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Revista

VoIPCenter

Revista VoIP Center Ano III - Edição Nº 03 - Junho de 2010 Unifique a comunicação
Revista VoIP Center Ano III - Edição Nº 03 - Junho de 2010 Unifique a comunicação

Ano III - Edição Nº 03 - Junho de 2010

Unifique a
Unifique a
comunicação em sua empresa!
comunicação em
sua empresa!

DICAS DICAS

Como Como o o Twitter Twitter pode pode

salvar salvar seu seu Blog Blog

GuiaGuia VVoIPoIP ee ConConvverergênciagência

ARTIGOS

7 7 páginas páginas de de catálogo catálogo

recheado recheado com com diversos diversos

setores setores para para sua sua empresa empresa

A A Tecnologia Tecnologia que que te te Liberta Liberta

A A Lei Lei da da Evolução Evolução no no VoIP VoIP

Regulamentação Regulamentação e e Tributação Tributação de de VoIP VoIP

BS BS Tecnologia Tecnologia lança lança plataforma plataforma ¨HOSTED¨ ¨HOSTED¨

para para o o mercado mercado VoIP VoIP

Viva Viva o o Asterisk Asterisk

www.voipcenter.com.br

Encontro VoIP Center Rio de Janeiro 2010 Confira aqui os temas das palestras do I

Encontro

VoIPCenter

Rio de Janeiro

2010

Confira aqui os temas das palestras do I Encontro VoIPCenter - Rio

Hórarios 08/06 - VoIP Terça-feira 09/06 - Asterisk Quarta-feira 10/06 - Convergência Quinta-feira 10:00
Hórarios
08/06 - VoIP
Terça-feira
09/06 - Asterisk
Quarta-feira
10/06 - Convergência
Quinta-feira
10:00
Telefonia IP e Mercado
Corporativo: Mitos e
Verdades
Caracteristicas do Asterisk
e Elastix
Gestão e segurança
através de Servidores de
Imagem e Câmeras IP
Alberto Sato
Sidney Cratiu
Innovus
TellFree
10:45
Estratégias de Migração
para Telefonia IP
Aplicações Diferencidas
Cidade Digital
Call Center
Douglas Conrad
Marcelo Lomonaco
OpenS
6
Graus
11:30
Palestra Comercial
Palestra Comercial
Palestra Comercial
14:00
Como Legalizar uma
Empresa de Telefonia
Perante a ANATEL
Disparando Eventos
com o Asterisk
Videoconferência: Expandido os
Limites da Comunicação Sobre IP
Fernando Marcês
João Aguiar
Marcos Centeno
4
Linux
Polycom
14:45
Segurança em redes
de Voz sobre IP (VoIP)
Configuração de Placas
FXS, FXO e E1 (R2 e ISDN PRI)
Edificações inteligentes
e sustentáveis
Marcelo Branquinho
TI Safe
Wagner Antônio Barth
DigiVoice
Marcelo Pacheco
Casadofuturo.com
15:30
Cofee-Break
Cofee-Break
Cofee-Break
16:00
Gerênciando e
Monitorando Redes VoIP
Asterisk em aplicações
de alta exigência
TV Digital
Ricardo Grego
Jorge F.Churio
NetRG
RedFone
16:45
Call Center Missão
Critica - Estudo de Casos
Case de Sucesso de
implementação de Asterisk
no Governo Federal
Comunicação Empresarial na Web
Khaled Salama
Paulo Mannheimer
UniSul
Adalto Cesar R. Silva
Instant
17:30
Palestra Comercial
Palestra Comercial
Palestra Comercial
Happy Hour
19:00
Restrito a Congressistas
Patrocinador:
Comercial Palestra Comercial Happy Hour 19:00 Restrito a Congressistas Patrocinador: Realização: VoIP Center

Realização:

VoIPCenter

Editorial

Editorial Revista VoIP Center CONVERGÊNCIA DE REDE E MUNDO VOIP EM DIREÇÃO AO CLOUD COMPUTING A

Revista

VoIPCenter

CONVERGÊNCIA DE REDE E MUNDO VOIP EM DIREÇÃO AO CLOUD COMPUTING

DE REDE E MUNDO VOIP EM DIREÇÃO AO CLOUD COMPUTING A tualmente, qualquer discussão de TI

A tualmente, qualquer discussão de TI necessariamente inclui “a nuvem”, este misterioso UFO que parece absorver

todo e qualquer recurso de TI em uma singularidade gigante num futuro não muito distante. Mas o que exatamente é “a nuvem” e como planejar e organizar a “comunicação unificada”. Fale com qualquer um no seu datacenter e “a nuvem” irrita a todos. Mas “Cloud” pode ser definido de modo geral como ambiente computacional virtualizado no qual os aplicativos rodam em “hypervisors” de empresas tradicionais, tais como CISCO, Citrix, Microsoft, and VMware. Caminhando para uma abordagem virtualizada, as empresas têm economizado dinheiro em termos de equipamentos, manutenção, refrigeração, energia e operação. Os benefícios da “nuvem” são inquestionáveis e em pelo menos 93% das empresas de médio e grande porte já existem ações nestas direções. “Cloud” agora estende-se ao usuário final na forma de IaaS - “Infrastructure as a Service”. Esta “nuvem pública” oferecida por grandes players como Amazon, AT&T, GoGrid, Rackspace, Google, and Verizon provê hospedagem de todos os serviços. Simplesmente mova suas aplicações para a “nuvem” e você sequer necessitará adquirir sua própria ferramenta de virtualização. Nestes serviços estão incluídos também o soluções VoIP em sua abrangência total. Tudo isto torna esta tendência de “nuvem” importante para a unificação da comunicação e não pode ser negligenciada por nenhum de nós. Ainda estamos engatinhando neste universo, mas o alcance dos resultados sequer podem ser bem definidos dada a dimensão das mudanças, mas tem-se a certeza que ninguém ficará de fora. Daí a importância de estarmos sintonizado com as ações e avanços de cada player e é exatamente isto que o VoIPCenter traz cada vez mais profundamente e com abrangência ampliada tanto na variedade e diversidade de temas discutidos bem como na questão geográfica permitindo ampliar os horizontes de todos. Tudo indica que 2010 está sendo moldado como o ano da convergência de rede. A busca dramática agora corre pelo aumento da performance e por elos de ligação entre os serviços que tendem a oferecer um grande aumento dos resultados. E a única maneira de se alcançar isso sem maiores complicações em uma infra-estrutura de rede já bastante confusa é trazer tudo junto para uma única infra-estrutura de rede.

Alguns definem convergência de rede como “a outra metade” da virtualização que contempla e oferece a flexibilidade necessária para realmente elevar as capacidades dinâmicas dos ambientes computacionais. Concluindo, de fato os pioneiros serão os IaaS, em especial nos serviços de hospedagem de aplicativos e soluções, provedores de ambientes “cloud computing” e muito mais. Sejam todos bem-vindos e aproveitem ao máximo este ano de Eventos VoIPCenter 2010.

José Carlos do Nascimento Diretor da Innovus

Sumário

4

6

A Tecnologia que te Liberta

Como o Twitter pode Salvar o Seu Blog

8

12

16

20

22

24

A Lei da Evolução do VoIP

Regulamentação e

Tributação VoIP

BS tecnologia Apresenta

Novas Ferramentas no Encontro VoIPCenter

Viva o Asterisk

A venda por atacado da

Verizon Global Services VoIP, mostrou um forte crescimento nos últimos 10 Anos

Guia VoIP e Convergência

crescimento nos últimos 10 Anos Guia VoIP e Convergência Diretor-Editorial: Alberto Mitsuo Sato amsato@innovus.com.br

Diretor-Editorial: Alberto Mitsuo Sato amsato@innovus.com.br Diretor-Comercial:José Carlos do Nascimento jcarlos@innovus.com.br

Arte Gráfica: Flávio Santos de Oliveira

desenvolvimento2@innovus.com.br

Uma Publicação INNOVUS Sistemas Eletrônicos Ltda (11)-4063-7416 – (24)-3076-2325 Todos os direitos reservados © 2010

04 Revista VoIPCenter - 2010

A

04 Revista VoIPCenter - 2010 A Tecnologia que te Liberta Douglas Conrad CEO ( OpenS Tecnologia

Tecnologia

que te Liberta

Douglas Conrad CEO(

OpenS Tecnologia)

das

por

A clientes se torna mais atrativa

para os próprios clientes.A concorrência

fez com que as tarifas despencassem, as opções aumentassem e a facilidade de migrar de uma Operadora para outra fragilizou a fidelidade que antes era um fator de segurança para elas.

cada

dia

a

de

disputa

telefonia

Operadoras

Mas os benefícios obtidos a partir destes fatores só podem ser aproveitados se nossas Empresas

‘‘ A chegada da Telefonia IP

está mudando este cenário

e

ajudando as Empresas

a se libertarem

estiverem preparadas para lidar com o trabalho e dispersão que esta infidelidadenos gera.São diversas dificuldades que acabam deixando os fornecedores mas confortáveis e ao mesmo tempo nos fidelizampela difícil

gestão destes transtornos.

A chegada da Telefonia IP está

mudando este cenário e ajudando as Empresas a se libertarem e manterem o controle sobre suas necessidades e estrutura.Mas como?

A resposta é simples:infra-

estrutura e gestão da comunicação. Quando você tem uma unidade e algumas linhas telefônicas ou alguns troncos E1,você tem

alguns problemas para gerenciar estas contas,

que não se resumem apenas em receber e pagar,

mas analisar o que está sendo cobrado,quem

está falando demais,quem está falando de

menos,onde ainda é possível reduzir custos e

por aí vamos adiante.

Agora,quando você tem algumas

unidades,como Matriz e filiais por exemplo,

então você já tem uma porção de contas contratos,uma porção de pessoas e sua

e

dificuldade de gerenciamento fica ainda maior,e

obviamente você tem uma porção de problemas.

Aí entra a infra-estrutura da

comunicação.Esta infra-estrutura pode lhe ajudar a criar independência da terminação de suas ligações,pode dar maior agilidade e redução de custos na integração e controle de

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Revista VoIPCenter - 2010

05

todo o seu ambiente de comunicação.

Para

conseguirmos

nossos

capacidade de gerenciar esta infra- estrutura de forma que o custo não seja maior do que pagar o preço pela fidelidade.Neste caso se tivermos a capacidade de Gestão da Comunicação então teremos os dois elementos necessários para

a liberdade,redução de custos e

flexibilidade sonhados.Imagine o

cenário resultado disto, várias

unidades (filiais,parceiros,escritórios,

ter

ambientes,precisamos

a braços
a
braços

integrar

Com o conceito de gestão centralizada todo este tráfego é registrado em Centro de Custos
Com o conceito de gestão centralizada
todo este tráfego é registrado em Centro de
Custos de forma que a distribuição de despesas
possa também ser rateado de forma correta.
Existem soluções prontas no mercado para criar
estes ambientes,e que
apresentam um custo
benefício e retorno de
investimento atraentes.
Soluções livres inclusive,
tais como o SNEP Livre
(www.sneplivre.com.br)
e E
l
a
s
t
i
x
(www.elastix.org). Isto
habilita
Empresas
de
todos os portes a criarem infra-estruturas
parecidas com o que as próprias Operadoras
fazem,e a partir daí passam a ser donas de seu
próprio destino.

home office's,clientes e etc)com seus

um

único grande

PABX

com

PABXs integrados e interagindo entre si

como

espalhados em qualquer lugar.

Neste cenário você poderia,além se

comunicar entre todas as unidades sem custo,

encaminhar,transferir,rotear ligações entre uma

Central e outra,de tal maneira que ligações

feitas para uma cidade onde existam unidades suas ,estas ligações

seriam levadas via Intra-

rede

cidade

com

de

na

seriam levadas via Intra - rede cidade com de lá na Tela do Soft PBX SNEP

Tela do Soft PBX SNEP

que

de

a

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Central

destino

e

tarifa

L o c

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finalizada

i g a ç

l

transformando um custo de ligação DDD para um Custo de ligação Local.

O mesmo acontece com ligações para celulares,

onde esta redução tem ainda mais peso.

06

Revista VoIPCenter - 2010

06 Revista VoIPCenter - 2010 Como Como o o salv salv ar ar o o seu

ComoComo oo salvsalvarar oo seuseu bloblogg

Khaled Salama (autor do blog palavracult.com)

blo blo g g Khaled Salama (autor do blog palavracult.com) pode pode S e você sempre

podepode

S

e você sempre quis ter um blog, mas não criou porque

acha que não vai conseguir atualizar todos os

mensagem do tipo: “Pessoal,

atualizei meu blog. Escrevi um texto sobre o dinheiro na meia dos

tiver

O Twitter retirou a obrigatoriedade de atualização constante dos blogs
O Twitter retirou
a obrigatoriedade de
atualização constante
dos blogs

políticos”.

Quem

dias, o sinal verde se abriu. É que o Twitter retirou a

interesse vai entrar. Seu contato recebeu um lembrete.

Estou ciente da existência de serviços

obrigatoriedade de atualização

constante dos blogs. Antes, era preciso que o usuário lembrasse de voltar até a sua página.

como o RSS e o Google Reader. Porém, nem todos utilizam essas ferramentas. Com relação aos que usam, tem um aspecto importante: leva tempo até que seu blog crie confiança suficiente para ser lido dessa forma.

Quero deixar claro que quanto mais frequente for a atualização, melhor. E o ideal é mesmo que, a cada dia, haja novo conteúdo. Minha intenção é apenas enfatizar que o Twitter reforçou ainda mais uma das características mais importantes da Internet: a liberdade.

Sim, havia outras for mas de avisar os amigos sobr e a atualização. A mensagem pessoal do Messenger era uma delas. Porém, tenho muitos seguidores no Twitter dos quais eu sequer sei o e-mail. Isso significa que o horizonte é maior. O público não é, necessariamente, o mesmo.

Através do Twitter, é possível mandar para a sua rede

d e

u m a

r e l a c i o n a m e n t o s

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08

Revista VoIPCenter - 2010

A Lei da Evolução no VoIP Agenor Zapparoli (Engenheiro Mecatrônico e Eletricista)
A Lei da Evolução no
VoIP
Agenor Zapparoli (Engenheiro Mecatrônico e Eletricista)

função era projetar, treinar e implantar o call center ativo e receptivo, comercial e de suporte. Não foi fácil pois VoIP não era conhecido por uma maioria absoluta da população brasileira. E treinar cinqüenta atendentes para vender VoIP e resolver os problemas que ainda iriam surgir, foi uma missão quase que impossível.

Conforme a lei da evolução a única certeza nesta vida é que tudo está em constante movimento. Resumindo, fique tranqüilo tudo vai mudar e estatisticamente para melhor !

Eu me julgo vitorioso por ter feito parte do aparecimento e da inserção do VoIP no Brasil. Em 1998 fiz minha primeira vídeo-conferência interestadual em H323, ligando Uberlândia, São Paulo e Belo Horizonte. Se me perguntarem como eu fiz isto com boa qualidade eu diria: eu tinha bons equipamentos importados e links dedicados de 1Mbps full duplex, fibra óptica em STM 16 interligando tais pontos, exclusivamente para este projeto.

No início da primeira década do século XXI fiz parte da implantação de uma das primeiras Operadoras VoIP do Brasil. Minha principal

Alguns meses antes de implantar o call center, me dediquei a estudar e a testar todas as tecnologias oferecidas pelo mercado internacional da época. Existiam pouquíssimos equipamentos capazes de fazer comunicação de voz sobre internet, sendo que a maioria utilizava o protocolo H323, o gigante de pedra. Mas os rumores apontavam para um novo e melhorado protocolo, SIP. Enquanto os poucos conhecedores da tecnologia no Brasil enxergavam uma grande vantagem em fazer comunicação de voz sobre IP ponto a ponto, os grandes idealizadores da Operadora VoIP, aos quais sou enormemente agradecido, fizeram uma grande jogada. Eles enxergaram uma corrida emergencial para uma nova era das telecomunicações em conjunto com a tecnologia da informação. As grandes Operadoras brasileiras dariam então espaço não intencional,

Protocolo H323

Protocolo H323

Revista VoIPCenter - 2010

09

ao pequenos Provedores e Operadoras VoIP, dividindo assim a imensa fatia do bolo.

o problema da distância. Então provando mais uma vez a veracidade da lei da evolução, o VoIP acabava de evoluir e o delay desapareceu.

Para treinar é preciso conhecer! Comecei então a fazer instalações e prestar suporte aos clientes da Operadora. O primeiro problema da época foi que VoIP parecia um conjunto de siglas que até soava legal, mas era absolutamente nova. Era preciso provar que funcionava, então precisávamos instalar e aguardas os clientes testarem para que somente depois da aprovação fechássemos negócio.

O segundo problema encontrado foi a péssima

qualidade da internet no Brasil, onde os poucos utilizadores estavam satisfeito com a velocidade de uma internet Dial Up. Assim como fazer VoIP em uma internet que acabara de nascer e ainda estava engatinhando? A medida tomada foi atacar o mercado empresarial que já possuía internet com velocidade média considerável.

A qualidade de áudio da ligação até que era boa, mas surgia então o nosso terceiro problema. Por que a voz demorava tanto para chegar? Conhecemos então uma palavra que nos perseguiria por muito temo chamada delay. Formada pelo atraso provocado pela distância geométrica entre a Plataforma VoIP e a terminação telefônica, inicialmente internacional, o delay era um fantasma que nos amedrontava. Mas mesmo assim todos ficavam espantados pelo simples fato da possibilidade de se fazer através da internet, uma ligação para um outro telefone em uma outra cidade sem custo adicional.

O

Provedores e Operadoras VoIP começaram a aparecer e a movimentar o mercado. Começaram a surgir as primeiras terminações brasileiras, que eliminaram por sua proximidade,

produto começou a ficar conhecido e outros

Alavancadas por uma enxurrada de reclamações, as Operadoras fornecedoras de internet foram forçadas a melhorar a qualidade

de

dados. Tal fato trouxe conseqüência positivas

e

negativas para o VoIP. Percebendo um

explosivo aumento de pacotes de dados não conhecido em suas redes, as Operadoras Telefônicas começaram a bloquear e a despriorizar os pacotes UDPs, iniciando assim o nosso quarto problema encontrado pelo VoIP. Como são basicamente formados de pacotes UDPs, o VoIP começou a ter problemas de qualidade.

Fizemos então os primeiros contatos com as Operadoras fornecedoras de internet, reclamando do fato do bloqueio de alguns pacotes de dados. Foi então que a guerra começou e portanto o quinto problema. As

de alguns pacotes de dados. Foi então que a guerra começou e portanto o quinto problema.

Interação SIP x H.323

10

Revista VoIPCenter - 2010

Operadoras diziam desconhecer tal fato e

afirmavam que a comunicação de dados estava perfeita. E realmente para navegação estava mesmo. Fomos forçados a recorrer a

comunicação de voz.

Também ressalta que contratos de prestação de SCM não podem impor restrições à transmissão

A

N A T E L ( A g ê n c i a

N a c i o n a l

d e

de

nenhum tipo de sinal (áudio, vídeo, dados, voz

Telecomunicações) e exigir uma atitude. Depois

e

outros sons, imagens, textos e outras

de muitas tratativas em 9 de novembro de 2005, a ANATEL descreve um comunicado esclarecendo

informações), por ser um serviço abrangente que, por definição, possibilita a oferta de capacidade

o uso de VoIP para oferta de serviço de voz.

Deste comunicado de duas simples páginas destaco apenas dois parágrafos que nos foram muito importantes:

“Brasília, 9 de novembro de 2005 – A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) esclarece que não há restrição regulamentar que impeça uma prestadora de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) usar a tecnologia Voz sobre IP (do inglês Voice over Internet Protocol/lP) no provimento de

de transmissão, emissão e recepção de informações multimídia definidas como sinais de áudio, vídeo, dados, voz e outros sons, imagens, textos e outras informações.”

Seria muito bom dizer que viveram todos felizes para sempre. Digamos que as coisas apenas se ajeitaram e se estabeleceram, por um curto período de tempo.

Informações sobre Asterisk, Notícias, Fóruns, Hardware, Dicas, Empresas e muito mais!
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12

Revista VoIPCenter - 2010

Regulamentação e Tributação de VoIP

Laine Moraes Souza (Advogada Especialista em Direito de Tecnologia da Informação)

Aespecifica a tecnologia usada pelo comunicarem entre si. Trata-se de um

VoIP, e sim o meio e a forma utilizada para provê-lo. O VoIP é um conjunto de tecnologias que usa a internet ou redes IP privadas para a comunicação de voz, não havendo a necessidade de regulamentação por ser serviços de valor adicionado. A ANATEL dividiu a utilização do VoIP em três categorias, que são: comunicação PC a PC, comunicação de forma restrita e de forma irrestrita.

serviço de valor adicionado, por utilizar uma estrutura de telefonia já existente. Neste caso, não haverá a necessidade de autorização daANATEL.

regulamentação para os serviços de

voz, imposta pela ANATEL, não

feita entre dois computadores, utilizando-se

de um software que permite os usuários a

Nas outras duas formas, tanto a comunicação restrita quanto a comunicação irrestrita possuem terminações na rede da telefonia (fixa ou móvel), e por isto necessitam da outorga STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado). Estas licenças são para os serviços de telecomunicações

A comunicação PC a PC é a comunicação

Fixo Comutado). Estas licenças são para os serviços de telecomunicações A comunicação PC a PC é

14

Revista VoIPCenter- 2010

que, por meio de transmissão de voz e de outros sinais, destina- se à comunicação entre pontos fixos determinados, utilizando processos de telefonia.

Os provedores de acesso à I n t e r n e t , d e v i d a m e n t e autorizados junto à ANATEL com a licença SCM, tem direito a oferecer o VoIP aos seus clientes. Porém, em havendo terminação na rede de telefonia, haverá a necessidade de contratar um prestador de telefonia, com licença STFC.

Os serviços de VoIP, independente da modalidade utilizada, são considerados como serviços de valor adicionado pela ANATEL, nos termos do artigo 61 da Lei Geral das Telecomunicações (Lei n°. 9.472, de 1997), e confirmado pelos tribunais, e não como um serviço de telecomunicação.

O ICMS é devido, em conformidade com a legislação vigente, art. 155, inciso II, da Constituição Federal, em havendo a prestação onerosa de serviço de comunicação de qualquer natureza e por qualquer meio, mesmo que iniciado no exterior.

Pretendendo caracterizar os serviços de VoIP como serviços de comunicação e, por conseguinte, sujeitá-los à incidência do ICMS, o convênio CONFAZ 55/05 (Conselho Nacional de Política Fazendária) concedeu autorização para que os Estados tributem as operações relativas à VoIP.

que os Estados tributem as operações relativas à VoIP. Mais uma vez, o CONFAZ, em desconformidade

Mais uma vez, o CONFAZ, em desconformidade com os preceitos legais definidos para esta matéria, definiu como serviços de telecomunicações todos aqueles “serviços de valor adicionado, serviços de meios de telecomunicação, contratação de porta, utilização de segmento espacial satelital, disponibilização de equipamentos ou de componentes que sirvam de meio necessário para a prestação de serviços de transmissão de dados, voz, imagem e internet, independentemente da denominação que lhes seja dada, realizadas até a data do termo inicial de vigência deste convênio”.

A incidência do ICMS não pode ser aplicada acriteriosamente, pois a prestação de serviços de valor adicionado seria tida como atividade-meio, ou seja, um mero serviço auxiliar e preparatório para a efetivação de eventual serviço de telecomunicação. Portanto, não constitui serviço de comunicação propriamente dito, não sendo permitida a exigência do ICMS com relação a atividades meramente preparatórias.

16 Revista VoIPCenter - 2010 Bs Tecnologia lança novo serviço no Encontro VoIPCenter Rio
16 Revista VoIPCenter - 2010
Bs Tecnologia lança novo serviço
no Encontro VoIPCenter Rio

BS tecnologia com sua forma

terminação.

diferenciada

de

atuar

no

De

uma

elaborada ação de

Amercado vem a cada dia entendimento da necessidade de

seus clientes foi criada uma solução de alto desempenho e baixo custo para o mercado batizada pelo nome de PPO.

inovando para poder se destacar entre os fornecedores de tecnologia no mercado VoIP.

A empresa possui uma unidade de negócios focada nesse mercado que tem como seu principal objetivo fornecer serviços e equipamentos para fortalecer o negócio das operadoras VoIP, SCM, STFC e de

PPO significa Partição Porta One, ou seja, um serviço “HOSTED” de uma plataforma classe 4 com os serviços de suporte de implantação e o centro de atenção ao cliente

“HOSTED” de uma plataforma classe 4 com os serviços de suporte de implantação e o centro

Revista VoIPCenter - 2010

17

Revista VoIPCenter - 2010 17 pronto para suportar os clientes de forma com que eles possam

pronto para suportar os clientes de forma com que eles possam também focar em seu mercado. O serviço PPO permite que os clientes foco dessa unidade de negócios da BS tenham uma plataforma com uma vasta gama de soluções para telecomunicações com o uso de um softswich profissional agregando toda a facilidade de suporte, treinamento no BRASIL.

O serviço PPO que atua como parte essencial para o desempenho e o crescimento do cliente de nosso foco é composto por Servidores,

Data Center, pelas aplicações do PortaSwitch, acesso a portabilidade

e

todos os serviços de suporte tendo

c

o m o

s u a s

p r i

n c i

p a i s

caracteristicas:

?Routing Plan ?Calling Card ?Portabilidade balanceamento

?Internet Acess Management ADSL e outros

?VoIP

traffic management ?Callback System ?Pre-paid and Pos-paid

progressiva

com

-

Wholesale

management

C a d a

O p e r a d o r a

d e

Telecomunicações ou

provedor

pode

atuar

com

essa

solução

forma

transparente e eficiente dentro de

uma

integrações nativa.

com

integrando

as

redes

de

de

NGN

estrutura

18

Revista VoIPCenter - 2010

A Plataforma utiliza protocolos abertos atendendo as normas de interconexão com qualquer outro elemento externo de borda da rede como Gateways GSM, Gateways E1 e outros que necessitar como a topologia abaixo:

Business Solution Tecnologia

Avenida Rio Branco No. 12 2º. e 3º.andar Centro Rio de Janeiro – RJ - CEP 20090-000 Tel (21) 2005-3000 www.bstecnologia.com.br

Rio Branco No. 12 2º. e 3º.andar Centro Rio de Janeiro – RJ - CEP 20090-000
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Placas GSM
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Único fabricante nacional com centro de treinamentoBásico De: por: R$ 1.500 R$ 199 Placas GSM Placas Digitais Introdução a Linux e Placas

Introdução a Linux e Placas DigiVoiceÚnico fabricante nacional com centro de treinamento Máquinas equipadas com E1 e telefone IP Kit didático

Máquinas equipadas com E1 e telefone IPde treinamento Introdução a Linux e Placas DigiVoice Kit didático (headSet + livro Asterisk na prática)

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IP Kit didático (headSet + livro Asterisk na prática) até 48x www.digivoice.com.br Tel: (11)3016-5200 / email:

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20

Revista VoIPCenter - 2010

20 Revista VoIPCenter - 2010 Viva o O Asterisk como plataforma de PBXIP, não se discute!

Viva o

20 Revista VoIPCenter - 2010 Viva o O Asterisk como plataforma de PBXIP, não se discute!

O Asterisk como plataforma de PBXIP, não se discute! Seus avanços e inovações

são tantas que seria necessário mais

de uma revista para descrevê-los e

mesmo assim não estaríamos repassando todo o potencial que se pode alcançar. Sabe por quê?

Parece que sempre esteve lá e que só estava esperando a gente saber que precisava para começar a usar. Ainda me lembro dos desenhos e filmes onde as pessoas falavam e se viam ao mesmo tempo, tais como os "Jetsons". Fiquei muito satisfeito ao efetuar a minha primeira vídeo chamada, o sentimento de liberdade e a certeza de que isso não estava custando nenhum centavo a mais para ambos os lados, me deu a convicção de estar vivendo hoje o que assistia anos atrás pela televisão. Cada vez mais sistemas integrados ao Asterisk sustentam vida nova os serviços que podem ser implementados e/ou melhorados, onde o uso crescente de identificação p o r c o m a n d o d e v o z n o s atendimentos empresariais nos colocam bem perto do que antes chamávamos de futuro. Com esta visão percebo que muitos

chamávamos de futuro. Com esta visão percebo que muitos Porque o Asterisk é uma plataforma dinâmica

Porque o Asterisk é uma plataforma dinâmica e praticamente viva, quanto mais damos mais recebemos, quanto mais se precisa mais se tem.

A

pensei estar diante de uma solicitação que não seria capaz de efetuar com meus conhecimentos. Acho que

muitos já se perguntaram diante

do cliente: Como irei fazer isso? Pois é,

saiba que essa é uma pergunta que o Asterisk com seus infinitos recursos e integrações traz resposta e quando nos damos conta, estamos apresentando o que foi solicitado.

alguns

messes

Revista VoIPCenter - 2010

21

FreePBX: Interface padrão do Asterisk
FreePBX: Interface padrão do Asterisk

segmentos de diversos mercados não estão entendendo ou não sabem como aproveitar a ferramenta que esta aí à disposição de quem quiser, deixando de agregar valores aos seus negócios por negligenciarem a

tecnologia à volta e seus benefícios. Atrelados a velhas práticas e cômodos em suas posições, empresas de todos os portes estão gastando recursos preciosos e tempo ESPERANDO! Mas ESPERANDO o que, me pergunto? Que venha uma

e

comprometida com mudanças e arranque-as desse estado. Saiba que no mundo corporativo quando isso acontece nos vemos carregando uma caixa com todas as nossas coisas dentro e saindo pela porta da frente, recebendo tapinhas nas costas. Disponibilize maneiras inteligentes

p e s s o a

m a i s

i n t e r a d a

de comunicação aos seus parceiros, automatize processos, agilize o

atendimento e tenha controle da telefonia, fixa móvel e 3G da sua

organização ao clique do seu mouse.

O mundo não para, não espera e não

perdoa as empresas que relutam a mudanças e que nadam contra a maré. Vivenciamos a queda de muitos empreendimentos jurássicos durante a era WEB e estamos vivendo um momento de renascimento nas comunicações, o que mudará a forma

de nos relacionarmos com as pessoas,

os produtos, as empresas e os serviços

através do telefone. Um mundo novo e cheio de possibilidades nos espera, não deixemos o "bonde passar", pois quando quiser pegá-lo estará tão longe que será inevitável ESPERAR outra oportunidade.

O que é Asterisk?

Asterisk é um Software Livre, portanto de código aberto, que implementa em software os recursos e n c o n t r a d o s e m u m PA B X convencional, utilizando tecnologia de VoIP. Inicialmente desenvolvido pela empresa Digium, hoje recebe contribuições de programadores ao redor de todo o mundo. Seu desenvolvimento é ativo e sua área de aplicação muito promissora.

Definição do Wikipedia

22

Revista VoIPCenter - 2010

A venda por atacado da Verizon Global Services VoIP, mostrou um forte crescimento nos últimos 10 Anos

O uso de minutos VoIP por atacado da Verizon Global cresceu mais de 200% em 2009 em comparação com o ano anterior. Esta tendência continua uma trajetória de crescimento que começou com o lançamento do portfólio da Verizon VoIP por atacado em 2000.

"Desde que lançamos o nosso portfólio de VoIP há 10 anos, temos visto um crescimento constante que reflete o desejo do cliente por serviços de voz IP confiáveis com bom custo-benefício", disse Mike Millegan, presidente da Verizon Global Wholesale. "E, como e s t e m e r c a d o c r e s c e , n ó s continuamos a adicionar novos serviços de VoIP ,aumentando nosso prtfolio.

O VoIP utiliza chamadas virtuais ao invés de ligações físicas tradicionais, permitindo o processamento flexível de chamadas com sinalização eficiente baseadas em pacotes. Como os serviços de VoIP se tornaram amplamente aceitos, os sistemas de novas aplicações, tais como alta velocidade, chamadas de curta duração usadas por call centers e sistemas de notificação de massa encontraram no VoIP a plataforma de escolha.

Com clientes atacadistas e recursos de rede ao redor do globo, a Verizon

atacadistas e recursos de rede ao redor do globo, a Verizon Global Wholesale está posicionada para

Global Wholesale está posicionada para suportar uma variedade de soluções de chamads originadas e de terminação para clientes com necessidades multinacionais. Novas melhorias VoIP previstas para 2010 incluem a implantação de interfaces de rede VoIP mais robustas na Europa.

Outros recursos VoIP planejados para 2010 são o suporte identificador da linha do chamador CLI (Caller Line Identity) e maior integração em portais de clientes. Com a alta na demanda por parte dos clientes atacadistas que dão apoio o identificador da linha do chamador de call centers, CLI é uma característica do ID do chamador que permite que um número de telefone principal apareça como ID do chamador, mesmo quando uma chamada é feita a partir de uma extensão, sucursal, ou home-based agente . Este recurso permite que as empresas que têm funcionários em mais de um cargo apresentem-se

Revista VoIPCenter - 2010

23

uma maneira mais uniforme quando

se comunicar com seus clientes.

Como as empresas buscam formas de agilizar processos e reduzir custos operacionais, a Verizon Global Wholesale continua a dar aos clientes poderosas ferramentas de e-commerce através da automação

com o seu one-stop portal do cliente,

o Verizon Wholesale Center. Até o

final do ano, os clientes atacadistas fora dos Estados Unidos. deverão ter a capacidade de "Go Green" acessando eletronicamente os detalhes de seus registros de chamadas e baixar diretamente as suas facuras mensais - ao invés de recebê-las em papel.

A expertise da Verizon VoIP

estende-se a seu trabalho com

padrões industriais - tanto dentro como fora dos Estados Unidos., com

a Alliance for Telecommunications

Industry Solutions e do Fórum de

Interconexão Internacional. A

Ve r i z o n e s t á a j u d a n d o a

desenvolver especificações de

e n g e n h a r i a , m é t o d o s d e interligação e parâmetros específicos de controle técnico necessários para garantir a interoperabilidade IP para serviços de voz.

«O trabalho da Verizon com organismos de normatização é um trabalho muito importante", disse Millegan. "Sem acordo, os padrões de aceitação de novas tecnologias e recursos são retardados, a

é

interessados sofrem".

interoperabilidade

limitada

e

os

A Verizon, que possui uma base de

mais de 700 clientes VoIP atacadistas, estreou seus serviços de VoIP como

uma alternativa simples, confiável e de baixo custo para a telefonia tradicional. Recentes aprimoramentos ao portfólio

do Atacado de serviço VoIP incluem a

adição de capacidades para Advanced

IP Toll Free Serviceand aumentando as

opções de segurança com o IP Security

Tunnel.

Verizon Communications Inc. (NYSE, NASDAQ: VZ), sediada em Nova York,

é um líder global no fornecimento de

banda larga e sem fio e serviços de

comunicações de rede fixa para o mercado de massa, empresas, governos e clientes atacadistas. A

Verizon Wireless opera a rede sem fio mais confiável da América, servindo cerca de 93 milhões de clientes em todo o país. A Verizon também fornece comunicações convergentes, serviços

de informação e entretenimento sobre

a rede de fibra óptica mais avançada da América, e oferece soluções inovadoras e de negócios para clientes

ao redor do mundo. A empresa Dow 30,

a Verizon emprega uma força de

trabalho de mais de 217 mil e no ano passado gerou uma receita consolidada de mais de US $ 107 bilhões. Para obter mais informações, visite www.verizon.com.

24

Revista VoIPCenter - 2010

guia voip Convergência
guia
voip
Convergência

Empresas VoIP

AGORATELECOM

(11) 3027-9600

priscilla.mazella@agoratelecom.com.br

www.agoratelecom.com.br

INNOVUS

(24) 4063-7416

comercial@innovus.com.br

www.innovus.com.br

BS

(21) 2005-3000

contato@bstecnologia.com.br

www.bstecnologia.com.br

KHOMP

(48) 3722-2904

raquel@khomp.com.br

www.khomp.com.br

DIGIVOICE

(11) 2191-6358

carlos@digivoice.com.br

www.digivoice.com.br

OpenS

(48) 3954-8042

randley@opens.com.br

www.opens.com.br

ALIGERA

(51) 3371-4435

abarbosa@aligera.com.br

www.aligera.com.br

DIGIVOICE

(11) 21916376

suporte@digivoice.com.br

www.digivoice.com.br

G8 NETWORKS

(62) 3240-8100

rodrigo@g8.net.br

www.g8.net.br

SANGOMA

(48) 3025-8585

tina@voffice.com.br

www.sangoma.com

VOXTRADE- DISCON

     

TGELECOMUNICAÇÕES

(21) 4063-7139

arnaldo.zyl@gmail.com

www.voxtrade.com.br

AIB

(11) 2808-6808

atendimento@aib.com.br

www.aib.com.br

AISOLUTIONS

(11) 2808-6808

atendimento@aisolutions.com.br

www.aisolutions.com.br

ALCATEIA

(11) 3226-2626

vendas@alcateia.com.br

www.alcateia.com.br

ANIXTER

(11) 3868-6600

online@anixter.com

www.anixter.com

ARCTELECOM

(11) 5189-4233

arctelecom@arctelecom.com.br

www.arctelecom.com.br

ARRAS

(21) 3433-7710

parcerias@arras.com.br

www.arras.com.br

BAHIATELECOM

(71) 2626-0028

comercial@bahiatelecom.com.br

www.bahiatelecom.com.br

BLASTER VOIP

(11) 3323-1155

 

www.blastervoip.com.br

BRATELECOM

(61) 33016666

bratel@bratelcom.com.br

www.bratelcom.com.br

BRASWEB

(21) 3716-8700

 

www.brasweb.com.br

BRUCSISTEMAS

(41) 30158805

info@bruc.com.br

www.bruc.com.br

BSTECNOLOGIA

(21) 3216-9019

lpaiva@bstecnologia.com.br

www.bstecnologia.com.br

CLAC

(11) 30164553

rrodrigues@clacimportacao.com.br

www.clacimportacao.com.br

CLICKWEB

(41) 21055970

 

www.clickweb.com.br

CLUBEFONE

 

comercial@clubefone.com

www.clubefone.com

CNTBRASIL

(11) 35493155

atendimento@cntbrasil.com.br

www.cntbrasil.com.br

COC BRASIL

(11) 21696500

contato@cdcbrasil.com.br

www.cdcbrasil.com.br

CONECTIONSDISTRIBUIDORA

(43) 35211000

conections@conections.com.br

www.conections.com.br

DCS

(11) 4195-4400

lmiranda@dcsi.com.br

www.dcsi.com.br

DD FÁCIL

(11) 31810102

 

www.ddfacil.com.br

DELTAINFORMÁTICA

(11) 3853-2000

jcmacluf@delta.inf.br

www.deltainformatica.com.br

DIALHOST

(11) 35149800

comercial@dialhost.com.br

www.dialhost.com.br

DIALL 55

(80) 0709-2855

support@globalnova.net

www.dial55.com

DITEL

(51) 21084391

comercial@ditel.com.br

www.ditel.com.br

EVOLUTION TELECOM

 

adm@evolutiontelecom.com.br

www.evolutiontelecom.com.br

GALLAXTECHNOLOGIES

(11) 35129851

 

www.gallaxtech.hd1.com.br

HANDYTECH

(71) 2107-7700

comercial@handytech.com.br

www.handy,com.br

HARDLINK

(51) 30176000

martin@hardlink.com.br

www.hardlink.com.br

Revista VoIPCenter - 2010

25

Empresas VoIP

guia voip Convergência
guia
voip
Convergência

INFOX

(79) 3211-5122

infox@infox.com.br

www.infox.com.br

INGRAMMICRO

(11) 36775900

mkt@ingrammicro.com.br

www.ingrammicro.com.br

INSIDE

(11) 31384621

ricardo@artpress.com.br

www.tiinside.com.br

INTERCALL

(11) 31967107

intercall@intecall.com.br

www.intercall.com.br

INWEB

(11) 29783368

 

www.inweb.com.br

KOERICH

(48) 30331188

vendas@koerichdistribuidora.com.br

www.koerichdistribuidora.com.br

KVOIP

(11) 26267817

kvoip@kvoip.com.br

www.kvoip.com.br

LAN PROFESSIONAL

(11) 50959944

contato@lanpro.com.br

www.lanpro.com.br

LOCAL X

(48) 30359800

comercial@localx.com.br

www.localx.com.br

METROCOMM

(11) 38662700

pgomes@metrocomm.com.br

www.metrocomm.com.br

MIDIANET

(11) 31703192

osvaldo@midianet.svr.br

www.midianet.svr.br

MILENIUM

(19) 32949200

info@webcompany.com.br

www.milenium.net

MUDE

(11) 56839672

diogo.superbi@mude.com.br

www.mude.com.br

MUNDOTELECOM

(31) 2552-1919

atendimento@mundotelecom.com.br

www.mundotelecom.com.br

NETJET VOIP

() 4007-1144

njv@njv.com.br

www.netjetvoip.com.br

NETPLUS

(11) 36431700

myatech@myatech.com.br

www.myatech.com.br

NETWORK1

(11) 30490300

comercial@network1.com.br

marketing@network1.com.br

NOTECEL

(21) 27194373

vendas@notecel.com.br

www.notecel.com.br

NTNTELECON

(31) 3244-1607

newtonchagas@ntntelecon.com.br

www.ntntelecon.com.br

ONEVOIP

(44) 30312499

francisco@onevoip.com.br

www.onevoip.com.br

PERSONNET

(73) 3281-1653

person.net@personet.com.br

www.personnet.co.br

PLANETARIUM

(31) 2125-1921

popo@planetarium.com.br

www.planetarium.com.br

PLUGMAIS

(65) 36485700

vendas@plugmais.com.br

www.plugmais.com.br

PRATICATELECOM

(11) 46060747

sac@praticatelecom.com.br

www.praticatelecom.com.br

PRIMETECHNOLOGIES

(11) 41936600

contato@ptech.com.br

www.primetechnologies.com.br

PUBLIPHONE

(21) 4314618

info@publiphone.com.br

www.publiphone.com.br

QUALITECH

(11) 55765576

qualitech@qualitech.com.br

www.qualitech.com.br

QUALYVOIP

(15) 32116822

suporte@qualyvoip.com.br

www.qualivoip.com.br

REDELOCAL

(11) 50900709

comercial@rlocal.com.br

www.rlocal.com.br

RIBNET

(16) 39311190

ribnet@ribnet.com.br

www.ribnet.com.br

SCOM

(27) 8815-5123

comercial@scom.com.br

www.scom.com.br

SND

(11) 21878333

snd@snd.com.br

www.snd.com.br

TALKMAIS

(21) 36051953

atendimento@talkmais.com.br

www.talkmais.com.br

TALLARD

(11) 35432973

falecom@tailard.com

www.tailard.com.br

TECLINK

(27) 3041-0800

vendas@teclinkonline.com.br

www.teclinkonline.com.br

TELEMUNDIAL

(¨67) 33632658

contato@telemundial.com.br

www.telemundial.com.br

TI SAFE

(21) 3215-5181

contato@tisafe.com.br

www.tisafe.com.br

VOICE

(11) 3816-1230

voice@voice.com.br

www.voice.com.br

26

Revista VoIPCenter - 2010

guia voip Convergência
guia
voip
Convergência

Empresas VoIP

VOICETEL

(12) 3934-

voicetel@hotmail.com

www.voicetel.com.br

6739

VOIP SHOP NETWORKS

(11) 5561-

comercial@voipshop.com.br

www.voipshop.com.br

 

0084

   

VOIPTRADE

(19) 3232-

lenadro@voiptrade.com.br

 

1074

www.voiptrade.com.br

W4TECHN OLOGIES

(21) 2612-

reinaldo@w4.com.br

www.w4.com.br

 

9109

   
 

Provedores de Internet

 

ACESSA

(32) 2101-2000

marcio@acessa.com

www.acessa.com

COMNET

(54) 33246684

adm@comnet.com.br

www.comnet.com.br

CONECTOR

(14) 36523400

suporte@conector.com.br; atendimento@conector.com.br

www.conector.com.br

CONECTSUL

(51) 36721581

faleconosco@conectsul.com.br

www.conectsul.com.br

CONVEX

(16) 21021200

www.convex.com.br

CRIP TELEMÁTICA

 

atendimento@crip.com.br

www.crip.com.br

CRUISER

(21) 26110111

webmaster@cruiser.com.br

www.cruiser.com.br

CTE

(54) 35229300

 

www.cte.net.br

CULTURA NET

(62) 34814936

culturanet@culturanet.com.br

www.culturanet.com.br

DREAMNET

(35) 33252103

 

www.dreamnet.com.br

EASY LINE

(21) 21040000

atendimento@easyline.com.br

www.easyline.com.br

FORTE REAL

(32) 21022500

tiago@fortereal.com.br

www.fortereal.com.br

FORTUNA JARD

(16) 36634470

info@fortuna.jard.com.br

www.fortuna.jard.com.br

HYDRANET

(11) 32584733

info@hydra.com.br

www.hydranet.com.br

INET PRO

(77) 3698-2623

atendimento@inetpro.com.br

www.inetpro.com.br

INETVR

(11) 46024100

inetvr@inetvr.com.br

www.inetvr.com.br

INFORTEL

(83) 32442567

comercial@infortelpb.com.br

www.infortelpb.com.br

INTERAIR

(11) 41523700

thiagobarbosa@interair.com.br

www.interair.com.br

LIGVOIP

 

sac@ligvoip.com

www.ligvoip.com.br

MEGAVOIP

(15)32326250

vendas@megavoip.com.br

 

NET FÁCIL

(71) 3645-2195

portal@nfacil.com.br

www.nfacil.com.br

NETLINK

(11) 55615016

 

www.netlink.com.br

PLUG BR

(35) 3424-1166

plugbr@plugbr.com.br

www.plugbr.com.br

ALANET

(67) 3321-4400

 

www.alanet.com.br

ALDEIA PSI

(22) 2627-6022

aldeia@aldeia.psi.br

www.aldeia.psi.com.br

ALÔ MUNDO

(80) 0888-7654

atendimento@alomundo.com.br

www.alomundo.com.br

ALT INFORMATICA

(35) 3662-1204

alt@altinformatica.com.br; altmf@hotmail.com

www.altinformatica.com.br

ALTA CONEXÃO

(22) 2555-0500

gutomonnerat@hotmail.com

www.altaconexao.com.br

AONET

(14) 3282-4634

suporte@aonet.com.br

www.aonet.com.br

BNSW

(12) 3116-5747

administracao@bnsw.com.br

www.bnsw.com.br

BÚZIOSNET

(22) 92164444

comercial@buziosnet.com.br

www.buziosnet.com.br

CARMONET

(35) 35611607

contato@carmonet.psi.br

www.carmonet.psi.br

CENTROIN

(21) 25323138

admin@centroin.com.br

www.centroin.com.br

CIPÓ ONLINE

(75) 3435-1625

jabissantana@yahoo.com.br

www.cipoonline.com.br

CITY10

(32) 33330010

cesar@city10.com.br

www.city10.com.br

CLARETIANAS

(19) 21116000

webmaster@claretianas.com.br

www.claretianas.com.br

CLUBENET

(77) 3424-9200

suporte@clubenet.com.br

www.clubenet.com.br

CODENET

(11) 26267470

samuel@codenet.com.br

www.codenet.com.br

CONECTACOM

(21) 37320552

comercial@conectacom.net

www.conectacom.net

Revista VoIPCenter - 2010

27

Provedores de Internet

guia voip Convergência
guia
voip
Convergência

CONECTARIO

(21) 26828951

msn@conectario.com.br

www.conectario.com.br

CONECTCOR

(14) 3652-3400

atendimento@conectcor.com.br

www.conectcor.com.br

CYBERMAIS

(45) 21026000

comercial@cybermais.com.br

www.cybermais.com.br

DIPELNET

(45) 32202700

comercial@dipelnet.com.br

www.dipelnet.com.br

E-COMP

(18) 36446000

suporte@ecomp.com.br

www.ecomp.com.br

ENOVATELECOM

(62) 30915009

enova@enovatelecom.com.br

www.enovatelecom.com.br

FACILITI

(22) 27799100

contato@faciliti.com.br / fciliti@faciliti.com.br

www.faciliti.com.br

FASTEC

(12) 39417706

suporte@fastec.com.br

www.fastec.com.br

FASTERNET

(15) 32834343

contato@fasternet.com.br; webmaster@fasternet.com.br

www.fasternet.com.br

FILLNET

(71) 3641-2168

fillnet@fillnet.com.br

www.fillnet.com.br

FSINFORMÁTICA

(11) 37741903

administração@fs.com.br

www.fs.com.br

FUNDEC

(18) 38219005

suporte@fundec.com.br

www.fundec.com.br

FUNDEC

(18) 38219005

suporte@fundec.com.br

www.fundec.com.br

GLOBAL CONECT

(75) 3421-3101

sac@nect.com.br

www.globalconect.com.br

GLOBAL VOIPBRASIL

(69) 99511010

edibortletto@globalvoipbrasil.com.br

www.globalvoipbrasil.com.br

GLOBOFONE

(16) 30216813

comercial@globofone.com.br; adm@globofone.com.br

www.globofone.com.br

GRECO

(11) 30401000

adm@greco.com.br; R1396vendas@greco.com.br

www.greco.com.br

IBLTELECOM

(99) 3525-0587

suporte@ibl-imp.com.br

www.ibl-imp.com.br

IDTBRASIL

(12) 39411256

dc.sjcampos@iconet.com.br

www.iconet.com.br

ILHAVOIP

(48) 91423734

juiticosky@globo.com

www.ilhavoip.co.cc

IMTERCAMBIO-BAHIA

(71) 4062-9562

info@intercambio-bahia.net

www.intercambio-bahia.net

INEW

(74) 3635-2671

gustavisong@inew.com.br

www.inew.com.br

I-NEXT

(22) 27644500

comercial@i-next.psi.br

www.i-next.psi.br

INFINITONET

(32) 3751-1011

paulo-infinito@hotmail.com

www.infinitonet.com.br

INFOCLIQUE

(16) 33867302

infoclique@infoclique.com.br

www.infoclique.com.br

INFOLINK

(21) 21041912

comercial@infolink.com.br

www.infolink.com.br

INTERMÍDIANET

(21) 39021575

contato@intermidia.net

www.intermidia.net

INTERRADIO

(64) 34711255

igortop@oi.com.br

 

INTERSPEEDY

(11) 41523700

suporte@interspeedy.com.br

www.interspeedy.com.br

IP2

(11) 38493939

suporte@ip2.com.br

www.ip2.com.br

IRONINFORMÁTICALTDA

(13) 32299000

comercial@iron.com.br

www.iron.com.br

KBONET

(11) 43327222

comercial@kbonet.com.br; suporte@kbonet.com.br

www.kbonet.com.br

LASER

(14) 37131554

raptor@laser.com.br

www.laser.com.br

LIGWAY

(48) 33340567

ligway@ligway.com.br

www.ligway.com.br

LINKSAT

(19) 34813370

linksat@linksat.com.br

www.linksat.com.br

LINKWAY

(16) 33742456

cmrcl@linkway.com.br

www.linkway.com.br

LIVREACESSO

(66) 35631400

atendimento@livreacessomt.net

www.livreacessomt.net

LOOKNET

(35) 35231107

looknet@looknet.com.br

www.looknet.com.br

28 Revista VoIPCenter - 2010 guia voip Convergência Provedores de Internet LUMARTECNOLOGIA (11) 78368277
28
Revista VoIPCenter - 2010
guia
voip
Convergência
Provedores de Internet
LUMARTECNOLOGIA
(11) 78368277
suporte@lumartec.com.br
www.lumartec.com.br
MANTIQUEIRA
(35) 3371-2710
mantiqueiraequipa@terra.com.br
www.mantiqueira.com.br
MAR
(22) 26237247
falecom@mar.com.br
www.mar.com.br
MASTERNET
(51) 34384000
contato@masternetrs.com.br; msn@masternetrs.com.br
www.masternetrs.com.br
MAXIWEB
(11) 39645005
gerenciaoperacional@mxb.com.br
www.maxiweb.com.br
MDBRASIL
(17) 33447277
mdbrasil@mdbrasil.com.br
www.mdbrasil.com.br
MEGAINFOLINE
(75) 9986-5430
atendimento@megainfoline.com.br
www.megainfoline.com.br
MELFINET
(17) 36327122
suportemelfinet@melfinet.com.br
www.melfinet.com.br
MICROSERVICENET
(17) 34621022
suporte@acif.com.br
www.microservicenet.com.br
MONTEALTO
(19) 38064004
comercial@montealto.net
www.montealto.net
MPC
(11) 37112111
info@mpc.com.br
www.mpc.com.br
MUNDI BRASIL
(11) 31631355
marcelo ou jaime ou luizlopes@mundibrasil.com.br
www.mundibrasil.com.br
NEET
(24) 33672020
greis@inova.net.br
netvirtua.globo.com/
NETSV
(54) 33731270
suporte@ntsv.com.br
www.netsv.com.br
NETWORKSISTEMAS
(47) 33511518
suport@networksistemas.com.br
www.networksistemas.com.br
NETFLASH
(22) 25231213
info@netflash.com.br
www.netflash.com.br
NETJACAREI
(12) 39540450
contato@netjacarei.com.br
www.netjacarei.com.br
NETMOGI
(19) 38064004
net@netmogi.com
www.netmogi.com.br
NETVALE
(31) 3872-1113
netvale@netvale.net
www.maxbr.com.br
NETWIS
(19) 38167300
suporte@netwis.com.br
www.netwis.com.br
NEWSKYVOIP
(11) 33015330
suporte@newskyvoip.com
www.newskyvoip.com
NEWNET
(74) 3621-5775
comercial ou suporte@newnet.com.br
www.newnet.com.br
NEXTSOLUTIONS
(32) 3551-1499
contato@phillipe.com.br
www.nextbandalarga.com.br
NITNET INFORMÁTICA
(21) 26117171
comercial@nitnet.com.br; contato@viamercado.com.br
www.nitnet.com.br
NORTELINE
(35) 3821-9002
atendimento@norteline.com.br
www.norteline.com.br
NVNET
(81) 35330982
suporte@nvnet.com.br
www.nvnet.com.br
ONLY
(14) 34787383
henry_lindo@msn.com; suporte@only.com.br
www.only.com.br
PCQNET
(24) 33536040
suporte@pcqnet.com.br
www.pcqnet.com.br
PERCEPTRON
(11) 32533611
sysop@perceptron.com.br
www.perceptron.com.br
PLANETSYS
(11)24611250
planet.systems@planetsys.com.br
www.planetsys.com.br
PLISTEL
(18) 36441349
atendimento@plistel.net.br
www.plistel.com.br
PLUGVOIP
(46) 35324265
plugvoip@plugvoip.com
www.plugvoip.com
POLIVOIP
(11) 40637993
comercial@digaalo.com.br
www.tronicplus.com.br
PORTAL SAT
(77) 3441-0180
poralsat@portalsat.com.br
www.portalsat.com.br
POWER NET
contato@pwn.com.br
www.pwn.com.br
POWERLINE
(32) 2102-1002
comercial@powerline.com.br
www.powerline.com.br
PRATA.NET
(14) 38412730
assistencia@prata.net.br
www.prata.net.br
QUICKNET
(24) 33442425
comercial@quick.com.br
www.quicknet.com.br

Revista VoIPCenter - 2010

29

guia voip Convergência
guia
voip
Convergência

Provedores de Internet

RADNET

(21) 22832454

comercial@radnet.com.br

www.radnet.com.br

RAPIX

(85) 39243435

negocios@rapix.com.br

ww w.rapix.com.br

SATTO

(37) 3351-

paulo@satto.com.br; atendimento@satto.com.br

ww w.satto.com.br

1365

SENDNET

(75) 3251-

comercial@sendnet.com.br

ww w.dendnet.com.br

 

3333

   

SIGMANET

(19) 21228500

suporte@sigmanet.com.br

ww w.sigmanet.com.br

SIGNAL LINK

(11) 32239280

vendas@signallink.us; suporte@signallink.us

ww w.signallink.us

SPACNET

(14) 34063940

contato@spacnet.com.br

ww w.spacnet.com.br

SPEEDMAX

(11) 21247470

suporte@speedmax.com.br

ww w.speedmax.com.br

SPEET TELECOM

(35) 3371-

suporte@speet.com.br

ww w.pitinformatica.com.br

2527

STARGATEWAY

(24) 24531212

suporte@stargateway.com.br

ww w.stargateway.com.br

SUNRI SE

(16) 33224242

atendimento@sunrise.com.br

ww w.site.sunrise.com.br

TD KOM

(14) 33242324

suporte@tdkom.com.br

ww w.tdkom.com.br

TECHS

(16) 33032001

info@techs.com.br

ww w.techs.com.br

TERENET

(21) 2643-

faleconosco@terenet.com.br

ww w.terenet.com.br

 

4242

   
 

(24) 2465-

amando@terra.com.br

 

TERRA

0020

ww w.terra.com.br

TURBO VIA

(48) 3431-

comercial@turbovia.net

ww w.turbovia.net

 

4700

   

TVA

(11) 3038-

imprensa@tva.com.br

ww w.tva.com.br

5500

UBIK

(11) 3635-

comercial@ubik.com.br

ww w.ubik.com.br

 

2671

   

UNOVOIP TELECOMUNIC AÇÕES

(27) 2125-

univoip@univoip.com.br

ww w.univoip.com.br

9404

VALPANET

 

info@valpanet.com.br

ww w.valpanet.com.br

 

(11) 3842-

   

VELIP

4299

inform@velip.com

ww w.velip.com

VIA TROBICAL

(21) 3288-

comercial@viatropical.com.br

ww w.viatropical.com.br

 

8031

   
 

(11) 4496-

contato@vianet.com.br

 

VIANET

8610

ww w.vianet.com.br

VIASAT NET

(35) 3471-

ricardo ou diretoria ou comercial@visatnet.com.br

ww w.viasatnet.com.br

 

3272

   

VIPTEL

(85) 3242-

comercial@viptelinternacional.com

ww w.viptelinternacional.com

0967

VIPVOX

(11) 3312-

comercial@vipvox.com.br

ww w.vipvox.com.br

 

9851

   

VIRTUAL NET SYSTEM

(19) 3483-

info@virtualnetsystem.com.br

ww w.virtualnetsystem.com.br

2376

VISNET

(82) 3283-

vendas@visnet2003.com

ww w.mymax.com.br

 

1931

   

WB INTERNET

(21) 2533-

pedro@wb.com.br

ww w.wb.com.br

1370

ZAPNET

(65) 9617-

zap@internetzap.com.br; r_royer@msn.com

ww w.internetzap.com.br

 

6774

   

ZYRYZNETWORK

(47) 3382-

zyryznet@gmail.com

 

6299

ww w.zyryznet.com

 

PABX

INTELBRAS

(48) 281-9786

frederico@intelbras.com.br

ww w.intelbras.com.br

DARUMA

(11) 3146-

dimak@daruma.com.br

ww w.daruma.com.br

 

4900

   

DÍGITRO

(48) 32817117

bruna.marcon@digitro.com.br

ww w.digitro.com

DIGITRON

(11) 45015116

andrea@digitron.com.br

ww w.digitron.com.br

30

Revista VoIPCenter - 2010

guia voip Convergência
guia
voip
Convergência

Operadoras VoIP

GVT

(41) 99943721

alessandra.bomura@gvt.com.br

ww w.gvt.com.br

TELL FREE

(11) 2126

adelia.lerias@tellfree.com.br

ww w.tellfree.com.br

 

2705

   

BRASIL TELENET

(11) 4007-

voip@brasiltelenet.com.br

 

1818

ww w.brasiltelenet.com.br

IVOZ NET

(14) 33242324

comercial@ivoz.net

 

LIGUE IP

(85) 35354636

suporte@ligueip.com

ww w.ligueip.com

LIVRE

(80) 0775-

livre@livretelecom.com.br

 
 

1144

   

LOGVOIP

(24) 30762325

logvoip@ligvoip.com.br

 

OESTE TECN OLOGIA

(37) 3322-

marcelo@oestetecnologia.com.br

ww w.oestetecnologia.com.br

 

3601

   

SISCOMP

( 21)

comercial@siscomptelecom.com.br

 

32228000

TELMAX

(24) 2248-

fernando@telmax.com.br

ww w.telmax.com.br

 

2104

   

TESA BRASIL

(11) 35238411

thomas@tesatelecom.com

ww w.tesatelecon.com

TRANSIT TELECOM

(11) 35118888

luizcosta@transitbrasil.com.br

ww w.transitbrasil.com.br

 

(31) 3544-

   

TREMNET

0000

relacionamento@temnet.com.br

VOIP CENTER SUL

(48) 3437-

voipcentersul@voicentersul.com.br

ww w.voipcentersul.com.br

 

5764

   

VOIP MAX

(11) 3522-

voipmax@voipmax.com.br

 

9233

VOIPMUNDO

(41) 3026-

contato@voipmundo.com.br

 

XMARTEK

0500

jppazos@xmartek.com

ww w.xmartek.com

VOIP MUNDO

(41) 3026-

contato@voipmundo.com.br

ww w.voipmundo.com.br

 

0500

   

VOIPFAST

(11) 6261-

contato@voipfast.com.br

ww w.voipfast.com.br

5124

VOIPTEN

(11) 3301-

voip@voipten.com

ww w.voipten.com

 

5305

   

VOIPWEBFONE

(21) 3515-

contato@voiwebfone.com

ww w.voipwebfone.com

1239

VS INFORMÁTICA

(54) 33612136

vendas@vs.inf.br

ww w.vs.inf.br

XBOARD

(11) 4016-

atendimento@xboard.com.br

ww w.xboard.com.br

5847

XVOIP

(21) 3548-

xvoip@xvoip.com.br

ww w.xvoip.com.br

 

0040

   
 

CFTV Projetos Inteligentes

 

ALPHA-DIGI

(11) 3805-

richard@alphadigi.com.br

ww w.alphadigi.com.br

3213

TOP WAY

(11) 33261054

reginaldo@topway.com.br

ww w.topway.com.br

 

(21) 2516-

 

MUNDO VISUAL

0597

mundovisual@mundovisual.net

ww w.mundovisual.net

FLEXSEG

(21) 2421-

bruno.lima@flexseg.com.br

ww w.flexseg.com.br

 

1750

   

PETCOM

(35) 9142-

sabrina@petcom.com.br

 

4192

ww w.petcom.com.br

AUTO CAMERA DO BRASIL

(11) 9973-

moon@autocamera.com.br

ww w.autocamera.com.br

 

5061

   

FISHEL

(21) 25696834

vendas@fishel.com.br

ww w.fishel.com.br

FALCON SEGURANÇA

(11) 33372887

falconcftv@yahoo.com

ww w.falcon.com.br

FINGERSEC

(11) 38265144

patricia@fingersec.com.br

ww w.fingersec.com.br

FINGERTECH

(43) 99098141

osmar@nitgen.com.br

ww w.nitgen.com.br

GLK ELETRONICA

(11) 43926994

isaura@glksirenes.com.br

ww w.glksirenes.com.br

IMPORT SECURITY

(11) 78701377

dr-security@hotmail.com

ww w.imporsecurity.com.br

INDIGO SECURITY

(11) 24690188

johnnie@indigo-security.com

ww w.indigo-security.com

JTC CFTV

(11) 32280425

johnny@jtccftv.com.br

ww w.jtccftv.com.br