UNIVERSIDADE

ESTADUAL DO

MARANHO

SUMRIO

UNIDADE 4 O Plano de Negcios

Aula 14 Plano de negcios: conceitos e importncia para a sobrevivncia do empreendimento ................................................................................................................................................... 81
14.1 Introduo .................................................................................................................................................. 82
14.2 Por que fazer um Plano de Negcios PN? .................................................................................... 83
Aula 15 Plano de Negcios: revisitando alguns aspectos relevantes ................................ 87
15.1 Introduo .................................................................................................................................................. 87
15.2 Parcerias e assessoria .............................................................................................................................. 88
15.3 Por onde comear? .................................................................................................................................. 89
Aula 16 Construo do Plano de Negcios ...................................................................................... 91
16.1 Introduo ................................................................................................................................................... 91
16.2 Tpicos que podem ser inseridos em um Plano de Negcios ................................................. 91

Aula 14 Plano de negcios: conceitos e

importncia para a sobrevivncia
do empreendimento
O Plano de Negcios pode ser considerado como um agente
transformador das causas de morte das empresas, pois possibilita um aumento de sucesso nos negcios, em virtude da falta
de planejamento levar ao fechamento da empresa por deixar de
mostrar ao empreendedor as falhas do negcio.
Um plano de negcios ajuda a entender e estabelecer diretrizes
para o seu negcio; gerenciar de forma mais eficaz a empresa
e tomar decises acertadas; monitorar o dia a dia da empresa e
tomar aes corretivas quando necessrio; conseguir financiamentos e recursos junto a bancos, governo, Sebrae, investidores, capitais de risco etc.
Percebemos a importncia de se montar um Plano de Negcios,
mesmo que muitos empreendedores achem desnecessrio, pois
trata-se de uma ferramenta til para o sucesso do negcio. bastante comum ouvirmos dos empreendedores, ou at mesmo dos
empresrios, que no necessitam de um PN (Planos de Negcios)
ou ento que as ideias esto todas alinhadas em sua mente ou,
pior ainda, que no tm tempo para desenvolver um PN.
Nesta aula voc ir entender a importncia e a quem se destina
o Plano de Negcios.

Figura 14.1: Plano de Negcio

Fonte: http://blog.planilhasexcel.com

81

e-Tec Brasil

14.1 Introduo
Afinal, o que vem a ser um Plano de Negcios, ou ento como alguns autores colocam, o Business Plan?
Dornelas (2008, p. 84) descreve o Plano de Negcios como um documento
usado para descrever um empreendimento e o modelo de negcios que sustenta a empresa. Desta forma, podemos entender que nada mais do que
uma forma de organizar e situar o negcio para que o empreendedor possa
obter uma viso ntegra do seu empreendimento.
Para Salim et al. (2001, p. 16), plano de negcios um documento que
contm a caracterizao do negcio, sua forma de operar, suas estratgias,
seu plano para conquistar uma fatia do mercado e as projees de despesas,
receitas e resultados.
Se comearmos a pensar acerca do tema, dificilmente nos recordaremos de
termos visto um Plano de Negcios em uma empresa em que tenhamos atuado. Pois bem, ser que as empresas sempre tiveram um Plano de Negcios?
Sabemos que muitas empresas nunca sequer colocaram seus planos em um
papel, mas apenas como comumente ouvimos dizer tenho tudo na cabea. Essa frase muitas vezes usada por empresrios, principalmente nas
empresas de pequeno porte. O gestor, que sempre o proprietrio, costuma
ter tudo organizado, mas geralmente em sua mente. A prtica de se colocar
no papel essas ideias no to antiga.
No Brasil, podemos dizer que a elaborao do Plano de Negcios comeou
a ser mais comumente utilizada com o processo de globalizao da economia, que ocorreu a partir da dcada de 1990. Desta forma, as empresas
ficaram mais expostas competitividade promovida pela internacionalizao
dos mercados e foram tendo que se adaptar e se atualizar para se manterem
no mercado.
O Plano de Negcios, que at ento era uma prtica mais popular entre as
grandes corporaes, comeou a fazer parte do cotidiano das pequenas empresas que, necessitavam de ferramentas para mostrar seus empreendimentos e expandi-los, ou ento de ferramentas para criarem novas empresas.
As agncias de fomento e as instituies financeiras comearam a exigir que
as ideias, os clculos e as previses do negcio estivessem detalhados para
sentirem a firmeza e a seriedade do negcio. Desta forma, iniciou-se o processo de desenvolver os Planos de Negcios.

e-Tec Brasil

82

Empreendedorismo

14.2 Por que fazer um Plano de Negcios PN?

Por meio das informaes disponibilizadas pelo Sebrae podemos constatar o
elevado ndice de mortalidade das empresas no Brasil, o que em parte pode
ser devido falta de planejamento para implantao do negcio.
Empresas com at 2 anos de existncia = 49,4% de mortalidade;
Empresas com at 3 anos de existncia = 56,4% de mortalidade;
Empresas com at 5 anos de existncia = 59,9% de mortalidade.
Evidentemente que somente um Plano de Negcios no representa o sucesso do negcio, porm evita muitos problemas e, principalmente que, caso
seja invivel, a atividade no seja colocada em prtica.
Dornelas (2008, p.85) descreve alguns objetivos bsicos pelos quais um PN
pode ser escrito:
1.
2.
3.
4.
5.

Testar a viabilidade de um conceito de negcio;

Orientar o desenvolvimento das operaes e estratgias;
Atrair recursos financeiros;
Transmitir credibilidade;
Desenvolver a equipe de gesto.

Um plano de qualidade deve responder a algumas questes bsicas, como:

Existe uma real oportunidade para o meu negcio?

Eu ou a equipe que est desenvolvendo a ideia entendemos do negcio?
O negcio demonstra retorno desejado para o investimento realizado?
O mercado aceitar as ideias que esto contidas no PN?
Existe diferenciao no meu negcio?
O meu negcio tem chances de existir por alguns anos?

A partir dessas questes, observe as razes apontadas por Bangs Jnior

(2002, p. 19) para se criar um Plano de Negcios:
1. O processo de organizar um plano de negcios, incluindo as reflexes
que voc faz antes de comear a registr-lo por escrito, obriga-o a assumir um posicionamento no emocional, crtico e objetivo em relao ao
seu projeto como um todo.
2. O produto acabado o seu plano de negcios um instrumento operacional que, se usado de forma apropriada, ir auxili-lo a gerenciar o
seu negcio e a trabalhar efetivamente para seu sucesso.
Aula 14 Plano de negcios: conceitos e importncia para a
sobrevivncia do empreendimento

83

e-Tec Brasil

3. O plano de negcios concludo transmite suas ideias para outros e fornece a base para sua proposta de financiamento.
Portanto, no momento em que se desenvolve o PN j se pode estar fazendo
uma anlise do negcio, realmente refletindo sobre as reais possibilidades de
sucesso da atividade. Desta forma, no se caracteriza o PN, pela importncia
do documento em si, mas pelo processo de construo dele, que possibilita
a quem o estiver desenvolvendo, amadurecer e refletir mais profundamente
sobre o negcio ao qual se est estudando.
Outra possibilidade poder ser, depois de concludo o PN, uma forma de consulta e direcionamento para o empreendedor no que se refere sua atividade, pelo fato de ali estarem registradas informaes relevantes sobre vrios
pontos que devem estar sempre presentes na atividade que se pretende implantar. Tambm, este servir de referencial para todos os interessados e ou
envolvidos no negcio, desde os funcionrios at os possveis investidores.

14.2.1 Para quem interessa o Plano de Negcios?

Engana-se quem acredita que um PN destina-se somente aqueles que buscam financiamentos ou s instituies de fomento, pois, alm destes, existem vrios pblicos a quem interessa o PN de um empreendimento a ser
implantado ou de uma empresa j existente e que deseja expandir-se.
Observe alguns pblicos descritos por Dornelas (2008) para os quais um PN
pode interessar:
Sebrae, universidades e rgos governamentais para conceder financiamentos;
Bancos para liberar financiamentos para aquisio de equipamentos ou
para capital de giro ou expanso da empresa;
Investidores;
Fornecedores;
Pblico interno funcionrios efetivos e em fase de contratao;
Clientes;
Scios.

e-Tec Brasil

84

Empreendedorismo

O PN de uma empresa, em caso de ela j estar funcionando, para o gestor

um documento que pode servir de estmulo para o bom desempenho das
atividades, bem como para que no momento da contratao de novos funcionrios se possa demonstrar as intenes da empresa. Tal atitude possibilita uma forma de demonstrao, por parte do gestor, da importncia de cada
um no processo de expanso e, desta forma, os colaboradores se sentiro
valorizados e dispostos a contribuir com a empresa.

Resumo
Um Plano de Negcios poder ajud-lo a evitar a abertura de um empreendimento que pode fracassar. Se seu empreendimento no for vivel, na melhor das hipteses, o plano de negcios indicar por que, e poder auxili-lo
a evitar o pagamento de um preo alto para aprender sobre fracasso nos
negcios. muito mais barato no iniciar um negcio do que aprender por
experincia o que um Plano de Negcios poderia ter ensinado ao custo de
algumas horas de trabalho e de concentrao (BANGS JNIOR, 2002).
O Plano de Negcios, como j foi exposto anteriormente, serve como fonte
de informao para que outros possam avaliar o empreendimento, principalmente se for o caso de necessidade de financiamento, haja vista o mesmo
atender s exigncias da maioria dos financiadores, atualmente.

Atividades de aprendizagem
1. Defina o que um Plano de Negcios.

2. Cite os objetivos bsicos pelos quais um PN pode ser escrito, de acordo

com Dornelas (2008):
1.
2.
3.
4.
5.
Aula 14 Plano de negcios: conceitos e importncia para a
sobrevivncia do empreendimento

85

e-Tec Brasil

Aula 15 Plano de Negcios: revisitando

alguns aspectos relevantes
Inmeras so as dificuldades percebidas para a elaborao de
um Plano de Negcios pelos empreendedores ao buscarem financiamentos. Tambm um dos aspectos comumente observados em relatos de empreendedores e empresrios de que
as coisas so difceis e o governo no ajuda, entre outros.
Porm, cabe destacarmos que os empreendedores, na maioria
das vezes, no do a devida importncia ao PN e isso dificulta e
compromete o andamento de todo o processo.
Nesta aula vamos abordar alguns aspectos importantes a serem
observados na elaborao de um Plano de Negcios. Tambm
sero apresentadas algumas possibilidades de onde buscar recursos para implantar um negcio.

15.1 Introduo
Dornelas (2008) destaca que, embora alguns programas do governo no
apaream de forma estruturada, so inmeras as possibilidades para o empreendedor buscar recursos para financiar seu empreendimento. O autor
cita alguns que colocaremos para exemplificar. Caso haja interesse, basta
que voc aprofunde os conhecimentos pesquisando nos seguintes rgos:
Programas da FINEP (Financiadora de Estudos e Projetos): As aes ocorrem em parceria com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID).
Programa CRIATEC do BNDES: o programa voltado para a participao
em fundo de investimento com a finalidade de capitalizar as micro e
pequenas empresas inovadoras de capital semente e de lhes prover um
adequado apoio gerencial.
Programa RHAE (Programa de Capacitao de Recursos Humanos para
atividades Estratgicas) Inovao: Criado em 1987 com o objetivo de
apoiar projetos de inovao em atividades de pesquisa e desenvolvimento nas empresas. O programa gerido pelo CNPQ.

87

e-Tec Brasil

 Microcrdito: forma de apoio aos pequenos empreendedores por envolver pequenas quantias de emprstimos a juros mais acessveis. Geralmente administrada por ONGs (Organizaes no governamentais).
Progex (Programa de Apoio Tecnolgico Exportao): este programa
tem o intuito de prestar apoio s micro e pequenas empresas que queiram inserir-se no mercado internacional atravs das exportaes.
Programa Sebraetec: um mecanismo coordenado pelo Sebrae para
permitir que as micro e pequenas empresas e empreendedores possam
acessar os conhecimentos existentes no pas, por meio de consultorias,
visando elevao do patamar tecnolgico da empresa (DORNELAS,
2008, p. 169-174).

15.2 Parcerias e assessoria

O empreendedor no uma ilha isolada no oceano. Por meio de sua rede
de contatos, ele deve identificar os melhores profissionais e entidades para
assessor-lo (DORNELAS, 2008, p. 183).
Por meio dessa frase de Dornelas, podemos entender a importncia de se manter as redes de contatos (networks), das quais muito se comenta atualmente. A
partir de nossas redes, que podem ser formadas por meio de colegas de curso,
de amigos, de colegas de trabalho, de professores etc., podemos estabelecer
uma rede muito grande de contatos para nos assessorarmos em nossas necessidades. Assim como as pessoas, tambm as instituies so de suma importncia para o empreendedor, pelo fato de as mesmas j possurem informaes
formatadas, e assim facilitar o processo de implantao de uma atividade.
Como o empreendedor precisa conseguir o financiamento para iniciar uma
atividade, ele tambm precisa buscar assessoria para manter esta atividade,
pois esta assessoria de extrema relevncia hoje em dia, principalmente em
decorrncia da alta competitividade dos mercados.
Dornelas (2008, p.183-191) relata alguns exemplos de instituies onde o
empreendedor pode buscar apoio:
Incubadoras de empresas que so entidades sem fins lucrativos destinadas a amparar o estgio inicial de empresas nascentes que se enquadram
em determinadas reas de negcios. Porm, cabe aqui destacarmos que
para um empreendedor fazer parte de uma incubadora de empresa ele
deve apresentar tambm um PN de seu empreendimento;
e-Tec Brasil

88

Empreendedorismo

 Sebrae principal entidade de apoio aos empreendedores brasileiros;

Universidades e Institutos de Pesquisa muito embora ns brasileiros no
tenhamos o hbito de recorrer s universidades para a soluo de problemas, podemos contar com bons profissionais disposio, haja vista a
partir da os fundamentos gerenciais, tecnolgicos etc.;
Instituto Empreender Endeavor uma entidade internacional sem fins
lucrativos que atua no suporte ao empreendedorismo em pases em desenvolvimento.
Desta forma, podemos observar que as opes para o empreendedor
so diversas, basta estar ele preparado e buscar auxlio junto aos rgos
competentes.
Agora que j verificamos a importncia do PN e tambm a quem se destina,
bem como os tipos de planos existentes, iremos abordar passo a passo a
construo deste plano.

15.3 Por onde comear?

Primeiramente, importante se ter em mente a quem se destina o PN. Conforme vimos, vrios so os pblicos a quem se destina um PN. Desta forma,
importante lembrarmos que o plano de negcios uma linguagem para
descrever de forma completa o que ou pretende ser uma empresa (DOLABELA, 1999, p. 80). O autor enfatiza tambm que o Plano de Negcios
deve conter:
a) a forma de pensar sobre o futuro do negcio, aonde ir, como ir mais rapidamente, o que fazer durante o caminho para diminuir incertezas e riscos;
b) descrio de um negcio, os motivos da existncia da oportunidade de
negcio, como o empreendedor pretende agarr-la e como buscar e gerenciar os recursos para aproveit-la;
c) a descrio de um processo e no de um produto, deve ser dinmico,
vivo, devendo estar sempre atualizado;
d) a indicao de que o empreendimento tem grande potencial de sucesso,
ou at evidenciar que mesmo irreal, pela existncia de obstculos jurdicos ou legais intransponveis, riscos incontrolveis ou rentabilidade aleatria ou insuficiente para garantir a sobrevivncia da empresa ou do novo
negcio. Pode-se, inclusive, sugerir o adiamento do empreendimento;

Aula 15 Plano de Negcios: revisitando alguns aspectos relevantes

89

e-Tec Brasil

e) informaes que o tornam instrumento de negociao interna e externa

para administrar a interdependncia com os scios, empregados, financiadores, incubadoras, clientes, fornecedores, bancos etc.;
f) informaes que o tornam instrumento para a obteno de financiamentos, emprstimos, persuaso de novos scios, controle interno, integrao da equipe e envolvimento dos empregados e colaboradores.
Neste sentido, vale destacar que um PN de grande valia para qualquer atividade que queira ser implantada, quer seja um carrinho de pipoca ou uma
empresa de exportao de propores internacionais, haja vista ser analisada
atravs do PN a viabilidade do negcio.

Resumo
Nesse tpico voc observou mais alguns apontamentos sobre essa ferramenta chamada Plano de Negcios, que vem demonstrando eficcia na
implantao de uma atividade com o intuito de evitar o fracasso iminente
da empresa. Aproveite para pesquisar mais a respeito das possibilidades de
obteno de recursos para financiar novos negcios.

Atividades de aprendizagem
1. De acordo com Dolabela (1999), um plano de negcios deve conter algumas informaes importantes. Cite-as e explique cada uma delas, buscando um exemplo prtico para aprofundar o seu entendimento.
a)
b)
c)
d)
e)
2. Acesse o endereo abaixo e assista ao vdeo com informaes apontadas por Eike Batista: http://www.planodenegocios.com.br/www/index.
php/acontece/novidades/3351-eike-batista-afirma-sobre-a-importancia-do-plano-de-negocios. Destaque duas ideias que voc ache relevante e
anote para comentar no chat com os colegas do curso.
a)
b)

e-Tec Brasil

90

Empreendedorismo

Aula 16 Construo do Plano de Negcios

O Plano de Negcios um documento que deve conter todas
as informaes sobre a atividade que se pretende implantar ou
ampliar, porm no existe um modelo padro, depende de onde
o mesmo ser apresentado.
Nesta aula vamos apresentar alguns tpicos importantes a serem
abordados quando da construo de um Plano de Negcios.

16.1 Introduo
Assim como qualquer documento desenvolvido, o Plano de Negcios tambm
pode conter capa para uma melhor apresentao do mesmo, assim como um
sumrio que facilitar a localizao de uma informao, principalmente quando se tratar de um documento com grande nmero de informaes.
A capa serve como a pgina de ttulo. Com isso, algumas informaes bsicas devem estar contidas nela, como o nome da empresa, endereo, telefone, logotipo, data etc.
J um sumrio importante para que a pessoa que receber o PN possa localizar facilmente as questes que tm maior interesse.

16.2 Tpicos que podem ser inseridos em

um Plano de Negcios
Empreendimento Neste tpico sero demonstradas as bases para a realizao do projeto, bem como de quem a responsabilidade de gerenci-lo
e tambm uma breve explanao acerca da anlise estratgica da empresa
em relao ao mercado.
Dados da Empresa Colocar os dados gerais como:

Nome da empresa;
Endereo;
Data de incio das atividades da empresa (caso ela j exista);
Nome de um responsvel para contato.

91

e-Tec Brasil

Dados dos Dirigentes Nesse item devem ser inseridos os dados que identificam os scios, bem como seus endereos e a devida responsabilidade
pelo projeto. No se faz necessrio aqui incluir o currculo, mas caso se queira, indica-se colocar na parte ANEXOS, ao final do PN.
Definio do Negcio Aqui se deve deixar claro o que o negcio e, para
isso, um ou dois pargrafos devem ser suficientes.
Anlise de Cenrios Uma breve caracterizao do cenrio essencial a
fim de demonstrar a necessidade de mercado a ser atendida com o empreendimento. A partir dessa descrio j se pode ter uma ideia sobre a situao
em que se encontra o mercado. interessante que nesse tpico estejam
inseridas informaes do histrico do produto, pois dessa forma pode-se
fazer uma projeo se o produto ter mercado, acompanhar a evoluo do
mesmo, e assim conhecer mais a fundo o cenrio para o empreendimento
que se pretende implantar ou expandir.
Anlise SWOT (Strengths= foras; Weaknesses= fraquezas; Opportunities=
oportunidades; threats= ameaas) Uma anlise que leve em considerao tais variveis possibilitar ao empreendedor ter uma imagem clara em
relao ao seu negcio e, principalmente, do mercado. Tal conhecimento
propiciar que o mesmo foco dispense esforos nos fatores cruciais para o
sucesso do empreendimento.

Figura 16.1: Anlise SWOT

Fonte: http://pt.wikipedia.org

e-Tec Brasil

92

Empreendedorismo

Ambiente externo: Oportunidades e Ameaas Analisar e descrever

claramente as variveis que podem influenciar positivamente o empreendimento. Exemplo: Restaurante mudana de hbito alimentar da populao,
escassez de tempo das pessoas etc.
Assim como descritas as variveis positivas, faz-se tambm importante analisar
os fatores negativos que ameaam o empreendimento. Desta forma, conhecendo-se as variveis negativas ou ameaas, pode-se mais facilmente direcionar esforos no sentido de ameniz-las e ou transform-las em oportunidades.
Exemplos: forte concorrncia, necessidade de alto investimento etc.
Ambiente interno: Pontos fortes e Pontos fracos Listar os pontos
fortes. Exemplos: conhecimento do ambiente competitivo por um dos scios, agilidade na cozinha, etc. importante tambm listar os pontos fracos.
Exemplo: nenhum dos scios conhece nada sobre a atividade, etc.
Viso atravs da viso do negcio que ser prospectado o futuro de um
empreendimento. Nesse tpico, deve-se definir o que a empresa pretende ser,
qual a sua importncia, seu desempenho, sua participao no mercado, bem
como qualquer outro critrio que se busque adotar. Aqui a ideia esclarecer
os objetivos do negcio e, a partir destes, desenvolver as estratgias do empreendimento, seguindo sempre as linhas norteadoras destacadas.
Misso A partir da elaborao da viso do negcio, necessrio desenvolver a misso que a mesma ter para com seus clientes, quer sejam externos
ou internos. A misso deve estar relacionada com a forma pela qual a empresa ir atingir o objetivo estabelecido na viso.
Alianas estratgicas Atualmente as parcerias vm se tornando estratgias importantes para que as empresas se mantenham no ambiente competitivo em que esto inseridas. Desta forma, fazer alianas com outras empresas pode trazer ganho para ambas as partes. Portanto, aqui importante
descrever claramente quais so e com quem so as alianas, e quais os benefcios que sero adicionados com tais parcerias. Tais alianas podem ser por
meio de terceirizaes, parcerias, representantes, etc.

Para aprofundar seus

conhecimentos acerca da Anlise
SWOT acesse o link: http://www.
portaldomarketing.com.br/
Artigos/Analise_SWOT.htm

Aprofunde seu conhecimento

sobre Viso e misso lendo o
artigo disponvel em: http://
www.administradores.com.
br/informe-se/producaoacademica/a-importancia-damissao-e-visao-dentro-daorganizacao/549/

Fontes de recursos para investimento Descrever de forma detalhada de

onde vm os recursos, quais as formas de financiamento e qual a participao de cada scio.

Aula 16 Construo do Plano de Negcios

93

e-Tec Brasil

Infraestrutura Esse tpico refere-se aos fatores necessrios para que se

possa colocar em funcionamento o empreendimento. Portanto, aqui cabe
descrever os custos com a estrutura e como eles sero distribudos.
Recursos fsicos Descrever os equipamentos que sero necessrios para se
colocar em prtica o empreendimento. Detalhar a quantidade e os respectivos
valores para a correta anlise financeira. Listar as instalaes da empresa, os
equipamentos e o material permanente, assim como as quantidades e custos.
Recursos humanos Nesse tpico necessrio fazer pesquisa junto ao
sindicato da categoria a fim de constatar os pisos salariais para elaborar o
quadro com os devidos cargos, funes e salrios, de acordo com a legislao. Faz-se necessrio, alm da constatao junto ao sindicato da categoria,
uma verificao junto ao mercado para ter uma situao mais prxima da
realidade, pois em alguns segmentos a mdia salarial de mercado supera os
pisos estabelecidos pelos sindicatos.
Recursos tecnolgicos A tecnologia hoje avana de forma muito rpida
e sabemos que, na atualidade, ela de grande relevncia para a maioria das
atividades econmicas. Sendo assim, nesse item deve-se deixar claro o que
ser implantado, quem so os fornecedores, e tambm especificar os custos
a serem considerados com tais recursos.
Mercado Para que se possa desenvolver um planejamento de um negcio
j existente ou se possa implantar uma nova atividade, preciso conhecer
o mercado em que se est inserido ou se pretende inserir. Portanto, aqui
devero estar identificados os concorrentes, pesquisando quantos so, onde
esto e qual a fora deles. Tambm devero estar relacionados e quantificados atravs de pesquisa de mercado o pblico-alvo para identificar a
demanda existente para a atividade.
Dados demogrficos de cada segmento de mercado Aqui o momento de caracterizar o segmento atravs de dados concretos, pesquisados e devidamente enquadrados nas devidas faixas, quer estas faixas sejam etrias,
salariais, de gnero, etc., para a constatao da existncia do pblico-alvo
para o empreendimento, ou seja, identificar aqui quem sero os possveis
consumidores do produto ou servio ofertado.
Concorrncia Sabemos que o mercado hoje est concorrido, que existe uma disputa nos diversos setores da economia como um todo. Para
que uma atividade seja implantada, j no basta entendermos do ramo e

e-Tec Brasil

94

Empreendedorismo

conhecermos o produto: precisamos conhecer profundamente os concorrentes. Portanto importante fazer uma pesquisa de quem so e como so
os concorrentes da atividade.
Produtos O sucesso do negcio est diretamente ligado ao produto que
ser oferecido. Sendo assim, devero estar claramente descritos os produtos,
enfatizando suas caractersticas e, principalmente, demonstrando a existncia de demanda no mercado para o produto e a forma como ele atende aos
desejos do pblico-alvo.
Mix de Produtos Apresentao do conjunto dos produtos oferecidos pela
empresa, bem como a indicao da fase em que o mesmo se encontra, conforme abaixo:
Comercializao: descrever aqui se o produto j est acabado ou se ainda
encontra-se em processo de transformao;
Desenvolvimento: importante salientar a etapa do produto em comparao ao bem ou servio final caso esteja sendo construdo ou elaborado;
Pesquisa: mesmo se o produto for acabado, interessante anexar pesquisa com dados e definies sobre ele para conhecimento por parte do
pblico interessado.
Marketing - Aqui se deve apresentar, de maneira especfica, os diferenciais
do produto em relao aos concorrentes, demonstrando o bsico do mercado e os moldes diferenciados. Deve-se oferecer um produto superior, cobrar preo especial, prestar excelentes servios, divulgar junto aos moradores
mais ricos? Deve-se fabricar algo simples, de preo mais baixo, destinados
aos consumidores de baixa renda?
Deve-se tambm demonstrar como a empresa ir estabelecer uma relao
de longo prazo com o cliente/consumidor, caso seja esse o interesse da alta
administrao, deixando de lado a venda imediata e estabelecendo um vnculo ou relacionamento direto, bem como deixar claro como os clientes percebero essa ateno continua.
Recursos Humanos (RH) O tpico Recursos Humanos dever contemplar
aspectos referentes ao planejamento estratgico em RH. Dever ser feita a
descrio dos cargos a serem preenchidos por todos os colaboradores que
faro parte do futuro empreendimento.

Aula 16 Construo do Plano de Negcios

95

e-Tec Brasil

Qualidade A qualidade j foi um diferencial para o produto, porm hoje

um requisito fundamental para que o mesmo permanea no mercado.
Portanto, nesse item interessante abordar o processo de qualidade dos
produtos com o intuito de informar os interessados.
Normas e regulamentos tcnicos Visando demonstrar as intenes do
empreendimento, nesse tpico devero estar listados os procedimentos a
serem adotados, referentes aos aspectos relacionados ao meio ambiente e s
normas exigidas pelos rgos responsveis pela atividade especfica, enfim
todos os aspectos que mostram a seriedade da empresa.
Metas estratgicas de qualidade do produto/servio Atendimento
das necessidades dos clientes (pblico-alvo); diferencial competitivo do produto/servio e demais estratgias complementares; e distribuio, poltica de
preo e servios de ps-venda e garantia.
Anlise socioambiental Trata-se aqui da anlise e avaliao do desempenho do produto/servio dentro dos requisitos:
Cumprimento da legislao ambiental;
Diagnstico dos aspectos e impactos ambientais de cada atividade;
Procedimentos para eliminar ou diminuir os impactos ambientais eventualmente levantados;
A anlise deve estar inserida no conceito do desenvolvimento sustentvel:
produto/servio economicamente vivel, ambientalmente correto e socialmente justo.
importante destacarmos a imagem que a empresa vai transmitir aos clientes, na qual dever ser inserida a poltica de gesto da qualidade e o cumprimento da legislao ambiental, que podem transformar-se em aspectos
mercadolgicos, de efetivo diferencial competitivo do produto ou servio.
Finanas A seo financeira do Plano de Negcios dever traduzir em nmeros todas as aes planejadas da empresa. Nesta seo ser demonstrado

e-Tec Brasil

96

Empreendedorismo

se o plano de negcios vivel e capaz de cobrir todos os investimentos

iniciais, bem como todos os custos de operao apresentar o retorno desejado sobre o capital investido, ou se o empreendimento invivel e necessita
de ajustes para que se torne interessante, ou, ainda se o empreendimento
dever ser descartado.
Neste tpico importante, para que as anlises se tornem claras queles
que forem observar o Plano de Negcios, que alguns itens sejam calculados
como: fontes de recursos para investimento e seu respectivo custo; volume
de capital necessrio para implementar o empreendimento em questo; fluxo de caixa; oramentos das vendas, dentre outros para demonstrar a viabilidade financeira do empreendimento.
Cronograma geral de atividades e metas O cronograma dever seguir
como um roteiro das atividades importantes que devero ser realizadas em
cada ms, e tambm para verificar o alcance das metas dentro dos prazos
estabelecidos.
Referncias Em casos em que forem utilizados autores para embasar
uma ideia ou ento dados estatsticos, devem constar tais dados neste item
especfico.
Anexos Neste tpico devem estar inseridos aqueles dados que complementam as informaes disponibilizadas nos itens do PN, como, por exemplo, currculo dos scios, planta ou projeto do local do estabelecimento,
enfim, dados que possam esclarecer dvidas que porventura tenham ficado
para os leitores do PN.

Resumo
importante aqui destacarmos que os itens descritos nessa aula somente foram citados e, para que ele seja desenvolvido, de suma relevncia
aprofundar os conhecimentos de cada um deles para bem desenvolver o
documento. Para tal, orientamos a busca de autores especficos de cada uma
das reas abordadas, pois aqui o intuito foi somente demonstrar os passos
a serem seguidos, no sentido de proporcionar uma clara viso sobre o PN.
Portanto, o aprofundamento dos tpicos, bem como a forma de desenvolver
os clculos, seguir os padres estabelecidos por cada rea.

Aula 16 Construo do Plano de Negcios

97

e-Tec Brasil

Atividades de aprendizagem
1. A empresa onde voc trabalha tem um plano de negcios elaborado?
( ) Sim

) No

Se a resposta for sim investigue em que ano adotaram tal prtica.

Se a resposta for no, pergunte se a direo conhece essa ferramenta de
planejamento. Anote aqui a sua pesquisa:

2. Entre em contato com o Sebrae mais prximo e pergunte se a instituio

recebe muitos pedidos de orientao sobre o Plano de Negcios dos empresrios ou de indivduos que pretendem abrir uma empresa. Registre
aqui sua pesquisa.

e-Tec Brasil

98

Empreendedorismo