Anlisis de Implementacin del Sistema de Costos ABC y su influencia en la gestin econmica de

una empresa dedicada a la prestacin de servicios

Maluqui Saucedo, Karla Judith1, Olivera Mantari, Falco
EP.Contabilidad, Facultad de Ciencias Empresariales, Universidad Peruana Unin
Resumen
Desde hace algn tiempo, las empresas de servicios han presentado un crecimiento vertiginoso.
Frecuentemente se preguntan de acuerdo a su actividad, Cul es el costo de atender a un cliente? o Cul
debe ser el precio de una prestacin de servicios? La informacin de los costos tiene un papel fundamental
en estas decisiones. Por lo tanto el presente artculo tiene como objetivo analizar la implementacin de un
Sistema de Costos Basados en Actividades (ABC) dentro de una empresa de servicios para llegar a ver la
influencia que tiene sta en su gestin econmica.
Se hace mencin a una breve descripcin terica en cuanto al sistema ya mencionado, cuales son los
beneficios y como se caracteriza. Por otro lado, se hace ver como se dara una implementacin del sistema
ABC dentro de la empresa, cuales son los pasos a seguir, sus pros y contras para poder a una buena toma de
decisiones.
Las resultados demostrados en el presente trabajo asumen que una propuesta basada en el mtodo ABC
no se da de una manera fcil y sencilla, tiene sus pasos a seguir si se quiere llegar a cumplir con sus
objetivos; sin embargo se resalta en base a la investigacin que es una buena opcin de sistema de costeo
aplicable a las diferentes empresas de servicios, tales como puede ser una dedicada al transporte debido a
que conduce a una investigacin ms exacta de los costos y por consecuentes suministran informacin
necesaria para la buena toma de decisiones.
Palabras clave: Sistema de costos, servicios, toma de decisiones, implementacion, informacin.
Introduccin
La gestin empresarial es de mucha importancia para la mayora de personas hoy en da, es por ello que
existen tantas empresas y organizaciones en la actualidad, tales como las comerciales, las industriales y sin
pasar por desapercibido, las empresas que se encargan a la prestacin de servicios. Cabe recalcar que las
organizaciones aparte de satisfacer las necesidades de la comunidad, buscan tener xito en su negocio y su
objetivo principal es generar utilidades; para que esto suceda, bsicamente se debe contar con una
informacin adecuada. En un mundo empresarial cada vez ms globalizado y competitivo, los costos son
un factor muy esencial e importante para la buena toma de decisiones, sea cual sea sus dimensiones
mencionados anteriormente. Existen tres sistemas de costeo, las cuales son rdenes especficas, por proceso
y costos basados en actividades.
Esta investigacin se centra en el Sistema de Costos por ABC, queriendo implementar dicho sistema en
una empresa de servicio de transporte para ver la influencia que esta tendra en cuanto a su gestin
econmica.
El Costo Basado por Actividades, es un sistema de costeo desarrollado por Robert S. Kaplan y Robn
Cooper de la Universidad de Harvard, que bsicamente trata de solucionar de una manera bastante
satisfactoria el problema de los costos indirectos de fabricacin. Comprende a todos los costos de la
empresa, incluyendo los costos comerciales y administrativos, estn orientados al costo de las actividades y
su capacidad de agregar valor al producto o servicio y, por lo tanto; estn basados en la actividad y no en
los volmenes de produccin.
Debe recalcarse que dicho costo, no constituyen un sistema alternativo de costeo por rdenes o por
procesos, su caracterstica peculiar de estos costos est dada por su orientacin en las actividades como
objetos fundamentales de costos.
1 Maluqui Saucedo, Karla Judith Olivera Mantari, Falco
Km. 19 Carretera Central, aa, Lima
Tel.: 943363669
E-mail: karlamaluqui@upeu.edu.pe / falcoolivera@upeu.edu.pe

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En la actualidad, la empresa Espinoza internacional S.A.C. no cuenta con un personal especializado en

Costos, por ende; eso implica a que la empresa no est llevando un buen control interno en cuanto a los
costos de los servicios que sta brinda, razn por la cual no se est dando una buena gestin en la parte
econmica de la empresa debido a sus simulados costos que se le estn brindando a su servicio.
He all donde nace la influencia que tendra implementar un sistema de costos ABC dentro de la empresa
Espinoza Internacional SAC, Ruta Lima Ayacucho, 2016 que permite registrar y reportar una informacin
adecuada y oportuna para poder determinar si el funcionamiento de la empresa est contando con una
buena rentabilidad, ya que este mtodo de costo calcula el valor real del servicio con el fin de poder llegar a
una buena toma de decisiones.
1. Desarrollo o Revisin
Sistemas de Costos
Los sistemas de costeo, para Barajas Pabn (2014) es una herramienta de gestin empresarial, tienen a su
cargo el registro, la identificacin, la clasificacin, la acumulacin, el anlisis y la interpretacin de la
informacin con el propsito de proveer informes claros y valiosos para la toma de decisiones relativas a
los procedimientos de planeacin y control de operaciones, evaluacin de desempeo, utilizacin de
recursos, definicin e implementacin de estrategias, elaboracin de planes y fijacin de polticas, y dems
aspectos involucrados en un eficiente manejo administrativo del sistema.Propsitos

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Representar mediante la acumulacin, el anlisis y el suministro de informacin consecuente, vers, real

y concisa relacionada con el costo de las actividades de produccin (bienes y servicios), una herramienta
til en los procesos de planeacin y control de operaciones, formulacin, evaluacin e implementacin de
estrategias de negocios y medicin de resultados.
Tipos de Sistemas de Costos
Sistema de Costos por rdenes
Este sistema se utiliza cuando la produccin es heterognea, lo que quiere decir que una mitad o varias
unidades de un producto diferenciado. En este sistema, como lo menciona Bernal Zavala (2015) se utiliza
en orden de trabajo para comenzar la produccin. Las organizaciones que en cada periodo tienen diferentes
trabajos u rdenes de produccin requieren de un sistema de costeo en el cual los costos pueden ser
asignados de manera independiente, esto depender de cada orden de produccin o grupo de productos.

Sistema de Costos por procesos

A diferencia que lo anterior, este sistema segn Bernal Zavala (2015), la produccin es homognea y
hace que cada material pase por un proceso hasta el proceso final, o hasta obtener un costo unitario ya sea
bien o prestacin de servicios. La materia prima continuamente sufre transformaciones para su produccin
homognea, como en el caso del sistema por rdenes de produccin es complicado rastrear la materia
prima, la mano de obra, y los CIF.
Es importante saber que en este sistema de costos de los productos o servicios se lo conocen en periodos
semanales, mensuales o anuales y una vez iniciado el proceso de produccin no puede ser detenido debido
a que es de su naturaleza continua, aunque existen casos como el ejemplo de una pasteurizada de leche en
que no toda la produccin es continua.

Sistemas de Costos ABC

El ABC (Activity based costing) ms conocido como costo basado en actividades segn Barajas
Pabn (2014) se desarroll como herramienta practica para resolver un problema de asignacin de costos
indirectos de fabricacin, problemas que suele presentarse en la mayora de las empresas actuales. Se basa
en la agrupacin en centros de costos, qu conforman una secuencia de valor de los productos y servicios
de la actividad productiva de la empresa, los costos influyen de los recursos hacia las actividades, y luego
de las actividades a los servicios o productos. Viene a cambiar la perspectiva de los sistemas de costos
tradicionales. En lugar de analizar nicamente el centro de costos de produccin lo que hace es analizar las
actividades que realiza la empresa, es decir que va partir de un estudio de la cadena de valor.
El mtodo ABC se ha utilizado como base para la toma de decisiones estratgica y proporciona el
beneficio para mejorar el desempeo de la organizacin ms largo. Asimismo, Nara (2011) agrega que la
informacin ofrecida del mtodo ABC, tambin, es ampliamente utilizado para evaluar la mejora continua
y para supervisar el rendimiento de los procesos en los ltimos aos
Por lo tanto, el ABC para Facciuto, Altair & Souza (2013), presenta de suma importancia para el
administrador, ya que permite visualizar los costes mediante el anlisis de las actividades que se realizan
dentro de la empresa. Tambin muestra la relacin de las actividades con los costes, lo que genera
informacin de calidad para la empresa.
Caractersticas
Es un sistema de gestin integral donde se puede obtener informacin de medidas financieras y no
financieras que permiten una gestin optima de la estructura de costos.

Maluqui Saiucedo, Karla Judith; Olivera Mantar, Falco / EP. Contabilidad

Permite conocer el flujo de las actividades, de tal manera que se pueda evaluar cada una por separado y
valorar la necesidad de su incorporacin al proceso, con una visin de conjunto.
Proporciona herramientas de valoracin objetivas de imputacin de costos. (2007)
Beneficios del sistema ABC
Facilita el costeo por lnea de produccin, particularmente donde son significativos los costos generales
no relacionados con el volumen.
Analizas otros objetos del costo adems de los productos.
Indica inequvocamente los costos variables a largo plazo del producto
Ayuda a la identificacin y comportamiento de costos y de esta forma tiene el potencial para mejorar la
estimacin de costos.
Fuerzas del sistema de costeo ABC
Las empresas con altos costos indirectos, diversidades notarias en sus productos y amplias variaciones en
el tamao de los lotes de las corridas de produccin tienen un nmero significativo de probabilidades de
beneficiarse del uso del ABC. Los sistemas ABC proporcionan mucha informacin acerca de las
actividades. Al proporcionar esta informacin, ABC ofrece una asistencia capaz de mejorar los procesos de
trabajo. Puesto que proporcionan mejor informacin para identificar las actividades que requieren de una
cantidad de trabajo. De tal modo, los administradores pueden mejorar la calidad de datos que revelan cuales
son los productos y los servicios que realmente cuestan.
La informacin que proporcin ABC motiva de una manera importante a las empresas que avalen sus
actividades de produccin y para que observen cuales son las que no aaden valor a los productos y pueden
ser eliminadas.

Finalidad del modelo ABC

Medir los costos de los recursos utilizados al desarrollar las actividades en un negocio o entidad.
Describir y aplicar su desarrollo conceptual mostrando sus alcances en la contabilidad gerencial. Ser una
medida de desempeo, que permita mejorar los objetivos de satisfaccin y eliminar el desperdicio en
actividades operativas. Proporcionar herramientas para la planeacin de negocio, determinacin de
utilidades, control y recaudacin de costos y toma de decisiones. Finalidad de los modelos ms utilitarios
que se pueden extractar:
Producir informacin til para establecer el costo por producto
Obtencin de informacin sobre los costos por lneas de produccin.
Utilizar la informacin obtenida para establecer polticas de toma de decisiones de la direccin.

Gestin de productos y servicios

Las empresas de servicios tienen una gama de ofertas para sus clientes y cada tipo de producto tiene
caractersticas nicas que demandan diferentes recursos a la organizacin. Las empresas de este tipo deben
estar bien enteradas del costo que implica cada uno de sus servicios, es decir de cada actividad o recursos
que sta demande, ya que continuamente deben tomar decisiones de los productos que ofrecen: qu precio
deben establecer? Qu calidad pueden ofertar con dicho precio? Qu nuevos productos es rentable
incorporar? Qu productos no son rentables y ameritan ser eliminados? No existe forma consciente de que
las empresas puedan tomar decisiones acertadas al respecto si desconocen el costo de sus servicios.

El sistema de Costeo ABC en las Empresas de Servicios

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El modelo de costeo ABC se aplic a empresas de fabricacin, por su obligatoriedad de contar con
informacin de costos a nivel contable, sin embargo, es igualmente de gran utilidad para una empresa de
servicios. La aplicacin del sistema ABC en empresas industriales y de servicios, tienen la misma esencia.
En las empresas industriales el sistema de costeo ABC conserva segn Vsquez Ped (2010) el mismo
tratamiento que un costeo tradicional en lo que se refiere a los costos directos de mano de obra y materiales,
la diferencia empieza cuando se analizan los costos indirectos de fabricacin. Cuando se consideran los
costos indirectos de fabricacin como planificacin de produccin, control de calidad, mantenimiento, y
dems reas, debemos tener un enfoque en servicios dentro del costeo ABC, y este mismo enfoque el que
permite aplicar un sistema de costeo ABC en empresas netamente de servicio.

Pasos para el diseo de un buen sistema ABC

1.
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8.

Identificar las actividades

Identificar los Conceptos de Costos de las Actividades
Determinar los generadores de costo
Asignar los inductores de costos en las actividades
Asignar los costos a los materiales
Distribuir los inductores de actividades a los objetos de costos
Asignar costos a los objetos de costos
Determinar los costos unitarios
Arcila & Tabares (2007)

Propuesta De Sistema De Costeo Basado En Actividades Para El Sector Transporte

La prioridad y razn de ser de una organizacin es la satisfaccin del cliente.
Sin una orientacin al cliente, la empresa no puede ser competitiva, pues no le es posible conocer las
necesidades del mercado ni le es posible garantizar su supervivencia, pues sus ingresos son una funcin del
valor agregado para sus clientes. Una empresa no puede garantizar una tasa de rentabilidad aceptable sobre
activos y patrimonio sin clientes satisfechos, pero la satisfaccin del cliente por s sola no es un seguro
suficiente para la supervivencia de la empresa en el largo plazo.
Procedimiento para implementar un sistema de costeo basado en actividades
Arbelez (2012)El procedimiento para implementar un sistema de costeo basado en actividades implica,
compromiso por parte de la direccin de la organizacin, ella no solo debe estar dispuesta a aportar los
recursos necesarios para hacer posible la implementacin, sino a liderar el proyecto y servir de ejemplo
para todas las reas en el proceso.
Otro requisito sin el cual no es posible el desarrollo e implementacin del costeo por actividades, lo
constituye la cultura organizacional, que tiene que ser flexible, creativa, innovadora y participativa, porque
en organizaciones estticas con una cultura organizacional rgida, poco innovadora y un estilo
administrativo centralizado, fracasa este sistema de costeo.
El procedimiento de implementacin del sistema de costeo por actividades se puede resumir en los
siguientes pasos:
a. Organizacin del equipo de trabajo.
b. Anlisis de la empresa para identificar todos los procesos que ella realiza as como la divisin de
estos procesos en actividades.
c. Identificacin de recursos consumidos por las actividades e identificacin de los conductores de los
recursos a las actividades.
El procedimiento para implementar un sistema de costeo basado en actividades implica, compromiso por
parte de la direccin de la organizacin, ella no solo debe estar dispuesta a aportar los recursos necesarios

Maluqui Saiucedo, Karla Judith; Olivera Mantar, Falco / EP. Contabilidad

para hacer posible la implementacin, sino a liderar el proyecto y servir de ejemplo para todas las reas
en el proceso.

Pros y Contras de un Sistema ABC

La implementacin de un sistema ABC en cualquier empresa es una tarea difcil y segn necesita unos
pros y unas contras de evaluacin. Despus de que se analiz algunas fuentes, muestra a continuacin
algunas descripciones considerando dichos aspectos mencionados ms relevantes:
Pros
- En el identifican los productos y servicios que contribuyen ms o menos al negocio.
- Se calcula los costos con mayor precisin, lo que da ms control a los CIF.
- Brinda posible informacin estratgica para la toma de decisiones.
- Es aplicable a todos los tipos de organizaciones
- Permite que los costos para ser relacionados con su causa.
- Mide el rendimiento de ambos trabajadores y departamentos.
- Permite crear financieramente proyecciones
Contras
-

El costo de hacer frente a la informacin es mayor que en otros sistemas.

A pesar de que es una mejora de otros procesos, necesita de costes primarios.
A pesar de que el coste es ms exacta, el costo exacto no es obtenido, ya que hay imprevistos gastos.
Se centra en la optimizacin de costes, dejando a un lado la visin sistemtica de la organizacin.

Recomendaciones
De acuerdo con la informacin obtenida, se observa que el sistema de Costos ABC es de suma
importancia para muchas empresas, lo utilizan principalmente para desarrollar ventajas competitivas en
la reduccin de sus costos.
Se recomienda utilizar el Sistema ABC, ya que recalca ms su xito en las empresas de servicios debido
a que sus costos se emplean mayormente con exactitud para una buena toma de decisiones y permite la
visin de ellas por actividad, entendiendo por actividad "Es lo que hace una empresa, la forma en que los
tiempos se consume y las salidas de los procesos, es decir transformar recursos (materiales, mano de obra,
tecnologa) en salidas".
La forzada denominacin ABC induce a pensar que la actividad acta como una unidad de costeo
intermedia en el proceso de clculo del costo de los otros objetos de costeo mencionados, cuando en
realidad y segn lo manifiestan claramente los autores, las actividades son el centro de anlisis y control
del modelo ABC, siendo el clculo del costo de cada una de ellas, un objetivo final en s mismo,
permitiendo disponer la direccin de la empresa de la informacin necesaria para gestionar las actividades
eficientemente.

Referencias
Aguirre Florez, J. G. (2004). Sistema de costeo-la asignacion del costo toal a productos y servicios.
Colombia: Universidad de Bogota.
Arbelez, L. &. (2012). Sistema de Costeo ABC aplicado al transporte.
Arcila Lizalda, C. I. (2007). Diseo e implementacion de una estructura de costos. 13.
Barajas Pabn, H. (2014). Fundamentos de costos. Mxico: Alfaomega Colombiana S.A.

Author name / DGI Revista de Investigacin Universitaria

Bernal Zavala, E. K. (2015). PROPUESTA DE SISTEMA DE SOSTOS ABC PARA LA COPAIA DE

TRANSPORTE PESADO. Cuenca - Ecuador.
Bustamente, C. (2012). Costos basados en Actividades - ABC. Caballero Bustamente, 3-4.
Facciuto Roshel, L., & Souza, A. B. (2013). Estruturao de um modelo de custeio baseado em atividades
numa empresa prestadora de servios. REVISTA DE ESTUDOS CONTBEIS, LONDRINA, V. 4,
N. 7, P.20-38, JUL./DEZ., 24.
Nara Medianeira Stefano, M. (2011). GERENCIAMENTO DE CUSTOS EM PEQUENAS EMPRESAS
PRESTADORAS DE SERVICO UTILIZANDO O ACTIVITY BASED COSTING (ABC). Brasil:
Santa Catarina.
Soria Flores, J. (2014). Costos y Presupuestos. Lima: Santo Domingo.
Vsquez Ped, D. K. (2010). Anlisis de losproblemas que genera la implementacion del costeo ABC.
Ecuador: Universidad Andina Simnn Bolivar .