INTRODUCCIN

En este trabajo realizado podemos darnos cuenta que los enfoques y teoras de la
administracin han tenido un gran impacto en nuestra sociedad debido a que se
estaba buscando una nueva necesidad que el mundo estaba pidiendo. Aqu en
este trabajo hago mencin del enfoque clsico de la administracin ya que fue las
consecuencias generadas por la revolucin industrial, ya que el crecimiento
acelerado y desorganizacin de las empresas exigieron un enfoque cientfico que
sustituyera el empirismo y se pudieran tener mejores condiciones en las empresas
de trabajo y su produccin fuera ms eficaz.
Cabe mencionar que el panorama industrial de ese siglo los elementos que se
pudieran utilizar en las empresas y que la problemtica que estaba presente del
bajo rendimiento de las maquinas utilizadas, y la insatisfaccin entre los
empleados. Tambin surge la administracin cientfica fue iniciada en el comienzo
del siglo xx por el mecnico Federick W. Taylor, considerado el fundador de la
moderna TGA.
En este trabajo tambin encontraremos el enfoque humanista aparece con el
surgimiento de la teora de las relaciones humanas est basada en ciencias
sociales en el rea de psicologa (psicologa del trabajo).
Al hablar de la teora neoclsica estamos partiendo de la sociedad que atreves de
nuestro mundo de las organizaciones entraron en una etapa de cambios y
transformaciones fuertes con la introduccin de las telecomunicaciones, donde al
igual que las ciencias de la teora administrativa influyeron para que el enfoque
neoclsico es reivindicacin en la teora clsica.
La administracin por objetivos (APO) a partir de la teora neoclsica movi la
atencin hacia los objetivos o finales de la organizacin, con un enfoque basado
en el proceso donde la mayor preocupacin de las actividades(medios),
sustituyndose en un enfoque donde los resultados y objetivos alcanzados(fines).

1. ADAM SMITH
Nacio el 16 de junio 1.723 en Kirkcaldy, Escocia y murio el 17 julio de 1.790 a los
67 aos en la ciudad de Edimburgo, Escocia.
TEORIA
Uno de los mayores exponentes de la TEORA CLSICA es, indudablemente,
Adam Smith. Segn l, la sociedad es capaz de autorregularse por s misma sin
necesidad de la intervencin estatal en la economa. En otras palabras, Smith
intentaba demostrar la existencia de un orden econmico natural, que funcionara
con ms eficacia cuanto menos interviniese el Estado.
El mismo pensador, sostiene el concepto de la divisin del trabajo ( separacin del
proceso de produccin en diferentes instancias), concepto segn el cul,
argumenta el logro de una mayor eficiencia en conjunto y el progreso econmico;
ambos, factores que redundarn en una ampliacin de la produccin. De esta
ltima frase, se desprende el concepto sobre el que Smith desarrolla gran parte de
su teora, la riqueza de las Naciones. Smith argumenta que la riqueza de una
Nacin no se mide por la cantidad de metales preciosos que acumule, como
aseveraban los mercantilistas, sino por la magnitud de su capacidad productiva en
perodos y condiciones determinadas.
La divisin del trabajo antes mencionada, crea una sociedad de intercambios, y
todo hombre necesita de los mismos para poder subsistir. Estos intercambios, se
basan en el egosmo y no en la benevolencia, es decir que la sociedad se sustenta
por el inters individual, con personas que intercambian con otras bajo sus propios
intereses. A su vez, esta sociedad egosta, sin saberlo, promueve el bienestar
general por medio de una mano invisible que opera en el mercado. Por ltimo,
plantea que el dinero mejora la actividad comercial en caso de generarse trabas
en el intercambio.

APORTE A LA ADMINISTRACIN.

Estudia el valor de los productos del trabajo y dice que su valor proviene de la
cantidad de trabajo que se utilizo en cada uno de estos bienes.

Al estudiar el trabajo encuentra que existen trabajos productivos e

improductivos;ademss que al existir unadivisinn del trabajo el trabajo va a
llevar a un ahorro de tiempo, a una mayor destreza por parte de los
trabajadoresademss de existirinnovacinntecnolgicaa.

Introduce en su estudio el valor de uso y el valor de cambio, el primero se

refiere al valor que tienen los productos del trabajo al ser utilizados y el
segundo va a estar determinado por que tanto del bien (producto del trabajo)
se cambia por otro bien.

Crea los conceptos de precio natural (precio en el que involucra la cantidad de

trabajo utilizada en el bien) y el precio de mercado (precio determinado por el
cambio de los bienes), los precios de mercadoestnn por debajo o por arriba
de los precios naturales, pero siempre los precios de mercado tienden a
acercarse al precio natural.

La mano invisible que es una fuerza que regulase al mercado como un

organismo autnomo o que se regula a si mismo y no necesita deintervencinn
alguna.

La diferenciacin clara entre valor de uso y valor de cambio.

El reconocimiento de la divisin del trabajo, entendida como especializacinde

tareas para la reduccin de costos de produccin.

La prediccin de posibles conflictos entre los dueos de las fbricas y

lostrabajadores mal asalariados.

La acumulacin de capital como fuente para el desarrollo econmico.

La defensa del mercado competitivo como el mecanismo ms eficiente

deasignacin de recursos.

PORQUE SE DESTAC:
Porque fue el primero que comenz a profundizar de manera ms cientfica en el
mbito econmico al analizar la economa mercantilista de aquella poca con su
obra "riqueza de las naciones" Adam Smith comenz a usar la idea de que una
mano invisible mova al mercado, y que la competencia entre las empresas
mejoraba la economa en general sin la intervencin del estado. esto trajo muchas
discusiones ya que el modelo econmico que se aplicaba en ese entonces exista
gran intervencionismo del gobierno, de Adam Smith surge toda la corriente de libre
mercado.
PROCESO
Smith hace un anlisis de los procesos de creacin y distribucin de la riqueza y
demuestra que la fuente fundamental de todos los ingresos, y la forma en que se
distribuye la riqueza, estriban en la diferenciacin entre la renta, los salarios y los
beneficios o ganancias.

2. CHARLES BABBAGE
Fecha de nacimiento: 26 de diciembre de 1791, Londres, Reino Unido
Fecha de la muerte: 18 de octubre de 1871, Marylebone, Reino Unido

TEORIA
En general Babbage recomienda que los datos obtenidos como resultados de una
investigacin rigurosa deben ser utilizados en la administracin de una empresa.
Babbage enfatiz la importancia de la divisin de trabajo, indicando que se poda
lograr para aprender una ganancia a travs de la especializacin que le tiempo
requerido para aprender un proceso determinado podra acortarse
considerablemente y que la habilidad adquirida en dicho proceso podra ser
aumentada por la divisin del trabajo. En el rea de estudios de tiempos. Babbage
fue tambin predecesor de Taylor; Babbage tambin enfatizo la importancia del
equilibrio en los procesos y el principio del tamao ptimo de las unidades de
produccin para cada tipo de producto.
APORTES REALIZADOS:

Uno de los iniciadores de la ingeniera industrial y de la administracin

moderna. Capt los inconvenientes del estudio de tiempos.

Su Mayor aportacin fue la divisin por oficios al utilizar artesanos

especializados en productos completos.

Proporciona importantes aportaciones en el sentido de que considera el

fenmeno social como un aspecto importante de las organizaciones.

Fue el creador del aparato mecnico precursor de la computadora.

Propuso la divisin de la produccin en procesos.

Estableci la tcnica de costos por procesos.

Aplic el mtodos cientfico del trabajo de la recoleccin de datos para

clasificarlos, ordenarlos y generar teoras de sistemas de produccin.

PORQUE SE DESTACO:
Dedic gran tiempo al desarrollo de una maquina calculadora a la que llamo
Maquina diferencial que fue precursora de la actual computadora Electronica.
Anticip muchas teoras de Taylor.

PROCESOS DE LA ADMINISTRACIN:
Postul las Ventajas de la divisin del trabajo
1.-Menor tiempo en aprendizaje
2. Mayor habilidad por la frecuente repeticin de los mismos procesos
3.-Propicia la invencin de herramientas y maquinaria para realizar los procesos.
3. FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Fecha de nacimiento: 20 de marzo de 1856, Germantown, Filadelfia,

Pensilvania, Estados Unidos

Fecha de la muerte: 21 de marzo de 1915, Filadelfia, Pensilvania, Estados

Unidos

TEORA

Para Taylor, la organizacin y la administracin deben estudiarse y tratarse

cientficamente y no empricamente, la improvisacin debe ceder el lugar a
la planeacin, y el empirismo a la ciencia.

Taylor pretenda laborar una ciencia de la administracin como pionero, el

mayor mrito de Taylor est realmente en que contribuy a que se abordase
de manera sistemtica el estudio de la organizacin, lo cual no slo
revolucion por completo la empresa, si no que tuvo gran impacto en la
administracin.
Su obra debe evaluarse principalmente por la importancia de la aplicacin
de una metodologa sistemtica en el anlisis y la solucin de los problemas
de la organizacin.
La administracin cientfica constituye una combinacin global que puede
resumirse as: ciencia en vez de empirismo.
Armona en vez de discordia.
Cooperacin, no individualismo.
Rendimiento mximo en vez de produccin reducida.
Desarroll de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad.
Para Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica
APORTE QUE DIO A LA ADMINISTRACIN
El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo
y una Administracin Cientfica a partir de los siguientes principios:
Organizacin del Trabajo
Seleccin y entrenamiento del trabajador
Cooperacin y remuneracin por rendimiento individual
Responsabilidad y especializacin de los directivos en la planeacin del
trabajo.

POSTULADOS O PRINCIPIOS

Partiendo de la afirmacin acerca del cmo el principal propsito de la

Administracin consiste en lograr la mxima prosperidad para los patronos y
obreros, Taylor formul los siguientes postulados:

La industria debe ser organizada cientficamente, es decir, debe aplicar el

mtodo cientfico a sus procesos. Significa entonces que la organizacin
cientfica de una industria se logra cuando son claros los objetivos que se
quieren alcanzar, cuando se dispone de los medios necesarios para lograrlos y
cuando se aplican los mejores mtodos en los procesos de trabajo y en la
utilizacin de los recursos disponibles.

Con base en el conocimiento de los mtodos y tiempos necesarios, se puede

formular un buen plan de direccin y racionalizacin del trabajo, as como
aumentar la productividad de los obreros, midiendo constantemente sus
labores y dndoles a conocer sus realizaciones, para estimularlos. En este
sentido, para poder ser un buen administrador se debe conocer los tiempos
requeridos para ejecutar una tarea, esto facilitar el desempeo productivo de
los trabajadores y la creacin de estmulos que continen favoreciendo esta
productividad.

Aumento de los salarios con base en un mejor funcionamiento de la empresa;

esto en cuanto a la racionalizacin de los costos de produccin y el incremento
de la productividad per-capita (es decir por cada individuo), a travs de varios
factores entre los que estn: a- mnimo consumo del esfuerzo humano, de los
recurso materiales y del capital a invertir; b-separacin entre el trabajo de
planificacin, la labor intelectual y la manual; c- el trabajo previamente
planificado; d- la administracin debe aplicar la teora cientfica de la
administracin a los aspectos principales del trabajo.

Los capataces deben supervisar al menor nmero posible de operarios y la

maquinaria a su cargo debe agruparse en un solo taller. Inspeccionar
doblemente las labores para garantizar la calidad. De esta manera se facilita la
comunicacin y el seguimiento a cada uno de los trabajadores.

Los sistemas de salarios deben basarse en la cantidad y calidad de las labores

realizadas. Estas deben ser medibles, para que se pueda pagar a cada obrero
u operario segn su contribucin diaria a la produccin total.

PORQUE SE DESTACO
La lnea moderna de montaje arroja productos terminados a mucha mayor
velocidad de la que Taylor podra haber imaginado jams. Este "milagro" de
produccin es slo uno de los legados de la administracin cientfica. Adems, sus
tcnicas para la eficiencia han sido aplicadas a muchas organizaciones que no
son industriales, desde los servicios del ramo de la comida rpida, hasta la
capacitacin de cirujanos.
4. FRANK GILBRETH LILLIAN M. GILBRETH
Nacimiento 7 de julio de 1868, Farfield, Maine
Fallecimiento14 de junio de 1924, Montclaire, Nueva Jersey
Nacionalidad Estadounidense
TEORIA
Frank Gilbreth fu el fundador de la tcnica moderna del estudio de movimientos,
la cual se puede definir como el estudio de los movimientos del cuerpo, que se
utilizan para ejecutar una operacin, con la idea de mejorar la operacin,
eliminando y simplificando los movimientos necesarios y estableciendo despus,
la secuencia de movimientos mas favorables para lograr una eficiencia mxima.
Gilbreth puso en prctica sus teora, por primera vez, en el oficio de albailera,
donde l mismo estaba empleado. Introdujo mejora de mtodo por medio del

estudio de movimientos y entrenamientos de operadores, con lo cual logr

aumentar el promedio de colocacin de ladrillos a 350 por hombre por hora. Antes
que Gilbreth hiciera sus estudios, el promedio por hombre por hora era de 120
ladrillos y se consideraba un promedio satisfactorio de trabajo.
Mas que nadie, los Gilbreth fueron los que hicieron que la industrial reconociera la
importancia del estudio minucioso de los movimientos del cuerpo, en relacin a su
habilidad para aumentar la produccin, reducir la fatiga, e instruir a los operadores
sobre el mejor mtodo para llevar a cabo la operacin.
Frank Gilbreth, con la ayuda de su esposa Lillian Gilbreth, desarroll tambin la
tcnica de la cmara de cine para estudiar los movimientos, la cual ha contribuida
a la fecha a la solucin de muchos problemas. En la industria, esta tcnica se
conoce con el nombre de Estudio de micromovimientos. Pero el estudio de
movimientos con la ayuda de la cmara lenta, no se limita a aplicacin industrial,
es inapreciable, en el mundo de los deportes como instrumento para mostrar el
desarrollo de la habilidad y de la forma. La Sra. Gilbreth contina, hasta la fecha
sus estudios de movimientos y ltimamente ha hecho muchas contribuciones para
simplificar el trabajo en el hogar. Se han tomado en cuenta sus ideas al disear
estufas, refrigeradores, fregaderos, lavadoras, y otros artefactos domsticos.
Las tcnicas del estudio de movimientos y del estudio de micromovimientos se
aplican para analizar un mtodo dado y sirve para proyectar un centro de trabajo
eficiente. Estas dos tcnicas se emplean en combinacin con los principios del
anlisis de la operacin, cuando hay suficiente volumen que justifique el estudio y
el anlisis adicional que se requiere.
El estudio de movimientos es el anlisis cuidadoso de los diversos movimientos
que efecta el cuerpo al ejecutar un trabajo, con el fin de eliminar o reducir
movimientos ineficientes y de facilitar y hacer ms rpidos los productivos. Por
medio del estudio de movimientos, el trabajo se efecta con mayor facilidad y
aumenta el ndice de produccin. Los Gilbreth fueron pioneros del estudio de
movimientos que an se consideran fundamentales. A ellos se debe tambin, la

tcnica de que hace uso la cinematografa para llevar a cabo estudios detallados
de movimientos, conocida bajo el nombre de estudios de micromovimientos, la
cual ha probado de sobra su utilidad en el estudio de operaciones manuales
altamente repetitivas.
El estudio de movimientos, en el sentido ms amplio, contiene dos grados de
refinamiento con amplias aplicaciones industriales. Estas son, el estudio visual de
los movimientos y el estudio de micromovimientos.
El estudio visual de movimientos se aplica con mucha mayor amplitud, ya que la
actividad que se estudia no necesita ser de tanta importancia, para justificar
econmicamente su empleo. Este tipo de estudio comprende la observacin
cuidadosa de la operacin y la elaboracin de un diagrama de proceso del
operador, con el consiguiente anlisis del mismo, teniendo en cuenta las leyes de
la economa de movimientos.
A causa de su costo considerable, el procedimiento de micromovimientos resulta
generalmente prctico slo en trabajos de mucha actividad, en donde la duracin y
la repeticin son grandes. Estos dos tipos de estudios pueden compararse con la
vista de un objeto a travs de una lupa, o por medio de un microscopio. Los
detalles que aade el mocroscopio solo tienen aplicacin en trabajos ms
productivos.

APORTES DE LOS ESPOSOS GILBRETH

Lograron combinar un modelo nico de conocimientos psicolgicos de Lillian

con los conocimientos de Frank en Ingenieria, para llevar a cabo un trabajo en
el que incluye el factor humano.

Con ello los Gilbreth logran desarrollar la Ergonoma que busca como normas
generales:

El mejor mtodo de trabajo que permita al operario ejecutar las tareas en el

menor tiempo con mayor facilidad y satisfaccin.

La tarea debe proyectarse de manera que su ejecucin requiera el gasto y la

tensin fsica mnima.

Utilizaron el cine para analizar y mejorar secuencias y movimientos de trabajo.

Desarrollaron un cdigo de smbolos para diagramar el flujo de anlisis del

proceso.

Elaboraron un modelo de labor administrativa, que denominaron proceso de

trabajo.
Demostraron la importancia del uso de estadsticas para lograr la mejora
continua.

Destacaron la importancia de considerar al factor humano en en la planeacin

del trabajo y en la determinacin de tiempos.

Tambin destacaron la importancia de la psicologa en el trabajo.

EL LEGADO DE LOS GILBRETH

El trabajo de los Gilbreth es constantemente asociado con el de Frederick Winslow
Taylor, aunque hay una diferencia sustancial entre ambas filosofas. El smbolo del
Taylorismo fue el cronmetro; ya que la prioridad para Taylor era reducir el tiempo
de los procesos. Por otra parte, los Gilbreth optaron por hacer los procesos ms
efectivos al reducir los movimientos involucrados. Ellos vieron que su enfoque se
preocupaba por el bienestar de los trabajadores comparado con el Taylorismo, en
el cual los mismos trabajadores perciban las actividades con fines de lucro. Estas
diferencias llegaron a un distanciamiento entre Taylor y los Gilbreth, que trajo
como consecuencia, despus de la muerte de Taylor, una enemistad entre los
seguidores de Taylor y los Gilbreth. Cuando Frank muri, Lillian trat de arreglar
las diferencias, sin embargo, la friccin permaneci sobre la propiedad
intelectual.4

Al llevar a cabo el mtodo de movimientos al trabajo, encontraron que la clave

para mejorar la eficiencia en el trabajo era reducir los movimientos innecesarios.
No slo algunos movimientos eran innecesarios, sino que tambin le causaban
fatiga al trabajador. Sus esfuerzos para reducir la fatiga incluan la reduccin de
movimientos, el rediseo de herramientas, la colocacin de partes, y el ajuste de
la altura de los escritorios y bancas, por lo que empezaron a desarrollar
estndares para los lugares de trabajo. El trabajo de los Gilbreth abri terreno a la
comprensin actual de la ergonoma.
Frank y Lillian Gilbreth constantemente utilizaban a su gran familia como conejillos
de indias para sus experimentos. Las aventuras de la familia estn tiernamente
descritas en el libro de 1948 Cheaper by the Dozen, escrito por sus hijos Frank Jr.
y Ernestine. El libro inspir a dos pelculas del mismo nombre; la (1950)
protagonizada por Clifton Webb y Myrna Loy,6 y la otra (2003) protagonizada por
los comediantes Steve Martin y Bonnie Hunt,7 la cual no tiene referencia alguna
del libro, salvo la familia con doce hijos, y el apellido de soltera de la esposa,
Gilbreth. Una secuela de 1952 del libro titulada Belles on Their Toes, relataba la
vida de la familia Gilbreth despus de la muerte de Frank en 1924. Ms adelante,
en 1971, Frank Jr escribi una biografa titulada, Time Out For Happiness, la cual
fue sacada de impresin y es considerada rara.
5. HENRY LAWRENCE GANTT
Nacimiento: 20 de mayo de 1861
Condado de Calvert, Maryland,
Fallecimiento 23 de noviembre de 1919, Pine Island, Nueva York,
Nacionalidad Estadounidense
ALGUNAS DE LAS CONTRUBICIONES MS IMPORTANTES DE HENRY
GANTT SON LAS SIGUIE NTES:

El diagrama de Gantt: Todava aceptado como una importante herramienta de

gestin, proporciona un calendario grfico para la planificacin y control del

trabajo, y el registro de los progresos hacia las etapas de un proyecto. El

cuadro tiene una variacin moderna, en la Tcnica de Revisin y Evaluacin de
Programas (PERT).

Eficiencia industrial: La eficiencia slo puede ser producida por la aplicacin

del anlisis cientfico a todos los aspectos del trabajo. La funcin de gestin
industrial es el de mejorar el sistema mediante la eliminacin de desperdicio y
los accidentes.

El Sistema de Bonos de Tareas: Vincul la prima pagada a los

administradores con la efectividad de la capacitacin a sus trabajadores.

La responsabilidad social de las empresas: En su opinin, las empresas

tienen obligaciones para con el bienestar de la sociedad.

APORTE A LA ADMINISTRACIN
La obra de Gantt permanece siendo actual en muchos sentidos, y los aportes en
materia de productividad sentaron un camino acertado hacia la consecucin de un
trabajo ms motivador y efectivo.
6. HENRY FORD
Fecha de nacimiento: 30 de julio de 1863, Municipio de Greenfield
Fecha de la muerte: 7 de abril de 1947, Fair Lane, Dearborn, Mchigan, Estados
Unidos
TEORA ADMINISTRATIVA DE HENRY FORD
En 1878 Henry Ford efecto sus primeras observaciones sobre la industria del
trabajo en la industria del acero. A ellas le siguieron, una serie de estudios
analticos sobre tiempos de ejecucin y remuneracin del trabajo. Sus principales

puntos, fueron determinar cientficamente trabajo estndar, crear una revolucin

mental y un trabajador funcional a travs de diversos conceptos que se intuyen a
partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management.
APORTES A LA ADMINISTRACIN

Disminucin de los tiempos de produccin mediante el uso eficiente de la

maquinaria y las materias primas y la distribucin acelerada de sus productos

Reduccin de inventarios en proceso.
Aumento de la produccin debido a la especializacin del trabajo y al empleo

de la lnea de produccin
Salario mnimo por da y hora y jornada mxima laboral de 8 horas
Desarrollo vertical (desde la materia prima hasta el producto terminado) y

horizontal (desde la manufactura hasta la distribucin)

Lneas propias de crdito para la financiacin de los vehculos
Cedi acciones de la Ford Motor Co. a sus trabajadores, con el fin de
incrementar los ingresos de los empleados

EN QUE SE DESTACO
invento uno de los primeros autos y le dio un precio economico para que la
mayoria de las personas tuvieran un auto (en esa epoca los autos eran
extremadamente caros, por lo que solo un reducido un numero de personas tenian
uno)o sea, henry ford fue la persona que dio el acceso a la clase media de la
epoca a tener un auto, gracias a l, actualemnte una gran cantidad de personas
tienen aunque sea un auto.
PROCESOS

PRINCIPIO DE INTENSIFICACIN

Consiste en disminuir el tiempo de produccin _ utilizando de inmediato los

equipos y la materia prima, y llevndolo el producto al mercado con rapidez.

PRINCIPIO DE ECONOMA

Consiste en reducir al mnimo el volumen de existencias de la materia prima en

transformacin. El ritmo de produccin debe ser rpido.

PRINCIPIO DE PRODUCTIVIDAD

Consiste en aumentar la capacidad de produccin del hombre en el mismo

perodo (productividad), mediante la especializacin y la lnea de montaje.

7. HARRINGTON EMERSON
Nacimiento 2 de agosto de 1853
Trenton, Nueva Jersey,
Fallecimiento2 de septiembre de 1931 (78 aos)
Nueva York, Estados Unidos
Nacionalidad Estadounidense
APORTE A LA ADMINISTRACIN
Harrington Emerson: Desarroll los postulados de Taylor y realiz aplicaciones -de
la Administracin Cientfica-, en el campo de la seleccin y entrenamiento del
personal. Busc simplificar los mtodos de trabajo y formul pautas para el
mejoramiento y el rendimiento industrial. Emerson propuso un compendio de
postulados que se conocen como los Doce principios de la eficiencia.
1.Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.
2.Establecer el predominio del sentido comn.
3.Mantener orientacin y supervisin competentes.

4.Mantener disciplina.
5.Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo.
6.Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.
7.Fijar remuneracin proporcional al trabajo.
8.Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.
9.Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
10.Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
11.Establecer instrucciones precisas.
12.Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.

8. HENRY FAYOL
Fecha de nacimiento: 29 de julio de 1841, Constantinopla
Fecha de la muerte: 19 de noviembre de 1925, Pars, Francia
TEORIA
La preocupacin era aumentar la eficiencia de la empresa a travs de la forma y
disposicin de los rganos componentes de la organizacin (departamentos) y de
sus relaciones estructurales. De all el nfasis en la anatoma (estructura) y en la
neuroanatoma (funcionamiento) de la organizacin. En este sentido, el enfoque
de la corriente anatmica y ecologista es un enfoque progresivo al de la
administracin cientfica: de arriba hacia abajo (de la direccin hacia la ejecucin)
del todo (organizacin) hacia sus partes componentes (departamentos).
Predominaba la atencin en la estructura organizacin, con los dems elementos
de la administracin, con los principios generales de la administracin, con la
departamental. Ese cuidado con la sntesis y con la visin global permita una
mejor manera de subdividir la empresa bajo la centralizacin de un jefe principal.
Fue una corriente eminentemente terica y administrativamente orientada.

APORTACIONES A LA ADMINISTRACIN
Universalidad de la Administracin: Demuestra que es una actividad comn a
todas las organizaciones: Hogar, empresa, gobierno, indicando que siempre que
haya una organizacin cualquiera que sea su tipo debe de existir administracin.
reas funcionales: Para Fayol, deben de existir seis reas funcionales dentro de la
empresa:
Tcnica: Se encarga de la produccin 2)Comercial: Se encarga de la compraventa
Financiera: Se encarga del uso del capital 4)Contable: Se encarga de inventarios,
balances y costos 5)Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa
y del empleado 6)Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamen5te los
recursos.
Modelo del proceso administrativo: Para Fayol, deben de existir dentro de la
empresa ciertas etapas para poder desarrollar cualquier tipo de trabajo, dentro de
ellas encontramos:
Previsin. (examinar el futuro) 2) Organizacin. (formular estructura) 3) Direccin.
(Hacer funcionar los planes) 4) Coordinacin. (Armonizar la informacin) 5)
Control. (Verificar los resultados).
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS

Divisin del trabajo: Cuando una funciona se realiza muchas veces se vuelve

una especializacin
Autoridad y respeto: Las dos van de la mano por lo tanto para que una

empresa pueda funcionar debe tenerse en cuenta estos dos principios.

Disciplina: Incide para que se cumplan los objetivos.
Unidad de mando: Autoridad, debe haber un poder central por cada rea es
decir un jefe.

Unidad de direccin: Es llegar a un objetivo cogiendo actividades en comn y

darles un jefe.
Subordinacin de trabajo: Es un inters particular y general, que no se pueden

dejar tiradas las cosas primero esta el trabajo.

Remuneracin del personal: Es un pago justo que se debe hacer segn la

produccin de cada empleado.

Centralizacin: Es un poder central para que crezcan las empresas.
Jerarquas: La empresa debe estar organizada segn sus mandos del mas alto

al mas bajo.
Orden: Todas las cosas deben tener un lugar, y un lugar para cada cosa.
Equidad: Ser igual con todos los empleados.
Estabilidad de personal: Dar una estabilidad mejora el rendimiento del

personal.
Iniciativa: Tener la capacidad de dar ideas sin ser pedidas.
Espritu de equipo: Hay que saber trabajar en equipo para lograr objetivos en
comn.

PROCESO ADMINISTRATIVO
Fayol deca que toda organizacin deba tener un proceso administrativo y por lo
tanto elaboro el siguiente:

Planear: disear un plan de accin para el maana.

Organizar: brindar y movilizar recursos para poner en marcha el plan.

Dirigir: seleccionar y evaluar el personal con el propsito de llegar a lo

planificado.

Coordinar: asegurarse de que manejar el personal para que todo salga bien y
arreglar los problemas.

Controlar: garantizar que las cosas salgan segn lo planificado.

EN QUE SE DESTACO

Fayol se destaco por los principios administrativos que fundamento a lo largo de

su carrera.
9. ELTON MAYO
Fecha de nacimiento: 26 de diciembre de 1880, Adelaida, Australia
Fecha de la muerte: 7 de septiembre de 1949, Guildford, Reino Unido

TEORIA
Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la produccin
dentro de una armona laboral entre el obrero y el patrn, en razn a las
limitaciones que presenta la teora clsica, que con el fin de aumentar la
rentabilidad del negocio lleg al extremo de la explotacin de los trabajadores
quienes se vieron forzados a creer sus propios sindicatos. Fue bsicamente un
movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracin
Estudia la organizacin Como grupo de personas.
Hace nfasis en las personas.
Se inspira en sistemas de psicologa.
Delegacin plena de autoridad.
Autonoma del trabajador.
Confianza y apertura
nfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
Confianza en las personas.
Dinmica grupal e interpersonal
APORTACIONES DE ELTON MAYO:

A) Demostr que el aspecto psicolgico es de gran importancia en las tareas

administrativas.
B) Demostr la importancia de la comunicacin
C) Demostr la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa
D) Una crtica muy grande a Elton Mayo fue que sus estudios fueron llevados a
cabo en una sola empresa, con gente determinada, que tena la misma clase
social y una cultura similar y nunca tom en cuenta que estos factores afectan el
comportamiento del ser humano.

PORQUE SE DESTACO
Es sobre todo conocido por su investigacin que incluye los estudios de
Hawthorne o Hawthorne Studies de 'la lgica del sentimiento' de los trabajadores y
la 'lgica del coste y la eficiencia' de los directivos que podra conducir a conflictos
dentro de las organizaciones.
En la compaa Western Electric ubicada en el barrio de Hawthorne Chicago, se
toma la decisin de hacer un estudio psicolgico y sociolgico para conocer la
influencia que tienen ciertos factores como limpieza, luz, ruido, etc. en el aspecto
productivo de la misma. Dicho estudio lo inician un grupo de socilogos y
psiclogos.
PRIMER EXPERIMENTO: Consiste en trasladar a seis empleados de los
cuarenta mil que trabajaban en la empresa a un local especial, se les otorgan
concesiones especiales como descansos, refrigerios, y jornadas de trabajo ms
cortas; Esto eleva la productividad y cuando ya tena 8 meses el experimento, se
le pide a Elton Mayo que se encontraba en la universidad de Harvard realizando
estudios de psicologa industrial que colabore en el experimento.

Al llegar quita todas las concesiones otorgadas y para sorpresa de los psiclogos
y socilogos, la productividad sigue constante a pesar de haber quitado las
concesiones; al preguntarle a los obreros el porqu de esta reaccin, contestaron
"Que elevaron la productividad no por las concesiones otorgadas si no el
compromiso que tenan de haber sido elegidos de 40 mil empleados para hacer el
estudio, en consecuencia se sac en conclusin que se les haba persuadido
psicolgicamente.

SEGUNDO EXPERIMENTO:: Consisti en entrevistar a 22 mil de los 40 mil

empleados por medio de la aplicacin de cuestionarios que incluan todo tipo de
preguntas, los resultados obtenidos en este experimento fueron:
1.-El empleado siente gran resentimiento hacia la compaa donde trabaja
2.- Que el estado de animo de los trabajadores influye en la productividad de la
empresa.
3.-Que durante las entrevistas, el empleado tiene descargas emocionales.
10. MAX WEBER
Nombre de nacimiento
Nombre nativo

Maximilian Karl Emil Weber

Max Weber

Nacimiento 21 de abril de 1864

Fallecimiento14 de junio de 1920 (56 aos)
TEORIA

Max Weber, economista, socilogo y filsofo alemn; fue profesor de Derecho

mercantil y de economa aplicada; tambin tuvo una importante actividad poltica,
participando en la elaboracin de la constitucin de Weimar.
Para l el origen del capitalismo aparece ligado a la concepcin calvinista del xito
como prueba de que la gracia divina es favorable.
La sociologa, tal como l la consideraba, debe ser "comprehensiva", es decir,
esforzarse en escoger la "significacin de los actos sociales", en los que se
distinguen diversos tipos segn su motivacin: racional, afectiva, tradicional, etc.
Emplear para esto no el mtodo emprico, sino el de "tipo ideal", especie de caso
lmite que se alcanza "pensando" una accin considerada segn una accin nica.
Weber concibe al mundo como un asunto de individuos y al mismo tiempo de
organizaciones. A diferencia de Marx, Weber sostiene que no es la estructura
econmica la que determina la superestructura ideolgica, jurdica y poltica. Sino
ms bien la ideologa, la forma de ver al mundo, lo que determinar lo jurdico, lo
poltico y lo econmico. Weber tuvo gran influencia en Alemania.
Racionalidad y dominacin
El punto de partida de Weber fue el criticado por Durkheim. Si este construye el
objeto de la sociologa desde la exterioridad y la coaccin de lo social sobre el
individuo, Weber considerar como unidad de anlisis a los individuos,
precisamente porque son los nicos que pueden albergar fines en sus actos. Se
trata de dos caminos metodolgicos inversos, producto de dos tradiciones
culturales opuestas, el naturalismo positivista de Durkheim y el historicismo de
Weber.
Weber trabaja por una doble determinacin. Por un lado, la vigencia en Alemania
de la discusin sobre el status cientfico del estudio de lo social, como ciencia de
la naturaleza y ciencia del espritu. Intentar superar esta polmica diseando un
mtodo histrico-comparativo que la permita recuperar a la vez la particularidad y
la universalidad del hecho social. Para la segunda determinacin, la orientacin

marxista es grande en Alemania y nula en Francia, el objetivo de Weber era

completar la imagen de un materialismo econmico con un materialismo militar y
poltico, el tema central que le permitir poner en prctica esa propuesta, es el
origen y el carcter del capitalismo.
El mtodo por el cual llega a aislar la causa fundamental del capitalismo es el
histrico-comparativo. Si comparando sociedades diferentes, logramos equiparar
las principales variables que aparecen en ellas, quedando una, cuya caracterstica
no son compartidas por la totalidad, queda claro que es la decisiva para explicar la
diferencia especfica. Sera el caso del papel que juega la tica protestante en los
orgenes del capitalismo como sistema social.
El anlisis histrico pasa a ser sociolgico cuando el cientfico construye, a partir
de una realidad, conceptos-tipo o tipos-ideales. Se obtiene un tipo ideal al
acentuar uno o varios puntos de vista y encadenar una multitud de fenmenos
aislados, difusos y discretos, que se encuentran en gran o pequeo numero y que
se ordenan segn los precedentes puntos de vista elegidos unilateralmente para
formar un pensamiento homogneo. Pero el punto de partida para esta
construccin es el actor y la accin social, las relaciones sociales y los hombres
interactuando.
La sociologa es una ciencia que pretende entender la accin social, para de esa
manera explicarla causalmente en su desarrollo y efectos.
Weber reconoca a tres tipos de comportamientos probables: la accin tradicional,
la accin afectiva y la accin con arreglo de valores.
El desarrollo del hombre es una creciente racionalidad en su relacin con el
mundo.
Las regularidades en la conducta humana se deben al reconocimiento por los
actores de la existencia de un orden legtimo que les otorga validez. Esta
legitimidad puede estar garantizada por la tradicin, por la entrega efectiva, por el

acatamiento a valores absolutos o por adhesin a la legalidad estatuida

positivamente. Esta ultima es la legitimidad contempornea, sobre la que se
construye el moderno tipo de dominacin, legal y burocrtica, racional.
PRINCIPALES APORTACIONES:
Analiz profundamente a las organizaciones desde puntos de vista diferentes,
estudi aspectos de burocracia, democracia, autoridad y comportamiento. Sus
obras: "Economa y sociedad" y "tica protestante".
Aportaciones a la administracin: Sus aportaciones fueron muy importantes pero
fueron reconocidas veinte aos despus, dentro de ellas encontramos:
TIPOS DE SOCIEDAD: Hace una divisin clara de las sociedades indicando que
dentro de ellas siempre existirn preferencias.
TIPOS DE AUTORIDAD: Considera que hay quienes pueden ejercerla y quienes
no. Las clasifica en 3 :
- Legal: Que es la que establece la ley,
- Carismtica: Que es determinada por el carcter personal y,
- Tradicional: Determinada por el estatus que se ocupa.
Caractersticas de la burocracia
La define como un sistema de oficinas que se caracteriza por las demoras o
impedimentos y que en la mayora de los casos se relaciona con actividades del
Estado. Determina que puede ser mejorado si se cumple con un modelo ideal de
burocracia que cuente con las siguientes caractersticas:
a) Mxima divisin del trabajo
b) Jerarqua de autoridad
c) Determinacin de reglas
d) Administracin imparcial
e) Seguridad en el trabajo
f) Diferenciacin clara de los bienes.

Ventajas de la burocracia
Considera que cuando una organizacin respeta el modelo ideal de burocracia se
puede mejorar la eficiencia logrando que un gran nmero de personas puedan
desempear adecuadamente su trabajo y que los que sean utilizados bajo ciertos
sistemas sean tratados con gran eficiencia.
Crtica
Sus estudios tuvieron gran influencia pero la crtica ms grande que se hace, es
que siempre consider situaciones empresariales y personales ideales, "pero no
existe lo ideal".
PORQUE SE DESTACO
Aport una nueva visin en la Sociologa... l deca que lo que, por ejemplo, Marx
hizo, fue una cosmovisin, y ese no era el propsito de Weber, l afirmaba que la
realidad era un caos como para poder estudiarla, analizarla y aprehenderla en su
totalidad, por eso propona recortar sectores de esa realidad y estudiarlos. Se
opona al Marxismo y al positivismo. Su obra ms importante fue "La tica
Protestante y el Espritu del Capitalismo", texto en el cual busca los fundamentos
de este comportamiento racional especifico del capitalismo tanto en factores
histrico-polticos como en los religiosos.
En aadidura de lo anterior, se puede decir que el interrogante que gua la obra de
Weber se centra en la vinculacin entre las ideas religiosas y el comportamiento
humano, mas especficamente entre el protestantismo y el calculo econmico
racional. De esta manera Weber construye el individuo histrico del espritu del
capitalismo basndose en su inters valorativo, es decir, su seleccin sobre lo que
posee significancia cultural, haciendo un recorte en la realidad y dndole sentido.
El inters sobre el espritu del capitalismo como individuo histrico no se agota en
conocer que tiene de propio, sino que pretende conocer de manera causal las

causas que lo originaron, lo que implica la construccin de un tipo ideal. Es esta

relacin causal la que va formando la conexin entre ese espritu y el
protestantismo. La individualidad de este espritu capitalista tiene su fundamento
emprico en las mximas de Benjamn Franklin, las cuales son resultado de una
seleccin de ciertos aspectos de la realidad significativos para Weber, y que se
muestra como un principio orientador de la conducta.
Este individuo histrico posibilita el desarrollo de la conexin causal con el
fenmeno de la religin protestante, pero en este sentido se vuelve necesaria la
formulacin de un tipo ideal, dado que esta es la herramienta metodolgica que
Weber utiliza para posibilitar la explicacin causal. Este tipo ideal busca resaltar la
esencia de las mximas de Franklin, determinando una tica compuesta
concretamente por la bsqueda de ganancia no como medio sino como fin, la
moderacin del goce y el deber profesional entendido como vocacin y obligacin.
11. CHESTER BARNARD
Nombre de nacimiento

Chester Irving Barnard

Nacimiento 7 de noviembre de 1886

Malden, Estados Unidos
Fallecimiento7 de junio de 1961 (74 aos)
Nueva York, Estados Unidos
Nacionalidad Estadounidense
TEORA DE LA COOPERACIN
Supuso un importante salto cualitativo en los planteamientos admitidos en su
tiempo respecto a la gestin empresarial. Aport las ideas fundamentales para
pasar de la llamada Escuela de las Relaciones Humanas a un modelo humanista o
antropolgico de la Direccin. Inspirado en las propuestas de Sheldon, Mayo y

Parker Follet, Barnard concibi las organizaciones como sistemas de actividades

conscientemente coordinadas, en las que los directivos representan un elemento
clave.
Partiendo de la figura del ejecutivo como el factor ms estratgico, destac la
importancia del proceso de toma de decisiones, as como sus limitaciones. Defini
la organizacin formal como esa clase de cooperacin entre las personas que es
consciente, deliberada y tiene un propsito.
Barnard introduce la idea de la empresa como un sistema cooperativo en el que
resulta clave la colaboracin de todos sus miembros. Para lograrlo, debe tenerse
en cuenta que una orden slo ser aceptada por quien la recibe si:
Finalmente comentar que para Barnard las organizaciones son democrticas para
todos sus miembros y que tienen una influencia positiva para los que forman parte
de ella, les transmite que lo ms importante es aprender y para ello es necesario
que los miembros de la organizacin lo intenten con sus acciones dejar de
intentarlo sera un fracaso.
La teora de la Cooperacin expone los requerimientos mnimos, que segn
Barnard, son necesarios para crear una organizacin:
1. Individuos capaces de unirse con otras personas
2. Estar dispuesto a trabajar para realizar una actividad comn
Los elementos mnimos para que exista una organizacin son finalidad comn y
una estructura social, esto es propsito comn, voluntad y relacin (unin).
Para que esto se pueda lograr, para que una organizacin consiga sus fines, va a
ser necesario, que las actividades de los individuos que conforman la organizacin
estn coordinadas por un lder o lderes que guen a los integrantes de la
organizacin, aunque finalmente sean ellos los que tomen las decisiones clave.

Es necesario, para un buen desarrollo, que la Organizacin reciba de que cada

integrante diferentes aportaciones y que a su vez la organizacin le brinde algn
incentivo a cada individuo (ya sea material o cualquier tipo de refuerzo positivo,
reconocimiento, satisfaccin personal).
Tras estudiar en Harvard, en 1909 entr en la American Telephone & Telegraph
como traductor e ingeniero. Pero fue trece aos ms tarde, en la Pensylvania Bell
Telephone, donde adquiri sus primeros conocimientos en administracin general.
Ms tarde, y durante muchos aos, ejerci como presidente de la New Jersey Bell
Telephone Company. Como fruto cuajado de su larga experiencia directiva y su
singular capacidad especulativa, Barnard empez a desarrollar una avanzada
teora de las organizaciones.
Adems, seal que la organizacin informal facilita la comunicacin y la cohesin
en la organizacin. Rechaz el punto de vista tradicional segn el cual las
organizaciones cuentan con un nmero definido y limitado de miembros, pues
entenda que debe incluirse a los accionistas, los proveedores, los clientes y
cualesquiera otros cuyas acciones incidan en la empresa y afecten a sus
propsitos.
A.la entiende;
B.cree que es consistente con los propsitos de la organizacin;
C.cree que es compatible con sus propios intereses; y
D.puede cumplirla.
Por otra parte, el equilibrio interno de las organizaciones es el resultado del
equilibrio entre las recompensas que ofrece la empresa y las contribuciones que
pide a los trabajadores.
Es entonces cuando aparece el necesario trmino de cooperacin para entender
lo que Barnard trataba de desarrollar. No es posible que una organizacin exista,
sin entender a sta como un sistema cooperativo en el que todos sus miembros

contribuyan a la consecucin de un objetivo comn (fin), en el que para

conseguirlo, necesariamente sus miembros debern acatar unas normas
(sociales, ticas y morales).
En este punto es cuando Barnard habla de la necesidad de adoctrinamiento, esta
funcin es esencial para asegurar que esas decisiones claves sean consistentes
con el fin para el que se cre la organizacin. Se adoctrina por tanto en la creencia
de la existencia de una meta comn a todos sus miembros.
Barnard explica la figura del lder en su teora de la cooperacin, como un
elemento no distorsionante sino como algo natural que proviene de la misma
estructura organizativa, ya que sus miembros son los que han decidido aceptar o
no su autoridad.
APORTACIONES DADAS A LA ADMINISTRACIN
Individuos capaces de unirse con otras personas.
Estar dispuesto a trabajar para realizar una actividad comn.
Los elementos mnimos para que exista una organizacin son finalidad comn y
una estructura social.

Las organizaciones son, por su propia naturaleza, sistemas cooperativos y no

pueden dejar de serlo: organizacin como sistema social.

Las organizaciones no pueden dejar de tener una finalidad moral, ha de

legitimarse por sus fines, por los servicios que prestan; y esto es as por ser
sistemas cooperativos

El ncleo de una organizacin formal son las actividades conscientemente

coordinadas o fuerzas de dos o ms personas

Para Barnard, la organizacin es ms racional que los individuos porque es

impersonal o supraindividual

Los lderes inculcan el propsito moral a los miembros de la organizacin, pero

sobretodo han de tomar las decisiones clave

Adoctrinamiento: una funcin esencial de la direccin consiste en inculcar la

creencia en la existencia real de una meta comn

Contribuciones e incentivos: cada individuo hace un input a la organizacin y

recibe una parte del output; Barnard no analiza el caso ms obvio, cuando el
input es mayor que el output, lo que en definitiva hace que la organizacin
crezca o incluso se mantenga

Cmo justificar que las cpulas manden? Se define que la autoridad viene de
abajo, los miembros deciden aceptar o no la autoridad de los superiores

Funcionalismo externo y moralismo: Se acepta crticamente que las

organizaciones son entes funcionales para todos los implicados, son

esencialmente democrticas y beneficiosas en sus influencias

Intentar algo y fracasar es, por lo menos, aprender. Pero no hacer el intento es
sufrir la inestimable prdida de lo que pudo haber sido.

PORQUE SE DESTACO

Barnard ejerci una notable influencia en el desarrollo posterior del pensamiento

empresarial. Su influencia es patente, sobre todo, en las obras de James G. March
y Herbert A. Simon
12. PETER DRUCKER
Fecha de nacimiento: 19 de noviembre de 1909, Viena, Austria
Fecha de la muerte: 11 de noviembre de 2005, Claremont, California, Estados
Unidos

TEORIA
Es una continuacin de la teora clsica. aparece durante la segunda guerra
mundial, su enfoque se centra en lo formal, tratando do encontrar la eficiencia. se
demostraron en los siguientes cambios:
Mayor automatizacin en los procesos productivos Menor utilizacin de la mano
de obra en trabajos de produccin. transporte y carga. Mayor cantidad de
miembros por el crecimiento de las horas Mayor cantidad de objetivos a alcanzar
en la organizacin
Para los neoclsicos, la administracin consiste en orientar. dirigir y controlar los
esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin comn con un minimo de
recursos y de esfuerzos y con la menor interferencia, con tiras actividades tiles
PRINCIPALES APORTACIONES:
Los principales conceptos desarrollados por Drucker son:
Descentralizacin como el principio de la efectividad y la llave a la productividad

 nfasis en la alta calidad de la administracin de personal

Educacin, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras

necesidades
Informacin de alta calidad como la llave para la exitosa toma de decisiones.
nfasis en la mercadotecnia
Necesidad de planeacin a largo plazo
Administracin basada en el establecimiento de objetivos
Administracin por resultados
An las organizaciones con fines de lucro deben ser vistas como estructuras
humanas y sociales ms que como estructuras econmicas.

PROCESOS
Uno debe trabajar en tres procesos paralelos:
Mejora continua: cambia los propios servicios en el mercado.
La autntica innovacin: que no es tan importante para la gran empresa.
Todas las empresas deben para la mejora continua.
PORQUE SE DESTACO
Es considerado el padre del management. Dej como legado una nueva forma de
entender el mundo y ense a generaciones de estudiantes y gerentes la
importancia de incorporar a las mejores personas y colocarse siempre del lado del
cliente.
13. ERNEST DALE
Ernesto Dale naci en Hamburgo, Alemania, en 1917. Como economista obtuvo
dos ttulos: uno en la Universidad de Cambridge, a finales de 1930, otro en la
Universidad de Yale, en Estados Unidos. Laboralmente, ense en Columbia y

Cornell. Muri a la edad de 79 aos, el 16 de agosto de 1996, en Manhattan,

Nueva York, debido a un aneurisma cerebral.
TEORIA
Ernest Dale, economista alemn quien influenciado por los acontecimientos socioeconmicos del siglo XX desarrollo el mtodo emprico en la administracin;
mismo que sugiere que los conocimientos adquiridos a travs del tiempo, es decir,
en el ejercicio cotidiano permite un mejor dominio de las circunstancias adversas,
lo que conlleva a la toma de decisiones basada en las experiencias vividas en el
ejercicio de la administracin.
APORTACIONES A LA ADMINISTRACIN
La organizacin como concepto tiene varias connotaciones. Una, se refiere a un
ente fsico, por ejemplo, la empresa, la Iglesia o cualquiera institucin que
conozcamos. Y otra, indica un proceso gerencial: la organizacin como funcin
administrativa que tiene como objetivo especificar la manera como se dispone y
asigna el trabajo entre los miembros de la empresa, para alcanzar la eficiencia
mxima de la misma.
La importancia que da Ernest Dale al proceso organizacional le otorga
trascendencia como autor en la ciencia administrativa; en sus estudios describe la
organizacin como un proceso de varios pasos. Entre sus obras ms significativas
se encuentran: Administracin teora y prctica (1968), Organizacin, (1967) y
Planeacin y desarrollo de las estructuras organizacionales (1952).
En Administracin y teora prctica, el autor describe las etapas ms relevantes
para llevar a cabo el proceso organizacional:
1. Detallar todo el trabajo a realizar para alcanzar las metas de la organizacin.
Toda entidad es creada para cumplir fines especficos, un hospital se crea para
cuidar y sanar enfermos as como una empresa para producir bienes y
servicios. Pero para cubrir los objetivos o propsitos, deben precisar sus

tareas. Por ejemplo, antes de que los organizadores de un hospital puedan

atender a sus enfermos, es necesario que adquieran equipo, contraten
mdicos generales y especialistas, contadores, qumicos, administradores,
etctera.
2. Dividir la carga total de trabajo en actividades que puedan ser desarrolladas
lgica y confortablemente por una persona o grupo. En esta parte del proceso,
debe cuidarse que no se le asignen al trabajador actividades fuera de sus
habilidades o capacidades.
3. Combinar el trabajo de los miembros de la empresa de manera lgica y
eficiente. Aqu, se definen cmo estarn integradas las reas ms importantes
como son ventas, produccin o finanzas. En cualquier departamento hay
trabajadores con distintas destrezas y niveles de experiencia, cuyas
interaccioneS estn

definidas

por

procedimientos

establecidos.

Esta

combinacin de trabajo suele llamarse departamentalizacin.

4. Crear un mecanismo para coordinar el trabajo de todos los miembros en un
todo unificado y armnico.
5. Controlar la efectividad de la organizacin y hacer los ajustes necesarios para
mantener o aumentar su efectividad.
Adems, continuando con sus apreciaciones dentro del campo del proceso
organizacional, Dale analiza las ventajas y desventajas de los organigramas (tema
sumamente conflictivo y discutido entre los tratadistas de la administracin). Una
de las ventajas es que la empresa ofrece un cuadro a sus empleados de cmo
est estructurada, con lo que pueden determinar su posicin y saber cuntos
peldaos hay que escalar para ser un elemento de estatus en la organizacin. Sin
embargo, piensa Dale, el organigrama es un instrumento poco transparente de la
organizacin; por ejemplo, no muestra las relaciones informales.
Dale tambin evala el concepto de descentralizacin. sta tiene valor solamente
en cuanto ayuda a la empresa a lograr eficientemente sus objetivos. Para

determinar el grado adecuado de descentralizacin en una empresa, deben

considerarse los factores siguientes:

Influencia del medio ambiente comercial fuera de la organizacin (mercado y

competencia, por ejemplo).

Tamao y tasa de crecimiento de la organizacin.

Caractersticas especficas de la empresa: historia de la empresa, destreza de

los gerentes, preferencias de la alta gerencia, etctera.
(Los dos primeros ayudan a determinar el grado lgico de descentralizacin, el
ltimo, sugiere lo que los gerentes probablemente van a hacer).

Dale est de acuerdo en la importancia de la solucin de problemas en equipo, ya

que en ste hay elementos que pueden contribuir con su destreza, conocimiento y
fortaleza a superar los obstculos. Los comits son ejemplo de estructura de
equipo. stos y las fuerzas tcticas (equipos de proyecto) comparten ventajas y
desventajas con otros tipos de grupo. Sin embargo, como son parte formal de la
estructura organizacional y de los procesos de trabajo, tienen sus peculiaridades:
mejor calidad en la toma de decisiones, mayor probabilidad de ejecucin, buena
coordinacin, adiestramiento de los gerentes y dispersin del poder.
PORQUE SE DESTACO
Se considera a Ernest Dale como el padre de la escuela empiriolgica; Dale
seala que el principal medio para transferir la experiencia a los alumnos es el
mtodo del uso de casos reales.
PROCESOS

Se considera a Ernest Dale como el padre de la escuela empiriolgica; Dale

seala que el principal medio para transferir la experiencia a los alumnos es el
mtodo del uso de casos reales.
14. HAROLD KOONTZ
Fecha de nacimiento: 1909
Fecha de la muerte: 11 de febrero de 1984, Encino, Los ngeles, California,
Estados Unidos.
TEORIA
La Teora Neoclsica surgi de la necesidad de utilizar los conceptos vlidos y
relevantes de la Teora Clsica.
El punto fundamental de la TeoraNeoclsica es definir la administracin como una
tcnica social bsica, lo que conlleva a conocer los aspectos tcnicos y
especficos del trabajo como tambin los aspectos relacionados con la direccinde
personas dentro de una organizacin.