01 - Educação em Museus - A Mediação em Foco PDF

Martha Marandino (org)
Educao em museus:
a mediao em foco
Universidade de So Paulo
Faculdade de Educao
Educao em museus:
a mediao em foco
Martha Marandino (org)
Alessandra Fernandes Bizerra

Ana Maria Navas
Djana Contier Fares
Lilia Standerski
Luciana Magalhes Monaco
Luciana Conrado Martins
Maria Paula Correia de Souza
Viviane Aparecida Rachid Garca
Realizao
So Paulo 2008
2008
Universidade de So Paulo
Faculdade de Educao
Geenf Grupo de Estudo e Pesquisa em Educao No-formal e Divulgao em Cincia
Organizao: Martha Marandino
Financiamento: Pr-Reitoria de Cultura e Extenso Universitria
Apoio: FEUSP, FAPESP e CNPq
Livro elaborado com apoio dos participantes do Grupo de Estudo e Pesquisa em Educao No-formal e Divulgao em
Cincia da Faculdade de Educao da Universidade de So Paulo durante o 1 semestre de 2007: Adriano Dias Oliveira,
Carla Wanessa A. Caffagni, Cynthia Iszlaji, Elizngela Florentino, Fabola A. C. Meireles, Mrcia Fernandes Loureno,
Maurcio Salgado, Tnia Cerati.
Edio: Geenf Grupo de Estudos e Pesquisa em Educao No-formal e Divulgao em Cincia/FEUSP
Projeto grco e diagramao de capa e miolo: Celso Longo | Imageria Estdio
Preparao e reviso de texto: Jorge de Lima | joralimaTEXTO
E24
Educao em museus: a mediao em foco/

Organizao Martha Marandino So Paulo, SP:
Geenf / FEUSP, 2008.
48 p.; 21 x 28 cm.
Texto em portugus.
ISBN: 978-85-60944-04-0
1. Educao em museus 2. Educao no formal
3. Cincia Educao I. Marandino, Martha, org.
CDD 21ed. 371.3
FEUSP Cidade Universitria, Butantan. Avenida da Universidade, 308. So Paulo / SP Brasil. CEP 05508-040. Telefone (55 11) 3091 2404
Geenf geenf@fe.usp.br | www.geenf.fe.usp.br
ndice
Apresentao
Captulo 1.
Educao, comunicao e museus
1.1. Aspectos histricos da educao em museus at os dias atuais
1.2. Os museus como espaos de educao no-formal
1.3. A dimenso educativa dos museus
1.4. A dimenso comunicativa dos museus
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Capitulo 2.
A mediao em foco
2.1. Aspectos da pedagogia museal
2.2. Aprendizagem em museus e processos de mediao
2.3. Pblico em museus
2.4. Relao museu-escola
2.5. A importncia da avaliao em museus
2.6. O papel do mediador nos museus
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Atividades
Atividade 1. Explorando o setor educativo dos museus
Atividade 2. Planejando a monitoria de um museu
Atividade 3. Estudo de caso: visitas guiadas
Atividade 4. Ocina de comunicao
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Referncias bibliogrcas
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Apresentao
dessas instituies, educadores e monitores, mas tambm os professores, agentes de turismo, ou qualquer
outro prossional que trabalhe mediando os conheci-
Educao em Museus: a mediao em foco surge a
mentos apresentados nas aes educacionais dos mu-
partir da percepo, por um lado, da crescente impor-
seus com o pblico. Esses prossionais, em geral, pos-
tncia dada ao trabalho dos mediadores nos museus
suem formao diversicada, seja nas reas especcas
e, por outro, da certeza de que necessrio investir
das cincias ou das humanidades, seja em reas mais
cada vez mais na sua formao. A experincia vem de-
tcnicas. Contudo, ao exercer a funo de mediadores,
monstrando que esse prossional gura chave nos
todos assumem a tarefa de tornar o conhecimento pro-
processos de educao e de comunicao com o p-
duzido acessvel aos mais variados pblicos, desper-
blico. Especialmente no Brasil, a mediao humana
tando curiosidades, aguando interesses, promovendo
amplamente utilizada. por meio dos mediadores que
o contato com o patrimnio. Nessa unidade de ao
os visitantes conhecem os museus nos seus aspectos
encontra-se a especicidade do trabalho do mediador
de contedo, mas tambm a sua organizao, a sua
e sobre ela que esse livro pretende tratar.
arquitetura e a sua funo social. No nos parece forte
Educao em Museus: a mediao em foco est
demais armar que o mediador a voz da institui-
dividido em trs captulos, elaborados a partir de ei-
o, mesmo que nem sempre se tenha plena conscin-
xos temticos considerados fundamentais na formao
cia do que isso representa.
de mediadores. O primeiro captulo, Educao, comu-
O livro tem origem em um curso de extenso com
nicao e museus, mais conceitual e busca discutir
o mesmo nome, oferecido pelo Grupo de Estudo e
elementos tericos da dimenso educativa e comuni-
Pesquisa em Educao No-formal e Divulgao em
cacional desses espaos, no que se refere aos aspec-
Cincia (GEENF), da Faculdade de Educao da Univer-
tos histricos, polticos e sociais. O segundo captulo
sidade de So Paulo. A proposta do curso surgiu da
fornece elementos diretamente ligados atuao do
inquietao de seus membros muitos deles com ex-
mediador. A partir da discusso sobre a pedagogia
perincia passada ou atual na funo de mediadores e
museal, os pblicos dos museus, a aprendizagem, a
educadores de museus com relao atuao e for-
relao com a escola e a avaliao, o captulo, intitu-
mao desse prossional. Tal inquietao tem levado
lado A mediao em foco, busca reetir sobre o papel
ao aprofundamento terico e formulao de projetos
do mediador desses espaos de educao no-formal.
de pesquisa que buscam entender como tem sido feita
Por m, o terceiro captulo prope atividades a serem
a formao dos mediadores e como vem sendo reali-
desenvolvidas pelos mediadores no seu processo de
zada as aes de mediao em diferentes instituies
formao que auxiliam no s a concretizar os temas
museais. Dessas reexes surgiu a necessidade de
abordados no livro, como tambm a reetir sobre a
propor um curso de formao que tivesse caracters-
prtica desse prossional.
ticas prprias, diferentes daqueles que em geral so

oferecidos pelos museus.
O GEENF, desde sua origem, desenvolve atividades

de estudo e pesquisa voltadas mais especicamente
Mas quais seriam essas diferenas e como isso de-
aos museus de cincias. Esse vis, oriundo da forma-
termina os contedos desse livro? Em primeiro lugar,
o de grande parte dos prossionais do grupo, est
o GEENF no um museu, mas um grupo de estudo
impresso nesse livro. No poderia ser de outra forma,
e pesquisa, localizado na Faculdade de Educao da
j que as idias que aqui trazemos tm por base os es-
USP. Esse contexto fornece uma viso particular sobre
tudos realizados nesse universo especco de museus.
os processos de mediao dos museus com o pblico: a
Contudo, a dimenso educativa e, em especial, a for-
perspectiva da pesquisa e da educao. Nos propomos
mao e atuao dos monitores extrapolam qualquer
aqui a fornecer material que possa contribuir na forma-
tipologia de museus. Nesse sentido, consideramos que
o dos mediadores em seus aspectos pedaggicos, es-
o livro possa ser utilizado para auxiliar a reexo sobre
pecialmente conectados com a educao em museus.
o tema em diferentes tipos de museus e em variados
E quem so os mediadores dos museus? So aqueles que atuam nos setores educativos e/ou culturais
contextos nos quais a mediao humana entre conhecimento e pblico acontea.
Captulo 1.
Educao, comunicao
e museus
Este captulo se prope a apresentar aspectos conceituais
da educao em museus especialmente voltados para a
percepo histrica, poltica e social dessas instituies.
Aborda, de forma sucinta, aspectos histricos dos museus em geral e fornece informaes particulares sobre
os museus de cincias nos contextos internacionais e nacionais. Faz referncia especial ao momento atual das
polticas nacionais voltadas a essas instituies e busca
desenvolver aspectos relativos s dimenses educativas
e comunicativas desses locais.
1.1. Aspectos da histria da educao

em museus at os dias atuais
O entendimento dos museus como espaos de educao uma percepo relativamente recente na histria
dessas instituies. Para os autores Allard e Boucher
(1991), o desenvolvimento da funo educativa dos museus est dividido em trs etapas sucessivas. A primeira
delas marcada pela criao e insero de museus em
instituies de ensino formais, no caso, as universidades. o caso do Ashmolean Museum da Universidade
de Oxford, fundado em 1683, com amplas colees de
histria natural e geologia. Seu acesso era restrito a estudiosos possuidores dos conhecimentos de referncia
necessrios para a compreenso das exposies.
A abertura do Ashmolean Museum, na Universidade
de Oxford, tambm marca o incio da era dos museus
pblicos. nesse perodo que muitos colecionadores
particulares comeam a doar suas colees para o estado. A partir desse momento, imbudos do esprito do
estudo e difuso do saber por meio da observao, so
desse momento, os museus passaram a desempenhar
abertos em diversos pases europeus museus e cole-
um papel mais relevante na sociedade, em estreita co-
es pblicas estatais.
laborao com os governos nacionais de cada pas. O
Utilizando a exposio exaustiva de suas colees
sculo XIX, chamado de sculo de ouro dos museus,
em grandes edifcios, esses museus tinham como
testemunha o crescimento e a ampliao dessas insti-
objetivo principal a instruo do pblico por meio da
tuies em todo o mundo.
observao dos objetos. Em um primeiro momento,
Foi tambm no sculo XIX que comearam a surgir
eram colees misturadas de curiosidades, artes e ob-
os primeiros museus no Brasil. Criadas dentro dos mol-
jetos culturais e naturais que, paulatinamente, foram
des dos grandes museus europeus e norte-americanos,
se transformando e se especializando, traduzindo uma
as instituies brasileiras tambm se preocupavam em
organizao baseada na nascente delimitao das re-
coletar, catalogar e estudar os vrios elementos do
as de pesquisa e conhecimento. Muitos museus desse
mundo natural e cultural do pas. O primeiro museu
perodo, que na Europa vai at o nal do sculo XVIII,
a surgir no Brasil foi o Museu Real (Rio de Janeiro),
traziam embutidas as conguraes prprias uma
criado em 6 de julho de 1808. Com uma coleo ba-
instituio de pesquisa e foram os responsveis pela
seada nas cincias naturais, posteriormente tornou-se
estruturao de disciplinas cientcas como a Histria,
Museu Nacional. Foi esse o modelo que inspirou mais
a Geologia, a Paleontologia, a Biologia e a Antropolo-
tarde a criao do Museu Paraense Emlio Goeldi (Be-
gia, entre outras.
lm, 1866), do Museu Paranaense (Curitiba, 1883) e do
A segunda etapa do desenvolvimento da funo
Museu Paulista (So Paulo, 1895).
educativa dos museus foi marcada pela progressiva

entrada de um pblico mais amplo, e de classes sociais
Perseguindo o ideal democrtico do sculo anterior,
diferenciadas, nos recintos museolgicos. Foi como
o museu do sculo XIX pretendia ser um espao pe-
parte de um projeto de nao, em um esforo de mo-
daggico de vulgarizao, de difuso e de acultu-
dernizao da sociedade, que em ns do sculo XVIII
rao, inserido num esforo geral de modernizao
o museu passou a ser considerado como um lugar do
da sociedade (KPTKE, 2001, 2002: p. 21).
saber e da inveno artstica, de progresso do conhecimento e das artes, onde o pblico poderia formar seu
Esses ideais democratizantes, inspirados na Revoluo
gosto por meio da admirao das exposies. A partir
Francesa, fomentaram, por um lado, a abertura de mais
Educao em museus: a mediao em foco
museus pela Europa e pela Amrica e, por outro, a pre-
sobre o papel educacional dessas instituies frente
ocupao com o vis educativo das instituies.
educao escolar, alm das melhores maneiras de se
Tais preocupaes desembocaram, na Europa, em

projetos governamentais nos quais a instruo formal
trabalhar com esse pblico dentro da instituio museal

(GARCA BLANCO, 1999).
obrigatria tinha como complemento natural as visi-
A terceira e ltima etapa da consolidao do pa-
tas a museus. Era o ideal da lio das coisas, no qual
pel educativo dos museus, segundo Allard e Boucher
o aluno visitava o museu para observar ao vivo o que
(1991), aconteceu ao longo do sculo XX. Levados pelo
havia sido ensinado em teoria nos bancos escolares.
aumento e diversicao do pblico, os museus no
Foi nesse contexto de exaltao das vantagens pe-
poderiam mais se contentar em apenas expor suas
daggicas das visitas de escolares a museus que fo-
obras. Era necessrio encontrar os meios para assegu-
ram criados, dentro dessas instituies, os chamados
rar que os visitantes as entendessem e apreciassem. A
servios educativos. Mas nem tudo era to simples.
preocupao com a utilizao educacional dos acervos
Voltados para o atendimento desse novo pblico, esses
expostos levou cada vez mais os museus a introduzi-
primeiros servios educativos contavam com prossio-
rem estratgias que facilitassem a comunicao com o
nais pouco especializados na funo pedaggica. Na
pblico dentro de suas exposies. Durante a primeira
maior parte dos casos, as visitas eram guiadas pelos
metade do sculo XX, iniciaram-se em vrios pases
prprios curadores das exposies, que tambm eram
pesquisas com os visitantes (GARCA BLANCO, 1999)
os responsveis pela sua manuteno diria e estudo.
que indicavam a necessidade de montar exposies a
Sendo especialistas no assunto, os curadores enfrenta-
partir de selees do acervo especcas que respeitas-
vam desaos para transmitir seu conhecimento a uma
sem as caractersticas e os interesses de cada tipo de
platia. J os professores das escolas, por desconhece-
pblico especialista ou leigo. Dessa forma, as antigas
rem as especicidades desses locais, no detinham as
exposies nas quais todo o acervo era exibido foram
ferramentas pedaggicas necessrias para utilizar as
aos poucos sendo substitudas por selees represen-
colees dos museus.
tativas de cada temtica abordada. Nesse momento,
Nesse perodo foi determinante a inuncia dos
foi importante para os museus europeus a inuncia
museus ingleses. Responsveis pelo desenvolvimento
dos museus norte-americanos. Os museus dos Estados
de diversas aes voltadas para o pblico escolar, eles
Unidos eram famosos por usarem aparatos miditicos
contribuiram para o fomento das primeiras reexes
e reconstituies de ambientes (dioramas) que facilita-
Captulo 1. Educao, comunicao e museus
vam a compreenso das temticas, tornando as exposies mais inteligveis e educativas.

Apesar dessas vrias modicaes na forma de
expor os objetos e de estabelecer um relacionamento
com o pblico, foi s a partir da segunda metade do
sculo XX que os museus passaram a ser reconhecidos
formalmente como instituies intrinsecamente educativas. Essa faceta dos museus surgiu quando os servios educativos iniciaram o atendimento especco para
os diversos pblicos a partir da denio de objetivos
pedaggicos precisos (KPTKE, 2003).
Em 1948 foi fundado na Frana o International
Council of Museums (ICOM), primeira associao internacional de prossionais de museus. Para sua presidncia foi eleito Georges-Henri Rivire, fundador do
Muse des Arts et Traditions Populaires (Frana) e
criador do conceito de ecomuseu. Esse conceito tinha
como eixo principal o fomento da relao da sociedade com seu patrimnio em um determinado territrio.
Sua inspirao vinha dos museus nrdicos ao ar livre,
cujas preocupaes educativas ajudaram a fomentar
uma nova maneira de contextualizar os objetos e de
preservar as tradies culturais passadas e presentes
de uma determinada sociedade.
Os debates em torno da idia de ecomuseu inspiraram o surgimento da Nova Museologia, cujo eixo norteador baseado na ampliao da idia de museu e do
conceito de patrimnio. Na Nova Museologia as aes
educativo-culturais ganharam uma dimenso ampliada,
na busca por novos mtodos e estratgias de engajar
os diversos grupos sociais de forma a torn-los co-responsveis pela preservao de seu prprio patrimnio.
Essa nova forma de pensar o papel dos museus inuenciou os prossionais dessas instituies ao redor
do mundo. Especialmente na Amrica Latina esse tipo
de reexo encontrou um campo frtil de desenvolvimento e, nesse contexto, nas dcadas posteriores, se
fortaleceu a viso dos museus enquanto instrumento
de ao social transformadora e se fortaleceu, tambm, a importncia das exposies e das aes educacionais como veculos dessa transformao.
No que se refere especialmente aos museus de cincias, um outro movimento, advindo do campo especco da cincia e da divulgao cientca, inuenciou
fortemente a ampliao dessas instituies no mundo
todo. Se estabelecem, assim, no sculo XX, uma verdadeira indstria cultural voltada para a divulgao da
cincia, formada por nanciadores, animadores cultu-
10
rais, instituies etc. (FAYARD, 1999). Nos anos 1960 foi
radas, entre as quais a gesto do Ministrio de Cultura
criado, nos Estados Unidos, o Exploratorium, centro de
e, de forma especca, do Departamento de Museus e
cincias interativo cuja exposio apoiava-se nos fun-
Centros Culturais, o qual criou, a partir de 2003, as ba-
damentos das teorias cognitivistas de aprendizagem
ses para discutir a formulao de uma poltica pblica
e na perspectiva do aprender fazendo. Esse tipo de
voltada para os museus brasileiros. Esta ao encontrou
museu ganhou fora e foi reproduzido em vrios luga-
suporte em um dilogo estabelecido entre diferentes
res do mundo.
pessoas e entidades vinculadas museologia, acade-
Dentro desse contexto, tambm importante res-
mia e s secretarias estaduais e municipais de cultura.
saltar o crescimento do nmero de museus e centros
Como fruto da Poltica Nacional de Museus foi cria-
de cincia que ocorreu no Brasil a partir da dcada de
do, em 2004, o Sistema Brasileiro de Museus (SBM),
1980. So exemplos dessa fase o Museu de Astronomia
cujas funes se centram no apoio e fortalecimento de
e Cincias Ans (MAST), criado em 1985, no Rio de Ja-
sistemas regionais, estaduais e municipais de museus.
neiro; a Estao Cincias, criada em 1987, em So Pau-
O SBM possibilitou o desenvolvimento de instrumentos
lo, e o Museu Dinmico de Cincias, criado tambm em
dirigidos para estes espaos, como o Cadastro Nacional
1987, em Campinas. Tais instituies desempenharam
de Museus (2006) e o Observatrio Nacional de Mu-
papel inovador ao apresentarem exposies interativas
seus e Centros Culturais (2006).
e ao adotarem princpios pedaggicos construtivistas
Alm dessas iniciativas, a referida poltica possi-
no desenvolvimento das atividades propostas. Essa
bilitou a consolidao de um programa nacional de
nova forma de se relacionar com o pblico teve como
formao e capacitao em museologia e a criao
conseqncia o aumento da importncia das aes de
de um fundo de amparo ao patrimnio cultural e aos
divulgao cientca no pas.
museus brasileiros.
Como visto no breve histrico apresentado, os mu-
No caso dos museus de cincias, cabe destacar a
seus contam com mais de dois sculos de histria no
gesto do Ministrio de Cincia e Tecnologia (MCT), no
Brasil e, ao longo desse perodo, o seu papel educativo
perodo 2003-2006, durante a qual diversas iniciativas
vem-se consolidando e fortalecendo. Mas, que mecanis-
de nanciamento foram promovidas, dentro da grande
mos possibilitam o desenvolvimento e a continuidade
rea da popularizao da C&T.
das iniciativas que vm sendo realizadas? Que recursos

nanceiros estveis suportam hoje as suas aes?
O Departamento de Popularizao e Difuso da C&T

do MCT considerou, como parte das suas funes, o apoio
No Brasil, os recursos nanceiros destinados para
a museus e centros de cincias no pas. Por conta disso,
museus foram sempre escassos (CAZELLI, 2005). No en-
alguns editais de apoio a museus e centros de cincias
tanto, algumas iniciativas recentes devem ser conside-
foram propostos, nanciando diversas atividades, como
11
a revitalizao e o aprimoramento de espaos existen-
No por outra razo, a preocupao com a qualida-
tes, a formao de clubes e outros locais de divulgao
de da mediao vem se reetindo em investimentos
cientca, de equipamento cientco, a implantao de
cada vez maiores na formao dos prossionais dos
salas de informtica e de laboratrios e o desenvolvi-
setores educativos dos museus.
mento de tecnologias da informao, entre outros.

Vale destacar que o impacto e a forma como as
mudanas propostas em mbito nacional e internacional atingem os museus so diferentes. Entretanto,
1.2. Os museus como espaos de

educao no-formal
possvel armar que alguns novos caminhos passaram

a ser trilhados pela instituio museal, principalmente
Como vimos, ao longo de sua existncia, os museus
na relao com seus pblicos.
foram assumindo cada vez mais (e de formas diferen-
Uma das mudanas mais notveis foi o crescimento
ciadas) seu papel educativo. Nesse aspecto, os museus
do seu papel educacional. Muitas instituies comea-
vm sendo caracterizados como locais que possuem
ram a contar com prossionais especcos para os cha-
uma forma prpria de desenvolver sua dimenso
mados servios educativos. Com importncia sempre
educativa. Identicados como espaos de educao
crescente, esses prossionais passam a reivindicar um
no-formal, essa caracterizao busca diferenci-los
papel mais efetivo na montagem das exposies, como
das experincias formais de educao, como aquelas
forma de evitar problemas de comunicao que pos-
desenvolvidas na escola, e das experincias informais,
sam ser contornados antes das montagens (HOOPER-
geralmente associadas ao mbito da famlia.
GREENHILL, 1999b). Nossa aposta aqui que quanto
Contudo, a caracterizao e a diferenciao dos es-
mais os prossionais dos setores educativos puderem
paos de educao no-formal no se constituem tare-
se envolver com as diferentes dimenses do museu,
fa simples. Apesar de se reconhecer as especicidades
melhor podero exercer a funo de tornar esta insti-
educativas que os museus possuem, muitas vezes, os
tuio conhecida pela populao.
termos formal, no-formal e informal so utilizados
Atualmente, cada vez maior a importncia dada
de modo controverso: o que considerado por alguns
mediao nesses locais. Se, por um lado, sabemos
como educao no-formal, outros denominam de in-
que uma exposio no deve ser entendida somente
formal; isso faz com que suas denies estejam ainda
se mediada por uma pessoa, por outro, parece que a
longe de serem consensuais.
mediao humana a melhor forma de garantir que a
Podemos perceber, por exemplo, diferenas de de-
mensagem proposta pelos idealizadores seja compre-
nies nas literaturas anglofnica e lusofnica (CAZELLI,
endida (CAZELLI, 2003; MARANDINO, 2001; GRINDER e
2000). Os autores de lngua inglesa usam os termos
MCCOY, 1998). No entanto, no qualquer mediao
informal science education (educao informal em ci-
que garante uma compreenso efetiva e uma experi-
ncias) e informal science learning (aprendizagem in-
ncia prazerosa em uma visita ao museu. Aqueles que
formal em cincias) para todo o tipo de educao que
costumam visitar exposies certamente j vivencia-
pode acontecer em lugares como museus de cincias e
ram experincias positivas e negativas de mediao,
tecnologia, science centers, zoolgicos, jardins botni-
ambas fornecendo material para reexo sobre essa
cos, no trabalho, em casa, entre outros locais voltados
ao. Alm disso, cada vez maior a conscincia de
para as cincias. J os de lngua portuguesa subdivi-
que o mediador , de certa forma, a voz da institui-
dem a educao em cincias que ocorre fora da escola
o, o elemento de ligao entre o museu e o pblico.
em dois subgrupos: educao no-formal e educao
12
informal, associando esse ltimo aos ambientes cotidianos familiares, de trabalho, do clube etc.
Mas por que os museus tm sido considerados locais de educao no-formal, especialmente no Brasil?
Para compreender melhor essa percepo, importante salientarmos em qual contexto os termos aqui
tratados emergiram. A educao no-formal tornou-se
parte do discurso internacional em polticas educacionais no nal dos anos 1960 (SMITH, 1996). Naquela
poca, esse tipo de educao focava as necessidades
de grupos em desvantagens, tendo propsitos claramente denidos e exibilidade de organizao e de
mtodos. J o sistema de educao formal, principalmente dos pases em desenvolvimento, apresentava
lenta adaptao s mudanas socioeconmicas em
curso, exigindo que diferentes setores da sociedade se
articulassem para enfrentar as novas demandas sociais.
Marco desse movimento o documento da UNESCO, de
1972, Learning to be The Faure Report, que rmou
metas quanto educao ao longo da vida (lifelong
education) e sociedade de aprendizagem (learning
society). Esse documento inuenciou uma diviso j
visvel do sistema educacional em trs categorias, descritas por Combs, Prosser e Ahmed, em 1973 (apud
SMITH, 1996), como:
educao formal: sistema de educao hierarquicamente estruturado e cronologicamente graduado, da escola primria universidade, incluindo os
estudos acadmicos e as variedades de programas
especializados e de instituies de treinamento tcnico e prossional.
educao no-formal: qualquer atividade organizada fora do sistema formal de educao, operando
separadamente ou como parte de uma atividade
mais ampla, que pretende servir a clientes previamente identicados como aprendizes e que possui
objetivos de aprendizagem.
educao informal: verdadeiro processo realizado
ao longo da vida em que cada indivduo adquire atitudes, valores, procedimentos e conhecimentos da
experincia cotidiana e das inuncias educativas de
seu meio na famlia, no trabalho, no lazer e nas
diversas mdias de massa.
Essa categorizao do sistema educacional bastante
aceita tambm pelos pesquisadores e educadores brasileiros. Embora alguns autores, como Gaspar (1993),
defendam o uso da distino educao formal/infor-
13
mal, muitos consideram tambm os ambientes chamados de no-formais. Chagas (1993), por exemplo,
entende que a educao no-formal veiculada pelos
museus, meios de comunicao e outras instituies
com o propsito de ensinar cincia a um pblico heterogneo. Por outro lado, a educao informal ocorre
de forma espontnea na vida cotidiana por meio de
conversas e vivncias com familiares, amigos, colegas
e interlocutores ocasionais.
Gohn (1999) nos d uma outra perspectiva para
essa discusso. Para ela, a concepo de educao
mais ampla do que a de aprendizagem e se associa ao
conceito de cultura. Desse modo, educao no-formal
trata de um processo com vrias dimenses, relativas
aprendizagem poltica dos direitos dos indivduos
enquanto cidados; capacitao dos indivduos para o
trabalho, por meio de aprendizagem de habilidades;
aprendizagem e exerccio de prticas que habilitam os
indivduos a se organizarem com objetivos voltados
para a soluo de problemas coletivos; aprendizagem
dos contedos da escolarizao formal, em formas e
espaos diferenciados; e educao desenvolvida na e
pela mdia, em especial a eletrnica.
Essa autora destaca os vrios espaos nos quais se
desenvolvem as atividades de educao no-formal,
como as associaes de bairro, os sindicatos, as organizaes no-governamentais, os espaos culturais e as
prprias escolas; ou seja, nos espaos interativos dessas com a comunidade educativa. Para ela, entretanto,
a educao no-formal no contempla experincias
vivenciadas na famlia, no convvio com amigos, nos
clubes, nos teatros, na leitura de jornais, nos livros etc,
sendo estas categorizadas como educao informal, j
que possuem carter espontneo e permanente.
Enquanto concepes como essa contemplam o
processo educativo, outras focam-se no processo de
Mas, independentemente dessas denies focarem
aprendizagem. Falk e Dierking (2002) cunharam a ex-
na instituio ou no aprendiz, no processo de ensino
presso free-choice learning (aprendizagem por li-
ou no processo de aprendizagem, acabam tendo como
vre escolha) como forma de enfrentar a confuso entre
parmetro de comparao a educao formal. Nesse
os termos formal, no-formal e informal. Para eles, a
aspecto, interessante a proposta de Rogers (2004),
aprendizagem por livre escolha todo tipo de apren-
de que a educao no-formal e a informal, em conjun-
dizagem que pode ocorrer fora da escola, especial-
to com a educao formal, devem ser vistas como um
mente em museus, centros de cincias, organizaes
continuum e no como categorias estanques.
comunitrias e nas mdias impressa e eletrnica (in-
Se considerarmos os critrios que diferentes pes-
cluindo a internet). Na aprendizagem por livre escolha,
quisadores e educadores utilizam para denir esses
o interesse e a inteno do aprendizado tm origem no
contextos (MARANDINO et al., 2004) e tendo em men-
indivduo, logo, no so impostas por elementos exter-
te a idia de continuum, de Rogers (2004), podera-
nos, como ocorre na escola.
mos imaginar a seguinte representao:
14
Contextos Educacionais
Formal
Propsitos:
Geral, com certicao
Organizao do conhecimento:
Tempo:
No-formal
Padronizada, acadmica
Longo prazo, contnuo, sequencial
Especco, sem necessidade

de certicao
Individualizada, prtica
Curto prazo, tempo parcial
Estrutura:
Altamente estruturada, currculo

denido, atividade determina
perl do aprendiz, baseada na
instituio, avaliativa
Controle:
Externo, hierrquico
Interno, democrtico
Centrada no educador
Centrada no aprendiz
Intencionalidade:
Informal
Flexvel, ausncia de currculo,

aprendiz determina perl da
atividade, relacionada comunidade,
no avaliativa
Por meio desse continuum, podemos analisar nos-
daggicas prprias da educao nas aes desenvolvi-
sas instituies, e as atividades que nela desenvolve-
das por essas instituies. O trabalho de Cazelli et al.
mos, de forma integrada ou separadamente. Podemos
(2003) ajuda a compreender como essas tendncias
ainda realizar essa anlise pelo ponto de vista do apren-
foram sendo assumidas por esses museus ao longo de
diz. Dessa forma, um museu, por exemplo, poderia ser
sua existncia. Para apresentar tais idias, os autores
nomeado como um espao de educao no-formal
tomam por referncia o artigo de McManus (1992), o
quando o pensamos como instituio, com um projeto
qual aborda historicamente as geraes de museus.
de alguma forma estruturado e com um determinado
Na primeira gerao dos museus (MCMANUS,1992),
contedo programtico. Mas, ao pensarmos sob o olhar
que teve incio no sculo XVII com os Gabinetes de
do pblico, poderamos consider-lo como educao
Curiosidades, apresentava-se os objetos e as colees
formal, quando alunos o visitam com uma atividade to-
particulares de reis, de forma inicialmente desorgani-
talmente estruturada por sua escola, buscando aprofun-
zada, sem critrios cientcos delimitados. No sculo
damento em um determinado contedo conceitual (ou,
XVIII, incio dos museus de histria natural, as colees
como muitos professores dizem, tentando ver na pr-
comearam a se organizar e a serem utilizadas para
tica o que tm em teoria na sala de aula). E podemos,
estudos e pesquisas, apesar de seu objetivo ainda no
ainda sob o olhar do pblico, imagin-lo como educao
ser o de educar o pblico em geral.
informal, ao pensarmos em um visitante que procura
O foco da segunda gerao dos museus (MCMANUS,
um museu para se divertir em um nal de semana com
1992), que surgiu nos sculos XIX e XX, esteve na cin-
seus amigos ou familiares.
cia e na indstria. Nesse momento, nem a escola nem o
Entender as caractersticas dos diversos contextos
museu enfatizavam a participao do pblico a partir da
educativos e reetir sobre aproximaes e diferenas
interatividade e da comunicao. Por isso, essas duas
entre eles nos ajuda a aprimorar a nossa ao educa-
geraes de museus se aproximam do que foi chamado
tiva em museus.
de pedagogia tradicional (CAZELLI et al., 2003).

Ainda na segunda gerao de museus, iniciou-se
uma tentativa de dilogo com o pblico. Para tornar
1.3. A dimenso educativa dos museus
mais claro o entendimento da cincia, surgem aparatos interativos nos museus como proposta de serem
Os museus sofreram forte inuncia das teorias edu-
uma nova maneira de comunicao com os visitantes,
cacionais no mundo todo. Ao longo de sua existncia,
procurando, assim, manter o interesse do pblico. Este
a perspectiva educativa dos museus de cincias foi se
movimento deu origem, nos museus, aos aparatos inte-
modicando, sendo possvel identicar tendncias pe-
rativos com respostas programadas e interao limitada,
15
caractersticas do tecnicismo educacional, que surgiu nos
vista do planejamento das aes educativas nos museus,
anos 1960, dentro da pedagogia nova (Ibid.).
importante que os educadores, incluindo nesse grupo
A terceira gerao de museus de cincias (MCMANUS,
os mediadores, identiquem os aspectos mencionados e
1992), caracterstica da segunda metade do sculo XX,
faam opes conscientes sobre os modelos pedaggi-
teve como tema os fenmenos e os conceitos cient-
cos preponderantes em suas prticas.
cos, sendo marcada pela interatividade com os aparatos. A importncia dos museus de cincias passou a
ser informar a sociedade (CAZELLI et al., 2003). O foco
desta terceira gerao foi o sujeito ativo no processo
1.4. A dimenso comunicativa

dos museus
educativo no museu e a aposta no seu engajamento

intelectual atravs de sua interao. De forma mais
Durante as ltimas dcadas, as abordagens comuni-
intensa, a partir da dcada de 1980, a concepo edu-
cacionais em museus vivenciaram uma mudana de
cativa das exposies em museus de cincia recebeu
paradigma, que teve por premissa assumir o pblico
aportes das teorias construtivistas, que enfatizavam o
como ator central no processo de comunicao.
papel ativo do indivduo na construo de seu prprio
Considera-se, hoje, que seria responsabilidade des-
aprendizado e armavam que a aprendizagem um
ses espaos produzir exposies e atividades que re-
processo dinmico que requer uma interao constante
sultem de pesquisas sobre as suas audincias. Apesar
entre o indivduo e o ambiente (STUDART, 2000).
destas reexes no serem atuais (HOOPER-GREENHILL,
Atualmente, a preocupao em tornar a exposio
1999a), em alguns museus as exposies so ainda
acessvel ao pblico enfatizada, de maneira que este
planejadas e produzidas sem considerar o pblico que
pblico a compreenda, tornando-a signicativa. preciso
ir freqent-las.
que o visitante seja ativo e engajado intelectualmente
Essa viso est apoiada em um modelo tradicional
nas aes que realiza no museu e que as visitas promo-
de comunicao que, historicamente, dominou as pr-
vam situaes de dilogo entre o pblico e deste com
ticas de museus e cujo foco a transmisso de mensa-
os mediadores. Para isso, os setores educativos dos mu-
gens desde os prossionais at o pblico. Nessa pers-
seus devem no s planejar bem suas atividades como
pectiva, os prossionais so responsveis pela seleo
conceb-las a partir de opes educacionais claras.
e recortes da informao a ser apresentada, enquanto
Que tipo de concepo ou tendncia pedaggica

orienta as aes dos museus onde atuamos?
que os visitantes so caracterizados como leigos, como

aqueles que no sabem (BETANCOURT, 2001).
A resposta a essa pergunta no simples e certa-
No mbito dos museus de cincias, essa aborda-
mente a riqueza das atividades educativas desenvol-
gem poderia estar associada ao modelo de dcit de
vidas pelos museus poderia ser entendida em vrias
divulgao cientca, utilizado durante muito tempo
perspectivas pedaggicas, sejam elas liberais ou pro-
para explicar e promover relaes entre a cincia e a
gressistas (LIBNEO, 1994). Por outro lado, ter clareza
sociedade. O foco desse modelo, vigente ainda hoje,
sobre quais concepes embasam nossas prticas torna
suprir (por meio de informaes) um dcit ou va-
nosso trabalho mais relevante e aumenta as chances
zio de conhecimentos cientcos do pblico (LEWEINS-
de sua eccia. Algumas pesquisas j vm identican-
TEIN, 2003).
do essas concepes e vale a pena consult-las para

melhor fundamentar a prtica pedaggica museal .
1
Atividades como leituras de textos e cartazes que

dem grande peso aos contedos ou visitas guiadas
Ao denir os objetivos educativos da atividade, ao
que privilegiem a apresentao extensiva de conceitos
selecionar os contedos que sero enfatizados, ao pla-
poderiam exemplicar esse processo passivo de trans-
nejar as formas e estratgias usadas na visita e durante
misso de informao.
a mediao, ao denir os papis do mediador, do pblico,
As crticas aos modelos de dcit e unidirecionais
do professor ou dos demais participantes da ao e como
de comunicao criaram condies propcias para que
se relacionam, estaremos fazendo opes que remetem
outras abordagens fossem concebidas. Nesse proces-
a determinadas concepes pedaggicas. Do ponto de
so, as experincias e informaes prvias do pblico

comearam a ser consideradas como elementos chave
1. Ver, por exemplo, Ianelli (2007), Fahl (2003) e Cazelli et al. (2002).
16
para favorecer a compreenso de assuntos especcos.
As tendncias atuais entendem a comunicao em

museus como um processo cultural (HOOPER-GREENHILL, 1999a) que acontece no em uma nica via,
mas em via dupla, dos especialistas at o pblico e do
pblico at os especialistas. Nessa abordagem, o signicado construdo por meio de um processo ativo de
negociao de saberes e experincias, no qual todas as
partes trabalham em conjunto para produzir interpretaes compartilhadas.
Partindo de pressupostos dialgicos, esse modelo
impe desaos ao ser levado prtica. possvel conceber uma exposio que contemple os saberes dos
visitantes? vivel pensar em um trabalho conjunto
entre prossionais, tcnicos, monitores e visitantes
para o desenvolvimento de uma exposio ou de outro
tipo de atividade proposta no museu?
Para ser levada prtica, essa abordagem de comunicao prope a incorporao de estratgias de
participao e envolvimento do pblico que valorizem,
justamente, o que o pblico sabe e que coloquem esses saberes no mesmo nvel que os dos especialistas,
na perspectiva de possibilitar um dilogo entre eles.
Alguns exemplos de iniciativas empreendidas com
esta viso podem ser mencionados. Entre eles, exposies que contem com espaos para debates, conduzidos por monitores; exposies que apresentem diversas
posturas sobre uma mesma temtica, com o intuito de
que o visitante se posicione; ocinas que propiciem reexo e posturas crticas sobre um determinado assunto apresentado na exposio etc.
como expedies, viagens e fruns incluiriam maior
Tomando conscincia do desao que implica aban-
envolvimento do pblico. Por m, atividades como as
donar os predominantes modelos passivos de comuni-
conferncias de consenso2, desenvolvidas hoje em al-
cao, seria possvel pensar na convivncia de aborda-
guns museus de cincia, se encontrariam no extremo
gens passivas e participativas nos museus?
mais participativo.
Os pesquisadores Einsiedel & Einsiedel (2004)
A convivncia entre atividades passivas e participa-
sugerem, para pensar os modelos de comunicao
tivas remete necessidade de disponibilizar, para o p-
nos museus, a existncia de um continuum, uma
blico, informaes e contedos e tambm espaos de
linha imaginria com dois extremos, um passivo e
encontro e dilogo, de forma que diferentes posturas e
um participativo. Ao longo dessa linha possvel lo-
vises de mundo tenham voz e possam ser legitimadas.
calizar diferentes tipos de prticas, no excludentes,
imprescindvel que os educadores dos museus
que podem tender mais para um extremo que para o
tenham clareza sobre quais modelos de comunicao
outro. As leituras, por exemplo, se encontrariam no
utilizam em suas aes e em quais desejam pautar
extremo mais passivo desse continuum; atividades
seu trabalho.
2. As conferncias de consenso so realizadas hoje em museus de cincias em pases como Inglaterra, Canad, Estados Unidos, Alemanha
e Holanda. Nessas prticas, o museu se transforma em um espao de
encontro e discusso entre especialistas e no-especialistas ao redor
de temas controversos e atuais de cincia e tecnologia.
17
Captulo 2.
A mediao em foco
Nesse captulo sero aprofundados aspectos da educao
em museus, destacando o papel do mediador nas diferentes aes desenvolvidas e nas possveis reexes e avaliaes nas quais esse prossional deve estar envolvido.
2.1. Aspectos da pedagogia museal
se tornar o conhecimento exposto. O discurso expositivo

fruto de adaptaes e transformaes de vrios outros
Como referido no captulo anterior, a educao em mu-
discursos cientco, educacional, comunicacional, mu-
seus implica processos especcos. Tais particularida-
seolgico, entre outros determinadas pelas nalidades
des se referem a elementos como o lugar, o tempo e a
e objetivos da exposio e tambm pelas especicida-
importncia dos objetos (VAN-PRAET e POUCET, 1992).
des de tempo, espao e objetos nos museus, que, por
Outro elemento tambm importante diz respeito lin-
sua vez, conguram certa linguagem especca de co-
guagem, forma com que textos, imagens e objetos
municao com o pblico (SIMMONEUX, JACOBI, 1997).
so apresentados nas exposies.
Durante as aes de mediao fundamental a
O tempo, no museu, breve. Ele essencial para
ateno aos aspectos mencionados sobre as caracte-
as estratgias de comunicao, j que devemos levar
rsticas da pedagogia museal. O mediador deve, ao
em conta que a visita poder ser a nica na vida do
planejar suas aes e ao realizar a mediao com o
indivduo ou do grupo. Dessa forma, o tempo gasto
pblico, considerar que este no deve ser exposto a
frente a um aparato, painel ou objeto numa exposio
longos perodos de exposio oral, no deve ser sub-
determinado tanto pela concepo da mesma como
metido leitura de textos imensos, mas deve, sim,
pelo trabalho do mediador.
saber se localizar, se sentir vontade para interagir,
O espao fsico em um museu tambm determina
podendo dialogar com seus pares e com o mediador.
a forma com que a visita realizada. Como trata-se,
Estes e outros elementos so decorrentes da especici-
em geral, de um trajeto aberto, o visitante deve ser
dade que esses locais imprimem para aes educativas
cativado pela exposio durante seu percurso. Nesse
neles realizadas.
sentido, importante haver preparao dos media-
Uma forma de compreender o papel da media-
dores, dos dispositivos de recepo e de organizao
o na abordagem aqui apresentada o mediador se
do tempo no museu para evitar o possvel cansao
perceber enquanto um decodicador das informaes
comum nessas experincias. Uma exposio no deve
contidas na exposio. Na mediao entre o conheci-
ser compreendida como uma sucesso de temas inde-
mento exposto e o pblico, o saber apresentado sofre
pendentes e sua apropriao implica diretamente na
transformaes com objetivo de se tornar compreens-
forma com que pensado seu percurso.
vel ao pblico (ALLARD et al.,1996). Para isso, o media-
Os objetos so elementos centrais e a alma dos
dor deve obter informaes sobre o visitante, buscando
museus, sendo tambm fonte de contemplao e in-
estabelecer pontes entre os conhecimentos que trazem
teratividade. Assim, nas aes educativas dos museus
conceitos, vivncias, idias e aqueles apresentados
essencial favorecer o acesso aos seus objetos, dan-
nesses locais. Elaborar estratgias ecazes e estimulan-
do-lhes sentido e promovendo leituras sobre eles. Por
tes, que articulem processos educativos e comunicati-
meio dos objetos o visitante pode se sensibilizar e se
vos adequados e os objetivos esperados nas aes que
apropriar dos conhecimentos expostos, assim como
participam, um momento de criao e de produo
compreender os aspectos sociais, histricos, tcnicos,
de conhecimento prprio dos mediadores.
artsticos e cientcos envolvidos. Tais conhecimentos

podem ser usados tanto para uma anlise pessoal,
quanto para discutir com os outros visitantes, com os
animadores, com os professores, etc.
Em uma exposio de museu, as informaes que
aparecem na forma de textos, imagens, aparatos interativos, objetos contemplativos, entre outros, tm a
funo de cativar o pblico, ensinar e divulgar conhecimentos. Estas informaes recebem um tratamento
especco para torn-las acessveis e fazerem sentido
para os variados pblicos que visitam os museus. possvel perceber que o conhecimento cientco passa por
vrias transformaes (transposio museogrca) para
20
Esse processo deve acontecer com base nas concep-
visitantes, assim como existem alguns trabalhos que
es e orientaes do setor educativo da instituio.
sintetizam os resultados destas pesquisas (MARANDI-
Com a responsabilidade de formar os mediadores, esse
NO, 2006; CAZELLI et al., 2003; STUDART et al., 2003).
setor deve coloc-los em contato no s com os concei-
Alguns desses trabalhos tm mostrado como a orga-
tos cientcos presentes na exposio, como tambm
nizao da visita e o tipo de informao comunicada
com os aspectos gerais da educao e da comunica-
ao pblico podem determinar maior ganho cognitivo,
o em museus, para que estes possam ser elementos
levando as pessoas a desfrutarem e aprenderem mais
orientadores da sua prtica prossional.
facilmente. Como, por exemplo, numa visita predominantemente de pblico infantil, as informaes centradas nos interesses da criana (como alguns aspectos
2.2. A aprendizagem em museus e os

processos de mediao
prticos da visita: o que ser mostrado, o que e onde

comer, localizao dos sanitrios e bebedouros, etc.)
podem deix-las muito mais relaxadas para voltarem
O que se espera ao nal de uma visita a um museu?

Quando formulamos essa questo, tomando como
sua ateno exposio e aos seus mediadores (FALK

e BALLING, 1982).
referncia os temas at aqui discutidos, surgem vrias
O entendimento do que aprendizagem tem se
reexes. Qual a satisfao do pblico em relao ao
apoiado em diferentes reas do conhecimento, pas-
entretenimento, s interaes estabelecidas entre os
sando por referenciais educacionais ou oriundos da
visitantes, aos elementos envolvidos na exposio (o
psicologia. Entre os principais fatores apontados como
tempo disponvel para desfrut-la, os objetos expostos,
facilitadores deste processo esto as relaes pesso-
o espao fsico, os mediadores e o seu discurso)? Tais
ais estabelecidas na famlia, na escola e nos diferentes
reexes encontram-se imersas na visita ao museu e
grupos nos quais os sujeitos esto inseridos (FALK e
esto associadas heterogeneidade de seus pblicos.
DIERKING, 2000; FALK e STORKSDIECK, 2005). Somado
Uma visita a um museu pode ser mais do que diver-
a estes, tambm observamos que os diferentes tipos
timento, no s por estimular o aprendizado e a obser-
de mediao (comunicao via mediadores ou placas)
vao, mas por promover o exerccio da cidadania indis-
e contexto (social, histrico e cultural) presentes no co-
tintamente, tanto atravs de suas atividades educativas,
tidiano do visitante tm grande inuncia nas escolhas
como por estimular a participao dos mais diversos
pessoais e, conseqentemente, no sucesso do processo
grupos de pessoas dos vrios nveis socioeconmicos.
de ensino-aprendizagem em museus.
Existem pesquisas que se preocupam com a in-
Nessa perspectiva, a aprendizagem pode ocorrer
uncia da visita e o modo como ela conduzida e
num dilogo constante entre o indivduo e o ambiente
como ocorre a apreenso de conhecimento de seus
e, para compreend-la, necessrio considerar o con-
Captulo 2. A mediao em foco
21
texto no qual transcorre uma visita. Devemos conside-
e podem evidenciar como o aprendizado se processou
rar o contexto fsico, o qual envolve a exposio e seus
durante a atividade (ALLEN, 2002; GARCIA, 2006).
elementos, incluindo os objetos da exibio, o prdio
Para nos lanarmos frente das relaes entre me-
da exposio, e todo o ambiente onde h interao;
diao e aprendizagem necessrio abrirmos um espa-
o contexto pessoal, abrangendo todas as motivaes,
o para esclarecer e problematizar o que comumente
expectativas, experincias, conhecimento e interesses
chamado de interatividade nos museus (CAZELLI et al.,
prvios, valores dos visitantes e o controle e a escolha
2003; FALCO et al., 2003). Em se tratando especica-
do caminho da sua aprendizagem; e tambm o con-
mente de museus de cincias, houve um movimento
texto sociocultural, que envolve todas as formas de
histrico muito forte que se contraps forma contem-
mediao que o indivduo estabelece durante a visita
plativa de participao do pblico, na qual os objetos
(FALK e DIERKING, 1992; FALK e STORSDIEK, 2005).
no podiam ser manipulados pelos visitantes. A partir
As especicidades que cada pblico visitante apre-
de ento, exposies e centros de cincias foram cria-
senta podem nortear a compreenso de como os in-
dos com a ntida vocao de serem espaos nos quais
divduos aprendem nos museus e levar a aes mais
as pessoas pudessem aprender fazendo, explorando
ou menos direcionadas a contedos especcos, in-
objetos e aparatos que tratavam de conceitos cient-
terveno de mediadores e a uma poltica associada
cos e que pudessem ser manipulados.
educao nos espaos museais.
Esse movimento, forte nos anos de 1980 a 1990 e
No intuito de atingir a diversidade de pblicos, sem
presente at os dias atuais, fez surgir inmeros locais
perder a qualidade da informao, os museus tm inves-
que tratavam essa prerrogativa como principal foco. A
tido cada vez mais na formao de mediadores capazes
interatividade foi um vis assumidamente inuencia-
de explorar no s o contedo especco, mas a forma
do pelos movimentos pedaggicos que apostavam nas
como eles so trabalhados: via boa comunicao visual,
teorias construtivistas, tanto nas escolas como nos mu-
seja interativa ou apenas contemplativa, ou por meio da
seus de cincias. Contudo, com a ampliao das inves-
medio humana, descontrada e democrtica.
tigaes no campo da aprendizagem, a interatividade
Deste modo, os diferentes conceitos circulantes nos
fsica isolada de outros tipos de vivncia comeou a
museus, trabalhados tanto pelos seus visitantes como
ser questionada. A idia de que modelos interativos
por seus mediadores, so relevantes. O que se almeja ao
nas exposies no garantem necessariamente uma
nal da visita no especialmente a quantidade do que
compreenso dos conceitos cientcos se fortaleceu,
foi aprendido sobre a exposio, mas sim a qualidade
ou seja, a manipulao de aparatos ou objetos no
das interaes humanas estabelecidas. Essas interaes
garantia de envolvimento intelectual.
so expressas por meio das falas dos sujeitos envolvidos
Pensando nos museus e suas exposies, quais as

interaes possveis de ocorrer em uma visita, considerando todos os elementos que a compe?
Uma resposta possvel pauta-se na categorizao
dos tipos de interatividade: 1) hands-on: que considera
o toque e a manipulao fsica como a principal forma
de interao; 2) minds-on: quando h engajamento intelectual e quando idias e pensamentos do visitante
podem se modicar durante ou depois da visita, suscitando questionamentos e dvidas e 3) hearts-on:
quando h estmulo emocional, j que a idia atingir
a sensibilidade do visitante (WAGENSBERG, 1998). As
exposies podem privilegiar apenas um desses aspectos, mas desejvel a presena das trs possibilidades,
mesmo que trabalhadas em intensidades diferentes.
As estratgias de relacionamento dos mediadores
com o grupo devem incentivar a participao ativa. De
maneira geral, existem trs tipos de visitao possvel:
22
a visita-palestra, a discusso dirigida e a visita-desco-
preenso dos contedos e dos objetos expostos pode
berta (GRINDER e MCCOY, 1998). Na primeira delas, a
acontecer (ALLEN, 2002; GARCIA, 2006; SPIRAS, 2006).
visita-palestra, ocorre o aprofundamento de um tema
Nessa perspectiva, o papel dos mediadores no
da exposio por um especialista ou educador. Esse tipo
pode se restringir apenas em apresentar o que est
de visita tem baixo nvel interacional, atraindo o pblico
exposto, o que visto e compartilhado. Considerando a
adulto especicamente interessado no tema abordado.
extenso da instituio museal por meio de seu discur-
Na discusso dirigida, a mediao se faz por meio
so, esse prossional deve se valer da sua abordagem
de questionamentos, de forma a proporcionar o en-
pessoal para reformular contedos acessveis a todos
tendimento de aspectos comunicacionais pertinentes
os freqentadores de museus (GARCIA, 2006). Esse
quela exposio. Para elaborar esses questionamentos
processo deve ser feito de modo a garantir a correo
e fomentar o debate, o educador estrutura um roteiro
conceitual, mas, ao mesmo tempo, promover a apro-
lgico, cujos objetivos educacionais foram previamente
ximao das idias expostas pelo pblico, levando-o a
denidos e que deve ser adaptado para cada grupo re-
reetir, a perguntar, a duvidar e a querer buscar mais e
cebido. O nvel de interao bastante alto nesse tipo
novas informaes sobre o tema abordado.
de mediao, j que, para funcionar, pressupe-se intensa participao do pblico.
Contudo, nem s de falas se faz uma mediao; h

que se prestar ateno no outro, se instigar a curiosi-
Na visita-descoberta, atividades ou jogos so pro-
dade, se estabelecer o contato e facilitar a democra-
postos dentro do espao expositivo. Ela possibilita a
tizao do conhecimento produzido nos museus, seja
descoberta de novos elementos e olhares para um de-
por meio de conversas, seja atravs de atividades utili-
terminado contedo exposto. o tipo de visita mais
zadas para atingir o corao e a mente de quem entra
interativa, pois depende quase que exclusivamente do
em um museu por um dia.
visitante para ser realizada.

Na maior parte das vezes, as visitas guiadas utilizam a estratgia de exposio: o pblico escuta o que o
mediador expe. Esse tipo de visita faz com que os visitantes situados mais prximos ao mediador consigam
ver o objeto e escut-lo, enquanto os mais distantes
pouco enxergam ou escutam. Esse tipo de organizao
no estimula a participao e o questionamento por
parte dos visitantes. Restringir os momentos de exposio , portanto, uma necessidade nas visitas guiadas.
interessante, por exemplo, fazer o pblico sentar-se
em frente ao local no qual se quer trabalhar, se isso for
vivel. Assim, todos podero ver os objetos expostos
e o mediador poder propor questionamentos diretos
sobre o que est sendo observado. Essa estratgia estimula a fala do visitante ao mesmo tempo em que
confere importncia a ela.
interessante que as modalidades de visita indicadas sejam trabalhadas de forma combinada, conseguindo, assim, mltiplos nveis de interao. Na verdade, o
mais interessante valorizar, nas exposies e na mediao, aquele tipo de interao que promove o dilogo
e a fala dos visitantes. As investigaes no campo da
aprendizagem indicam o quanto importante nesse
processo a verbalizao de idias, conceitos, dvidas e
inquietaes. exatamente no processo de troca entre
os visitantes e entre eles e os mediadores que a com-
23
2.3. Pblico em museus
importante prever o potencial multiplicador das outras categorias de pblico, como os grupos organizados
Como destacado nas sees anteriores, um dos princi-
(escolares e terceira idade) em trazer seus familiares
pais papis do mediador dentro do museu a aproxi-
ao espao j visitado.
mao entre o conhecimento exposto e o pblico. Da

mesma forma que importante que o mediador conhe-
Pblico especializado
a a fundo seu objeto de mediao ou seja, a exposi-
Formado por artistas, crticos, cientistas, acadmicos e
o e suas potencialidades , importante que conhea
estudantes de graduao, esse pblico compe grande
tambm o pblico, ou melhor, os pblicos do museu.
parte dos visitantes de espaos culturais e museus por
Cabe, aqui, se fazer a diferenciao dos pblicos fre-
todo pas. As aes para esse pblico podem incluir
qentadores dos museus e espaos culturais. Ao utili-
seminrios, ocinas e debates com organizadores e
zarmos a palavra pblico no singular como se estivs-
curadores das exposies.
semos homogeneizando um grupo de indivduos que

no necessariamente pertencem a um mesmo grupo
Grupos organizados de terceira idade
(STUDART et al., 2003). Neste caso, seria mais adequado
Os grupos de terceira idade so, cada vez mais, freqen-
falarmos em termos de pblicos, ou seja, consideramos
tadores de espaos culturais. Seus objetivos vo do lazer
que existem diferentes tipos de pblico que se tornam
e convivncia social ao aprendizado de novos conceitos e
um grupo apenas se possurem caractersticas que os
prticas. Acredita-se que as exposies podem recepcio-
agrupem de alguma maneira, como, por exemplo, p-
nar esse pblico por meio de uma ao educacional es-
blico familiar, pblico escolar, entre tantos outros.
pecca, que leve em considerao suas necessidades.
Neste contexto, vale caracterizar brevemente o que

seriam alguns tipos de pblico e, com isso, trazer as
Portadores de necessidades especiais
reexes para diferentes abordagens de mediao, es-
A incluso desse pblico um dos novos desaos que se
tratgias de discurso, etc.
colocam para as instituies culturais. Suas necessidades

exigem a confeco de estruturas expositivas adapta-
Pblicos escolares: estudantes e professores
das e materiais de apoio especcos para cada tipologia.
Os servios educativos das instituies culturais brasi-
Alm disso, os mediadores devem receber formao
leiras e estrangeiras tm como um de seus principais
que os capacite para o atendimento desse pblico.
pblicos habituais as escolas. Essa instituio, por suas

caractersticas estruturais, tem nas atividades culturais
Grupos oriundos de ONG, associaes, sindicatos
extra-classe uma demanda constante. As aes deli-
e clubes diversos
neadas para essa tipologia de pblico pressupem o
Esses grupos podem ter composies e caractersticas
trabalho em parceria, respeitando as especicidades
singulares. Muitas instituies culturais tm, portanto,
educacionais de ambas instituies o museu e as es-
buscado atender essa demanda, por meio de aes
colas. Esse pblico ser tratado em maior profundidade
conjuntas que equalizem os objetivos de ambas orga-
no item 2.4. Relao museu-escola.
nizaes. Com a estruturao de seu programa de aes

educacionais, as instituies podem empreender aes
Famlias
especcas para essa tipologia de visitante.
Os grupos familiares tm composio variada e freqncia ainda pouco constante nos ambientes culturais. Contudo, em vrios pases as famlias vm se constituindo
2.4. Relao museu-escola
como um grupo homogneo de freqentadores de museus. Vrias pesquisas esto sendo feitas especialmen-
Um dos pblicos mais signicativos nas visitas aos mu-
te com esse pblico a ponto de caracterizar uma matriz
seus, em todo o mundo, o escolar, seja pela quanti-
de estudos de pblico em museus (ELLENBOGEN et al.,
dade, seja pelas aes organizadas para atend-lo. No
2004). Essas pesquisas traam um interessante perl
Brasil, pesquisas mostram que, na maioria das vezes,
desses visitantes, com relao ao que esperam, ao que
somente por meio da escola que crianas e jovens das
fazem e ao que aprendem nesses espaos. Alm disso,
classes em desvantagens econmicas visitam as ins-
24
tituies culturais (CAZELLI, 2005). Essas so algumas

das razes pelas quais estamos dando destaque a esse
pblico nesse material.
Entre museus e escolas existem mltiplas formas de
cooperao e de interao. Para compreend-las necessria uma anlise mais aprofundada acerca dos objetivos
das instituies envolvidas. Estabelecer uma parceria
entre museus e escolas, portanto, passa pela sistematizao dos objetivos e pela explicitao das bases que
determinam as aes especcas de cada uma dessas
instituies (JACOBI e COPPEY, 1996; MARTINS, 2006).
A formao dos educadores envolvidos nesse processo passo fundamental para o estabelecimento
dessa parceria, tanto no que se refere s suas prticas
especcas, como tambm ao balizamento das expectativas desses parceiros. Desse modo, necessria a
de interao que permitam a elaborao de um plano
formao dos professores, oriundos das escolas, nas
de trabalho comum.
linguagens e prticas especcas do espao museal,
Nos deteremos aqui na fase da execuo, que
tanto quanto dos educadores de museus acerca dos
tambm a da realizao do programa educacional pro-
objetivos e necessidades das escolas ao visitarem o
priamente dito, a qual dividida em trs momentos:
espao museal. No se trata de subordinao de um
antes, durante e depois da visita ao museu.
ao outro, mas da possibilidade da interao pedaggi-
Antes da visita so feitas as atividades de prepara-
ca entre ambas instituies que respeite as misses e
o. Elas serviro para motivar o aluno visita, favo-
exigncias particulares de cada uma.
recendo o domnio dos conhecimentos escolares sobre
Espera-se, do desenvolvimento da parceria entre
o tema que ser abordado, e para desenvolver as fer-
museus e escolas, a possibilidade dos alunos estabele-
ramentas necessrias interpretao e compreenso
cerem atitude positiva e prtica autnoma de visita a
do museu. Dessa forma, na atividade de preparao os
museus. Para isso, os professores devem ter participa-
alunos investigaro o tema da visita. A partir de ques-
o efetiva na estruturao do processo pedaggico da
tionamentos dirigidos, eles devero coletar o maior
visita, que parta de uma negociao com a equipe de
nmero de dados possvel sobre o assunto escolhido.
educadores do museu e que passe pela explicitao e
O objetivo da proposta despertar sua curiosidade e
concordncia a partir de objetivos mtuos. Nesse pro-
interesse sobre o assunto da visita, motivando-os a se
cesso, importante a percepo das caractersticas di-
engajarem em uma investigao cuja resposta s se
ferenciadas entre as duas instituies (KPTKE, 2003).
completar no prprio museu.
Conhecer o outro e aprender a dialogar, mediando as
No momento da preparao tambm importante
diferenas, so alguns dos caminhos pelos quais pas-
trabalhar aspectos tcnicos, como a denio de mu-
sam o sucesso dessa parceria educativa.
seu, para que serve essa instituio e quais as carac-
Para a construo dessa parceria existem alguns
tersticas da instituio a ser visitada. Os professores
modelos didticos que trabalham as diferenas entre
devem, nessa etapa, deterem informaes organiza-
museus e escolas, possibilitando ambas instituies
cionais, como: a descrio, o horrio das atividades e a
dotarem de uma base cientca para suas aes. Esse
organizao material do museu, de forma a responder
o caso do modelo proposto por Allard e Boucher
a questionamentos e dvidas dos alunos.
(1991), que explica as diferenas e negocia os coni-
Depois dessa preparao, realiza-se a visita pro-
tos a partir da estruturao de um mtodo de trabalho
priamente dita. Esse o pice de todo o processo. Para
comum. Esse modelo dividido em trs fases: diag-
sua boa organizao e aproveitamento pedaggico,
nstico, execuo e avaliao. Em todas essas fases, as
alguns princpios gerais devem ser considerados. A vi-
equipes pedaggicas do museu e da escola trabalham
sita inicia-se com a acolhida do grupo. A forma como
em conjunto na construo de objetivos e estratgias
organizado e realizado esse momento ter impacto so-
25
bre o comportamento dos alunos durante toda a visita.

Esse o momento das boas-vindas e da apresentao
do educador e/ou mediador do museu, que fornecer
uma srie de informaes: o que ir acontecer durante
as visitas, como sero feitos os deslocamentos, quais
as regras de comportamento esperadas, qual o papel
que ele e os alunos desempenharo durante as atividades e quais contedos sero abordados.
Dando continuidade atividade de investigao
proposta em sala de aula, deve-se entender a visita
como um momento de coleta de informaes. Dessa
forma, ela no deve ser sobrecarregada de contedos.
Aps a realizao da visita os alunos devero proce-
Pelo contrrio, necessrio selecionar o que deve ser
der anlise a sntese dos dados coletados. Na an-
visto, tendo em vista o programa escolar estabelecido,
lise, eles devero organizar os dados, comparando os
por um lado, e as colees do museu, por outro.
anteriormente obtidos com aqueles adquiridos durante
As atividades propostas devem ter aspecto ldi-
a visita, no intuito de responder aos questionamentos
co e divertido. Os jogos educativos so importantes,
propostos. Na sntese, os dados sero integrados em
por fazerem parte do universo infantil e, ao mesmo
um todo coerente que apresentar as respostas aos
tempo, conseguirem desenvolver diversos aspectos
questionamentos prvios. Inserindo os dados coletados
da personalidade das crianas. Dessa forma, im-
no museu dentro do processo de formao dos alunos,
portante ter em conta a diverso dos alunos durante
a visita perde seu carter isolado e episdico, passando
a visita. Tambm necessrio prever momentos de
a integrar as atividades escolares em um todo contnuo
relaxamento durante as visitas guiadas, nos quais os
e permanente de aprendizagem.
alunos possam circular livremente pela exposio, se
A busca de um denominador comum entre museus
apropriando eles mesmos dos contedos expressos, e
e escolas o objetivo da parceria entre essas institui-
do museu como um todo, ou para que possam des-
es (MARTINS, 2006). Essa relao, entretanto, no
cansar ou se descontrair.
imune aos conitos e diferenas. Tanto escolas como
Um aspecto crucial da visita que todas as ativi-
museus partem de concepes e mtodos de trabalho
dades previstas devem ser especcas de museus. A
fundados sob perspectivas distintas e justamente o
observao de objetos, o estmulo curiosidade sob
dilogo entre essas duas partes que promover uma
ngulos diversos e o toque nos objetos, quando poss-
relao de parceria entre elas.
vel, devem ser estratgias recorrentes dentro de uma

prtica pedaggica no museu. sempre importante
considerar que no existe necessidade de sair da escola para fazer uma atividade que poderia ser melhor
2.5. A importncia da avaliao

em museus
desenvolvida dentro de sala de aula. Nas visitas aos

museus podem ser visados objetivos pedaggicos
A avaliao, prtica j consolidada nos grandes mu-
diversicados, com o estmulo aos aspectos afetivos
seus do mundo, fundamental para o aprimoramento
e psico-motores, relacionados ao aprendizado de ati-
permanente, tanto dos produtos desenvolvidos quanto
tudes, conceitos ou habilidades. Mais do que a me-
dos processos de comunicao e educao. Como le-
morizao de fatos, a visita ao museu deve ser um
vantamento sistemtico de informaes teis toma-
momento de aprendizagens diferenciadas.
da de deciso, os processos de avaliao permitem no
26
apenas medir a adequao das aes da instituio aos
denir uma categorizao-sntese. As primeiras quatro
objetivos, como tambm conhecer qual a leitura e ex-
fases so bem similares s propostas pelo Audience
perincia do pblico.
Research Center, mas a autora acrescenta outras duas
Essas prticas podem ser classicadas conforme seus
que valem ser descritas aqui. A quinta fase seria a da
objetivos, seus paradigmas de referncia ou seu foco de
Avaliao Tcnica ou Apreciao Crtica, que seria reali-
interesse. Existem inmeras classicaes. Apresenta-
zada pela equipe responsvel pelo design da exposio.
remos algumas referentes avaliao de exposies,
Nela, levanta-se questes tcnicas no satisfatrias, so
para propiciarmos uma viso panormica do assunto.
avaliados o projeto e o desenho do espao expositivo.
O Audience Research Center, do Australian Museum,
A avaliao tcnica ou apreciao crtica colabora para o
disponibiliza em seu site3 um material bem sucinto no
aprimoramento da equipe e pode ser entendida como
qual apresenta o que entendem por um processo com-
exerccio de autocrtica. A sexta fase seria a Avaliao do
pleto de avaliao de exposio. Esse processo prev
Processo, tambm promovida pela equipe, mas, nesse
quatro fases: Avaliao Preliminar (Front-End Evalu-
caso, pela equipe de concepo e/ou execuo, e visa
ation), Avaliao Formativa (Formative Evaluation),
o renamento das metodologias e tcnicas de trabalho
Avaliao Corretiva (Remedial Evaluation) e Avaliao
e de planejamento.
Somativa (Summative Evaluation).
Inmeros recursos podem ser utilizados para a co-
De acordo com essa categorizao, a Avaliao Pre-
leta de dados em um processo de avaliao: lmagens
liminar desenvolvida durante a concepo de uma
de grupos, entrevistas individuais com o pblico ao nal
exposio, para identicar o interesse e os conheci-
da visita, questionrios annimos, grupos focais, entre-
mentos prvios do pblico-alvo sobre o assunto. Esse
vistas com membros da prpria equipe, observao da
tipo de avaliao costuma ser usado para determinar
exposio e de grupos, entre outros. As tcnicas de co-
os temas, os pblicos, os objetivos, as mensagens e
leta vo ser escolhidas, principalmente, de acordo com
as estratgias interpretativas e tambm os melhores
os objetivos da avaliao. Por exemplo, para avaliaes
recursos expogrcos. A Avaliao Formativa acontece
de carter mais tcnico, talvez a melhor maneira de
durante o desenvolvimento e a produo da exposi-
acessar as informaes seja realizando entrevistas com
o para testar componentes, como legendas, textos e
membros da prpria equipe. Para avaliar a capacidade
aparatos interativos. A Avaliao Formativa importan-
comunicativa de determinado objeto expositivo, gra-
te pois possibilita que alguns acertos sejam feitos antes
var conversas entre os visitantes perto do elemento
da elaborao do produto nal. A Avaliao Corretiva
uma maneira adequada de obter informaes. Alm
conduzida logo aps a inaugurao da exposio para
dos objetivos, os recursos disponveis tambm inter-
vericar como o conjunto dos elementos se integra,
ferem na determinao da tcnica de coleta. Existem
para propor melhorias e sugestes prticas. Costuma
avaliaes desenvolvidas com oramentos altssimos,
ser mais focada para elementos arquitetnicos como
utilizando tcnicas e equipamentos sosticados, mas
iluminao, circulao de pessoas, entradas e sadas,
tambm possvel realizar avaliaes com poucos re-
mas pode englobar outros elementos de carter prti-
cursos, restringindo-se, por exemplo, ao preenchimen-
co. A Avaliao Somativa acontece quando a exposio
to de questionrios.
j est montada e funcionando e utilizada para avaliar
As avaliaes podem ser terceirizadas e desen-
seus resultados. Podemos chamar esses resultados de
volvidas por consultores externos, sejam empresas
impactos: se a exposio transmitiu a mensagem pre-
ou pesquisadores, ou podem ser desenvolvidas pela
tendida; se ocorreu aprendizado; a satisfao do pbli-
prpria equipe da instituio. Assim como as tcnicas
co; a ecincia das estratgias de marketing, etc.
de coleta, essa escolha vai depender tanto dos ob-
Embora a nomenclatura destas diferentes fases seja

recorrente nesse meio, podemos encontrar variaes
jetivos da avaliao quanto dos recursos disponveis

na instituio.
em suas denies. Cury (2005) apresenta algumas va-
Os mediadores, como membros da equipe edu-
riaes, propostas por diferentes autores, e acaba por
cativa dos museus, podem fazer parte dos processos

avaliativos que ocorrem na instituio. O envolvimento
3. <http://www.amonline.net.au/amarc/research/methods.htm>
acessado em outubro de 2007.
desses prossionais nesses processos pode se dar de

pelo menos duas maneiras: como pesquisadores-edu-
27
cadores ou como sujeitos de uma pesquisa. No primeiro
Nesse sentido, o questionamento constante deve
caso, seriam pesquisadores de um projeto de avaliao
fazer parte do dia-a-dia do mediador. De perguntas
dentro da instituio ou poderiam tambm desenvolver
mais gerais, tais como: Por que eu trabalho como me-
projetos de carter avaliativo vinculados mediao.
diador? Qual a minha funo neste museu? Qual a fun-
Nesta funo, participariam, junto com a equipe edu-
o do lugar no qual trabalho? Qual foi o meu percurso
cativa, do planejamento da avaliao, do desenvolvi-
at aqui? At questes que remetem diretamente
mento dos instrumentos de coleta e tambm da coleta
prtica: Por que eu escolhi essa atividade? Por que eu
em si, como realizao de entrevistas ou conduo de
tomei essa deciso e no outra? Por que essa visita
uma lmagem, por exemplo. No segundo caso, os me-
no foi boa? Por que essa visita foi boa? O que posso
diadores poderiam ser sujeitos de uma pesquisa, sendo
melhorar na prxima visita? Por que ser que eles no
eles prprios entrevistados, ou fazer parte de um grupo
responderam s minhas perguntas? Essas questes so
focal num processo de avaliao externa.
exemplos de inquietaes que colocam este prossio-
Os mediadores so, muitas vezes, os sujeitos mais
nal numa posio de busca constante.
prximos do pblico nos museus, por isso, podem con-
comum ouvirmos falar que um prossional tem
tribuir de forma signicativa nesses processos avaliati-
o dom para fazer algo, ou at mesmo que faz algo to
vos. Instrumentos como livro de ocorrncia, reunies
bem que nasceu para aquilo. O uso da palavra dom
de equipe semanais, etc. podem ser entendidos como
nos induz a pensar que determinada habilidade uma
prticas de coleta de informao para alguns tipos de
caracterstica inata e que, portanto, no pode ser apren-
avaliao; por exemplo, aquelas avaliaes que tm
dida, muito menos ensinada. O mesmo acontece, inva-
como objetivo avaliar o prprio cotidiano da instituio
riavelmente, quando se fala de mediadores de museus:
e que tm como meta a melhoria da prtica.
alguns tm o dom para a monitoria e outros no. Essa

avaliao, se levada ao extremo, torna invivel a melhoria dos servios de monitoria nos museus, dado que
2.6. O papel do mediador nos museus
se teria que procurar todas as pessoas com o dom e,

no havendo um nmero suciente destas, os setores
O papel social dos museus , sem dvida, o de forma-
educativos de museus teriam que trabalhar com pros-
o do indivduo. Sob a ptica educativa, o museu deve,
sionais no qualicados (STANDERSKI, 2007).
como uma de suas principais funes, permitir a esse
possvel, no entanto, entender o trabalho do
indivduo tornar-se sujeito de sua aprendizagem. Nesse
mediador de outra forma. Se as habilidades de um
contexto, as aes realizadas pelas instituies, no sen-
prossional como este forem consideradas como um
tido da comunicao museolgica, adquiriram carter
talento artstico (SCHN, 2000), este pode ser apren-
de educao no-formal, pois tratam da apropriao de
dido. Alguns trabalhos, no mbito da formao de me-
conhecimento cientco pela sociedade fora do espa-
diadores de museus, vm assumindo essa perspectiva
o escolar. Essa apropriao , muitas vezes, facilitada
terica (QUEIROZ et al., 2003). Tal talento em geral
por um servio educativo, o qual dispe de mediadores
acionado quando temos que lidar com situaes inde-
adequadamente formados para tal atividade.
terminadas e de difcil previso. Quando se realiza uma
Os mediadores ocupam papel central, dado que
mediao, h diversos aspectos que podem ser plane-
so eles que concretizam a comunicao da instituio
jados, como o percurso pelo museu, os temas relevan-
com o pblico e propiciam o dilogo com os visitantes
tes, as questes a serem colocadas em determinados
acerca das questes presentes no museu, dando-lhes
locais do trajeto, o tempo da visita, entre tantos outros.
novos signicados.
No entanto, h uma gama de fatores que no so pla-
Porm, preciso tomar o cuidado de delimitar o
nejveis, mesmo sendo a equipe da monitoria a mais
papel desse mediador, pois, se, por um lado, as exposi-
qualicada para o trabalho. Estes seriam os elementos
es no podem depender de mediadores para serem
surpresas da prtica. nesse momento que se confun-
compreendidas, por outro, talvez seja a mediao hu-
de o dom com o talento artstico. Assim, observar ou-
mana a melhor forma de obter um aprendizado mais
tros prossionais atuando, analisando como lidam com
prximo do saber cientco apresentado e do ideal dos
as situaes no previstas, o que d certo, os desaos,
elaboradores (CAZELLI et al., 2003).
uma excelente estratgia de formao.
28
O mediador de museus convive com as imprevisi-
que no funcionem. Quanto mais coletivamente essas
bilidades da prtica e deve lidar com elas atravs da
reexes so feitas, incluindo os vrios membros das
inteligncia; do exerccio da sistematizao de pro-
equipes de educadores, maiores as chances de mudan-
blemas, da implementao e da improvisao. Nesse
a na direo de prticas mais consistentes e ecazes.
caso, estamos falando de um processo que implica
Outro momento importante de reexo pode ocor-
em uma reexo-na-ao. No cotidiano das aes
rer nas avaliaes contnuas da equipe de educao,
educativas no museu, so incontveis os momentos
por meio de reunies e aes de capacitao dos me-
em que deparamo-nos com situaes de imprevisto,
diadores. Estes momentos promovem o olhar crtico
que podemos aqui chamar de problemas. O que fa-
sobre a ao e auxiliam, por meio da troca de experi-
zer? Uma das opes ignor-las, para que possa-
ncia, a avaliar a sua prpria ao, a da equipe e at
mos manter o padro de conhecimento que sempre
mesmo os objetivos propostos pela instituio.
executamos. Segunda opo: reetir sobre a situao
So diversas as possibilidades de ao dos me-
durante sua execuo e procurar uma maneira de so-
diadores no museu. Dependendo da instituio, ativi-
lucionar o conito, reelaborando sua maneira de agir.
dades como exposies permanentes, temporrias e
Isto no implica parar o que se est fazendo, mas sim
itinerantes, kits de emprstimo, produo de material
reetir-na-ao (SCHN, 2000).
impresso/jogos, planejamento e realizao de oci-
H tambm a dimenso da reexo sobre a ree-
nas, palestras, animaes em vdeo, circo, teatro, con-
xo-na-ao. Argumenta-se que essa reexo permite
tao de histrias, trilhas educativas e sites envolvem
ao prossional atingir algum nvel de conscientizao
a participao desses prossionais. Se no na escolha
do processo prtico, essencial para a melhora de futu-
e planejamento dessas aes, a atuao desses pros-
ras aes. Durante a ao, o mediador passa por di-
sionais ocorre com certeza na sua execuo junto ao
ferentes situaes-problema, como conitos, dvidas,
pblico. A situao ideal aquela na qual o mediador
desinteresse do grupo ou de algum visitante espec-
parte de uma equipe que envolve os demais edu-
co, entre outras. Para solucion-las ele reete sobre
cadores, que planejam as aes em conjunto com os
as vivncias e experincias adquiridas e, na prpria
demais setores do museu. Nesse sentido, a instituio
ao, toma uma deciso (nem precisando verbaliz-
deve investir na qualidade desse prossional.
la). Assim, uma visita monitorada, considerada como
A formao do mediador, em geral, se d no co-
processo de formao, constitui-se essencialmente de
tidiano das aes educativas do museu. Em alguns
tomadas de deciso, mesmo que para esse mediador
casos, estes prossionais possuem alguma formao
essas no sejam to claras e conscientes.
inicial em educao. O mais comum, porm, na re-
A reexo-na-ao tambm pressupe uma pre-
alidade brasileira, serem selecionados dentre os
disposio por parte do mediador para experimentar.
universitrios nas reas de contedos especcos do
A experimentao justica-se pela necessidade de
museu, numa aposta de garantia de rigor conceitual.
buscarmos continuamente melhorar, de forma que
H, contudo, experincias interessantes de alunos de
uma monitoria ou uma aula possam ser mais bem
ensino mdio atuando como mediadores em museus.
elaboradas e aproveitadas. E, nesse sentido, o agir
A formao continuada desses prossionais se d,
para ver as conseqncias destaca-se como uma for-
muitas vezes, via um mediador tutor ou orientador,
ma produtiva de proporcionar essa melhoria. Na me-
mas tambm por meio do desenvolvimento de pro-
dida em que o mediador se pergunta O que eu z de
jetos, da participao em congressos e em grupos de
diferente na turma da manh visita excelente que
discusso, de reunies em grupo, de realizao de cur-
eu no z na da tarde visitantes desmotivados?,
sos e estgios nas instituies. Existem tambm expe-
ele traz grande parte da responsabilidade pela apren-
rincias de incluso da perspectiva da mediao em
dizagem dos visitantes do museu para si e analisa
espaos como museus na formao inicial do professor
sua atuao com o intuito de melhor aproveitar as
nos cursos de licenciatura. Essas iniciativas indicam ser
prximas visitas.
cada vez maior a necessidade de se pensar a formao
Ao observar e analisar a sua prpria vivncia e a
desse prossional nos aspectos de contedos espec-
de outros prossionais que atuam com ele, o mediador
cos, mas tambm nos aspectos voltados educao e
pode criar um repertrio de prticas que funcionem e
divulgao do conhecimento.
29
Atividades
As atividades aqui sugeridas podem ser realizadas como
forma de concretizar vrias das discusses suscitadas
nesse livro. Tambm inteno que, ao realizar as atividades aqui propostas, os mediadores possam conhecer
diferentes experincias, analisando-as de forma crtica e
aprofundando os aspectos tratados.
Atividade 1.
Explorando o setor educativo dos museus
pblico-alvo, localizao, etc.). Formulao, como situao problema, da necessidade de planejar a mediao para esse espao.
Objetivo
e Planejamento da mediao para o museu apresentado
Realizar uma visita ao setor educativo de um museu e
tomando como referncia as caractersticas descritas
explorar a forma como o servio educativo organiza as
no seguinte roteiro orientador:
aes de mediao com o pblico.
Qual deveria ser o perl dos mediadores para

atuar nesse local?
Etapas
Qual vnculo os mediadores deveriam ter com

a instituio?
e Realizao de uma pesquisa, no setor educativo de

um museu, orientada pelas questes a seguir. Os
Como deveria ocorrer a sua formao?
dados podero ser obtidos a partir de diferentes
Que tipo de atividades o mediador deve

exercer nesse local?
fontes: internet, entrevistas, anlise de documentos, entre outros:

Como organizado o setor educativo?
Qual o perl dos mediadores que atuam
e Apresentao do planejamento para os outros grupos.

e Discusso sobre os diferentes tipos de planejamento
sugeridos com base nas reexes tericas.
na instituio?
Qual vnculo possuem com a instituio?
Qual o tempo de permanncia de cada
mediador na instituio?
Atividade 3.
Estudo de caso: visitas guiadas
Quanto tempo dedicado mediao com o

pblico por cada mediador?
Como est estruturado o processo de
Objetivo
Analisar uma visita guiada, focalizando a atuao do
formao desses mediadores? (Ex. Participam
mediador. Esta atividade poder ser desenvolvida em
de processos de seleo; existem cursos de
trs situaes:
treinamento; grupos de estudo, etc.).
Acompanhando uma visita guiada em
Quais atividades envolvem a mediao

nesse espao?
um museu;
Analisando um caso, apresentado na forma
Quais funes esse prossional exerce
de um texto, que descreva uma visita guiada

(Ex. um trecho das conversaes entre
no local?
mediador e pblico);
Com que tipo de pblicos os mediadores

interagem?
Analisando um registro em vdeo de
e Apresentao dos resultados da pesquisa aos ou-
uma mediao.
tros grupos.
e Confronto dessas experincias com as reexes tericas tratadas durante o curso.
Etapas
e Realizao de anlise da visita, seguindo um roteiro orientador e selecionando, a partir desse roteiro,
as questes de interesse a serem observadas. Como
Atividade 2.
Planejando a mediao em um museu
exemplo, propomos:
A visita tem uma estrutura que responde a um
planejamento didtico feito pelo mediador ou
Objetivo
o pblico quem desencadeia o tipo de visita?
Realizar o planejamento de uma mediao em um mu-
Qual o papel do mediador durante a visita?
seu, frente a uma situao simulada proposta.
A mediao centrada no mediador ou no

visitante (quem domina a fala)?
Etapas
e Apresentao da concepo de um museu ctcio,
com caractersticas a serem detalhadas (tema geral,
32
uma visita centrada nos objetos? Ela incorpora

outros elementos alm daqueles disponveis
na exposio?
H imprecises conceituais na fala do

mediador? Em quais situaes elas ocorrem?
O que ganha mais destaque na fala do
mediador: os objetos ou os conceitos?
e Descreva brevemente a visita tendo em considerao
aspectos como o local, a exposio, o tipo de pblico.
Essa representao tambm pode ser feita por meio
de desenho.
Atividade 4.
Ocina de comunicao
Objetivo
Propiciar reexes sobre a questo da comunicao e
mediao em museus por meio da construo de discursos sobre objetos expositivos.
Etapas
e Apresentao de um objeto expositivo polmico ou
controverso.
e Elaborao de um discurso de mediao sobre esse
objeto.
e Realizao de leitura dos diferentes textos produzidos.
e Fomento de discusso coletiva sobre as diferentes apresentaes e abordagens.
Atividades
33
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Martha Marandino (org)

Alessandra Fernandes Bizerra

Apoio: FEUSP, FAPESP e CNPq

Educao em museus: a mediao em foco/

Educao em Museus: a mediao em foco surge a

mentos apresentados nas aes educacionais dos mu-

partir da percepo, por um lado, da crescente impor-

seus com o pblico. Esses prossionais, em geral, pos-

tncia dada ao trabalho dos mediadores nos museus

suem formao diversicada, seja nas reas especcas

e, por outro, da certeza de que necessrio investir

das cincias ou das humanidades, seja em reas mais

cada vez mais na sua formao. A experincia vem de-

tcnicas. Contudo, ao exercer a funo de mediadores,

monstrando que esse prossional gura chave nos

todos assumem a tarefa de tornar o conhecimento pro-

processos de educao e de comunicao com o p-

duzido acessvel aos mais variados pblicos, desper-

blico. Especialmente no Brasil, a mediao humana

tando curiosidades, aguando interesses, promovendo

amplamente utilizada. por meio dos mediadores que

o contato com o patrimnio. Nessa unidade de ao

os visitantes conhecem os museus nos seus aspectos

encontra-se a especicidade do trabalho do mediador

de contedo, mas tambm a sua organizao, a sua

e sobre ela que esse livro pretende tratar.

arquitetura e a sua funo social. No nos parece forte

Educao em Museus: a mediao em foco est

demais armar que o mediador a voz da institui-

dividido em trs captulos, elaborados a partir de ei-

o, mesmo que nem sempre se tenha plena conscin-

xos temticos considerados fundamentais na formao

cia do que isso representa.

de mediadores. O primeiro captulo, Educao, comu-

O livro tem origem em um curso de extenso com

nicao e museus, mais conceitual e busca discutir

o mesmo nome, oferecido pelo Grupo de Estudo e

elementos tericos da dimenso educativa e comuni-

Pesquisa em Educao No-formal e Divulgao em

cacional desses espaos, no que se refere aos aspec-

Cincia (GEENF), da Faculdade de Educao da Univer-

tos histricos, polticos e sociais. O segundo captulo

sidade de So Paulo. A proposta do curso surgiu da

fornece elementos diretamente ligados atuao do

inquietao de seus membros muitos deles com ex-

mediador. A partir da discusso sobre a pedagogia

perincia passada ou atual na funo de mediadores e

museal, os pblicos dos museus, a aprendizagem, a

educadores de museus com relao atuao e for-

relao com a escola e a avaliao, o captulo, intitu-

mao desse prossional. Tal inquietao tem levado

lado A mediao em foco, busca reetir sobre o papel

ao aprofundamento terico e formulao de projetos

do mediador desses espaos de educao no-formal.

de pesquisa que buscam entender como tem sido feita

Por m, o terceiro captulo prope atividades a serem

a formao dos mediadores e como vem sendo reali-

desenvolvidas pelos mediadores no seu processo de

zada as aes de mediao em diferentes instituies

formao que auxiliam no s a concretizar os temas

museais. Dessas reexes surgiu a necessidade de

abordados no livro, como tambm a reetir sobre a