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MERCADEO
CATEDRTICO:
ING. IVN VLADIMIR MONTEJO.
ALUMNOS:
AGUILAR FLAMENCO, DOUGLAS GIOVANNI
ARAGN CRUZ, REN ANTONIO
BARRIENTOS MENDOZA, CHRISTIAN ERNESTO
MENNDEZ LINARES, GERARDO ULISES
RECINOS LEMUS, WALTER STEVE
ZAMORA CORTEZ, GERARDO ALBERTO
FECHA:
25 DE JUNIO DE 2016
Investigacin de Mercados
ndice
1. Introduccin ................................................................................................................................. 3
2. Resumen ejecutivo ...................................................................................................................... 4
3. Definicin y planteamiento del problema ............................................................................. 7
3.1 Definicin del problema ........................................................................................................ 7
3.1.1 Contexto ambiental del problema ................................................................................. 7
3.1.2 Definicin del problema de decisin gerencial ........................................................ 18
3.1.3 Definicin del problema de investigacin de mercados .......................................... 18
3.2 Planteamiento del problema ............................................................................................... 18
3.2.1 Estructura objetivo/teora ............................................................................................. 18
3.2.2 Modelo Analtico ........................................................................................................... 20
3.2.3 Preguntas de investigacin .......................................................................................... 22
3.2.4 Hiptesis ......................................................................................................................... 23
4. Diseo de la investigacin....................................................................................................... 24
4.1 Tipo de informacin y fuentes............................................................................................ 24
4.2 Enfoque de la investigacin ................................................................................................ 24
4.3 Proceso de muestreo y tamao de la muestra .................................................................. 25
4.4 Diseo de cuestionario ........................................................................................................ 28
5. Resultados de la investigacin................................................................................................ 31
6. Anlisis de resultados .............................................................................................................. 38
7. Conclusiones .............................................................................................................................. 48
8. Recomendaciones ...................................................................................................................... 49
9. Anexos ......................................................................................................................................... 51
Investigacin de Mercados
1. Introduccin
Las empresas con el tiempo se han dado cuenta que la opinin de su cliente interno
y externo es fundamental para el desarrollo e introduccin de un nuevo producto
en el mercado, para ello se dan a la tarea de realizar una segmentacin de mercado,
para luego realizar un estudio el cual les dar las respuestas de factibilidad sobre la
comercializacin de un nuevo producto.
En el estudio que se presenta a continuacin trata sobre la introduccin al mercado
del producto hoja de afeitar portable marca Carzor. ste, a diferencia de las hojas de
afeitar comunes, cuenta con caractersticas inusuales tales como su portabilidad,
tamao (dimensiones de una tarjeta de crdito) y diseo.
Para iniciar con el proceso investigativo se defini y plante el problema, para luego
analizar el contexto ambiental de este, el cual enmarca la distribucin y
comercializacin de la hoja de afeitar. Adems de ello, al producto se le realiz un
anlisis FODA para identificar las fortalezas y debilidades de este. Se realizaron
entrevistas a personas que estn en el medio de ventas e introduccin de nuevos
productos al mercado, para verificar los puntos de vista de posibles consumidores.
Se realiz un grupo focal dentro de las instalaciones del Ministerio de Hacienda de
Santa Ana. Las hiptesis se fundamentaron en los posibles consumidores de la
poblacin de hombres que residen en la zona urbana del municipio de Santa Ana y
que desempean cargos administrativos de mando medio-alto. En el diseo de la
investigacin se incluyen partes tales como: el tipo de la informacin y las fuentes,
enfoque de la investigacin, proceso de muestreo y tipo de la muestra, diseo de
cuestionario a posibles consumidores; este ltimo se realiz en lnea, luego de haber
recolectado los datos, se procedi al anlisis de estos y realizar conclusiones acerca
de la introduccin de este nuevo producto al mercado.
Investigacin de Mercados
2. Resumen ejecutivo
El presente trabajo consiste en una investigacin de mercado para la
comercializacin de la hoja de afeitar portable Carzor en el municipio de Santa
Ana. La idea consiste en la comercializacin de la hoja de afeitar portable Carzor,
debido a las caractersticas del producto se puede transportar con facilidad y no
requiere tanto espacio como las hojas de afeitar convencionales. El concepto del
producto est diseado para personas que debido a su estilo de vida ocupado y
concurrido, no disponen del tiempo para poder afeitarse en casa y a su vez desean
mantener una imagen personal presentable para el desarrollo de sus actividades
laborales.
La idea de negocio consiste en hacer de la hoja de afeitar portable un producto de
importacin, el cual se ofrezca al pblico en general a un precio de $8.00 a travs de
los principales canales de distribucin para productos de este tipo, entre ellos:
supermercados, almacenes por departamentos y venta en lnea. El producto sera
adquirido a travs de un proveedor de artculos en la red, siendo este muy
reconocido por su confiabilidad y que ofrece el costo ms bajo para la compra de
lotes de unidades.
El objetivo fundamental por el cual se realiz esta investigacin de mercado fue
determinar el nivel de aceptacin que podra tener la hoja de afeitar portable en el
municipio de Santa Ana, de manera que satisfaga las necesidades de los
consumidores finales. En la investigacin se tom en cuenta:
La poblacin de hombres adultos de la zona urbana del Municipio de Santa Ana.
El rea laboral idnea para un producto con el concepto presentado, decidiendo
que las personas con cargos administrativos pueden ser quienes ms lo
requieran.
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Investigacin de Mercados
Investigacin de Mercados
Investigacin de Mercados
Investigacin de Mercados
cual el producto se vendera es a $8.00 la unidad, este fue tomado como referencia a
partir de pginas web donde se ofrece la venta unitaria del mismo a tal precio.
La investigacin de mercado que se realiz, marc las pautas para conocer los
pronsticos de demanda que el producto puede tener. Para ello, se precisaba de la
siguiente informacin:
Ingresos de los compradores potenciales del producto.
Inters de los clientes hacia el concepto, diseo y funciones del producto.
Aceptacin del precio y tipo de distribucin por parte de los clientes.
Necesidad de los clientes potenciales de un producto de este tipo.
Tipo de producto
La hoja de afeitar portable Carzor es un implemento personal que, debido a sus
caractersticas de diseo, ofrece facilidad en su transporte y no requiere espacio
como las dems hojas de afeitar. Entre sus caractersticas est su tamao; las
dimensiones son las mismas que una tarjeta de crdito, por lo cual se puede
transportar en la billetera, optimizando el espacio as como tambin la facilidad de
tenerla a la mano para personas que, debido a su estilo de vida, no disponen del
tiempo para poder afeitarse en casa. Posee un espejo en forma de U para un mejor
trabajo, as como 2 hojas de repuesto.
A continuacin se presenta un anlisis FODA con el motivo de reconocer las
ventajas y desventajas del producto:
Investigacin de Mercados
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Versatilidad
Sencillez de almacenamiento y
materiales frgiles
distribucin
afeitar intercambiables
Diseo
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Costos de importacin
pedidos
Aparicin de competidores
Satisface necesidades de un
segmento especfico
Amplia
oportunidad
de
mercado
Investigacin de Mercados
Investigacin de Mercados
Investigacin de Mercados
Investigacin de Mercados
1. Qu opinin tienen usted sobre una hoja de afeitar portable con las caractersticas
que posee este nuevo producto?
Es un producto interesante y a la vez llamativo, pero no podemos predecir qu tan aceptado
ser por los clientes por ser una rasuradora nueva en el mercado.
2. Conoce si el mercado tiene un producto similar?
No tengo conocimiento de ello.
3. Qu impacto considera que generara ofrecer este tipo de hojas de afeitar en el
mercado?
Un impacto limitado por que las personas estn acostumbradas a una rasuradora normal y
a utilizarla en su casa, no en algn otro lugar.
4. En su experiencia, Cul marca tiene la mayor participacin en el mercado de las hojas
de afeitar?
Gillette.
5. Qu clase de persona considera que podran mostrar inters en adquirir el producto?
Probablemente las personas que viajan y necesitan rasurarse en el bao de algn
establecimiento.
6. En qu zonas considera conveniente el lanzamiento de este producto?
En almacenes de prestigio donde los clientes tienen una mentalidad abierta los cuales
pueden optar por adquirir productos innovadores.
7. En qu rango de precios se venden actualmente las hojas de afeitar convencionales?
Depende del tipo y de la marca, por ejemplo Gillette ofrece sus rasuradoras ms baratas el
paquete de 5 por $2.50 y la ms cara que es individual por $13.
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Investigacin de Mercados
8. Cul considera usted que sera un precio para una hoja de afeitar portable con el cual
se logre la aceptacin del cliente?
El precio debera estar entre los $5 a $7 para que el cliente se sienta conforme.
9. Qu tipo de estrategia se podra utilizar para introducir este nuevo producto al
mercado actual?
Se podra optar por ofrecer promociones, dos rasuradoras por el precio de una o regalar
muestras para que las personas puedan ver sus caractersticas y que luego opten por
comprarla al precio regular.
DAI: $ 1026.00
IVA: $ 1022.58
Esta informacin debe ser incluida como parte de los costos variables (se recomienda
el anlisis de punto de equilibrio), esto con el objetivo de determinar el precio
necesario de la unidad para recuperar los costos de inversin.
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Investigacin de Mercados
Investigacin de Mercados
precio accesible son factores importantes al momento de adquirir una hoja de afeitar
y que algunas desventajas que ellos consideran son que algunas hojas de afeitar
irritan la piel, que se quiebran con facilidad y se deterioran rpidamente.
Se pregunt adems cul es la marca preferida de los participantes, resaltando la
marca Gillete y Bic; cabe hacer nfasis que se mencionaron otras marcas pero que las
preferidas y que son actualmente utilizadas por los participantes fueron las dos
marcas mencionadas anteriormente.
Una vez terminado el bloque de preguntas generales sobre hojas de afeitar
convencionales se les pidi a los participantes que empezaran a opinar acerca de la
hoja de afeitar portable Carzor. Los participantes se mostraron atrados por las
caractersticas del producto y mencionaron que estaran interesados en adquirirlo y
utilizarlo. A su vez realizaron una serie de preguntas acerca del precio, algunas
caractersticas adicionales y la funcionalidad del producto. Surgieron dudas acerca
de la flexibilidad de la hoja y de su capacidad de realizar la afeitada de manera
cmoda y segura.
Acerca del diseo del producto se obtuvieron opiniones muy buenas, que posee una
diseo innovador y que el color representa un papel importante, en el sentido que
no sea muy llamativo por lo cual preferiran colores oscuros como negro y gris. El
nombre del producto tambin resulto motivo de opiniones, a simple vista el
producto no parece estar diseado o aparentar ser una hoja de afeitar, por lo que
opinaron que al observarlo podan relacionarlo con otra clase de instrumentos y
hasta lo compararon con un pelador de verduras. Sugirieron ideas de posibles
nombres para el producto, entre los cuales resalto ShaveCard, haciendo alusin al
diseo del producto y la funcin que desempea como una tarjeta que se despliega
y se convierte en una hoja para afeitarse. Otras opiniones que fueron de importancia
fue la preocupacin por la resistencia del material de la hoja de afeitar al momento
de guardarla en la billetera y el hecho de si el espejo resistira y no se quebrara por
colocarlo dentro de la billetera puesto que por lo general esta se coloca en los
bolsillos de la parte posterior de los pantalones.
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Investigacin de Mercados
Para continuar con el desarrollo del grupo focal, se pregunt cunto pagan los
participantes por las hojas de afeitar que utilizan habitualmente y cuanto estaran
dispuestos a pagar por el producto en estudio. El precio de las hojas que ellos
utilizan ronda entre un rango de 50 a 80 centavos de dlar por unidad, dependiendo
del lugar donde las adquieran y la marca.
Posteriormente dieron su opinin respecto al precio a pagar, el cual rond entre un
rango de 75 centavos a 1 dlar con 25 centavos. Al mencionarles que el precio
verdadero del producto era mucho mayor al que ellos asignaron, aun as les resulto
un producto innovador y atractivo, que en muchos casos los consumidores que son
exigentes estaran dispuestos a pagar por un producto de buena calidad sin importar
el precio siempre y cuando satisfagan sus necesidades y que cumpla con la funcin
para la cual fue diseado. Adems mencionaron que el uso de hojas de afeitar es un
factor de carcter personal, que vara de persona a persona y que eso sera un factor
determinante para la seleccin de un producto de esa naturaleza. Uno de los
participantes mencion que en su caso, l es fiel a la marca Bic a pesar de la gran
variedad de marcas y distintos tipos de hojas de afeitar que se encuentran en el
mercado, pero que logra apreciar el comportamiento de otros consumidores que
prefieren otras marcas.
Por ltimo se pregunt en qu lugar compran las hojas convencionales y en qu
lugar les gustara poder adquirir el producto innovador, la hoja de afeitar Carzor.
Por lo general los participantes adquieren estos productos en supermercados y en
ltima instancia en tiendas de abarrotes en las cercanas de sus viviendas, por lo que
las opiniones respecto al lugar de preferencia para poder adquirir el producto en
estudio no variaron mucho siendo este los supermercados. No se mostraban
interesados en poder adquirirlo de forma online o en alguna tienda que se
especialice en este tipo de productos. Para finalizar, al grupo se les pidi dar una
ltima opinin respecto al producto, en la cual se lleg al consenso que es un
concepto innovador y que nunca haban visto un producto similar. De esa forma se
dio por terminado el grupo focal agradeciendo la participacin a cada uno de los
empleados que formaron parte de esta tcnica.
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Investigacin de Mercados
Investigacin de Mercados
u otras
Investigacin de Mercados
Identificacin
del problema
Explicacin
del problema
Busqueda de
soluciones
Diseo de la
intervencin
Desarrollo de
la intervencin
Evaluacin
Toma de
decisiones
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Investigacin de Mercados
Investigacin de Mercados
Investigacin de Mercados
3.2.4 Hiptesis
23
Investigacin de Mercados
4. Diseo de la investigacin
4.1 Tipo de informacin y fuentes
En el marco de la investigacin de mercado que se realiz, se utilizaron fuentes de
informacin primaria y secundaria. El uso de ambos tipos de fuentes fue
determinante, pues se necesitaba de informacin de primero mano por parte de los
consumidores potenciales, informes y otros reportes actualizados de temas
relacionados. As mismo, es necesario utilizar datos proporcionados por revisiones
bibliogrficas, informacin analizada en libros, entre otros.
La fuente primaria se defini principalmente por lo que se recolect mediante
tcnicas de recoleccin de datos. Se utiliz la entrevista estructurada, la encuesta y
el grupo focal. Tambin, se hizo uso de informacin proveniente de medios como
peridicos e informes oficiales de instituciones pblicas. Con lo recolectado, se
intent conocer el mercado meta hacia el cul dirigir el producto en estudio, as
como la percepcin de valor por parte de los consumidores que integren el segmento
al cual se dirigi.
La fuente secundaria estuvo compuesta por la informacin que resultaba til para
completar lo recolectado de fuentes primarias. Al estar conformada por datos
revisados, fue til para el conocimiento de estadsticas que podan abonar al anlisis,
as como para interpretar las distintas opiniones que los interesados podan
expresar. En cada seccin del presente reporte donde se utiliz alguno de los tipos
de informacin anteriormente descrita, se hace referencia a ello.
Investigacin de Mercados
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Investigacin de Mercados
2
= 2
( 1) + 2
Donde:
n = Tamao de la muestra
k = Nivel de confianza
Segn el sexo
(47.90% de la poblacin)
(52.10% de la poblacin)
rea
Zona Urbana
Zona Rural
Sexo
Hombres
97,115 personas
20,450 personas
Mujeres
107,225 personas
20,631 personas
26
Investigacin de Mercados
Con estos datos, se establece que N = 97,115 personas. Adems, el nivel de confianza
a utilizar es del 95.0%, k = 2 y un error de e = 5.0%. En cuanto a los valores de p y q,
el valor a utilizar es de 50%, respectivamente. Esto debido a que el producto cuenta
con las mismas posibilidades de ser rechazado o aceptado por los consumidores
potenciales. Tal valor es sugerido por los conocimientos probabilsticos.
Ahora, se procede a calcular el valor de la muestra a travs de la frmula, donde n
es el tamao de la muestra.
2
= 2
( 1) + 2
(22 )(97115)(0.5)(0.5)
(0.052 )(97115 1) + (22 )(0.5)(0.5)
En base a los resultados, se encuestaron 399 personas. Para ello, el instrumento que
se dise se aplic a travs de una plataforma en lnea, pues es una alternativa de
bajo costo para recoleccin de datos. El instrumento se envi de manera personal a
las personas que cumplan con el perfil de consumidor anteriormente descrito.
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Investigacin de Mercados
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Investigacin de Mercados
INDICACIONES:
Edad:
18 a 25 aos
1.
No
Con que frecuencia se afeita?
A diario
3.
41 en adelante
S
2.
26 a 40 aos
Convencional
Portable
29
Investigacin de Mercados
4.
Cul es el atributo que considera ms importante para motivar la compra de una hoja
de afeitar portable?
Color
Durabilidad (el tiempo que pueda cumplir con sus funciones bsicas)
Diseo
5.
Cul sera la razn principal por la cual no comprara una hoja de afeitar portable?
Se afeita en su hogar
Es demasiado costosa
Su marca es desconocida
6.
No la considera necesaria
Diseo
Entre $4 a $5
Entre $6 a $7
Entre $7 y $8
Entre $5 a $6
En supermercados
9.
Precio accesible
Cunto es lo ms que estara dispuesto a pagar por la hoja de afeitar portable Carzor?
Entre $3 a $4
8.
Versatilidad
Tiendas especializadas
Sitios de internet
Gillette
Bic
Otra
No
Tal vez
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Investigacin de Mercados
5. Resultados de la investigacin
A continuacin, se presentan los resultados derivados del instrumento de
investigacin dirigido a la muestra calculada en el literal anterior. Los respectivos
cruces de variables y el anlisis correspondiente son parte del literal 6.
Edad
Alternativa
20 a 25 aos
26 a 40 aos
41 en adelante
Frecuencia
156
106
38
Edad
13%
20 a 25 aos
35%
52%
26 a 40 aos
41 en adelante
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Investigacin de Mercados
Frecuencia
22
138
136
32
Investigacin de Mercados
Frecuencia
Convencional
126
Portable
118
Prefiere mquina de
afeitar elctrica
52
18%
42%
40%
Portable
Prefiere maquina de
afeitar electrica
Frecuencia
0
28
132
132
8
33
Investigacin de Mercados
9%
44%
44%
Funcionalidad ( que
cumpla con las funciones
bsicas)
Durabilidad ( el tiempo
que pueda cumplir con
sus funciones bsicas)
Diseo
Pregunta 5: Cul sera la razn principal por la cual no comprara una hoja de
afeitar portable?
Alternativa
Se afeita en casa
La marca es desconocida
Es demasiado costosa
No la considera
necesaria
Frecuencia
80
56
102
60
27%
La marca es
desconocida
Es demasiado costosa
34%
19%
No la concidera
necesaria
34
Investigacin de Mercados
Frecuencia
84
40
94
44
32
11%
28%
15%
Versatilidad
32%
14%
Es un producto
innovador y
novedoso
Frecuencia
192
64
18
8
6
6
35
Investigacin de Mercados
6%
Entre $4 a $5
Entre $5 a $6
22%
Entre $6 a $7
65%
Entre $7a $8
$8 o ms
Frecuencia
260
30
10
En supermercados
Tiendas
especializadas
Sitios de internet
87%
36
Investigacin de Mercados
9. Qu marca de hojas de
afeitar ha utilizado o utiliza
actualmente?
11%
9%
Gillete
Bic
80%
Otra
40%
Si
No
54%
Tal vez
6%
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Investigacin de Mercados
6. Anlisis de resultados
Para el anlisis de los diferentes resultados que arroj la investigacin, se determin
que el cruce de variables ms significativo deba ser el correspondiente a la
influencia de la edad sobre cada uno de los componentes anteriormente descritos.
La razn principal de ello es que, segn las edades consideradas para el anlisis,
pudo identificarse el segmento de mercado al cual el producto poda ser dirigido.
As mismo, si bien es cierto existen algunas excepciones acerca de los ingresos que
una persona percibe cada cierto perodo, donde existen jvenes que fcilmente
podran adquirir un producto como el que se ha puesto a estudio y adultos mayores
que no cuentan con suficientes recursos para ello; la edad es un factor determinante
en cuanto permite obtener empleos de mejor remuneracin financiera. Se analizaron
los resultados provenientes de cada pregunta con su respectivo cruce, esto con el
afn de proporcionar conclusiones slidas donde se incluya la informacin
proveniente a cada pregunta.
Pregunta 1: Hace uso de hojas de afeitar o mquinas de afeitar?
Total
146
104
Total
34
10
NO
SI
20 A 25 AOS
NO
SI
26 A 40 AOS
NO
SI
41 EN ADELANTE
38
Investigacin de Mercados
Para los tres perodos de edades que se han puesto en estudio, se indica que las
personas hacen un alto uso de hojas de afeitar o mquinas de afeitar, el producto
entrara en un grupo artculos de uso cotidiano. Esto habla bien del concepto y
mercado meta elegido, pues indica que tendr respaldo de la gran mayora de la
poblacin de hombres que, a pesar que puede no lo adquieran tan a menudo, puede
llegar a convertirse en un artculo importante en el cuidado personal y la imagen,
para aquellos que as lo requieran o gusten.
Pregunta 2: Con qu frecuencia se afeita?
Total
80
66
58
42
8
14
14
A DIARIO DE DOS A UNA VEZ A DIARIO DE DOS A UNA VEZ A DIARIO DE DOS A UNA VEZ
TRES
POR
TRES
POR
TRES
POR
VECES SEMANA
VECES SEMANA
VECES SEMANA
POR
POR
POR
SEMANA
SEMANA
SEMANA
20 A 25 AOS
26 A 40 AOS
Total
41 EN ADELANTE
Segn los resultados, las personas que encuestadas y que rondan las edades de 20 a
25 aos y de 26 a 40 aos de edad, expresan que en su mayora se afeitan de una a
tres veces por semana. En cambio, para las personas de 41 aos, aun cuando la
mayora de ellos se afeitan segn el mismo patrn, los que se afeitan a diario ya son
una parte representativa del total. Con ello se encuentra evidenciado que las
personas, por lo general, no se utilizan diariamente. El producto entonces no contar
con una rotacin demasiado alta, pues se trata de una hoja de afeitar de uso
ocasional.
39
Investigacin de Mercados
Total
64
42
20 A 25 AOS
26 A 40 AOS
12
10
PREFIERE
MAQUINA DE
AFEITAR
14
PORTABLE
PORTABLE
12
CONVENCIONAL
PREFIERE
MAQUINA DE
AFEITAR
PORTABLE
CONVENCIONAL
30
CONVENCIONAL
52
PREFIERE
MAQUINA DE
AFEITAR
60
Total
41 EN ADELANTE
40
Investigacin de Mercados
Total
74
20 A 25 AOS
10
20
14
DURABILIDAD ( EL
TIEMPO QUE
FUNCIONALIDAD (
QUE CUMPLA CON
PRECIO
FUNCIONALIDAD (
QUE CUMPLA CON
DURABILIDAD ( EL
TIEMPO QUE
PRECIO
FUNCIONALIDAD (
QUE CUMPLA CON
16
DURABILIDAD ( EL
TIEMPO QUE
DISEO
44
DISEO
50
PRECIO
60
26 A 40 AOS
Total
41 EN ADELANTE
41
Investigacin de Mercados
Pregunta 5: Cul sera la razn principal por la cual no comprara una hoja de
afeitar portable?
Total
54
30
32
38
38
30
20
10
12
ES DEMASIADO
COSTOSA
LA MARCA ES
DESCONOCIDA
NO LA CONSIDERA
NECESARIA
SE AFEITA EN SU
HOGAR
ES DEMASIADO
COSTOSA
LA MARCA ES
DESCONOCIDA
NO LA CONSIDERA
NECESARIA
SE AFEITA EN SU
HOGAR
ES DEMASIADO
COSTOSA
LA MARCA ES
DESCONOCIDA
NO LA CONSIDERA
NECESARIA
SE AFEITA EN SU
HOGAR
18
20 A 25 AOS
26 A 40 AOS
Total
41 EN ADELANTE
Se puede observar que los clientes meta son susceptibles a los precios, donde ellos
buscan calidad al precio ms bajo, debe de considerarse si con una buena estrategia
de marketing se podra posicionar la rasuradora en el mercado a un precio justo
donde habr una entrega de valor mutua tanto por parte de la empresa como del
cliente.
42
Investigacin de Mercados
Total
48
44
34
VERSATILIDAD
SU FACILIDAD DE
PRECIO ACCESIBLE
12
ES UN PRODUCTO
DISEO
SU FACILIDAD DE
26 A 40 AOS
VERSATILIDAD
18
10
ES UN PRODUCTO
10
DISEO
SU FACILIDAD DE
PRECIO ACCESIBLE
ES UN PRODUCTO
DISEO
20 A 25 AOS
VERSATILIDAD
18
14
32
PRECIO ACCESIBLE
28
Total
41 EN ADELANTE
Se atrajo el inters del cliente por ser un producto innovador debido a las
caractersticas nicas de la hoja de afeitar como por ejemplo el espejo incorporado
en su parte posterior. Su facilidad de uso y versatilidad se debe a la apariencia fsica
de una tarjeta de crdito esto la hace compacta y fcil de llevar, factores que
diferencian a la rasuradora y dan ventaja sobre la competencia por el valor agregado
incomparable que ofrece.
43
Investigacin de Mercados
Total
92
78
26 A 40 AOS
ENTRE $6 A $7
ENTRE $7 Y $8
Total
ENTRE $5 A $6
22
ENTRE $4 A $5
ENTRE $3 A $4
$8 O MS
ENTRE $7 Y $8
20 A 25 AOS
22
ENTRE $5 A $6
ENTRE $4 A $5
ENTRE $3 A $4
12
ENTRE $6 A $7
ENTRE $4 A $5
ENTRE $3 A $4
$8 O MS
ENTRE $5 A $6
38
41 EN ADELANTE
44
Investigacin de Mercados
Total
130
32
EN SUPERMERCADOS
SITIOS DE INTERNET
TIENDAS ESPECIALIZADAS
20 A 25 AOS
TIENDAS ESPECIALIZADAS
22
EN SUPERMERCADOS
SITIOS DE INTERNET
EN SUPERMERCADOS
98
26 A 40 AOS
Total
41 EN
ADELANTE
45
Investigacin de Mercados
Total
126
86
Total
16
BIC
10
GILLETTE OTRA
20 A 25 AOS
14
BIC
6
GILLETTE OTRA
26 A 40 AOS
2
BIC
24
10
GILLETTE OTRA
41 EN ADELANTE
46
Investigacin de Mercados
Total
78
62
58
44
Total
24
14
NO
14
4
SI
TAL VEZ
20 A 25 AOS
NO
SI
TAL VEZ
26 A 40 AOS
SI
TAL VEZ
41 EN ADELANTE
47
Investigacin de Mercados
7. Conclusiones
La investigacin de mercado arroj que
la factibilidad de incursionar
en la
El precio de venta por unidad de rasuradoras para percibir utilidades tiene que ser
de $8.00, el cual por medio de la investigacin presente se determin que sera un
valor por el cual los clientes no estaran dispuestos a pagar a pesar de los mltiples
beneficios que se brindan. Aun realizando una buena estrategia para promocionar
el producto y dar a conocer el valor agregado que lo diferencia de la competencia,
se tiene un alto riesgo de no ser aceptado por los clientes debido a que los precios de
los productos similares que se encuentran en el mercado son relativamente bajos.
Con lo antes mencionado se toma la decisin de no realizar la inversin en las
rasuradoras porttiles Carzor.
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8. Recomendaciones
Debido a los anlisis de los resultados obtenidos se deben considerar las siguientes
recomendaciones:
Para el estudio no se pudo contar con un producto modelo para presentarlo a los
consumidores potenciales. Esto dificult la investigacin, pues la gran mayora
de personas que colaboraron proveyendo informacin, expresaron que al poder
palpar el producto, se les haca muy difcil brindar una opinin ms precisa.
Se deben plantear estrategias publicitarias y de marketing con profesionales en
la materia para que la hoja de afeitar Carzor sea aceptada, estas deben
encamisarse al anlisis del comportamiento del mercado a travs de
la percepcin del producto.
Negociar los precios ofrecidos por el proveedor, buscando una reduccin que
permita adaptar el precio de venta en el mercado considerando lo que el pblico
est dispuestas a pagar, de esta manera la hoja de afeitar Carzor tendra mayor
aceptacin.
Contactar directamente con el productor del artculo, quien podra reducir costos
al evitar intermediarios y adems, podra contribuir a que el producto
desembarcara en menor tiempo y con mejor puntualidad a la ofrecida por el
distribuidor inicial.
Realizar un anlisis de costo beneficio que permita determinar la factibilidad de
invertir en instalaciones y maquinaria para poder realizar la produccin y de esta
manera tener costos relativamente bajos comparados con los precios que ofrece
el proveedor.
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9. Anexos
Formato de entrevista a expertos:
Universidad de El Salvador
Facultad Multidisciplinaria de Occidente
Departamento de Ingeniera y Arquitectura
Entrevista a expertos
Distribuidor de Hojas de Afeitar
1. Qu opinin tienen usted sobre una hoja de afeitar portable con las
caractersticas que posee este nuevo producto?
2. Conoce si el mercado tiene un producto similar?
3. Qu impacto considera que generara ofrecer este tipo de hojas de afeitar
en el mercado?
4. En su experiencia, Cul marca tiene la mayor participacin en el mercado
de las hojas de afeitar?
5. Qu clase de persona considera que podran mostrar inters en adquirir el
producto?
6. En qu zonas considera conveniente el lanzamiento de este producto?
7. En qu rango de precios se venden actualmente las hojas de afeitar
convencionales?
8. Cul considera usted que sera un precio para una hoja de afeitar portable
con el cual se logre la aceptacin del cliente?
9. Qu tipo de estrategia se podra utilizar para introducir este nuevo producto
al mercado actual?
Tipo de producto:
La hoja de afeitar portable Carzor es un implemento personal que, debido a sus
caractersticas de diseo, ofrece facilidad en su transporte y no requiere espacio
como las dems hojas de afeitar. Entre sus caractersticas est su tamao, las
dimensiones son las mismas que una tarjeta de crdito, por lo cual se puede
transportar en la billetera, optimizando el espacio as como tambin la facilidad de
tenerla a la mano para personas que, debido a su estilo de vida, no disponen del
tiempo para poder afeitarse en casa. Posee un espejo en forma de U para un mejor
trabajo, as como 2 hojas de repuesto.
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dimensiones son las mismas que una tarjeta de crdito, por lo cual se puede
transportar en la billetera, optimizando el espacio as como tambin la facilidad de
tenerla a la mano para personas que, debido a su estilo de vida, no disponen del
tiempo para poder afeitarse en casa. Posee un espejo en forma de U para un mejor
trabajo, as como 2 hojas de repuesto.
Sobre hojas de afeitar
Precio
Cunto estara dispuesto a pagar por una hoja de afeitar portable Carzor?
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Plaza
Cierre de la entrevista
Muchas gracias por su participacin y por la informacin proporcionada, ser de
mucha utilidad para el desarrollo de nuestra investigacin de mercado.
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INDICACIONES:
Edad:
18 a 25 aos
26 a 40 aos
41 en adelante
No
Portable
14. Cul es el atributo que considera ms importante para motivar la compra de una hoja
de afeitar portable?
Color
Durabilidad (el tiempo que pueda cumplir con sus funciones bsicas)
Diseo
15. Cul sera la razn principal por la cual no comprara una hoja de afeitar portable?
Se afeita en su hogar
Su marca es desconocida
Es demasiado costosa
No la considera necesaria
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Versatilidad
Diseo
Precio accesible
17. Cunto es lo ms que estara dispuesto a pagar por la hoja de afeitar portable Carzor?
Entre $3 a $4
Entre $4 a $5
Entre $6 a $7
Entre $7 y $8
Entre $5 a $6
Tiendas especializadas
Sitios de internet
Bic
Otra
No
Tal vez
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