CUESTIONARIO PARA VALORAR CONOCIMIENTOS

Proceso: Gestin de la Formacin Profesional Integral

Procedimiento: Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

1. DATOS GENERALES
Programa de Formacin:
Proyecto Formativo:
Fase del Proyecto:

Actividad de Aprendizaje:

TCNICO EN SISTEMAS
Aplicacin de procesos y procedimientos en la
prestacin de servicios para mantenimiento preventivo y
predictivo de equipos de cmputo y formacin bsica en
redes LAN.
EJECUCIN

Realizar el mantenimiento preventivo para la

solucin de un proceso.

Evidencia de Conocimiento:
Diligencie el Cuestionario TS864469_09A responda todas las preguntas y envelo al
Link asignado en el LMS (Blackboard). Conocimientos del desensamble y ensamble
de un Pc
Criterios de Evaluacin:
Identifica las partes constitutivas de la arquitectura del equipo de acuerdo con las
funciones que cumplen en la integracin del hardware.
Desensambla el equipo de cmputo, de acuerdo con la arquitectura del equipo, las
normas de higiene y seguridad, los manuales del fabricante y el orden definido.
Ensambla el equipo de cmputo, de acuerdo con la arquitectura del equipo, las
normas de higiene y seguridad y los manuales del fabricante.
Duracin de la evaluacin:
6 horas

Nombre del Aprendiz(a) en formacin:

Regional: SANTANDER
Centro de formacin: CENTRO DE SERVICIOS EMPRESARIALES Y TURSTICOS
No. De Ficha : 864469

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Procedimiento: Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
Nombre del Instructor (a): JOS MARA TRIANA MARROQUIN

2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

Estimado(a) Aprendiz: le sugiero tener presente la informacin contenida en este
Instrumento de Evaluacin, el cual ha sido realizado para recoger verificar y valorar
sus conocimientos.
Lea cuidadosamente cada una de las preguntas y responda de manera clara, concisa,
precisa y presntelas a su Instructor(a).
Usted debe:

Analizar tranquilamente cada pregunta.

Solicitar explicacin sobre aquellas palabras o expresiones que le generen dudas.
Valoracin: Esta prueba se considera aprobada si contesta acertadamente todas las preguntas
planteadas.
Utilizar Normas Icontec.
El Encabezado y pie de Pgina Utilizar tablas.
Encabezado va: Nombre del Programa, No. Ficha, Logo Sena y Nombre del Aprendiz.
Contenido va: Las preguntas, las respuestas y las imgenes correspondientes.
Hay que colocarle el Ttulo a la Evidencia. CUESTIONARIO ENSAMBLE.
Pie de Pgina va: Nombre del Centro, Nombre de la Regional y la Numeracin de Pgina.
Nota: El Nombre del archivo Cuestionario Ensamble (Nombre del Aprendiz)

3. FORMULACIN DE PREGUNTAS. (A cada pregunta contestar en que consiste el

problema y cul es la posible solucin)
El Pc se bloquea (congela) sbitamente.
Que son las cookies?
Cuando navego, internet Explorer me dice que ha habido un error de depuracin y se
cierra la ventana de navegacin.
No puedo instalar una impresora, pues me aparece el mensaje: 'error de proteccin de
Windows'.
Cuando navego por internet, no puedo acceder a algunos sitios.
El Pc no arranca.
Duda sobre como agregar una tarjeta de video independiente.

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El Pc no presenta sonidos.
Falla en grabacin de archivos .dll.
Impresora falla al detectar cartucho de tinta.
Falla de sonido.
Arranque daado del disco duro.
Pc no bootea (arranca).
Impresora multifuncional no funcin.
Falla en descarga de archivos *.pdf, de internet.
Puedo trabajar con dos navegadores de internet en el Pc.
Disco duro hace ruido y no arranca.
El Pc se congela o se reinicia en cualquier momento.
Problema de visualizacin de programas bajados de internet.
Necesito probar una fuente atx sin conectarla a la motherboard (Placa Madre).
El Bios reconoce el disco duro pero este no arranca.
Problema para recuperar datos de un disco duro.
Falla de arranque en el pc: mensaje de error de teclado y sonidos de la BIOS.
Falla de instalacin sin razn aparente.
El navegador se bloquea, no muestra algunas pginas.
Pc con XP se reinicia solo.
Se pueden utilizar dos anti spyware en el mismo Pc?
Problemas de ensamble del Pc.
Arranque daado al instalar XP.
Falla del boot (arranque) del disco duro que se debe hacer.
El Pc se demora mucho al arrancar y surgen ventanas de actualizaciones que se deba
hacer.
Cmo Calculo el consumo elctrico de mi Pc.
Pc se congela a los 30 - 40 minutos de encendido que se hace.
Pc con funcionamiento errtico, cul es la posible solucin.
Pc se reinicia indefinidamente, cul es la posible solucin
Cmo pasar el Sistema Operativo del PC de Windows Xp a Windows Seven
Se perdieron los iconos del escritorio como los visualizo nuevamente estn en el
sistema operativo de Windows.

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4.

EVALUACIN

Observaciones:
Recomendaciones:
Juicio de Valor:
Observaciones del evaluado(a):

Ciudad y Fecha:

Instructor(a):
Aprendiz(a):

DESARROLLO
DIEGO ANDRES BONILLA VELEZ
10-1
3. FORMULACIN DE PREGUNTAS. (A cada pregunta contestar en qu consiste el
problema y cul es la posible solucin)
1. El Pc se bloquea (congela) sbitamente.
lo tenas es que hay que reaccionar muy rapido a cambiar la FUENTE DE PODER, porque

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sino te puede daar tu disco duro que es donde tienes lo mas valioso, tu informacion ,
otros dispositivos que pueden salir afectados: la tarjeta madre, el procesador, mejor
dicho hace estragos una fuente que este en malas condiciones. Como te dije , lo IDEAL
Y RECOMENDADO es CAMBIARLA, pero si tienes un tcnico electrnico de confianza que
te la pueda recuperar, genial, por lo general, recomiendo CAMBIARLA.

2. Qu son las cookies?

Tambin conocidas como cookies de navegador o cookies de seguimiento, las cookies son pequeos
archivos de texto, a menudo encriptados, que se ubican en los directorios del navegador. Los
desarrolladores de pginas web los utilizan para permitir a sus usuarios navegar con ms facilidad y
desarrollar ciertas funciones. Debido a su papel central a la hora de aumentar e incluso permitir ciertos
procesos de los distintos sitios web, desactivar las cookies puede hacer que los usuarios no utilicen
ciertas pginas web.

3. Cuando navego, internet Explorer me dice que ha habido un error de depuracin y se

cierra la ventana de navegacin.
Muchos programas entre ellos los antivirus, instalan controladores
adicionales a los que utiliza Windows 98. Estos controladores utilizan cdigos
existentes en el Registro haciendo que se conviertan en archivos
"compartidos". Cuando desinstalas el programa nuevo, se pueden borrar
esos cdigos compartidos produciendo un dao a Windows. Este problema se
soluciona REINSTALANDO el programa con el que se produjo la anomala y
DESINSTALANDOLO con precisin: hay que responder que no se desea
eliminar los archivos "compartidos" cuando el programa que se est
desinstalando pregunta por ello. Lo primero que debe intentarse es
desinstalarlo desde el PANEL DE CONTROL (Inicio, Panel de control, Agregar o
quitar programas.
4. No puedo instalar una impresora, pues me aparece el mensaje: 'error de proteccin
de Windows'.
El problema que tengo con mi computador consiste en que me sale un mensaje que dice 'Este
programa ha efectuado una operacin no valida y ser interrumpido. Si el problema persiste
consulte al proveedor del
programa'. Generalmente me sucede cuando estoy en Internet, y el equipo me lleva a la pantalla del
escritorio en forma inmediata y en ocasiones tambin se queda toda la pantalla de Internet en
donde estoy, completamente quieta. Qu debo hacer para que no siga apareciendo esta falla

5. Cuando navego por internet, no puedo acceder a algunos sitios.

A pesar de que un deterioro de Windows tambin podra ocasionarlo, nuestra
experiencia nos aconseja desinstalar y reinstalar primero el Navegador. Incluso, si

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puedes probar con otro Navegador te daras cuenta si el problema es o no del
navegador.

6.El Pc no arranca.
Hay pocas cosas ms frustrantes que una computadora que no arranca. Arreglar estos
problemas puede ser complicado porque hay muchos factores en juego, tanto del
software como del hardware. Determinar por dnde empezar con un simple diagnstico
te ayudar a ahorrar mucho tiempo a la hora de arreglar el problema.
7. Duda sobre cmo agregar una tarjeta de video independiente.
Muchos con aspiraciones de dedicar ms tiempo en un equipo a los juegos siempre se
encuentran con un problema importante: La nica PC que tienen es una porttil con grficos
dbiles. la cual simplemente no es suficiente para jugar decentemente.

8. El Pc no presenta sonidos.

9. Falla en grabacin de archivos .dll.

Tengo un problema al iniciar el equipo, es una laptop, VSONIC con RAM de 256 un procesador intel CELERON M
Inside a 1.50 MHZ y WINDOWS XP HOME EDITION. Ocurre lo siguiente: Despus de cargar el sistema, aparece un
mensaje diciendo en la cabeCera: "RTHDCPL.EXE Reasignacin NO VALIDA DE DLL DEL SISTEMA". y contina
con: "La DLL de sistema user 32.DLL se ha reasignado en la memoria.la aplicacion no funcionara correctamente. la
reasignacion ocurri por que la DLL C:\windows\system32\HHCT.ocx, ocupa un intervalo de direcciones reservadas
para las DLL del sistema de windows. debe ponerse en contacto con el fabricante que proporciona la DLL para
obtener una nueva".

10. Impresora falla al detectar cartucho de tinta.

El problema es que de los 2 cartuchos, slo reconoce el de tinta de color y el de
tinta negra no. Es decir, la impresora trae un software para ver los niveles de tinta
restante de los cartuchos, el de color sale lleno, pero el de tinta negra no lo
reconoce.

11.Falla de sonido.

Si tu PC se quedo muda de repente y ya no tienes sonido aqu te mostrare los

pasos ms comunes para encontrar la falla y devolverle el sonido a tu

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computadora.
12.Arranque daado del disco duro.
El primer paso para conocer la naturaleza de la avera y dao en tu disco duro es analizar su estado
y, en funcin de los resultados obtenidos, hacer un diagnstico de la causa ytratar de recuperarlo.

13.Pc no bootea (arranca).

para hacer esto beves reiniciar la PC y dar f1 o delete para que este entre en el Setup de la
PC. Luego ir a la opcion de Boot que aparece en la pantalla superior de la pantalla de la PC,
luego que estes dentro de esa opcion seleccionar el tipo de booteo que quieres, y darle enable
que significa habilitado. Leugo de esto le das f10 para que guarde la configuracion y se reinicie
la PC

14.Impresora multifuncional no funcin.

Una impresora multifuncin o impresora multifuncional es un perifrico o dispositivo que puede
conectarse a la computadora y que posee las siguientes funciones dentro de un mismo y nico
bloque fsico:

15.Falla en descarga de archivos *.pdf, de internet.

Si consideras que este artculo debera existir y dispones de fuentes fiables, puedes crearlo
teniendo en cuenta nuestrospilares y, si quieres, usando nuestro asistente.

Internet
propensos a utilizar el Internet para pagar sus cuentas, participar en las subastas, y para la recreacin,
tales como la descarga de msica y vdeos. Hombres
61 KB (8240 palabras) - 17:39 3 ago 2016
ITunes (redirige desde Descarga para mviles)
convertir archivos a diferentes formatos, comprar msica por Internet a travs de la tienda iTunes Store
y activar un visualizador que presenta la msica en forma

16.Puedo trabajar con dos navegadores de internet en el Pc.

Si consideras que este artculo debera existir y dispones de fuentes fiables, puedes crearlo
teniendo en cuenta nuestrospilares y, si quieres, usando nuestro asistente.

HTML (redirige desde Lenguaje de descripcin de pgina)

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caractersticas, con el fin de hacerlo ms eficiente y facilitar el desarrollo de pginas web compatibles
con distintos navegadores y plataformas (PC de escritorio

17.Disco duro hace ruido y no arranca.

Es vital para mi porque hai tengo todos mis planes de clase, mi reportes y todo lo de mi trabajo,
es que el domingo me compre una nueva compu y quiero pasar todo al nuevo disco duro que
es de 500GB pero al intentarlo me hizo esto y no se porque si en la otra pc me funciono bien
pero ya no mas ahora hace lo mismo en esa tambien.

18.El Pc se congela o se reinicia en cualquier momento.

Tengo Windows 7 64bits y hace mucho se me empezo a congelar la imagen de la pc en cualquier
momento(estando ya con windows funcionando y abierta la sesion), es decir se congela y la pc no
responde no se reinicia automaticamente, no muestra errores

19.Problema de visualizacin de programas bajados de internet.

Mi recomendacin primaria es volver al sitio Web de donde se baj el programa para informarse sobre si
necesita instalar algn PLUGGIN en el PC (otro programa adaptador del vdeo). Muchos creadores de
software multimedia utilizan herramientas complementarias para mostrar sus vdesoen Internet. Otra
razn de la anomala puede deberse a que el PC no tiene suficiente memoria Ram o el procesador no es
capaz de procesar el vdeo. Tambin una incompatibilidad entre este programa y algn otro existente en
el PC, la puede originar.

20.Necesito probar una fuente atx sin conectarla a la motherboard (Placa Madre).
Varias veces se me ha presentado el problema de probar algunas fuentes de poder sin tener una
PC para conectarlas y ver si al menos encienden (no se diga si dan los voltajes correctamente), a
lo que d solucin de diferentes maneras segn lo que se quiera probar:

21.El Bios reconoce el disco duro pero este no arranca.

pues bien os escribo por que me pasa una cosa muy curiosa vereis...tengo un pc de sobremesa que
le tenia puesto un disco curo sata de 40 gb y lo he cambiado por uno de 500 gb pues bien cuando
intento instalar el win xp a la hora de formatear me dice que no hay ninguna unidad pero es que me
meto en la bios y me aparece el disco duro de 500 gb me lo reconoce y todo pero a la hora de
instalar no ay unidad.

22.Problema para recuperar datos de un disco duro.

Los datos en su disco duro se encuentran organizados mediante estructuras lgicas de un sistema de
ficheros. Se podra hacer el smil de un libro, en el que se puede acceder a la informacin contenida en
el mismo accediendo al ndice. Este proceso lo controla el sistema operativo, que es el que tiene acceso
a esas estructuras lgicas.

23.Falla de arranque en el pc: mensaje de error de teclado y sonidos de la BIOS.

Aunque estamos acostumbrados a iniciar nuestro equipo diariamente, no nos percatamos de
que es un proceso algo complicado, en el que intervienen varios componentes.
Si de repente uno de estos das compruebas que la PC no inicia y en ocasiones se escuchan

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pitidos o beeps emitidos por la pequea bocina que incluye la placa base, es hora de
preocuparse.

24.Falla de instalacin sin razn aparente.

Llamamos Falsa Alarma a la indicacin de emergencia(robo, asalto o incendio) de la
central de alarma de un usuario cuando sta no existe, o sea no es REAL.
Las causas por las que se originan las falsas alarmas pueden ser variadas, y
nombraremos Siete de ellas en este pormenorizado reporte.
Estadsticamente el 92% de las falsas alarmas son originadas por el descuido, o
distraccin de los usuarios de los sistemas de Alarma.
25.El navegador se bloquea, no muestra algunas pginas.
Lo que pasa es que cuando abro algunas paginas tanto en firefox como en IE me
muestra el mensaje no se puede abrir la pagina....etc....Las paginas estan funcionando
bien porque en otra parte las abro perfectamente....
cual ser el problema....
algunas de las paginas que no puedo abrir son:

26.Pc con XP se reinicia solo.

tengo un problema tengo una lapto y de repente me aparecio un mensaje "error de
memoria" y se apago y cuando encendio de nuevo, solo mostro el logo de windows XP y
se reinicia sola cada ves que llega en el logo, investigue y la solucion que medan es la
de fixboot pero ya intente con el pero no funciono habra otra manera de recoperar el
sistema. o a lo mejor no supe colocar los pasos correctos me podrian decir alguna
solucin.
se los agradeceria muchas gracias

27.Se pueden utilizar dos anti spyware en el mismo Pc?

les queria preguntar si se puede tener 2 antispyware al mismo tiempo. Tengo de antivirus el Avast Home
y el windows defender como antispyware. Quiero descargarme el Spybot search and destroy y quisiera
saber si no la va a hacer mal a la computadora. Es recomendable el windows defender? y el spybot?

29.Problemas de ensamble del Pc.

Siempre debemos comprobar que est bien insertada en su puerto correspondiente (AGP, PCI,
PCI Express), que el cable VGA del monitor encaja perfectamente con la salida de la tarjeta.
Si vemos que con todos los pasos dados anteriormente la tarjeta no funciona, tendramos que
probarla en otra computadora.
De no funcionar ah tampoco podramos sospechar de un fallo fsico.

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30.Arranque daado al instalar XP.

El arranque de Windows depende de la informacin de una parte especial del disco
llamada sector de arranque. Contiene el registro de arranque maestro o Master Boot
Record (MBR). Datos bsicos sobre cmo cargar Windows o qu particiones hay en el
disco. Cuando se daa el sector de arranque o el MBR, el PC se queda "perdido".
31.Falla del boot (arranque) del disco duro que se debe hacer.
Desde que pulsamos el botn de encendido de nuestro ordenador, hasta que se ejecuta el
Sistema Operativo (S.O.) se producen una serie de sucesos que vamos a conocer en este
tutorial. Este tema es muy importante, ya que conocer cmo se inicia un ordenador nos
vale para reparar posibles errores:por qu ha fallado, qu ha fallado, y cmo solucionarlo.
Tambin nos valdr para entender cmo se produce el arranque con varios SO.
32.El Pc se demora mucho al arrancar y surgen ventanas de actualizaciones que se
deba hacer.
1- uso windows 7 home premium
2- al prender mi computadora y apagarla se demora para abrir y apagar
3-que solucin me pueden dar para mejorar mi computadora
4-gracias por su atenta colaboracin

33.Cmo Calculo el consumo elctrico de mi Pc.

34.Pc se congela a los 30 - 40 minutos de encendido que se hace.
35.Pc con funcionamiento errtico, cul es la posible solucin.
36.Pc se reinicia indefinidamente, cul es la posible solucin
37.Cmo pasar el Sistema Operativo del PC de Windows Xp a Windows Seven
38.Se perdieron los iconos del escritorio como los visualizo nuevamente estn en el
39.sistema operativo de Windows.

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