORGANIZACIONAL
Sig. (bilateral)
,000 .
154
154
Interpretacin:
Por tanto, existe relacin significativamente fuerte entre el clima y el compromiso
organizacional del Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico. Como p =
0,000 < = 0,05 Rechazar H0
Hiptesis especfica (H2)
74
H.2: Existe una relacin significativa entre el clima en su dimensin apoyo del
superior inmediato y el compromiso organizacional en la Sede del personal del
Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima
2015.
H.0: No existe una relacin significativa entre el clima en su dimensin apoyo del
superior inmediato y el compromiso organizacional en la Sede del personal del
Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima
2015.
Tabla 19
Coeficiente de correlacin de Spearman entre el clima en su dimensin apoyo
del superior inmediato y el compromiso organizacional
DIMENSION
Rho de
DIMENSION APOYO
Coeficiente de
Spearman
DEL SUPERVISOR
correlacin
INMEDIATO
Sig. (bilateral)
APOYO DEL
VARIABLE
SUPERVISOR
COMPROMISO
INMEDIATO
ORGANIZACIONAL
1,000
.
,752
,000
154
154
VARIABLE
Coeficiente de
,752
1,000
COMPROMISO
correlacin
ORGANIZACIONAL
Sig. (bilateral)
,000 .
154
154
Interpretacin:
Por tanto, existe relacin significativamente fuerte entre el clima en su dimensin
apoyo del superior inmediato y el compromiso organizacional. Como p = 0,000 <
= 0,05 Rechazar H0
Hiptesis especfica (H3)
75
H.3: Existe una relacin significativa entre el clima en su dimensin claridad del rol
y el compromiso Organizacional en la Sede del personal del Instituto de Medicina
Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015.
H.0: No existe una relacin significativa entre el clima en su dimensin claridad del
rol y el compromiso Organizacional en la Sede del personal del Instituto de
Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015.
Tabla 20
Coeficiente de correlacin de Spearman entre el clima en su dimensin claridad
del rol y el compromiso Organizacional
Rho de
Spearman
DEL ROL
DIMENSION
VARIABLE
CLARIDAD
COMPROMISO
DEL ROL
ORGANIZACIONAL
1,000
,680*
correlacin
Sig. (bilateral)
N
,001
154
154
1,000
VARIABLE
Coeficiente de
,680
COMPROMISO
correlacin
ORGANIZACIONAL
Sig. (bilateral)
,001 .
154
154
Interpretacin:
Por tanto, existe relacin significativamente fuerte entre el clima en su dimensin
claridad del rol y el compromiso Organizacional. Como p = 0,000 < = 0,05
Rechazar H0
Hiptesis especfica (H4)
Prueba de hiptesis de la relacin significativa entre el clima en su dimensin
contribucin personal y el compromiso Organizacional
76
Rho de
DIMENSION
Coeficiente de
Spearman
CONTRIBUCION
correlacin
PERSONAL
Sig. (bilateral)
DIMENSION
VARIABLE
CONTRIBUCIO
COMPROMISO
N PERSONAL
ORGANIZACIONAL
1,000
.
,703
,001
154
154
VARIABLE
Coeficiente de
,703
1,000
COMPROMISO
correlacin
ORGANIZACIONAL
Sig. (bilateral)
,001 .
154
154
Interpretacin:
Por tanto, existe relacin significativamente fuerte entre el clima en su dimensin
contribucin personal y el compromiso Organizacional. Como p = 0,000 < =
0,05 Rechazar H0
Hiptesis especfica (H5)
Prueba de hiptesis de la relacin significativa entre el clima en su dimensin
reconocimiento y el compromiso Organizacional
77
Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima
2015.
H.0: No existe una relacin significativa entre el clima en su dimensin
reconocimiento y el compromiso Organizacional en la Sede del personal del
Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima
2015.
Tabla 22
Coeficiente de correlacin de Spearman
DIMENSION
RECONOCIMIENTO
Coeficiente de
correlacin
Sig. (bilateral)
VARIABLE
COMPROMISO
ORGANIZACIONAL
1,000
.
,707
,001
154
154
Coeficiente de
correlacin
,707
1,000
Sig. (bilateral)
,001 .
154
154
Interpretacin:
Por tanto, existe relacin significativamente fuerte entre el clima en su dimensin
reconocimiento y el compromiso Organizacional. Como p = 0,000 < = 0,05
Rechazar H0
Hiptesis especfica (H6)
Prueba de hiptesis de la relacin significativa entre el clima en su dimensin
expresin de los propios sentimientos y el compromiso Organizacional
78
del Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima
2015
H.0: No existe una relacin significativa entre el clima en su dimensin expresin
de los propios sentimientos
personal del Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio
Pblico, Lima 2015
Tabla 23
Coeficiente de correlacin de Spearman
DIMENSION
EXPRESION DE LOS
PROPIOS
SENTIMIENTOS
VARIABLE
COMPROMISO
ORGANIZACIONAL
Coeficiente de
correlacin
Sig. (bilateral)
1,000
.
,659
,000
154
154
Coeficiente de
correlacin
,659
1,000
Sig. (bilateral)
,000 .
154
154
Interpretacin:
Por tanto, existe relacin significativamente fuerte entre el clima en su dimensin
expresin de los propios sentimientos y el compromiso Organizacional. Como p =
0,000 < = 0,05 Rechazar H0
Hiptesis especfica (H7)
Prueba de hiptesis de la relacin significativa entre el clima en su dimensin
trabajo como reto y el compromiso Organizacional
H.7: Existe una relacin significativa entre el clima en su dimensin trabajo como
reto y el compromiso Organizacional en la Sede del personal del Instituto de
Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015.
79
Tabla 24
Coeficiente de correlacin de Spearman entre el clima en su dimensin trabajo
como reto y el compromiso Organizacional
DIMENSION
VARIABLE
TRABAJO
COMPROMISO
RETO
ORGANIZACIONAL
Rho de
Spearman
DIMENSION TRABAJO
RETO
Coeficiente de
correlacin
Sig. (bilateral)
VARIABLE
COMPROMISO
ORGANIZACIONAL
1,000
.
,746
,000
154
154
Coeficiente de
correlacin
,746
1,000
Sig. (bilateral)
,000 .
154
154
Interpretacin:
Por tanto, existe relacin significativamente fuerte entre el clima en su dimensin
trabajo como reto y el compromiso Organizacional. Como p = 0,000 < = 0,05
Rechazar H0
80
CAPTULO VI
DISCUSIN SOBRE LOS DATOS OBTENIDOS
6.1 Discusin
Me dispongo a contrastar y discutir los resultados a la luz de las teoras, modelos
y principios que han sustentado y orientado esta investigacin, con relacin a los
objetivos formulados, con la intencin de justificar los supuestos de trabajo que he
planteado, y aportar ms informacin para abrir nuevas vas de investigacin en el
estudio de la motivacin y su relacin con el desempeo laboral.
En los resultados del presente estudio se ha presentado la relacin entre el
clima y el compromiso organizacional en la Sede del personal del Instituto de
Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio Pblico, Lima 2015, existiendo
una relacin significativamente fuerte entre las variables de estudio.
En el desarrollo de la investigacin
se ha constatado la
realidad del
personal del Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico del Ministerio
Pblico,
identificando
el
clima
organizacional, tomando
en
cuenta
sus
de
65
docentes,
llegando
determinar
que
el
Compromiso
83
Conclusiones
84
Recomendaciones
Primera: A la institucin que tome en cuenta la importancia de la capacitacin
para la actualizacin a fin de reforzar las habilidades que tienen los trabajadores y
ponerlos al da en los avances de su campo para as motivarlos y crear un mejor
clima de trabajo.
Segunda: Promover una actitud activa y metdica en cuanto a la identificacin de
situaciones potencialmente problemticas y reas de mejora al fin de que estn
mejor preparados para responder ante cualquier problema dndoles seguridad y
por ende creando un compromiso en s.
85
Referencias bibliogrficas
Alcal, A. (2011), El Clima Organizacional en una Institucin Pblica de Educacin
Superior, Licenciatura en
86
Amrica,
Recuperado
en
http://www.degerencia.com/articulo/la_gestion_estrategica_del_clima_labor
al
Hellriegel D., Slocum J. Woodman R. (1999) Comportamiento Organizacional.
Mxico Internacional Thonson Editores.
Hernndez, R.; Fernndez, C. y Baptista, P (2010). Metodologa de la
investigacin. Mxico: Mc Graw-Hill.
Hernndez, V. y Fernanda, M. (2011), Propuesta de creacin de un instrumento
de medicin de Clima Organizacional para una Industria Farmacutica,
87
Facultad
de
Ciencias Administrativas
Econmicas
maestra
en
88
89
ANEXOS
ANEXO 01: Matriz de consistencia
TTULO: El clima y compromiso organizacional en la sede del personal del Instituto de Medicina Legal del Ministerio Pblico,
Lima 2015
PROBLEMA
Problema General
OBJETIVOS
Objetivo General
HIPTESIS
Hiptesis General
Cul es la relacin
Determinar
Existe
entre
entre
el
clima
el
compromiso
el
la
relacin
clima
el
una
relacin
compromiso
la
organizacional en la Sede
organizacional en la Sede
Instituto
Medicina
Ministerio
Ministerio
Ministerio
Organizacional
Legal
de
del
en
Pblico
del
el
compromiso
Pblico
del
2015.
2015.
Problemas
Especficos
Objetivos
Especficos
Hiptesis Especfica
apoyo
del apoyo
del
superior
organizacional en la Sede
en
Medicina
Legal
Existe
una
relacin
VARIABLES E INDICADORES
Variable 1: Clima Organizacional
Dimensiones
Indicadores
tems
ndices de
valoracin
Apoyo del
Ayuda y
1,2,3,
superior
anima a
4,5
inmediato
trabajador
Percepcin de
6,7,8
Claridad del Rol
Funciones
Contribucin
Trabajador se
9,10,11,12
personal
siente til
Esfuerzo y
13,14,15
trabajo
Reconocimiento apreciado
Expresin de
los Propios
Sentimientos
Trabajador
opina
16,17,18
19
del
90
Trabajo como
reto
Trabajador
enfrenta
desafos
20,21
Alto
Medio
Bajo
Instituto
Legal
de
del
Medicina Ministerio
Pblico
del
Ministerio Ministerio
Pblico,
Lima
Pblico
del
2015.
Cul es la relacin
entre el clima en su
dimensin claridad del
rol y el compromiso
Organizacional
en
la
de
del
Medicina
Ministerio
Demostrar
entre
la
el
relacin
clima
en
su
el
compromiso
Organizacional
en
la
de
Medicina
del
Pblico
Ministerio
del
Ministerio
el
la
dimensin
en
su
contribucin
personal y el compromiso
Organizacional
en
la
de
del
del
Medicina
Ministerio
Ministerio
una
relacin
en
la
de
del
Pblico
del
Medicina
Ministerio
Ministerio
relacin
clima
Existe
Existe
una
relacin
su
dimensin
contribucin personal y el
compromiso
Organizacional
en
la
de
del
del
Medicina
Ministerio
Ministerio
91
Deber
13,14,15
16,17,18
Cul es la relacin
entre el clima en su
dimensin contribucin
personal
el
Organizacional
en
la
de
del
Medicina
Ministerio
el
relacin
clima
en
su
dimensin reconocimiento
el
compromiso
Organizacional
en
la
de
Medicina
del
Pblico
Ministerio
del
Ministerio
Existe
entre el clima en su
Determinar
entre
el
la
clima
una
relacin
su
dimensin
reconocimiento
el
en
la
compromiso
Organizacional
Cul es la relacin
de
del
Ministerio
relacin
Pblico
en
su
del
Medicina
Ministerio
dimensin expresin de
dimensin
reconocimiento
el
Organizacional
en
la
compromiso
Legal
la
Instituto
entre
y
compromiso
Instituto
Demostrar
Medicina
Ministerio
el
compromiso
Organizacional
en
la
de
del
Pblico
Medicina
Ministerio
del
Ministerio
Existe
entre
el
clima
su
dimensin
el
en
la
compromiso
Organizacional
Instituto
la
relacin
una
relacin
Legal
en
Pblico
su
de
del
del
Medicina
Ministerio
Ministerio
92
dimensin expresin de
reto
Organizacional
el
compromiso
Organizacional
compromiso
en
la
una
relacin
Instituto
Medicina
en su dimensin trabajo
Instituto
Medicina
Legal
Ministerio
como
Ministerio
Pblico
Ministerio
compromiso
Legal
del
la
el
de
en
entre el clima en su
dimensin trabajo como
reto y el compromiso
en
del
del
reto
Organizacional
el
en
la
Cul es la relacin
Organizacional
de
Instituto
Legal
Pblico
de
del
del
Medicina
Ministerio
Ministerio
la
de
del
Medicina
Ministerio
93
TIPO Y DISEO
POBLACIN Y MUESTRA
TIPO:
El tipo de investigacin segn su
finalidad es Sustantiva, que segn
Snchez H., y Reyes (2006), p-222,
responde a los problemas tericos o
sustantivos o especficos, en tal sentido
est orientada a describir, predecir o
retrodecir la realidad, con lo cual se va
en bsqueda de principios y leyes
generales que permita organizar una
teora cientfica.
POBLACIN:
La poblacin est constituida
por 257 trabajadores de la sede
del Instituto de Medicina Legal
del Ministerio Pblico, Lima
2015.
Muestra: la muestra ser de
154 trabajadores de la sede del
Instituto de Medicina Legal del
Ministerio Pblico, Lima 2015.
TECNICAS E
INSTRUMENTOS
MTODODE ANALISIS DE
DATOS
Variable 1: Clima
Organizacional
Descriptiva:
El anlisis descriptivo ayudar a
observar el conocimiento de la
muestra en estudio, a travs de
tablas.
Tcnica: Encuesta
Instrumentos: Cuestionario,
escala de Likert
Autor: Brown y Leight
Ao: 1991
Forma de Aplicacin: Individual y
en un solo momento.
De prueba:
La base estadstica permitir
determinar si la hiptesis
principal es razonable para no
ser rechazada o es una
afirmacin poco razonable y
debe ser rechazada.
DISEO:
No experimental, transversal y
correlacional; no experimental porque
segn Hernndez, Fernndez y Baptista
(2010), permite medir y recoger la
informacin de manera independiente
o conjunta sobre los conceptos o las
variables a las que se refieren.
Variable 2: Compromiso
Organizacional
V1
M
r
V2
94
Inferencial:
El anlisis inferencial permitir
realizar generalizaciones sobre
el clima organizacional y el
compromiso organizacional.
Sofware SPSS
Versin 21
Confiabilidad
Tcnica: Encuesta
Instrumentos: Cuestionario,
escala de Likert
Autora: Meyer y Allen
Ao: 1991
Forma de Aplicacin: Individual y
en un solo momento.
Dnde:
M: Es la Muestra de la Investigacin
V1: Clima Organizacional
V2: Compromiso Organizacional
r: Posible relacin existente entre las
dos variables.
Apoyo del
superior
inmediato
Claridad del
Rol
Contribucin
personal
Indicadores
tems
1.
2.
Ayuda y anima a 3.
trabajador
4.
5.
Percepcin de
Funciones
Trabajador se
siente til
Expresin de
los Propios
Esfuerzo y
trabajo
apreciado
Trabajador opina
NIVELES Y
RANGOS
6.
7.
8.
9.
Reconocimient
o
Escala de
medicin
95
Totalmente de
acuerdo (5)
Parcialmente
de Acuerdo (4)
Posicin no
Definida (3)
Parcialmente
en
Desacuerdo
(2)
Totalmente en
Desacuerdo
(1)
ALTO (99135)
MEDIO (6399)
BAJO (27-63)
96
Indicadores
tems
Escala de
medicin
NIVELES Y
RANGOS
Compromis
o efectivo
Deseo
Compromis
o de
Continuaci
n
Necesidad
Compromis
o
Normativo
Deber
97
Totalmente de
acuerdo (5)
Parcialmente de
Acuerdo (4)
Posicin no
Definida (3)
Parcialmente en
Desacuerdo (2)
Totalmente en
Desacuerdo (1)
ALTO (99-135)
MEDIO (63-99)
BAJO (27-63)
98
De
acuerdo:
Indeciso:
Desacuerd
o
Totalmente
en
desacuerdo
.
Gnero:
Estudios:
Tipo de Contrato:
Estado Civil:
Aos de Servicio:
Edad:
Cargo: __________________________________
N
0
1
0
2
0
3
0
4
0
5
0
6
0
7
0
8
0
9
1
0
1
1
1
2
tems
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
0
1
0
2
0
3
0
4
0
5
0
6
0
7
0
8
0
9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
tems
VARIABLE 1
ENCUES ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE
TADOS M01 M02 M03 M04 M05 M06 M07 M08 M09 M10 M11 M12 M13 M14 M15 M16 M17 M18 M19 M20 M21
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
4
4
5
3
4
5
4
4
4
3
2
5
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
2
5
5
4
5
4
5
4
4
4
5
4
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
5
4
1
5
4
4
5
4
5
4
4
4
4
3
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
2
4
4
3
5
5
5
4
4
5
4
4
4
5
5
5
4
5
5
4
3
4
4
4
4
4
4
2
5
4
3
5
4
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
3
2
4
4
4
5
5
5
4
4
5
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
2
5
4
5
4
4
5
4
4
5
4
3
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
1
4
4
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
3
4
4
3
4
4
1
5
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
1
4
4
4
5
5
4
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3
4
3
5
4
3
4
4
4
4
5
4
4
4
3
casos
Estadsticos
Alfa de total-elemento
Cronbach
ITEM01
ITEM02
ITEM03
N dede
elementos
Media
la
escala si Vlidos
Varianza de la escala
Casos
154 Correlacin
100,0 elementosi se
total corregida
Alfa de Cronbach si se
,889se elimina el elemento
21 Excluidos
a elimina el
0
,0
elemento
elimina el elemento
Total
154
100,0
68,34
183,127
,557
,883
a. Eliminacin por lista basada en todas las
68,55
181,962
,496
,884
variables del procedimiento.
68,60
183,405
,448
,885
ITEM04
68,61
179,246
,554
,882
ITEM05
68,57
179,789
,569
,882
ITEM06
68,50
180,239
,552
,883
ITEM07
68,64
181,002
,524
,883
ITEM08
68,64
178,900
,549
,883
ITEM09
68,69
184,007
,387
,887
ITEM10
68,56
182,535
,452
,885
ITEM11
68,53
176,277
,595
,881
ITEM12
68,62
179,896
,522
,883
ITEM13
68,44
179,477
,548
,883
ITEM14
68,55
180,864
,496
,884
ITEM15
68,73
181,177
,429
,886
ITEM16
68,90
177,832
,507
,884
ITEM17
68,66
179,783
,476
,885
ITEM18
68,61
182,632
,394
,887
ITEM19
68,42
177,892
,537
,883
ITEM20
68,47
182,120
,466
,885
ITEM21
68,51
184,565
,383
,887
Resumen
Estadsticos de fiabilidad
del
Alfa de
CONFIABILIDAD
COMPROMISO
Cronbach
DE CROMBACH
ORGANIZACIONAL
N de elementos
,878
18
procesamiento de los casos
N
Casos
Vlidos
Excluidosa
Total
%
154
100,0
,0
154
100,0
Estadsticos total-elemento
Varianza de la escala
Media de la escala si
si se elimina el
Correlacin elemento-
Alfa de Cronbach si se
se elimina el elemento
elemento
total corregida
elimina el elemento
ITEM01
62,14
81,247
,438
,874
ITEM02
62,14
80,275
,530
,871
ITEM03
62,14
82,053
,488
,873
ITEM04
62,53
82,016
,529
,872
ITEM05
62,12
81,011
,657
,869
ITEM06
62,49
83,663
,416
,875
ITEM07
62,50
82,095
,510
,873
ITEM08
62,75
76,792
,634
,867
ITEM09
62,55
76,733
,660
,866
ITEM10
62,54
76,028
,634
,866
ITEM11
62,56
79,307
,473
,873
ITEM12
62,68
77,800
,520
,871
ITEM13
62,49
78,160
,500
,872
ITEM14
62,58
79,656
,448
,874
ITEM15
62,62
77,112
,530
,871
ITEM16
62,55
81,204
,386
,876
ITEM17
62,60
78,672
,525
,871
ITEM18
62,68
81,044
,330
,880