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919
Altera e consolida as normas sobre cobrana
de tarifas pela prestao de servios por parte
das instituies financeiras e demais
instituies autorizadas a funcionar pelo
Banco Central do Brasil e d outras
providncias.
O Banco Central do Brasil, na forma do art. 9 da Lei n 4.595, de 31 de dezembro
de 1964, torna pblico que o Conselho Monetrio Nacional, em sesso realizada em 25 de
novembro de 2010, com base nos arts. 3, inciso V, e 4, incisos VI, VIII e IX, da referida lei,
RESOLVEU:
Art. 1 A cobrana de remunerao pela prestao de servios por parte das
instituies financeiras e demais instituies autorizadas a funcionar pelo Banco Central do
Brasil, conceituada como tarifa para fins desta resoluo, deve estar prevista no contrato firmado
entre a instituio e o cliente ou ter sido o respectivo servio previamente autorizado ou
solicitado pelo cliente ou pelo usurio.
1 Para efeito desta resoluo:
I - considera-se cliente a pessoa que possui vnculo negocial no espordico com
a instituio, decorrente de contrato de depsitos, de operao de crdito ou de arrendamento
mercantil, de prestao de servios ou de aplicao financeira;
II - os servios prestados a pessoas naturais so classificados como essenciais,
prioritrios, especiais e diferenciados; e
III - no se caracteriza como tarifa o ressarcimento de despesas decorrentes de
prestao de servios por terceiros aos clientes ou usurios, pagas diretamente aos fornecedores
ou prestadores do servio pelas instituies de que trata o caput, podendo ser cobrado desde que
devidamente explicitado no contrato de operao de crdito ou de arrendamento mercantil.
2 vedada a realizao de cobranas na forma de tarifas ou de ressarcimento
de despesas:
I - em contas ordem do Poder Judicirio e para a manuteno de depsitos em
consignao de pagamento de que trata a Lei n 8.951, de 13 de dezembro de 1994; e
II - do sacado, em decorrncia da emisso de boletos ou faturas de cobrana,
carns e assemelhados.
Servios essenciais
Pargrafo nico. O valor de tarifa cobrada pela prestao de servio por meio do
canal de atendimento "Correspondente no Pas", previsto na Tabela I de que trata o caput, no
pode ser superior ao da tarifa cobrada pela prestao do mesmo servio por meio de canal de
atendimento presencial ou pessoal.
Servios especiais
Art. 4 Admite-se a cobrana de tarifa pela prestao de servios especiais a
pessoas naturais, assim considerados aqueles cuja legislao e regulamentao especficas
definem as tarifas e as condies em que aplicveis, a exemplo dos servios referentes ao crdito
rural, ao Sistema Financeiro da Habitao (SFH), ao Fundo de Garantia do Tempo de Servio
(FGTS), ao Fundo PIS/PASEP, ao penhor civil previsto no Decreto n 6.473, de 5 de junho de
2008, s contas especiais de que trata a Resoluo n 3.211, de 30 de junho de 2004, s contas de
registro e controle disciplinadas pela Resoluo n 3.402, de 6 de setembro de 2006, bem como
s operaes de microcrdito de que trata a Resoluo n 3.422, de 30 de novembro de 2006.
Servios diferenciados
Art. 5 Admite-se a cobrana de tarifa pela prestao de servios diferenciados a
pessoas naturais, desde que explicitadas ao cliente ou ao usurio as condies de utilizao e de
pagamento, assim considerados aqueles relativos a:
I - abono de assinatura;
II - aditamento de contratos;
III - administrao de fundos de investimento;
IV - aluguel de cofre;
V - aval e fiana;
VI - avaliao, reavaliao e substituio de bens recebidos em garantia;
VII - cmbio;
VIII - carga e recarga de carto pr-pago, conforme definio dada pela
regulamentao vigente, cobrada do titular do contrato;
IX - carto de crdito diferenciado;
X - certificado digital;
XI - coleta e entrega em domiclio ou outro local;
XII - corretagem envolvendo ttulos, valores mobilirios e derivativos;
XIII - custdia;
Resoluo n 3919, de 25 de novembro de 2010.
CANAIS DE ENTREGA
SIGLA NO EXTRATO
1 CADASTRO
1.1 Confeco de cadastro para incio de relacionamento
CADAST RO
2 via-CART ODEBIT O
2 via-CART OPOUPANA
2.2 Cheque
2.2.1 Excluso do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF)
EXCLUSO CCF
SUST AO/REVOGAO
FOLHACHEQUE
CHEQUE VISADO
2.3 Saque
2.3.1 Saque de conta de depsitos vista e de poupana
Presencial ou pessoal
SAQUEpessoal
T erminal de autoatendimento
SAQUEterminal
Correspondente no Pas
SAQUEcorrespondente
2.4 Depsito
2.4.1 Depsito Identificado
DEPOSIT Oidentificado
2.5 Consulta
2.5.1 Fornecimento de extrato mensal de conta de depsitos vista e de poupana
Presencial ou pessoal
3 TRANSFERNCIAS DE RECURSO S
3.1 T ransferncia por meio de DOC
Presencial ou pessoal
DOCpessoal
Internet
DOCinternet
Presencial ou pessoal
T EDpessoal
Internet
T EDinternet
Presencial ou pessoal
DOC/T EDagendado(P)
Internet
DOC/T EDagendado(I)
Presencial ou pessoal
T RANSF.RECURSO(P)
ORDEMPAGAMENT O
5 CARTO DE CRDITO
5.1 Anuidade - carto bsico
Nacional
ANUIDADENacional
Internacional
ANUIDADEInt.
2 via-CART OCRDIT O
No Pas
RET IRADA-Pas
No exterior
RET IRADA-exterior
PAGAMENT OCONT AS
AVAL.EMERG.CRDIT O
(P) Pessoal
(E) Eletrnico
(C) Correspondente no Pas
(I) Internet
VALO R DA
TARIFA (R$)
CDIGO SIGLA
1.1
CADASTRO
2.1.1
2.1.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.2.5
2.3.1
2.4.1
DEPSITOidentificado
2.5.1
EXTRATOms(P)
EXTRATOms(E)
EXTRATOms(C)
2.5.2
EXTRATOmovimento(P)
EXTRATOmovimento(E)
CDIGO SIGLA
2.5.2
EXTRATOmovimento(C)
2.5.3
MICROFILME
3.1
DOCpessoal
DOCeletrnico
DOCinternet
3.2
TEDpessoal
TEDeletrnico
TEDinternet
3.3
DOC/TEDagendado(P)
DOC/TEDagendado(E)
DOC/TEDagendado(I)
3.4
TRANSF.RECURSO(P)
TRANSF.RECURSO(E/I)
3.5
4.1
ORDEMPAGAMENTO
ADIANT.DEPOSITANTE
5.1
ANUIDADENacional
ANUIDADEInt.
CDIGO SIGLA
5.2
2 via-CARTOCRDITO
5.3
RETIRADA-Pas
RETIRADA-exterior
5.4
PAGAMENTOCONTAS
5.5
AVAL.EMERG.CRDITO
VALOR
QUANTIDADE
INDIVIDUAL
INCLUDA
(R$)
-
2.3.1 Saque*
8 por ms
4 por ms
2 por ms
VALOR COBRADO:
4 por ms