Servicio Tcnico Post-Venta

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ADS y SDE

Servicio Tcnico Post-Venta

Misin
Nuestra Misin es crear Satisfaccin al Cliente.
Servimos, Soportamos y Desarrollamos nuestras
Compaas de Ventas y Distribuidores en todas las
reas de Servicio Tecnico :

Servicio Entrenamiento - Garanta

Servicio Tcnico Post-Venta

Organizacin Atlas Copco
Atlas Copco
Construction
& Mining
Technique

Compressor
Technique

Industrial
Technique

Rental
Service

Oil Free

Underground Excavation

Pneumatic Tools

Industrial

Surface Drilling
SDEEquipment

Electric Tools

Portable

ACDS

Assembly Systems

Gas and Process

Secoroc

Construction Tools

Craelius

Roktec

Servicio Tcnico Post-Venta ADS y SDE

Servicio Tcnico Post-Venta ADS y SDE

Servicio Tcnico Post-Venta ADS y SDE

Localizacin: Garland , Texas USA
Area: 53 Acres de Terreno
Empleados:

800

Areas de Disciplina: Ingeniera, Manufactura,

Post-Venta, Finanzas, Recursos Humanos.

Servicio Tcnico Post-Venta ADS

Proyecciones
Un nuevo edificio e instalaciones de Post-Venta ADS se
encuentra actualmente en construccin con una fecha
prevista de finalizacin de abril de 2008.
Marketing Post-Venta, Servicio Tcnico y Publicaciones
Tcnicas compartirn un mismo entorno de trabajo.
Esto alinear las Sinergias de Post-Venta y dar la
capacidad de cumplir los ambiciosos objetivos de
crecimiento de manera ms eficaz.

Servicio Tcnico Post-Venta ADS

Proyecciones

El nuevo edificio de Post-Venta tendr ms de 13,000 pies cuadrados de

espacio abierto. Amplio parqueo para los clientes y visitantes. Nuevas
instalaciones de Capacitacin y otras facilidades, con lo ltimo en la
tcnica de comunicaciones, sern una caracterstica principal.

Servicio Tcnico Post-Venta ADS

Proyecciones

Hans Traub
Technical Service Manager
Ext 7234

BlastHole Team

Deephole Team

Rhodes Barrett
Senior Tech. Service Specialist
MRBH

Rick Rovito
Senior Tech. Service Specialist

Mike Cash
Mike Cash
Senior Tech. Service Specialist
Senior Tech. Service Specialist
LBH
LBH

Angel Judice
Tech. Service Action Desk
Specialist LBH

Floyd Rogers
Tech. Service Action Desk
Specialist LBH

Fabio Fernandez
Tech. Service Specialist

Warranty Team

Demo Team

Ginny Carlisle
Warranty Administrator

Bryan Scoggin
Technical Service Demonstrator
BH

Mark Halpain
Tech. Service Writer

Bryan
Wayne
Scoggin
Heick
Technical Service Demonstrator
DH

Servicio Tcnico Post-Venta ADS

Organigrama
Ryan Alltemus
Tech. Service Action Desk
Specialist MRBH

Craig Leahy
Technical Service Demonstrator
DH

Servicio Tcnico SDE

Organigrama
Hugo Salcedo
Technical Service Manager

ECM590 / CM760

ECM720 / CM780

Torbjorn Hiltunen
Tech. Service Specialist

Norman Bryant
Senior Tech. Service Specialist

Atlas Copco Peruana

Departamento de Minera de Superficie
..\..\..\Personal\Cartilla de Referencia ACP.doc

Breve Historia de Atlas Copco DS

Atlas Copco comenz su negocio con el nombre de AB Atlas en Estocolmo ,
Suecia en 1873 con el Seor A.O. Wallenberg propietario del Banco Enskilda.
Tres aos despus Atlas tena 610 empleados y 3 millones de coronas en
ventas. El ncleo del negocio era construir motores de vapor para el ferrocarril.

Breve Historia de Atlas Copco DS

Atlas en 1901 comenz a construir sus propias herramientas
neumticas, en 1904 construy el primer compresor de aire. En
1917 Atlas se fusiona con AB Diesels Motorer con el nombre de
Atlas Diesel fabricando motores Diesel, perforadoras,
herramientas y Compresores de Aire.

Breve Historia de Atlas Copco DS

Los Suecos siempre han
tenido una buena reputacin
en perforacin en roca dura.
Esta fama viene desde la
construccin del Tnel Cenis
en los Alpes Suizos en 1857.

En 1946 el mundo entero

conoci el Mtodo Sueco,
Este consista en autorotacin
y
brocas
de
tungsteno
carburizado.
En 1956 Atlas Diesel se
convirti en Atlas Copco.

Breve Historia de Atlas Copco DS

Atlas Copco tradicin en Servicio de Campo

Servicio

Breve Historia de Atlas Copco DS

El 1 de Julio del 2004 Atlas Copco adquiere IR Drilling Solutions

Breve Historia de Atlas Copco DS

En 1871 Simon Ingersoll patent la primera Perforadora de Roca.

Breve Historia de Atlas Copco DS

En 1906 Ingersoll Rock Drill

Co. se fusiona con Rand Drill
Co. y forma Ingersoll-Rand Co.

Breve Historia de Atlas Copco DS

El negocio de Perforadoras
Rotativas IR comenz en 1955
con un TM3. En 1968 naci la
primera T4. En 1973 DAMCO
(establecido en 1896) fue
adquirido.
En
1974,
la
Sanderson Cyclone Drill Co.
fue adquirida.
Hoy en da, todas las cas.
Antes mencionadas estn en
Garland, Texas como Atlas
Copco Drilling Solutions.

Breve Historia de Atlas Copco DS

Perforadoras
Rotativas para
Voladura

Perforadoras
Rotativas para
Voladura

Tamao Mediano

Grandes

Perforadoras

Perforadoras

para Pozos de

para Gas y

Agua Profundos

Petrleo de
Pozos Profundos

Atlas Copco Distribution Center

Atlas Copco Distribution Center

Cuenta con
instalaciones
de 81,000 pie2
completamente con aire acondicionado.
Espacio de Almacenamiento de 69,000 pie2.
Opcin de expansin de 50,000 pie2.
Ms de 70 empleados dedicados a la distribucin.
Plan de piso diseado por Atlas Copco.
Tarjetas de puntaje Focalizadas.
Concentrados en la limpieza, organizacin, precisin,
velocidad y la rendicin de cuentas.

Caractersticas del DC de Allen:

- Oficina de Soporte

- Area de productos cantilever y oversize

-- Area de recepcin

- Pasadizos angostos

-- Control de Calidad

- Despacho y embalado

-- Administracin de Inventario

- Recojo de rdenes

Atlas Copco Distribution Center

Atlas Copco est muy orgulloso de su nueva instalacin de 81000 pies cuadrados
(aproximadamente 8000 metros cuadrados). Con equipamiento y anaqueles de gran
diseo, tiene ms de 75 empleados dedicados exclusivamente a soportar las
necesidades de los clientes. Con muchas nuevas mejoras previstas para mejorar la
atencin al cliente, estn todos muy emocionados y ansiosos de guiar a los clientes
cuando se encuentran en la zona.

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